Descubriendo la excelencia laboral en equipos pesados, la excelencia laboral es un conjunto de valores y principios que nos ayudaran a que tanto como nosotros así como la empresa en la que laboramos alcance todas sus metas. Este es un curso que va dirigido a operadores de maquinaria pesada.
Propuesta para la creación de un Centro de Innovación para la Refundación ...
LA EXCELENCIA LABORAL, EN EQUIPOS Y MAQUINARIA PESADA
1. Docente: Elvis. E. Huanca Machaca.
Hireto_o@Hotmail.comEspromaq: Av. Cusco 708 Fono: (052) 421434 / (052) 631041
LA EXCELENCIA LABORAL, EN
EQUIPOS Y MAQUINARIA
PESADA
DE: ELVIS. E. HUANCA MACHACA.
TACNA – PERÚ
2015
2. Docente: Elvis. E. Huanca Machaca.
Hireto_o@Hotmail.comEspromaq: Av. Cusco 708 Fono: (052) 421434 / (052) 631041
MAQUINARIAPESADA
¿CÓMO ENGORDAR TU OVEJA?
Elvis . E. Huanca Machaca.
¿CÓMO CONSEGUIR MAS, USANDO MENOS?
3. Docente: Elvis. E. Huanca Machaca.
Hireto_o@Hotmail.comEspromaq: Av. Cusco 708 Fono: (052) 421434 / (052) 631041
MAQUINARIAPESADA
4. Docente: Elvis. E. Huanca Machaca.
Hireto_o@Hotmail.comEspromaq: Av. Cusco 708 Fono: (052) 421434 / (052) 631041
MAQUINARIAPESADA
En cada empresa o lugar de trabajo es fundamental
regirse de acuerdo con ciertos objetivos y valores
compartidos.
Respeto por los
demás.
Compromiso con el
trabajo.
Excelencia laboral.
Rectitud en sus
relaciones.
Responsabilidad con la
sociedad.
Dichos principios serán los pilares fundamentales
para sustentar los comportamientos y conductas
de todos los Trabajadores, de las empresas.
Podemos identificar cinco principios, que deben
estar presente en cada empresa dedicada al rubro
de la construcción, empresas mineras, Instituciones
de capacitación y preparación, o cualquier otra
empresa que trabaje con equipos y maquinaria
pesada.
5. Docente: Elvis. E. Huanca Machaca.
Hireto_o@Hotmail.comEspromaq: Av. Cusco 708 Fono: (052) 421434 / (052) 631041
MAQUINARIAPESADA
EXCELENCIA LABORAL
Lo que se pretende destacar es que la Empresa, el personal de la empresa (Operador de maquinaria,
personal de manteniendo) deben brindar un servicio sobresaliente a todos sus clientes, sin importar
si su cliente es una importante transnacional que quiere comprar una flota de Excavadoras, o una
persona que quiere invertir todos los ahorros de su vida en una Retroexcavadora de segunda mano.
“ Todos los clientes, contratantes, trabajadores, proveedores. Deben ser tratados de la misma forma,
con igualdad y respeto. ”
6. Docente: Elvis. E. Huanca Machaca.
Hireto_o@Hotmail.comEspromaq: Av. Cusco 708 Fono: (052) 421434 / (052) 631041
MAQUINARIAPESADA
¿QUE ES LA EXCELENCIA LABORAL?
La noción de eficiencia tiene su origen en el término latino efficientia y refiere a la habilidad de
contar con algo o alguien para obtener un resultado. El concepto también suele ser equiparado con el
de fortaleza o el de acción.
La eficiencia laboral: Es la relación entre
costos y beneficios enfocada hacia la
búsqueda de la mejor manera de hacer o
ejecutar las tareas (métodos), con el fin
de que los recursos humanos se utilicen
del modo más racional posible.
La eficiencia laboral busca potenciar al
máximo las capacidades positivas de cada
miembro de una empresa u organismo.
7. Docente: Elvis. E. Huanca Machaca.
Hireto_o@Hotmail.comEspromaq: Av. Cusco 708 Fono: (052) 421434 / (052) 631041
MAQUINARIAPESADA
¿CUÁNDO SE DEMUESTRA QUE LOS OBJETIVOS SE ESTÁN CUMPLIENDO?
Se consigue cuando la Compañía en su totalidad, realiza de forma conjunta sus funciones, y
tareas de manera eficaz y eficiente. Este valor implica que los Trabajadores adopten una
conducta y un comportamiento flexible, siendo, de manera constante, innovadores. Cuando
todos trabajen en equipo y busquen la mejora de la empresa y sus clientes, estaremos bien
encaminados.
8. Docente: Elvis. E. Huanca Machaca.
Hireto_o@Hotmail.comEspromaq: Av. Cusco 708 Fono: (052) 421434 / (052) 631041
MAQUINARIAPESADA
¿CUÁNDO CUESTA MAS ADAPTARSE AL CAMBIO?
Cuando es una empresa de trayectoria
(ganada por su antigüedad), cuando es
una empresa tradicional y conservadora,
el cambio es algo que les cuesta en el
corto plazo, cuesta ser flexible, adaptable
e innovador.
En estas empresas suele haber un miedo
al cambio, piensan que quizás el cambio
será su ruina, aquí es muy difícil que
alguien sea un innovador, ya que podrían
venírsele todos encima.
9. Docente: Elvis. E. Huanca Machaca.
Hireto_o@Hotmail.comEspromaq: Av. Cusco 708 Fono: (052) 421434 / (052) 631041
MAQUINARIAPESADA
¿QUÉ ES SER UN INNOVADOR?
Involucra a el ser de una persona o de
varias, un entorno, una serie de impulsos
que vienen desde el exterior de nuestro
cuerpo y depende de nosotros como los
atrapemos. Voy a centrarme en la persona,
en alguien como tu, que desea ser
innovador, ser una persona que por lejos
tiene ideas diferentes y prácticas, útiles, y
destacar por ello.
Ser Innovador es tener un compromiso
contigo mismo, es ser valiente, creyente, es
vivir…
10. Docente: Elvis. E. Huanca Machaca.
Hireto_o@Hotmail.comEspromaq: Av. Cusco 708 Fono: (052) 421434 / (052) 631041
MAQUINARIAPESADA
¿TAN IMPORTANTE ES LA EXCELENCIA?
La Excelencia es uno de los cinco pilares
fundamentales que se están modelando, de una
manera diferente para el presente y en el futuro de la
Empresas.
Todo lo anterior sirve para satisfacer de la mejor
manera posible la necesidad de los clientes y para estar
al nivel de los competidores tanto directos, como
indirectos.
11. Docente: Elvis. E. Huanca Machaca.
Hireto_o@Hotmail.comEspromaq: Av. Cusco 708 Fono: (052) 421434 / (052) 631041
MAQUINARIAPESADA
¿SABES QUE ES EL EFECTO BOOMERANG?
Todo lo que haces, algún día regresara a ti… Quizás cuando
menos lo esperes…
La persona mas odiada, puede convertirse en la mas
amada del mundo mañana.
Siempre debes trabajar pensando en el futuro,
preocupándote por tu bienestar personal y el de los
demás…
La falla que no informaste, puede convertirse en un grave
accidente.
12. Docente: Elvis. E. Huanca Machaca.
Hireto_o@Hotmail.comEspromaq: Av. Cusco 708 Fono: (052) 421434 / (052) 631041
MAQUINARIAPESADA
¿CÓMO APRENDEMOS ESTE VALOR?
Primero: Por el ejemplo, el cambio viene
desde la cabeza de la empresa, y su familia.
Si el no cambia los demás tampoco lo harán.
Herramientas…
El líder debe conocer la realidad de
las personas que les siguen así
como de sus clientes, mejor aun si
conoce las historias y las familias
detrás de cada uno.
Charlas
Focus Group
Conversaciones
Cuadro de desempeño
Eventos familiares y deportivos
13. Docente: Elvis. E. Huanca Machaca.
Hireto_o@Hotmail.comEspromaq: Av. Cusco 708 Fono: (052) 421434 / (052) 631041
MAQUINARIAPESADA
“ No son perdidas de dinero ni de tiempo,
ayudan a mejorar mas el clima laboral y unir
mas a los integrantes de la empresa en busca
de un mismo objetivo…. LA EXCELENCIA
LABORAL…”
14. Docente: Elvis. E. Huanca Machaca.
Hireto_o@Hotmail.comEspromaq: Av. Cusco 708 Fono: (052) 421434 / (052) 631041
MAQUINARIAPESADA Todos deben realizar su trabajo con
Excelencia pero teniendo siempre presente la
integridad física y la salud de los
Trabajadores.
Muchos buscan esta excelencia y lo
confunden con incrementar la productividad,
lo que conlleva a una reducción de sueldos,
mano de obra y a un incremento sustancias
en las horas de trabajo.
Esto conlleva a crear un clima incomodo en
una empresa…
“En la medida que la Compañía y sus Trabajadores logren trabajar con este valor, estará marcando
la diferencia con respecto al servicio que pueden proveerle otros a sus clientes”
15. Docente: Elvis. E. Huanca Machaca.
Hireto_o@Hotmail.comEspromaq: Av. Cusco 708 Fono: (052) 421434 / (052) 631041
MAQUINARIAPESADA
¿CÓMO SE APLICA LA EXCELENCIA LABORAL?
Capacitando y entregando a sus trabajadores
todos los conocimientos para que hagan bien su
labor.
Fomentando el trabajo en equipos.
Debe haber una cadena de valores entre la
empresa, sus trabajadores, los clientes, la
sociedad y proveedores. Por lo mismo hay que
hacer bien el trabajo para sobrepasar las
expectativas, ya que de lo contrario no existe
eficiencia y eficacia en ninguna de las partes de
la cadena de valores.
16. Docente: Elvis. E. Huanca Machaca.
Hireto_o@Hotmail.comEspromaq: Av. Cusco 708 Fono: (052) 421434 / (052) 631041
MAQUINARIAPESADA
EXCELENCIA LABORAL EN EQUIPOS Y MAQUINARIA PESADA
Conductas aceptables Conductas Inaceptables
Cumplir con las metas establecidas,
personales y de la empresa.
Exigir a otros atentando contra la seguridad y la
salud.
Aportar con ideas y propuestas nuevas e
innovadoras.
Dejar de cumplir con las políticas y normas de
la empresa.
Asegurar la calidad en el trabajo hecho. No cuidar la salud y el medio ambiente.
Trabajar en equipo. Manejar inadecuadamente residuos peligrosos.
Realizar el trabajo con calidad y dentro de
los plazos establecidos.
Buscar la excelencia a costos muy altos.
Entregar informes en la fecha y hora
acordada aunque no sea prioridad.
Cuando alguien ve una maquina con fallas se
queda callado y se va de ahí rápidamente.
17. Docente: Elvis. E. Huanca Machaca.
Hireto_o@Hotmail.comEspromaq: Av. Cusco 708 Fono: (052) 421434 / (052) 631041
MAQUINARIAPESADA
¿A QUE MAQUINA CORRESPONDE EL SIGUIENTE GRAFICO?
18. Docente: Elvis. E. Huanca Machaca.
Hireto_o@Hotmail.comEspromaq: Av. Cusco 708 Fono: (052) 421434 / (052) 631041
MAQUINARIAPESADA
Respuesta: Pala Hidraulica – Hitachi EX 3600 – 6
19. Docente: Elvis. E. Huanca Machaca.
Hireto_o@Hotmail.comEspromaq: Av. Cusco 708 Fono: (052) 421434 / (052) 631041
MAQUINARIAPESADA
20. Docente: Elvis. E. Huanca Machaca.
Hireto_o@Hotmail.comEspromaq: Av. Cusco 708 Fono: (052) 421434 / (052) 631041
MAQUINARIAPESADA
21. Docente: Elvis. E. Huanca Machaca.
Hireto_o@Hotmail.comEspromaq: Av. Cusco 708 Fono: (052) 421434 / (052) 631041
MAQUINARIAPESADA
22. Docente: Elvis. E. Huanca Machaca.
Hireto_o@Hotmail.comEspromaq: Av. Cusco 708 Fono: (052) 421434 / (052) 631041
GRACIAS POR SU ATENCION
DE: ELVIS. E. HUANCA MACHACA.
TACNA – PERÚ
2015