Este documento define el comercio electrónico y explica sus características y procesos clave. Define el comercio electrónico como la producción, distribución, comercialización y venta de bienes y servicios a través de medios electrónicos como Internet. Describe los componentes tecnológicos necesarios como servidores, software, bases de datos y mecanismos de pago. También compara el comercio electrónico con el comercio tradicional y enumera las ventajas e inconvenientes de cada uno.