Descripción de outsourcing y tipos de mantenimientos

1. MANTENIMIENTO DEL ÁREA
ADMINISTRACIÓN DE
CENTROS DE COMPUTO
UNIVERSIDAD ICEL
ING. SISTEMAS COMPUTACIONALES
ING. LÓPEZ HERNÁNDEZ JOSÉ MANUEL

2. OUTSOURCING
(CONSULTORIA EXTERNA)
ESTE TÉRMINO SE EMPLEA PARA INDICAR QUE EL PERSONAL Y POSIBLEMENTE, LOS ACTIVOS
RELACIONADOS CON TODA UN ÁREA EMPRESARIAL PRINCIPAL (EN LA PRÁCTICA, ALREDEDOR DEL 90
POR CIENTO) COMO LA INFORMÁTICA O LAS FINANZAS VA A TRANSFERIRSE AL PROVEEDOR DE
SERVICIO DURANTE EL PERIODO DEL CONTRATO.
LA TÉCNICA DEL “OUTSOURCING”, SE TRATA DE ENTENDER Y ADAPTAR A LOS AGRONEGOCIOS EN
MÉXICO, COMO UNA ALTERNATIVA LABORAL QUE FAVOREZCA TANTO A LOS DUEÑOS DE LAS
GRANDES EMPRESAS AGROPECUARIAS COMO A LOS PROFESIONALES QUE PRESTAN Y OFREZCAN SUS
SERVICIOS EN FAVOR DE AMBAS PARTES. INDEPENDIENTEMENTE DE LO CLÁSICO DEL “OUTSOURCING”,
NUESTRO FIN ES ADAPTAR ESTE SERVICIO COMO UNA CONSULTORÍA Y/O ASESORÍA DE CARÁCTER
PROFESIONAL QUE APOYE A LA ESPECIALIZACIÓN DE LOS PROFESIONALES DE LA AGRICULTURA,
VETERINARIA Y ZOOTECNIA, EN LOS SERVICIOS DE CALIDAD QUE PUEDAN OFRECER DE MANERA
EXTENSA O EVENTUAL.

3. HASTA HACE UN TIEMPO ESTA PRÁCTICA ERA
CONSIDERADA COMO UN MEDIO PARA REDUCIR
LOS COSTOS; SIN EMBARGO EN LOS ÚLTIMOS AÑOS
HA DEMOSTRADO SER UNA HERRAMIENTA ÚTIL PARA
EL CRECIMIENTO DE LAS EMPRESAS POR RAZONES
TALES COMO:
• ES MÁS ECONÓMICO. REDUCCIÓN Y/O
CONTROL DEL GASTO DE OPERACIÓN. ·
CONCENTRACIÓN DE LOS NEGOCIOS Y
DISPOSICIÓN MÁS APROPIADA DE LOS FONDOS
DE CAPITAL DEBIDO A LA REDUCCIÓN O NO
USO DE LOS MISMOS EN FUNCIONES NO
RELACIONADAS CON LA RAZÓN DE SER DE LA
COMPAÑÍA.
• ACCESO AL DINERO EFECTIVO. SE PUEDE
INCLUIR LA TRANSFERENCIA DE LOS ACTIVOS DEL
CLIENTE AL PROVEEDOR. · MANEJO MÁS FÁCIL
DE LAS FUNCIONES DIFÍCILES O QUE ESTÁN FUERA
DE CONTROL. · DISPOSICIÓN DE PERSONAL
ALTAMENTE CAPACITADO.
• MAYOR EFICIENCIA.

4. TIPOS DE MANTENIMIENTO
• PREDICTIVO
• EVOLUTIVO
•
ADOPTATIVO

5. PREDICTIVO
EL MANTENIMIENTO PREDICTIVO O BASADO EN LA CONDICIÓN
EVALÚA EL ESTADO DE LA MAQUINARIA Y RECOMIENDA
INTERVENIR O NO, LO CUAL PRODUCE GRANDES AHORROS.
EL MANTENIMIENTO PREDICTIVO ES UN CONJUNTO DE
TÉCNICAS INSTRUMENTADAS DE MEDIDA Y ANÁLISIS DE
VARIABLES PARA CARACTERIZAR EN TÉRMINOS DE FALLOS
POTENCIALES LA CONDICIÓN OPERATIVA DE LOS EQUIPOS
PRODUCTIVOS. SU MISIÓN PRINCIPAL ES OPTIMIZAR LA
FIABILIDAD Y DISPONIBILIDAD DE EQUIPOS AL MÍNIMO COSTO.
•
VIGILANCIA DE MÁQUINAS. SU OBJETIVO ES INDICAR
CUÁNDO EXISTE UN PROBLEMA. DEBE DISTINGUIR ENTRE
CONDICIÓN BUENA Y MALA, Y SI ES MALA INDICAR CUÁN
MALA ES.
•
PROTECCIÓN DE MÁQUINAS. SU OBJETIVO ES EVITAR
FALLAS CATASTRÓFICAS. UNA MÁQUINA ESTÁ
PROTEGIDA, SI CUANDO LOS VALORES QUE INDICAN SU
CONDICIÓN LLEGAN A VALORES CONSIDERADOS
PELIGROSOS, LA MÁQUINA SE DETIENE
AUTOMÁTICAMENTE.
•
DIAGNÓSTICO DE FALLAS. SU OBJETIVO ES DEFINIR CUÁL
ES EL PROBLEMA ESPECÍFICO. PRONÓSTICO DE VIDA LA
ESPERANZA A. SU OBJETIVO ES ESTIMAR CUÁNTO TIEMPO
MÁS PODRÍA FUNCIONAR LA MÁQUINA SIN RIESGO DE
UNA FALLA CATASTRÓFICA.

6. EVOLUTIVO
LA
DENOMINACIÓN DE MANTENIMIENTO EVOLUTIVO SE
HA RESERVADO TRADICIONALMENTE PARA LOS
MANTENIMIENTOS DE LOS DESARROLLOS DE SOFTWARE.
SIN EMBARGO, POR ANALOGÍA, NUESTRA EXPERIENCIA
NOS MUESTRA QUE UN SISTEMA DE MISIÓN CRÍTICA
(QUE ADEMÁS INCLUYE SOFTWARE), SE COMPORTA EN
SU CONJUNTO DE LA MISMA MANERA QUE UN
DESARROLLO DE SOFTWARE Y POR ESO APLICAMOS
ESTA MISMA TERMINOLOGÍA Y METODOLOGÍA PARA
ABORDAR LAS MEJORAS.
ES
NECESARIO ESTABLECER UNA POLÍTICA DE
MANTENIMIENTO EVOLUTIVO PARA QUE LOS SISTEMAS
SE VAYAN ADAPTANDO A LO QUE EL MERCADO NOS
OBLIGA. DE NO APLICARSE EL MANTENIMIENTO
EVOLUTIVO, EN UN MOMENTO DADO LA INSTALACIÓN
NO SERÍA OPERATIVA Y LA MENOR INCIDENCIA PODRÍA
LLEGAR A SER INSOLUBLE. EN ESTE PUNTO SERÍA
OBLIGATORIO UN CAMBIO O UNA SUSTITUCIÓN
GLOBAL DE LA MAYOR PARTE, SI NO DE TODOS LOS
ELEMENTOS, CON EL ALTO COSTO QUE ELLO
SIGNIFICA. CUANTO MÁS ALTA SE ENCUENTRE EN EL
NIVEL DE DIAGRAMA DE BLOQUES DEL SISTEMA LA
OBSOLESCENCIA, MÁS GRAVOSO SERÁ CORREGIR LA
SITUACIÓN.

7. ADOPTATIVO
ES LA
MODIFICACIÓN DE UN PRODUCTO DE SOFTWARE REALIZADA
LUEGO DE SU DISTRIBUCIÓN PARA MANTENER EL PRODUCTO
UTILIZABLE EN UN AMBIENTE QUE HA CAMBIADO O QUE PUEDE
CAMBIAR. LAS ADAPTACIONES REALIZADAS PUEDEN ESTAR
LIGADAS A CAMBIOS EN EL SISTEMA OPERATIVO, EN EL TIPO DE
ARQUITECTURA EN LA QUE SE EJECUTA O EN EL ENTORNO DE
DESARROLLO DEL SOFTWARE.
• LOS
CAMBIOS PUEDEN AFECTAR A: LOS CAMBIOS PUEDEN
AFECTAR A: N N EL SISTEMA OPERATIVO (CAMBIO A UNO MÁS
MODERNO), EL SISTEMA OPERATIVO (CAMBIO A UNO MÁS
MODERNO), N N LA ARQUITECTURA FÍSICA DEL SISTEMA
INFORMÁTICO (PASO DE UNA LA ARQUITECTURA FÍSICA DEL
SISTEMA INFORMÁTICO (PASO DE UNA ARQUITECTURA DE RED DE
ÁREA LOCAL A INTERNET/INTRANET), ARQUITECTURA DE RED DE
ÁREA LOCAL A INTERNET/INTRANET), N N O AL ENTORNO DE
DESARROLLO DEL SOFTWARE (INCORPORACIÓN DE O AL ENTORNO
DE DESARROLLO DEL SOFTWARE (INCORPORACIÓN DE NUEVOS
ELEMENTOS O HERRAMIENTAS COMO ODBC). NUEVOS
ELEMENTOS
O
HERRAMIENTAS
COMO
ODBC).• LA
ENVERGADURA DEL CAMBIO NECESARIO PUEDE SER MUY LA
ENVERGADURA DEL CAMBIO NECESARIO PUEDE SER MUY
DIFERENTE: DESDE UN PEQUEÑO RETOQUE EN LA ESTRUCTURA
DIFERENTE: DESDE UN PEQUEÑO RETOQUE EN LA ESTRUCTURA DE
UN MÓDULO HASTA TENER QUE REESCRIBIR PRÁCTICAMENTE DE UN
MÓDULO HASTA TENER QUE REESCRIBIR PRÁCTICAMENTE TODO EL
PROGRAMA PARA SU EJECUCIÓN EN UN AMBIENTE TODO EL
PROGRAMA PARA SU EJECUCIÓN EN UN AMBIENTE DISTRIBUIDO EN
UNA RED.