El documento habla sobre los problemas y cómo resolverlos. Define un problema como una situación o asunto que requiere una solución. Explica que las situaciones problemáticas presentadas por los docentes motivan a los estudiantes y activan sus conocimientos previos. Además, detalla los pasos para resolver una situación problemática, que incluyen plantear el problema, buscar soluciones posibles, redifinir el problema, elaborar un diseño de solución y llevarlo a la práctica.