1. PRESENTADO POR: ALEXIS GUAYARA MARIN
COD: 000356681
PRESESNTADO A: CARLOS A. CASTRO

2. LA EFICIENCIA

3. DEFINICIÓN:
 EFICIENCIA proviene del latín efficientia
 Hace referencia a los recursos empleados y los
resultados obtenidos.
 Koontz y Weihrich: Aseguran que la eficiencia
consiste en el logro de aquellas metas que se ha
propuesto una empresa utilizando para ello la
menor cantidad posible de recursos.

4. INDICADORES DE EFICIENCIA
 Se conoce como indicadores a los datos o
conjunto de datos que nos ayudan a medir
objetivamente la evolución del sistema de gestión.

5. IMPORTANCIA DE LOS
INDICADORES
 Para poder interpretar lo que está ocurriendo.
 Para tomar medidas cuando las variables se salen
de los límites establecidos.
 Para definir la necesidad de introducir cambios
y/o mejoras y poder evaluar sus consecuencias en
el menor tiempo posible.

6. ALCALDIA DE SANTIAGO DE
CALI
 Implementó la integración de sistemas de gestión
buscando la oportuna prestación de los servicios
públicos y sociales a través de la planificación del
desarrollo económico, social, ambiental y del territorio
y de la administración efectiva de los recursos.

7. SITEMAS DE GESTIÓN
IMPLEMENTADOS POR LA
ALCALDIA
 SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD – SGC
 MODELO ESTANDAR DE CONTRO INTERNO -
MECI
 SISTEMA DE DESARROLLO ADMINISTRATIVO
– SISTEDA

8. BENEFICIOS DE LA
IMPLEMENTACIÓN DE LOS
SISTEMAS DE GESTIÓN

9. BENEFICIOS:
 A mediano plazo se ve la necesidad de mejorar los
espacios físicos tanto como para el beneficio de los
funcionarios como para la atención a los ciudadanos.
 Evitar tiempos de reproceso.
 Mejora la imagen corporativa.
 Disminuye la carga laboral al disminuir las quejas de
los usuarios.

10.  Ayudan al cumplimiento de la misión y la visión.
 Favorece el ambiente laboral.
 Aumento de la eficiencia, eficacia y efectividad de los
funcionarios.
 Retroalimentación, puesto que tiene en cuenta los
beneficios y necesidades de todas las partes
interesadas (funcionarios y beneficiarios)

11. MUCHAS GRACIAS!!!