Exposición realizada en la Universidad de Santander (UDES) Cúcuta, Colombia. Por los estudiantes de administración financiera: Carlos Reyes, Samir Rueda, Leonardo Esteban y Fabian Guerrero. 2013

1. SEGMENTA
CION
DE
MERCADO
CARLOS REYES
SAMIR RUEDA
FABIAN GUERRERO
LEONARDO ESTEBAN

2. MERCADO
 Un mercado no es un todo homogéneo. Está compuesto por
cientos, miles e incluso millones de individuos, empresas u
organizaciones que son diferentes los unos de los otros en
función de su ubicación, nivel
socioeconómico, cultura, preferencias de
compra, estilo, personalidad, capacidad de compra, etc.
 Toda esta diversidad, hace casi imposible la implementación de
un esfuerzo de mercadotecnia hacia todo el mercado, por dos
razones fundamentales: Primero, el elevado costo que esto
implicaría y segundo, porque no lograría obtener el resultado
deseado como para que sea rentable.

4. SEGMENTACION DE
MERCADO
 El "Diccionario de Términos de Mercadotecnia" de
la American Marketing Association, define a la
segmentación del mercado como "el proceso de
subdividir un mercado en subconjuntos distintos
de clientes que se comportan de la misma manera
o que presentan necesidades similares. Cada
subconjunto se puede concebir como un objetivo
que se alcanzará con una estrategia distinta de
comercialización".

5. METODOS DE
SEGMENTACION
Demográficamente Geográficamente Psicográficamente
Por beneficio Posición del
mercado

6. DEMOGRAFICAMEN
TE
Edad
Sexo
Educación
Factores culturales
Factores étnicos
Etc…

7. GEOGRAFICAMENT
E
Población
Región
Zona
Barrio
Manzana
Calle
Carrera

8. PSICOGRAFICAMEN
TE
Costumbres
Experiencias comunes
De aprendizaje
Actitudes
Intereses
Opiniones

9. POR BENEFICIO
Orientación de la segmentación
Procesos de segmentación de mercados
Beneficios a la gerencia
Pymes y grandes empresas

10. POSICIÓN DEL
MERCADO
Donde no hay mucha competencia
Segmento sub explotado
Segmento insatisfecho

11. BASES PARA LA
SEGMENTACION DE
MERCADOS
Es muy importante segmentar el mercado
totalmente y una de las maneras de hacerlo
es dividirlo en consumidores finales y
usuarios industriales, teniendo como
criterio para ambos el motivo de compra

12. La segmentación de mercado se puede realizar
teniendo en cuenta los siguientes criterios:
 Segmentación geográfica
 Segmentación demográfica
 Segmentación psicográfica
 Segmentación conductual
 Ocasiones
 Beneficios esperados
 Posición de los usuarios
 Indice de utilización
 Estado de Lealtad

13. BENEFICIOS DE LA
SEGMENTACIÓN DE
MERCADO
La segmentación ayuda a la gerencia de varias maneras:
 Encauza esfuerzos y recursos financieros y económicos en
los mercados que posiblemente produzca más utilidades
 Diseña productos de acuerdo con las demandas de mercado
 Determina las actividades promocionales más efectivas para
la compañía
 Adecúa exactamente los medios publicitarios y determina
como debe ser la distribución de presupuesto entre varios
medios disponibles
 Dispone el momento más adecuado por la promoción
haciéndola fuerte cuando la demanda así lo exija.

14. CONDICIONES PAR A UNA
BUENA SEGMENTACIÓN
 El criterio de la segmentación ha de ser
mensurable y los datos que la describen deben ser
obtenidos con facilidad.
 El segmento de mercado tiene que ser accesible a
través de las instituciones actuales de marketing.
 Un segmento debe ser lo bastante grande para que
resulte rentable.

15. SEGMENTACION DE LOS
MERCADOS DE
CONSUMIDORES Y
EMPRESAS
Tipo de Cliente
Tamaño del cliente
Tipo de situación de compra