Conceptos básicos de fundamentos de los sistemas y la teoría general de los sistemas.

1. Fundamentos de Sistemas Conceptos Básicos
Prof. Renny Batista

2. Sistemas
“Grupo de elementos interrelacionados o que interactúan conformando un todo unificado” (O´Brien 2000)
“Grupo de componentes interrelacionados que trabajan en conjunto hacia una meta común mediante la aceptación de entradas y generando salidas en un proceso de transformación organizado” (O´Brien 2000).
“Es una entidad cuya existencia y funciones se mantienen como un todo por la interacción de sus partes.(O´Connor y McDermott, 1998)
“Conjunto de componentes que interaccionan entre sí para lograr un objetivo común” (Senn 1992).

3. SISTEMA
UN CONJUNTO DE ELEMENTOS CON CARACTERÍSTICAS Y ATRIBUTOS PROPIOS, QUE INTERRELACIONAN ENTRE SI Y CON EL MEDIO AMBIENTE CON EL PROPÓSITO DE LOGRAR UN OBJETIVO COMÚN.

4. LA CAJA NEGRA COMO UN SISTEMA

5. TERMINOLOGÍA
ASOCIADA A LOS SISTEMAS
• OBJETIVOS
• FUNCIONES
• ESTRUCTURA
• ENTRADAS
• SALIDAS
• CONTROL
• RETROALIMENTACIÓN
• AMBIENTE
• ENTORNO

6. TERMINOLOGÍA ASOCIADA A LOS SISTEMAS
OBJETIVO: Logro que se pretende alcanzar a través de
la interacción en conjunto de los recursos humanos y
materiales del sistema.

7. TERMINOLOGÍA
ASOCIADA A LOS SISTEMAS
FUNCIONES: Actividades ejercidas por
los elementos del sistema.
ESTRUCTURA: Las partes del sistema y
la forma como se disponen por las inter
relaciones entre ellas.

8. TERMINOLOGÍA
ASOCIADA A LOS SISTEMAS
ENTRADAS: Todo elemento del ambiente
que se procesa y transforma en el sistema.
SALIDAS: Todo efecto resultado del del funcionamiento del sistema.

9. TERMINOLOGÍA ASOCIADA A LOS SISTEMAS
PROCESO: La acción de transformar y
agregar valor a las entradas del sistema.
CONTROL: Proceso que permite comparar
evaluar y corregir el funcionamiento del
sistema.

10. TERMINOLOGÍA
ASOCIADA A LOS SISTEMAS
RETROALIMENTACIÓN: Salidas del
sistema que se convierten en entradas.
Información acerca del desempeño de los objetivos del
sistema. Está asociado al control del sistema para cumplir estándares
AMBIENTE: Todo aquello que no forma
parte del sistema pero puede afectarlo o
ser afectado.

11. TERMINOLOGÍA
ASOCIADA A LOS SISTEMAS
ENTORNO: Partes del medio ambiente que tiene una relación directa con el sistema.
SUB-SISTEMA: Un sistema que forma parte de otro.

12. SISTEMAS
CON RETROALIMENTACIÓN
( + / - )
VERIFICA SI LAS SALIDAS SIGUEN EL
CURSO PLANTEADO POR EL PRO-
PÓSITO Y OBJETIVOS.
( CORRECCIÓN DE DESVIACIONES )
DETERMINA SI EL PROPÓSITO
Y LOS OBJETIVOS SON CONGRUENTES CON LAS NECESIDADES DEL MEDIO.
( AMPLIFICACIÓN DE LA
DESVIACIÓN )

13. ENFOQUE DE SISTEMAS
•Es un proceso ordenado que se utiliza para analizar, evaluar y diagnosticar la naturaleza de un sistema y los resultados de su desempeño.
•Es un criterio para actuar de manera lógica, ordenada y científica.
•Se nutre de un levantamiento exhaustivo de información. En resumen, es un método para identificar la manera óptima de hacer funcionar un sistema

14. COMPARACIÓN DE ENFOQUES
ENFOQUE CLÁSICO
ENFOQUE SISTÉMICO
Reduccionismo: Todas las cosas pueden ser descompuestas y reducidas a sus elementos fundamentales simples, que constituyen sus unidades indivisibles
Expansionismo: Todo fenómeno es parte de un fenómeno mayor. El desempeño de un sistema depende de cómo se relaciona con el todo mayor que lo contiene y del cual forma parte.

15. PENSAMIENTO SISTÉMICO
•Sirve para comprender la complejidad de un proceso/sistema y descubrir la forma de mejorarlo
•Proporciona métodos más eficaces para afrontar los problemas, mejores estrategias de pensamiento.
•Base de un razonamiento claro y una buena comunicación, una forma de profundizar y ampliar nuestro punto de vista. En resumen, una manera sistémica de ver un mundo de sistemas.

16. Ejemplos de Sistemas
SISTEMA
OBJETIVO
ENTRADAS
PROCESOS
SALIDAS
Tecnológico Antonio José de Sucre
Formar profesionales competitivos
Bachilleres.
Tecnología.
Recursos.
Información.
Impartir Enseñanza.
Evaluar.
Graduar.
Investigar
Bachilleres.
Profesionales.
Información.
Proyectos
Carro Particular
Trasladar a la familia
Energía.
Repuestos.
Avanzar.
Retroceder.
Parar.
Cruzar.
Familia trasladada
Familia varada

17. POBLACIÓN
PROVEEDORES
MAXITAXI
Objetivo: Transportar personas.
Cliente
POBLACIÓN
Conductor Componentes Vehículo Procesos
Bienes
Cliente
Transportado
PROVEEDORES
Solicitud
bienes/servicios
Servicio
Contaminación
Dinero
Dinero
Solicitud
Información
Información
Solicitada
Ejemplos de Sistemas

18. Cliente
Servicio 113 CANTV
Información
Solicitada
Operadoras
Tecnología
Información
Objetivo: Suministrar información telefónicamente.
Solicitud de Información
Cliente
Sin Información
Procesos
Ejemplos de Sistemas

19. PROVEEDOR
CLIENTE
SUPERMERCADO
Productos
Objetivo: Comercializar productos alimenticios.
Datos productos
PROVEEDOR
- Personas
- Estantes
- Equipos
- Procesos
Solicitud de Producto
Solicitud
de Pedido
CLIENTE
Producto
Dinero
Dinero
Ejemplos de Sistemas

20. PROVEEDORES
FÁBRICA DE HAMBURGUESAS
CLIENTE
Servicios
Hamburguesa
Personas
Equipos
Procesos
Objetivo: Elaborar hamburguesas.
Carne Pan Salsa
Ejemplos de Sistemas

21. Corpoelec
Persona
INTERRUPTOR
Bombillo
Energía
Eléctrica
Presión
Energía Eléctrica
Botón
Tornillos
Componentes
Plásticos
Objetivo: Controlar el paso de energía eléctrica en un circuito.
Procesos
Ejemplos de Sistemas

22. CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS
SEGÚN SU ORIGEN
NATURALES
CREADOS POR EL
HOMBRE
HIBRIDOS
Ejemplos: Tren, avión, marcapasos,
Ejemplos: Río, bosque, molécula de agua

23. CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE ACUERDO A SU COMPEJIDAD
SIMPLES
COMPLEJOS
Simples: Sistemas con pocos elementos y relaciones
Complejos: Sistemas con numerosos elementos y relaciones. Ejemplo: cerebro
universidad, transporte público, etc.

24. CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS
DE ACUERDO A SU COMPORTAMIENTO
DINÁMICOS
ESTÁTICOS
Sistema que no cambia en el tiempo Ejemplos: Piedra, vaso de plástico
Sistema que cambia en el tiempo
Ejemplos: seres vivos, microorganismos, etc.

25. CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS
DE ACUERDO A SU RELACIÓN CON EL AMBIENTE
ABIERTOS
CERRADOS
Intercambian materia y energía con el ambiente continuamente. Ejemplo: los países, los seres vivos, la empresa, etc.
No presentan intercambio con el ambiente que los rodea, son herméticos a cualquier influencia ambiental. Ejemplos: un reloj, una silla, una tijera, etc.

26. •Es la capacidad que tiene el sistema de mantener ciertas variables dentro de límites, inclusive cuando los estímulos del medio externo fuerzan esas variables a asumir valores que rebasan los límites de la normalidad. Todo mecanismo homeostático es un dispositivo de control para mantener cierta variable dentro de limites deseados (piloto automático en la aviación).
La homeostasis
•Es un equilibrio dinámico que ocurre cuando el sistema dispone de mecanismos de retroalimentación (Chiavenato)
Nota: el concepto de homeostasis nació en la filosofía animal con Claude Bernard “todos los mecanismo vitales tienen por objetivo conservar contantes las condiciones de vida en el ambiente interno”

27. Entropía
•Significa que partes del sistema pierden su integración y comunicación entre si, haciendo que el sistema se descomponga, pierda energía e información y se degenere.
•Todo sistema está sometido al un proceso de entropía creciente, que tiende a destruirlo, este hecho hay que tomarlo en cuenta al construir un sistema o al operarlo. Los sistemas cerrados no tienen posibilidad de contrarrestar el fenómeno de entropía al no tener intercambio con el medio ambiente, por el contrario los sistemas abiertos pueden incorporar energía del medio ambiente y prevenir o contrarrestar dicho efecto.

28. CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS
POSEEN
AMBIENTE
RECIBEN INFORMACIÓN
TIENEN LIMITES
ENTROPÍA Desgaste natural, envejecimiento o desorganización del sistema.
•POSITIVA: tiende al Caos.
•NEGATIVA: tiende a minimizar el desorden.
ESTABILIDAD Y
HOMEÓSTASIS
tiende a buscar el
equilibrio.
ADAPTABILIDAD
se adaptan a los
cambios
EFICIENCIA: lograr los objetivos optimando los recursos
SINERGIA
capacidad del logro
como un todo superior
al de la suma de sus
partes.
TEMPORALIDAD
SISTEMAS

29. •Parte de la información de esta presentación fue tomada de laminas realizadas por los Prof. Jorge Guerrero, Carlos Primera y Nohemi Rodríguez UCLA VENEZUELA .
Bibliografía