El estudia de la piel para un correcto diagnostico capilar en relación a productos de mantenimiento y cuidado en casa del cuero cabelludo y hebra capilar,

1. 1.La Piel
- ¿Qué es la piel?
- Partes de la piel
2.Cuero cabelludo
- Importancia
-Función
-Partes
-Tipos 3.El cabello
-Constitución
-Tipos de cabello
4.Diagnóstico
-Importancia
-¿Cómo comunicarnos?
-Etapas del diagnóstico
-Preguntas claves
-Juego de diagnóstico
-Herramientas en el
salón
-Resultados de un
diagnóstico
personalizado
-Conclusiones

2. LA PIEL
Es el órgano más extenso de nuestro cuerpo y uno de los más
importantes, por sus funciones como el de relacionarnos con el
mundo exterior y la de protegernos de las agresiones de ese
propio mundo. Nos envuelve y nos protege; nos separa y nos pone
en contacto con el entorno.

3. FUNCIONAMIENTO DE LA PIEL
•
La descamación normal y cotidiana
• La capa hidrolipídica
• El sistema nervioso

4. ESTRUCTURA DE LA PIEL
Se encuentra formada
por 3 capas,
en las cuales se producen
diversos cambios que son
de interés supremo para el
buen funcionamiento de la piel.

5. COMPOSICIÓN DE LA PIEL
La Epidermis:
Es la única capa visible y su misión esencial es fabricar “capa
córnea”, ocurre en ella la descamación normal.
Capa basal o germinativa Está formada por una hilera de células
vivas que desarrollan una gran actividad y que constantemente
regeneran la epidermis. Capa córnea Se encuentra en constante
descamación, aunque en condiciones normales este fenómeno
es imperceptible. Así nuestra piel se renueva constantemente.
Esta capa aparece en toda la piel, excepto en las mucosas (ósea, labios, vulva, boca, etc).

6. COMPOSICIÓN DE LA PIEL
La Dermis:
Es la capa intermedia, aporta la vida al cabello.
Es el tejido de nutrición y regulación térmica que
provee las sensaciones táctiles.
Además; sus células, los fibroblastos, fabrican las
fibras de colágeno (resistencia y firmeza), y las fibras de
elastina (flexibilidad y elasticidad de la piel).
- Fibras de colágeno
- Fibras elásticas

7. COMPONENTES DE LA DERMIS
• Glándulas sudoríparas
• Capilares sanguíneos y linfáticos.
• Folículos pilosos
• Redes nerviosas
• Músculos erectores
• Glándulas sebáceas

9. COMPOSICIÒN DE LA PIEL
La Hipodermis:
La más profunda y espesa de
las capas que protege de los
golpes y de los cambios de temperatura
debido a que es un tejido adiposo
compuesto de células grasas. Además
es la reserva de energía del organismo que
la utiliza según sus necesidades.

10. CUERO CABELLUDO
• El cuero cabelludo esta considerada entre las zonas de la piel mas delgada o fina, se
caracterizas por que no presenta hipodermis. El grosor oscila entre 3 a 8 mm.
El cuero cabelludo es un órgano que esta formado por la piel, los folículos poli sebáceos y
las glándulas sudoríparas y otros anexos importantes.
Tipos de Cuero Cabelludo:
-Sensible - Con caspa
-Graso - Con caída de cabello

11. ESTRUCTURA DEL CUERO CABELLUDO

12. TIPOS DE CUERO CABELLUDO
• SENSIBLE.
A LA VISTA: ENROJECIMIENTO.
AL TACTO: BLANDO O TENSO.
AL DIÓLOGO: SIENTO DOLOR,
PICOR, ARDOR, ESCOZOR

13. CUERO CABELLUDO SEBORREÍCO
Película hidrolipídica: en condiciones normales las glándulas sebáceas
y las glándulas sudoríparas segregan sebum y sudor creando en la
superficie cutánea un film que se genera de la mezcla de ambos llamada
película hidrolipídica: cuya función es proteger al cuero cabelludo de
las bacterias y mantener su elasticidad y resistencia, además lubrica el
cabello manteniéndolo suelto y brillante.
LA PROBLEMÁTICA:
Algunos factores de tipo externo y/o interno, pueden alterar la secreción
de la glándula sebácea haciéndola mas abundante, tan solo con 10%
mas, el cabello se vuelve graso, en ocasiones el sebum migra a través
del mismo hasta 16 centímetros desde la raíz , separándose en mechas,
volviéndose opaco, y el cuero cabelludo se irrita como consecuencia de
una capa hidrolipídica mas abundante…

14. • SEBORREÍCO.
A LA VISTA: CABELLO SIN
VOLUMENY TIENEN A PEGARSE
A LA RAÍZ
AL TACTO: ACUMULACIÓN DEL
SEBUM
AL DIÓLOGO: FRECUENCIA DE LAVADO,
CABELLO SIN LIGERAZA
Y PEINADOS NO DURAN

15. CUERO CABELLO CON PITIRIASIS
Epidermis: en condiciones normales la piel se esta
renovando constantemente, cada 28 días un queratinocito
se divide y emprende su ascenso desde la capa basal
hasta la capa cornea, donde se degrada el cemento
intercelular que lo adhiere a otras células y se desprende
en forma de fino polvo. Es casi imperceptible.
LA PROBLEMÁTICA:
Algunos factores de tipo externo y/o interno, modifican
este proceso de renovación celular, pero en especial la
proliferación de un hongo; el pityrosporum ovale, el cual
irrita e inflama el cuero cabelludo provocándo una reacción
inmunitaria , y acelerando el proceso de división celular en
la capa basal, las células suben a la superficie en mayor
cantidad y en menor tiempo , por lo que llegan en paquetes
y deformes , se hace visible LA CASPA. Esto es un circulo
vicioso.
DESCAMACION
PITYROSPORUM O. IRRITACION

16. • CON PITIRIASIS.
A LA VISTA: DESCAMACIÓN
PRESENTE,
POSIBLE ENROJECIMIENTO
TACTO: ESCAMAS PEQUEÑAS Y
GRANDES,
FIJADAS EN EL SEBUM
AL DIÓLOGO: ALGUNAS VECES
SIENTO PICOR.

17. CICLO BIOLÒGICO DEL CABELLO
CÓRTEX
PAPILA DÉRMICA
BULBO PILOSO
VAINA EPITELIAL

19. • Micro-Irritación := no es visible en la superficie
• Invisible a los ojos
• Su signo visible es la caída
•Conexión inadecuada con la papila dermica
•Folículo piloso oprimido
•Ciclos de vida del cabello más cotos
•Cabello afinado y debil

20. • CON CAÌDA
A LA VISTA: MENOS DENSIDAD,
CABELLO SE AFINA, ZONAS
RALEADAS, ESPACÌOS VACÌOS.
TACTO: PASAR LAS MANOS SOBRE
EL CABELLO SE QUEDA EN ÈL.
AL DIÓLOGO: NO TENGO NI LA
CALIDAD NI LA CANTIDAD QUE
TENIA HACE AÑOS.
CUERO CABELLUDO CON CAÌDA

21. EL CABELLO
Igual que la naturaleza, el cabello tiene sus propios ritmos, sus
crisis, sus formas y sus colores. A simple vista, no ocurre nada,
y sin embargo, el cabello experimenta una constante
metamorfosis.
El cabello tiene diferentes formas, largos, ritmo de crecimiento
y respuesta a los estímulos. Los factores como la luz,
hormonas, temperatura, nutrición, salud, productos químicos,
etc. pueden alterar el crecimiento y fuerza del cabello.
El cabello está formado por Queratina y debe su color a una
sustancia llamada melanina.
Partes del cabello
- Cutícula
- Córtex
- Mèdula
Tipos de cabello:
- Seco y sensibilizado
- Débil y quebradizo

22. PARTES DE LA HEBRA CAPILAR
La Cutícula:
Es la superficie protectora
del cabello, esta formada
por capas de células que se
recubren parcialmente.
Alrededor de 3 a 15 capas
de cutículas unidas por el
cemento intercelular, el cual
se pierde por agresiones
mecanicas y químicas.

23. EL CÒRTEX.
• Constituye la capa media
del tallo piloso, ocupa un
70% de la superficie total
del cabello, y es el
responsable de las
propiedades mecánicas del
cabello.

24. TIPOS DE CABELLO
• SECO Y SENSIBILIZADO.
A LA VISTA: OPACO.
AL TÀCTO: ÀSPERO.
AL DIALÒGO: NO TIENE BRILLO,
NO ES MANEJABLE Y SE ENREDA
Sano Medianamente
sensibilizado
muy
sensibilizado

25. TIPOS DE CABELLO
• DÈBIL Y QUEBRADIZO.
A LA VISTA: OPACO Y DESVITALIZADO
AL TÀCTO: NO TIENE ELASTICIDAD,
SE PARTE CON FACILIDAD.
AL DIALÒGO: SIENTO QUE MI
CABELLO NO CRECE, SE PARTE
CUANDO LLEGA A CIERTA LONGITUD,
EL COLOR Y BLOWDRY NO DURÀN.
Puntas
abiertasDébil
Débil y
quebradizo

26. PROCEDIMIENTOS DE DIAGNÒSTICO
DE LA HEBRA CAPILAR
• EJEMPLOS DE CABELLOS MUY DÈBILES.

27. ESCALA DE AGRESIÒN DE CABELLO
DECOLORADO.
Poco sensibilizado Muy sensibilizado
débil Muy débil

28. ESCALA DE AGRESIÒN DE UN
CABELLO ALISADO QUIMICAMENTE
Poco sensibilizado Muy sensibilizado
débil Muy débil

29. EL DIAGNOSTICO CORRECTO Y PERSONALIZADO

30. El Diagnóstico
La palabra diagnóstico significa etimológicamente
Conocimiento.
El diagnóstico profesional eleva al peluquero o al
técnico capilar al rango de verdadero experto de la
prescripción personalizada.
Valorización del salón y sus servicios.
Fidelización de la clienta.

31. El Diagnóstico
Es la acción de determinar el estado capilar tras la observación del cuero cabelludo y del cabello, teniendo en cuenta las
inquietudes de la cliente reflejadas en el contacto personal.
¿Para qué se realiza?
El diagnóstico a los clientes no solo es un proceso para conocer lo que se puede aplicar, sino también es un servicio profesional
y único que el cliente valora y lo hace fidelizarse al experto.
¿Cuándo se realiza?
Antes de lavar el cabello o iniciar un proceso químico, con el cabello seco.
¿Cómo se realiza?
Observando, dialogando y tocando el cuero cabelludo y el cabello del cliente.

32. Objetivos:
Instalar el diagnóstico en el salón como una etapa
imprescindible:
 Ubicación del espacio diagnóstico
 Obligación con la clienta
Un arma de rentabilidad:
 Vender un ritual en el salón
 Vender un programa para la casa
Fidelizar a sus clientas gracias al valor agregado aportado
Por la herramienta diagnostico

33. Proceso del diagnóstico en 6 pasos:
1. Crear ambiente de confianza:
 El contacto visual.
 Hablar de frente al cliente.
 La sonrisa.
2. Observar, dialogar y tocar:
 Escuchar con atención.
 Identificar necesidades y preocupaciones.
 Preguntar respecto a lo que se está observando.
3. Reformular:
 Repetimos lo expresado por la cliente para rectificar la información “ Si
bien entendí..”

34. 4. Proponer el tratamiento adecuado:
 Mostrar el producto.
 Mencionar sus promesas.
5. Ofrecer ritual y aplicarlo:
 Explicar en qué consiste el ritual.
 Hacerle saber los beneficios sensoriales y resultados visibles.
6. Hacer constatar los resultados:
 Preguntarle cómo siente el cabello.
 Ofrecer un programa de tratamiento para la casa.
 Explicar su modo de empleo.

35. • Procedimiento del diagnóstico paso a paso:
Análisis del Cuero Cabelludo:
 Verificar el cuero cabelludo en varias áreas, frontal, laterales y
zona posterior de la cabeza
 Verificar la tensión del cuero cabelludo.

36. Procedimiento del diagnóstico paso a paso:
• Preguntas básicas del diagnóstico:
 ¿Ha observado o sentido algo en su cuero
cabelludo?
 ¿Cuántas veces a la semana lava su cabello?
 ¿Cuándo fue la última vez que lavó su cabello?

37. Análisis del cabello:
 Peinar el cabello para verificar
el grado de desenredo.
 Comparar tres mechones diferentes.
 Comparar las raíces y las puntas.
 Realizar la prueba de elasticidad.

38. Preguntas básicas del diagnóstico:
¿Qué le gustaría cambiar o dar a su
cabello?
Cuando se peina UD. Misma, ¿Cómo
lo hace?