Este documento discute la gerencia de activos digitales. 1) Se enfatiza que las empresas deben apropiarse del medio digital y entender que la publicidad está cambiando. 2) Es importante conocer bien al cliente para crear estrategias basadas en sus objetivos de negocio. 3) Se debe planear una intervención digital que incluya métricas como SEO. 4) Las empresas necesitan gerenciar los activos digitales como gerentes, midiendo resultados e implementando mejoras continuas.

1. Gerencia de activos Digitales Alejandro López A - PSManager

2. Vengo a sembrar Inquietudes…

3. ? De que vamos a hablar?

5. Esta es una charla 2.0 Construyámosla con preguntas y comentarios

6. Qué están pensando algunos?

8. “We’re not in the business of keeping the media companies alive. We’re in the business of connecting with consumers” Trevor Edwards Vice President, Global Brand & Category Management Nike October 2007 NYT.com and Paul Isakson

9. Internet no es nada barato! Mi target no usa Internet! Nooo, no puedo dejar de invertir en otros medios. Con otros medios logro más Necesito una páginita web

10. Por eso, la inversión en Internet crece pero sigue siendo baja..

11. El cliente NOsiempre tiene la razón. Pero hay quedemostrarlo Y algunas veces no lo hacemos…

12. Para arrancar probemos con 200 milloncitos A no es que lo están tumbando! Lo nuevo es xxxxx tiene que usarlo ya! Paseme un brief le cotizo mañana!

13. Entonces qué tenemos quehacer?

14. ajustar algunos pasos

15. Aún debemos cambiar la percepción del mercado. De gastos en internet a activos digitales

16. ACTIVOS DIGITALES Bienes DIGITALES con altaprobabilidad de generar un beneficiomedible en términos de retorno de la inversión en un periodo de tiempo.

17. Por dónde empezamos?

18. Muchas metodologías de Desarrollo y Planeación estratégica Con cuál se siente más cómoda la agencia y el cliente?

19. 1. Apropiémonos del medio 2. Conozcamos bien al cliente 3. Planeemos la intervención digital 4. Gerenciemos como gerentes

20. Nosotros mismos tenemos que empezar a hacer clic.

21. 1. Apropiémonos del medio

22. Internet es un medio distinto...

23. Y por eso La publicidad esta cambiando... Pero insistimos en lo mismo! Si, yo se que no es fácil…

24. The old media paradigma was PAY to PLAY … now you’ve got to be willing to PLAY to PLAY Alex Bogusky, Co-Chariman , CP&BSocialnomics.net

25. Y sigue evolucionando Estábamos acostumbrados a la publicidad tradicional puesta en Internet. Ahora será al revés!!!

26. Y sigue evolucionando... Gartner estima que para el 2013 los celulares sobrepasaran a los PC como los dispositivos para navegar en Internet GPS RECOGNITION + redes sociales Mobile VOICE SEARCH Facebook social plugings El segundo buscador 80% de las empresas reclutan gente

27. Grandes productos que la gente siente que le agregan valor y hablan de ellos the product Experience = Marketing experience

28. También tenemos que aceptar que no todo es internet…

29. Pero la transformación no tiene reversa De media planning aconnection planning Plan de enganche / seducción Plan de medios Relevancia y Contexto Alcance y Frecuenia Costo por Adquisición Costo por mil (CPM) CPA Costo por apostol (advocacy) Share of Voice Share of Culture

30. 2. Conozcamos bien al cliente

31. http://www.youtube.com/watch?v=Z9kkduwvJyQ

32. Hacer las preguntas correctas, enfocadas en objetivos de NEGOCIO, no de internet. A quien no sabeparadondeva, cualquier bus le sirve... eigual no llega.

33. http://www.youtube.com/watch?v=T3o58fX6R20

35. Gana – Gana

36. Confianza

37. Transparencia

38. Agregamos valor?

40. en que esta el cliente? Online Relational Model punto de partida para saber si se está produciendo algún impacto

42. http://www.youtube.com/watch?v=dg-c1FEi1d0

43. http://www.youtube.com/watch?v=mK35poezPy0

44. 3. Plan de intervención digital

45. Steve Jobs Co-Founder, Chairman & CEO Apple May 1998

46. La lista del niño dios Bien hecha…

47. Principales indicadores en estrategias web SEMPO

48. 4. Gerenciemos como gerentes

50. Seguimiento indicadores.

51. Gestión de medios.

52. Gerencia de proyectos y proveedores.

53. Reputación online

54. Aseguramiento Digital.

56. Quienes son los encargados en las empresas de gerenciar de la estrategia

57. Quienes son los encargados de los desarrollos en las empresas

58. Responsabilidades principales con los activos

59. Medir, medir y …

60. Actuar!!!

61. Entrega Impresiones / presencia Envios Costo / tiempo Medir! Respuesta Clics – CTR - mix de medios Aperturas - alcance - frecuencia Visualización / tiempo Tasa de rebote Interacciones Interacción / tasa de interacción Visualización/ tiempo Visitantes únicos / repeticion Conversiones online Registro Compra Seguidor Conversiones offline Datos del cliente Compras - Contactos Awarenes - Llamadas Registros - Visitas

62. Que datos analízan en las empresa

63. Cómo más Medir?

64. Gerencia de proveedores

65. Porcentaje de desarrollos en outsourcing Más del 72% de los desarrollos web se hacen en outsourcing.

66. Gerencia de proyectos

67. Aseguramiento Digital del activo y la marca

68. Pruebas de vulnerabilidad estabailidad Seguimiento de uso de la marca (mas que ORM)

69. Actuar y mejorar. lograr los objetivos!

70. Agregar valor a los clientes de forma rentablepara el cliente. Estrategia multicanal (c/u medidos) Hecha a la medida para cada consumidor Para todo el ciclo de vida del cliente y del producto Con el contenido y proposición de valor correcto Y en el momento y contexto que es O Mejor, que el cliente escogió

71. Gracias!