La Teoria de Restricciones utilizada para la implantación de equipos de alto desempeño

1. 1
TRABAJO
EN
TOC
EQUIPO Jesus Garcia Esquivel
Jesus.gcia.esq@gmail.com

2. 2
CONTENIDO
• I. PREPARACIÓN
• 1.1 Alcance
• 1.2 Resultado esperado
• 1.3 Que esperar
• 1.4 Metodología
• 1.5 Objetivos
• II. INTRODUCCIÓN
• 2.1 Cambio de paradigmas
• 2.2 Visión del cambio
• 2.3 Grupo contra equipo
• 2.4 Una experiencia de
equipo
• 2.5 Características de un
equipo exitoso.
• III. COMO TRABAJAR EN
EQUIPO
• 3.1 Que no es trabajar en equipo.
• 3.2 Por que trabajar en equipo
• 3.3 Obstáculos y requisitos.
• 3.4 Beneficios
• 3.5 Principios de trabajo en
equipo.
• IV. INTEGRACION DE EQUIPOS
• 4.1 Lineamientos
• 4.2 Como se integra un equipo.
• 4.3 Presentaciones personales
profundas
• V. SEGUIMIENTO
• 5.1 Proceso
• 5.2 Comentario final

3. 3
I. PREPARACIÓN
1.1 ALCANCE:
• En este Taller los participantes
conocerán las bases del trabajo en
equipo, se identificarán con La Meta de
la organización y se integraran como
equipo de trabajo con identidad propia;
identificarán los obstáculos que les
impide lograr el proyecto asignado y
definirán las acciones a seguir para
romper la restricción del mismo.

4. 1.2 RESULTADO ESPERADO:
• Al finalizar el estudio de este manual
el entrenando deberá ser capaz de :
• Conocer los fundamentos del trabajo en
equipo.
• Identificarse con los medidores y meta de
la organización.
• Generar los elementos de identidad de su
equipo de trabajo.
• Comenzar a desarrollar la estrategia para
el proyecto asignado.
4
I. PREPARACIÓN

5. 5
I. PREPARACIÓN
1.3 QUE ESPERAR
Durante el curso:
• Participación y apertura.
• Aprender individualmente.
• Aprendizaje en Equipo.
• Que se integren como equipo
Después del curso:
• Que comiencen a trabajar y pensar en
equipo para romper la restricción.

6. 1.4 METODOLOGIA
• Este taller se realiza en 8 horas con la asistencia
de todos los integrantes del grupo de trabajo; el
Instructor del Taller los llevará a que descubran
los principios y técnicas del funcionamiento del
Trabajo en Equipo con fundamento en la Filosofía
de Teoría de Restricciones.
• Los participantes analizarán los conceptos del
trabajo en equipo para descubrir las ventajas de
este sistema de trabajo apoyados en las
dinámicas del taller y los videos descritos en el
material del instructor.
6
I. PREPARACIÓN

7. 1.5 OBJETIVOS.
• Para hacer frente a los retos internos y externos que
se presentan continuamente en la organización, se
decidió implementar la metodología de Teoría de
Restricciones (TOC), filosofía de administración para
llevar a la organización a un Proceso de Mejora
Continua y consecución de su Meta.
• Luego de varias semanas de ANALISIS y generación
de ESTRATEGIAS, ha llegado el momento de llevar a
la práctica los diferentes proyectos que forman parte
de la TÁCTICA. Esto se hará integrando varios
equipos de trabajo cuyo propósito será el hacer que
las cosas sucedan, utilizando herramientas de TOC.
7
I. PREPARACIÓN

8. 8
I. PREPARACIÓN
1.5 OBJETIVOS.
• Con el trabajo en equipo, la
organización busca además, crear las
condiciones para que el personal
encuentre nuevas formas de
motivación, creatividad y desarrollo,
además de cambiar el paradigma del
trabajo individualista por el trabajo en
equipo.

9. 9
II. INTRODUCCIÓN
2.1 CAMBIO DE PARADIGMAS
CAMBIAR De A
Toma de decisiones en
función del COSTOS
Enfocar y decidir buscando el mayor
valor y el cumplimiento de META
Decisiones basadas en el
desempeño anterior.
Decisiones enfocadas a lograr la
visión.
Dirección responsable de
crear META.
Toda la organización comprometida
en la creación de META.
Trabajo aislado y por
función
Trabajo en equipos
interdisciplinarios
Una organización lenta para
responder a cambios del
entorno
Organización flexible que anticipa
los cambios y se adapta con rapidez
a las nuevas necesidades de sus
clientes.

10. 10
II. INTRODUCCIÓN
2.1 CAMBIO DE PARADIGMAS
CAMBIAR De A
Enfoque a lo urgente. Enfoque a lo importante
Cumplir con el trabajo
asignado (genere meta
o no ).
Buscar la mayor generación de meta en
las actividades cotidianas
Una organización que
puede omitir nuevas
ideas
Una organización que busca nuevas
ideas que promueve la innovación y la
creatividad.
Administración de
Activos tangibles –
maquinaria
Administración de Activos Intangibles –
Capital Intelectual

11. Describir la Visión del Cambio y los comportamientos esperados de las personas.
1. Describa su vision del cambio 2. Identifique lo importante para las
11
personas
de a
Practica 1
2.2 Dinámica: Visión del Cambio
II. INTRODUCCIÓN

12. RESULTADO
EXITOSO
12
PLAN MOTIVACION CONOCIMIENTO RECURSOS ACCIÓN
? MOTIVACION CONOCIMIENTO RECURSOS ACCIÓN
PLAN ? CONOCIMIENTO RECURSOS ACCIÓN
PLAN MOTIVACION ? RECURSOS ACCIÓN
PLAN MOTIVACION CONOCIMIENTO ? ACCIÓN
PLAN MOTIVACION CONOCIMIENTO RECURSOS ?
CONFUSIÓN
CAMBIO
LENTO
ANSIEDAD
FRUSTRACIÓN
SUEÑO

13. 13
II. INTRODUCCIÓN
Practica 2
2.3 Grupo vs. Equipo
Diferencias entre Grupo y Equipo
•GRUPO •EQUIPO
“Ser un Equipo de trabajo es lo que buscamos”

14. 14
III. COMO TRABAJAR EN EQUIPO
¿Que significa trabajar en
09/2001
equipo y por qué es
importante?

15. 15
III. COMO TRABAJAR EN EQUIPO
3.1 Que es y que no es trabajar en
equipo
A. NO es ….
• 1. No significa trabajar en el
mismo lugar
• 2. Tampoco significa que
desarrollen el mismo trabajo al
mismo tiempo.

16. 16
III. COMO TRABAJAR EN EQUIPO
3.1 Que es y que no es trabajar en
equipo
B. Trabajar en equipo es…
• Cuando un pequeño grupo de
personas con diferentes
habilidades se comprometen a
lograr un mismo objetivo y
buscar la forma mas eficiente de
coordinarse para conseguirlo
con la participación de todos y
por eso se ayudan entre si.

17. 17
III. COMO TRABAJAR EN EQUIPO
• 3.2 ¿Por qué trabajar en
equipo?
A. Es una necesidad humana
• B. Se crea un ambiente
agradable
• C. Se logra mas con menos
esfuerzo

18. 18
III. COMO TRABAJAR EN EQUIPO
• 3.2 ¿Por qué trabajar en equipo?
• “Para dos personas no hay pendiente
demasiado inclinada...siempre y
cuando trabajan en equipo”
• Donde las personas se ayudan es
donde todos deseamos estar y todos
quisiéramos pertenecer

19. 19
III. COMO TRABAJAR EN EQUIPO
• Trabajar en equipo nos
ahorra tiempo y
esfuerzo y nos hace
mas eficientes y esto
es su principal
beneficio ya que...
• LA UNIÓN HACE LA
FUERZA

20. 20
III. COMO TRABAJAR EN EQUIPO
3.3 Obstáculos y requisitos
• OBSTÁCULOS
• 1. Cada persona
tiene objetivos
propios y no están
de acuerdo
• 2. Egoismo
• 3. Rumores y
chismes
• 4. Desinterés
• 5. Antagonismo
• 6. Individualimos
• REQUISITOS
• 1. Tener un objetivo
común.
• 2. Cooperación
• 3. Comunicación
• 4. Involucramiento
• 5. Compañerismo
• 6. Espíritu de equipo

21. III. COMO TRABAJAR EN EQUIPO
• 3.4 Beneficios
1. En lo personal:
• Ser un miembro valioso de un grupo y
comprender las reglas que los compañeros
deben desarrollar para ser útiles a si mismos y a
la sociedad
2. Para la empresa.
• Aprender que el trabajo puede ser menos
pesado y que se pueden obtener mejores
resultados adoptando actitudes apropiadas.
21
TRABAJ
O EN
EQUIPO

22. • 3.4 Beneficios
• 3. Autoesarrollo.
• Aprender que para tener éxito necesitamos unos
de otros, actitud que aplicándola a nuestro
trabajo puede hacer que uno viva mejor, que
ganes mas y se sienta mejor.
4. Para el país.
• México requiere de gente que se solidarice con
sus vecinos y ciudadanos para que podamos
tener un futuro mas amplio.
22
III. COMO TRABAJAR EN EQUIPO

23. 23
III. COMO TRABAJAR EN EQUIPO
3.5 Principios de trabajo en equipo
• 1. Unión
• 2. Coordinación
• 3. Solidaridad
• 4. Comunicación
• 5. Involucramiento
• 6. Fraternidad
• 7. Participación
• 8. Resultados

24. • 1. Unión
 Todos participan y contribuyen
dando lo mejor de sí mismos.
 Dan prioridad al equipo sobre
intereses personales.
 Proponen soluciones en vez de
buscar pretextos y culpables.
24
III. COMO TRABAJAR EN EQUIPO
3.5 Principios de trabajo en equipo

25. 2. Coordinación
 La colaboración de cada uno es
indispensable dentro del equipo.
 Todos conocen el rumbo, tienen
habilidades y están facultados.
 Nadie espera a que otros hagan su
tarea.
 Son proactivos y toman la iniciativa
25
III. COMO TRABAJAR EN EQUIPO
3.5 Principios de trabajo en equipo

26. 26
III. COMO TRABAJAR EN EQUIPO
3.5 Principios de trabajo en equipo
3. Solidaridad
 Se acepta la posibilidad de
cometer errores como parte de un
proceso de aprendizaje para no
repetirlos; éstos se comunican en
vez de ocultarlos.
 Se reconocen los esfuerzos y
se celebran los éxitos

27. 4. Comunicación
• Toman decisiones en conjunto y
con base en hechos y datos
asegurando la generación de valor.
• Se toman decisiones dentro del
equipo buscando sinergia con
otros equipos.
27
III. COMO TRABAJAR EN EQUIPO
3.5 Principios de trabajo en equipo

28. 5. Involucramiento
 Formar un equipo de trabajo toma
tiempo.
 Todos mantienen unidad de
propósito ante las dificultades que se
presentan.
 Se aceptan las diferencias entre los
integrantes y se aprovechan a favor del
equipo.
28
III. COMO TRABAJAR EN EQUIPO
3.5 Principios de trabajo en equipo

29. 29
III. COMO TRABAJAR EN EQUIPO
3.5 Principios de trabajo en equipo
6. Fraternidad
• Tan importante es el equipo
como cada uno de sus
integrantes.
• No se toman represalias
cuando se aprende de ellos, se
corrijen y se previenen.

30. 7. Participación
 Se reconoce la existencia y el valor
de otros equipos en la empresa.
 Se contribuye con ellos buscando el
bien de la unidad de negocio.
 Cada equipo Identifica sus
proveedores y clientes dentro de la
cadena de valor
30
III. COMO TRABAJAR EN EQUIPO
3.5 Principios de trabajo en equipo

31. 31
III. COMO TRABAJAR EN EQUIPO
3.5 Principios de trabajo en equipo
8. Resultados
 Siempre se da lo mejor de sí
mismos, como personas y como
equipo.
 Todas las acciones se orientan a la
creación de meta y a la mejora
continua.
 Se busca continuamente el
autodesarrollo y autoaprendizaje.

32. • 4.1 LINEAMIENTOS PARA INTEGRARSE EN EAD
• Cada persona tendrá un equipo base.
• Todos los equipos no deberán de tener más de 6
participantes.
• Los equipos no son células aisladas, han de crear
sinergia con otros equipos en función de los
objetivos del Negocio.
• Cada persona podrá participar en proyectos de otros
equipos.
• Los proyectos estarán alineados a la estrategia del
negocio.
• Los proyectos deberán derivarse del árbol de
inyecciones.
• Los equipos deberán elaborar y dar seguimiento a
su plan de trabajo.
32
IV. INTEGRACIÓN DEL EQUIPO

33. 33
IV. INTEGRACIÓN DEL EQUIPO
• 4.2 Cómo se integra un equipo
• - Elegir nombre, lema, logotipo,
proyectos, indicadores, meta.
• - Nombrar coordinador general del
equipo.
• - Asignación de funciones.

34. • Me gusta que me llamen ____________________________
•
• Me pagan porque ____________________________
• Prefiero hablar de ____________________________
• Prefiero no hablar de ____________________________
• Logro Personal ____________________________
• Logro en mi trabajo ____________________________
• Algo que cambio mi vida ____________________________
• Algo que no saben de mi ____________________________
34
IV. INTEGRACION DEL EQUIPO
Practica 6
4.3 Presentaciones personales profundas

35. 35
3. LOS
V. METODOLOGÍA DE SEGUIMIENTO
OBSTÁCULOS SON
VERBALIZADOS EN
FORMA POSITIVA
CON IDEAS DE
SOLUCIÓN
2. SE ANALIZA
EN EQUIPO LOS
OBSTÁCULOS
QUE IMPIDEN EL
PROYECTO
1. INTEGRADO EL
EQUIPO, EL
LIDER INFORMA
SOBRE LA
SITUACIÓN
ACTUAL
5. SE ESTABLECE
UNA SECUENCIA DE
ACCIONES PARA
SABER CON CUALES
INICIAR PRIMERO.
5. SE ELABORA
PLAN DE TRABAJO
DETALLADO Y SE
DA SEGUIMIENTO
6. LOS AVANCES
SE PRESENTAN
AL EQUIPO
DIRECTIVO UNA
VEZ AL MES
8 MEJORA
CONTINUA:
CONCLUIDO EL
PROYECTO EL
EQUIPO DEFINE
UNO NUEVO
7. EL EQUIPO
PRESENTA UN
REPORTE FINAL
DE SU PROYECTO
5.1 Proceso

36. 36
CEDULA DE REGISTRO EQUIPO DE TRABAJO
Logo del
equipo:
Nombre del equipo: Proceso al que pertenece: Fecha alta
Lema:
Situación actual: Objetivo ambicioso (inyección):
Perspectiva de la mejora:
DUEÑO DE LA ESTRATEGIA: FIRMAS NORMAS DEL EQUIPO
1
LIDER DE LA ESTRATEGIA: 2
3
INTEGRANTES: 4
Inicio del proyecto: Termino del proyecto:
Inversión estimada: Beneficio estimado (T-I-GO)
Seguimiento:

37. 37
V. METODOLOGÍA DE SEGUIMIENTO
5.1 Proceso
AANNTTEECCEEDDEENNTTEESS
• Explicar brevemente por qué este
proyecto: Describir la situación actual que
pretende mejorar o el problema que
pretende corregir, de tal forma que una
persona no familiarizada con el tema lo
comprenda.

38. 38
V. METODOLOGÍA DE SEGUIMIENTO
5.1 Proceso
OOBBJJEETTIIVVOOSS
• Indicar cual es el objetivo u objetivos principales del
proyecto, de preferencia en términos concretos:
• Ejemplo:
• El objetivo principal del proyecto es:
• Incrementar la afluencia de clientes.
• Si el proyecto contempla objetivos secundarios,
listarlos con este tipo de redacción:
• INDICADORES DE META:
• Como se va a medir: numero, ingresos económicos
• OTRAS MEJORAS:
• También se tendrá como resultado:
• Minimizar las quejas de los clientes.

39. V. METODOLOGÍA DE SEGUIMIENTO
5.1 Proceso
AALLIINNEEAACCIIÓÓNN CCOONN EELL OOBBJJEETTIIVVOO
39
AAMMBBIICCIIOOSSOO
• Indicar en el MAPA DE INYECCIONES a
cual proyecto se está atacando y que
en conjunto con los demás, contribuirá
a que la estrategia tenga éxito.

40. 40
V. METODOLOGÍA DE SEGUIMIENTO
5.1 Proceso
JJUUSSTTIIFFIICCAACCIIÓÓNN
• A). Económica. Colocar los cálculos empleados para
la realización del proyecto.
• B). Técnicas. Explicar las ventajas técnicas que
representa el proyecto en términos de:
productividad, rapidez, eficiencia, etc. Indicando los
valores actuales contra los esperados.
• C). Estratégicas. En caso que la justificación del
proyecto no tuviera bases económicas ni técnicas,
explicar su justificación estratégica en función de
mejoras a: Seguridad, ecología, imagen, cultura,
etc.
•

41. 41
V. METODOLOGÍA DE SEGUIMIENTO
5.1 Proceso
PLAN DE IMPLEMENTACIÓN
QUE QUIEN COMO CUANDO G.O I T OTROS BENEFICIOS

42. MEDICION DEL DESEMPEÑO
PASOS PONDERACION CRONOGRAMA
• Inicio
• Análisis
• Implementación
• Pruebas
• Adquisición
• Optimización
42
V. METODOLOGÍA DE SEGUIMIENTO
5.1 Proceso

43. 43
V. METODOLOGÍA DE SEGUIMIENTO
5.1 Proceso
AVANCES GENERALES
• Desempeño de indicadores.
• Mejoras en Truput, Inventario o Gastos de
Operación.
• Mejoras cualitativas.

44. 44
V. METODOLOGÍA DE SEGUIMIENTO
5.1 Proceso
ACCIONES CORRECTIVAS
PROBLEMA CAUSA ACCION CORRECTIVA

45. 45
V. METODOLOGÍA DE SEGUIMIENTO
5.2 Comentario final
• Los obstáculos se generan
desde el momento mismo
en que se gesta un equipo,
sin embargo, el superarlos
es lo que le da al equipo
madurez, lo fortalece en su
lucha por alcanzar los
sueños que dieron origen
a su formación

46. 46
Equipos
muertos
•Capacitación
•Reglas
•Eliminar confusión
•Conocimiento proyecto
•Conocimiento sistema
•Roles
•Sistemas
•Conocimiento
100% proyectos
•Cohesión
•Resultados
MADUREZ
ADOLESCENCIA
FORMACION TORMENTA NORMAS DESEMPEÑO
FIN
•Coaching
•Reforzar
integración
•Valores
•Seguimiento
•Enfoque a
lograr objetivo
•Buenas
relaciones
•Logro de metas
•Nuevos
proyectos
ETAPAS
V. METODOLOGÍA DE SEGUIMIENTO