2. El uso que se da a las normas escolares y los efectos de su aplicación en el desempeño de los alumnos
3. La participación del personal que labora en la escuela con el fin de mantener el orden en la escuela y en el aula
4. Las estrategias que se utilizan en la escuela para atender los problemas que “alteran” la disciplina en el aula y en la escuela, así como los resultados que se obtienen con ellas Es importante conocer a los alumnos y tratarlos con respeto no hacer comparaciones entre ellos y ser equitativo en todos los sentidos. El alumno es un ser capaz de razonar . Recordemos el estímulo- respuesta. Controlar su conducta evitando amenazas y castigos.
5. Las opiniones de los estudiantes acerca de las reglas que orientan su actuación en la escuela El docente debe comprender que no es el único profesor que imparte clase al grupo, dejar menos tarea y ser más comprensivo con las fechas y horarios de los exámenes. Trato que piden los adolescentes de sus maestros.
6. La participación de los padres de familia para que sus hijos cumplan con las normas escolares
7. Acciones para establecer en la escuela y en el aula un ambiente ordenado y orientado al trabajo Principal factor: respeto mutuo entre docente y alumnos. Logro de propósitos del nivel Secundaria. Docente comprensivo, exigente, moderno y bien preparado.