El Premio Deming es un premio establecido en Japón en 1951 para reconocer las contribuciones de W. Edwards Deming y promover la mejora de calidad en las empresas. El premio reconoce tanto a individuos por sus logros en gestión de calidad como a empresas por implementar con éxito la gestión de calidad total. El premio es otorgado anualmente por un comité de expertos en calidad y busca promover la mejora continua en las organizaciones.

1. DEMING PRIZE
Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros (JUSE)

2. HISTORIA DEL PREMIO DEMING
El Comité del Premio Deming fue
establecido. Ichiro Ishikawa se convirtió en
el primer presidente del Comité del Premio
Deming. Se establecieron el Premio Deming
para individuos y el Premio de Aplicación
Deming.
Se estableció el Premio
de Literatura Nikkei QC
Se estableció el Premio de
Aplicación de Deming para
Pequeñas Empresas.
1957
La Medalla de Calidad de
Japón se estableció en
conmemoración de la
Conferencia Internacional de
Calidad celebrada en Tokio
por primera vez en el mundo
Se estableció el Premio de
Control de Calidad para
Unidades de Negocio de
Operaciones.
Se formularon los reglamentos para el Premio de
Aplicación Deming y el Premio de Control de
Calidad para Unidades de Negocio de
Operaciones y para la aceptación de solicitudes
para el Premio de Aplicación Deming de
organizaciones en el extranjero (la aceptación
comenzó el año siguiente).
Florida Power & Light Company
de los Estados Unidos se convirtió
en la primera compañía extranjera
en ganar el Premio de Aplicación
Deming.
Para aceptar solicitudes a la
Medalla de Calidad de Japón de
organizaciones en el extranjero
fue aprobada (la aceptación
comenzó el año siguiente)
1951 1957 1972 1989
1954 1970 1984 1994

3. HISTORIA CRONOLOGICA
1995:El Premio de Aplicación Deming para
Pequeñas Empresas y el Premio de
Aplicación de Deming para Divisiones
fueron abolidos e integrados al Premio de
Aplicación Deming.
1997Philips Taiwán Ltd. de Taiwán
se convirtió en la primera
compañía extranjera en ganar la
Medalla de Calidad de Japón.
1996:Para aceptar solicitudes para el
Premio de Control de Calidad para
Operaciones, las Unidades
Comerciales de organizaciones en el
extranjero fueron aprobadas (la
aceptación comenzó el año siguiente).
1999:La expresión del
Control de calidad total (TQC)
se revisó para denominarse
Gestión de la calidad total
(TQM) en la regulación.
1999:La elegibilidad para solicitar la
Medalla de Calidad de Japón fue
cambiada y las organizaciones que
obtuvieron el Premio de Aplicación
Deming o la Medalla de Calidad de
Japón se volvieron elegibles para
solicitar la Medalla en 3 años después
del ganador en lugar de 5 años.
2007:Se estableció el
Comité Directivo del
Premio Deming.
2010:El 60 ° aniversario del
establecimiento del Premio Deming. El
Premio de Control de Calidad para
Unidades de Negocio de Operaciones se
integró al Premio de Aplicación Deming.
La elegibilidad para la solicitud del Premio
de Aplicación Deming fue revisada.
2000: El 50 ° aniversario del
establecimiento del Premio
Deming
2012:El Premio de
Aplicación Deming
renovó su nombre como
Deming Prize.
La Medalla de la Calidad
de Japón renovó su
nombre como Gran
Premio de Deming.
1995 1997 1999 2007 2012
1996 1999 2000 2010

4. ¿Cómo se estableció el Premio Deming?
El fallecido Dr. WE Deming (1900 - 1993), uno de los principales expertos en control de
calidad en los Estados Unidos, fue invitado a Japón por la Unión de Científicos e
Ingenieros Japoneses (JUSE) el 15 de julio de 1950.
Luego de su visita, el Dr. Deming dio una conferencia en el "Curso de Ocho Días sobre
Control de Calidad" en el Auditorio de la Asociación Médica de Japón en Kanda-
Surugadai, Tokio. Esto fue seguido por el "Curso de un día sobre control de calidad
para la alta gerencia" del Dr. Deming, realizado en Hakone. A través de estos
seminarios, el Dr. Deming enseñó los fundamentos del control estadístico de la calidad
de forma clara y exhaustiva a los ejecutivos, gerentes, ingenieros e investigadores de
la industria japonesa. Sus enseñanzas causaron una profunda impresión en la mente
de los participantes y proporcionaron un gran impulso al control de calidad en Japón,
que estaba en su infancia.
La transcripción del curso de ocho días, "Dr. Conferencias de Deming sobre el control
estadístico de la calidad ", se compiló a partir de registros estenográficos y se
distribuyó por un cargo. El Dr. Deming donó sus regalías a JUSE. En agradecimiento a
la generosidad del Dr. Deming, el difunto Sr. Kenichi Koyanagi, director gerente de
JUSE, propuso usarlo para financiar un premio para conmemorar la contribución y
amistad del Dr. Deming de manera duradera y para promover el desarrollo continuo del
control de calidad en Japón . Al recibir la propuesta, la junta directiva de JUSE adoptó
por unanimidad la resolución de establecer el Premio Deming.
Más tarde, se publicó la traducción al japonés del libro del Dr. Deming, Some Theory of
Sampling. El Dr. Deming contribuyó aún más al fondo utilizando las regalías de su libro.
Desde entonces, el Premio Deming ha crecido considerablemente, y hoy JUSE
conlleva los costos administrativos generales del premio.
El Dr. WE Deming pronunció una
conferencia en el "Curso de Ocho
Días sobre Control de Calidad" en
el Auditorio de la Asociación
Médica de Japón
Dr. WE Deming y Sr. Kenichi
Koyanagi, Director General de
JUSE

5. Dr. William Edwards Deming (1900 ~ 1993)
El Dr. WE Deming nació en Sioux City, Iowa, Estados Unidos, el 14 de
octubre de 1900. Después de graduarse en la Universidad de
Wyoming, el Dr. Deming ocupó sucesivamente cargos destacados
como profesor universitario, ingeniero del Departamento de
Agricultura de los Estados Unidos, profesor de la Oficina Nacional
de Normas, asesor del Secretario del Ejército y profesor de la
Universidad de Nueva York. Su carrera continuó mientras él
participaba activamente en la consultoría e instrucción de la Gestión
de Calidad para las agencias y compañías gubernamentales.
El Dr. Deming es la autoridad respetada internacionalmente en el
campo de las estadísticas, especialmente la teoría del muestreo y su
práctica, y es uno de los fundadores del control estadístico de la
calidad en los EE. UU. A partir de 1950, el Dr. Deming contribuyó de
manera considerable a Japón de la posguerra para desarrollar y
avanzar el control estadístico de la calidad en el país. Por sus
esfuerzos, fue galardonado con la Segunda Orden del Tesoro
Sagrado por el gobierno japonés.
El Dr. Deming falleció el 20 de diciembre de 1993 a la edad de 93
años.

6. Medalla de Deming
La portada muestra la Medalla Deming con la
imagen de la cara del Dr. Deming y su palabra
"LA CALIDAD CORRECTA Y LA UNIFORMIDAD
SON FUNDAMENTOS DEL COMERCIO, LA
PROSPERIDAD Y LA PAZ" grabada en ella,
diseñada por Yoji Yamawaki, ex profesor de la
Universidad Nacional de Bellas Artes de Tokio y
musica. La medalla se otorga al Ganador del
Premio Deming

7. Categorías del Premio Deming
EL PREMIO DEMING PARA INDIVIDUOS:
El Premio Deming para Individuos es un premio anual otorgado a
las personas que han hecho contribuciones sobresalientes al estudio
de la GCT o las personas que han hecho contribuciones
sobresalientes en la difusión de la GCT.
El examen se llevará a cabo entre los candidatos con la
recomendación de los miembros del Comité del Premio Deming.
Cualquier individuo que cumpla con lo anterior a) o b) puede
convertirse en candidato para el premio. Sin embargo, aquellos cuyas
actividades principales están limitadas a fuera de Japón no son
elegibles para el premio.
Los ganadores reciben la Medalla Deming con un Certificado de Mérito
adjunto del Comité del Premio Deming y dinero suplementario en
premios de "Nippon Keizai Shimbun"

8. PREMIO DE SERVICIO DISTINGUIDO DE DEMING PARA DIFUSIÓN Y PROMOCIÓN (EN EL EXTRANJERO)
El Premio de Servicio Distinguido de Deming es un premio
otorgado a personas que han realizado contribuciones
sobresalientes en la difusión y promoción de TQM.
Los candidatos de este premio requieren la recomendación de
los miembros del Comité del Premio Deming, y cuyas
actividades principales deben limitarse a fuera de Japón.
Como regla general, el examen se llevará a cabo cada 3-5
años entre los candidatos con la recomendación de los
miembros del Comité del Premio Deming.
Los ganadores reciben la Medalla Deming con un Certificado
de Mérito adjunto del Comité del Premio Deming.

9. EL PREMIO DEMING (PREMIO DE APLICACIÓN DEMING SE CONVIRTIÓ EN EL "PREMIO DEMING" EN 2012)
Dado a organizaciones que han implementado TQM
adecuado para su filosofía de gestión, alcance / tipo / escala
de negocio, y entorno de gestión (premio anual)
Organizaciones calificadas para recibir el Premio Deming
(desde el año fiscal 2018)
El Premio Deming se otorga a las organizaciones
solicitantes que realizan los siguientes tres detalles por
medio de TQM.
Bajo claras políticas de gestión que reflejan sus principios de
gestión, industria, negocios, alcance y entorno empresarial,
la compañía ha establecido estrategias y objetivos
empresariales proactivos orientados al cliente basados ​​en la
responsabilidad social de la organización. Y la alta gerencia
exhibe liderazgo en su formulación
La TQM está siendo utilizada e implementada
adecuadamente para la realización de los objetivos y
estrategias comerciales mencionados en A)Como resultado
de B), junto con el logro del efecto con respecto a los
objetivos y estrategias de negocio de A) anterior, se ha
asegurado la capacidad organizacional requerida para el
crecimiento futuro

10. Dadas a organizaciones que han mantenido y
mejorado aún más el nivel de calidad total durante más
de tres años después de la obtención del Premio
Deming o el Premio Deming (Premio anual)
EL GRAN PREMIO DE DEMING

11. Estructura y funciones del Comité del Premio Deming
El Comité del Premio Deming lleva a cabo el examen y otorga el Premio Deming. Es habitual que el presidente de la Federación Empresarial de
Japón (Keidanren) asuma el cargo de presidente del Comité. Los miembros del Comité están formados por expertos de TQM de las industrias y
la academia. El Comité del Premio Deming está compuesto por el Comité Directivo de Deming y tres Comités para llevar a cabo el examen del
Premio Deming y debatir asuntos relacionados.

12. El Comité del Premio Deming
Determina el ganador del premio entre los candidatos en función del informe de examen presentado por cada subcomité respectivo.
El Comité Directivo del Premio Deming
1. Establece las políticas fundamentales y el esquema de la operación del Premio Deming, así como la planificación general.
2. Coordina las actividades relacionadas con el Premio Deming, recibe amplia información sobre cómo mejorar el proceso de examen y adjudicación
e informa sus recomendaciones al Comité.
3. Revisa los sistemas y regulaciones con respecto al Premio Deming y propone las revisiones necesarias para el Comité.
El Premio Deming para el Comité de Selección de Individuos
Examina y selecciona a los candidatos para el Premio Deming para Individuos, y el Premio al Servicio Distinguido de Deming para Diseminación y
Promoción (en el extranjero).
El Comité de Examen del Premio Deming
Examina y selecciona a los candidatos para el Gran Premio Deming (antigua Medalla de Calidad de Japón) y el Premio Deming. Además, lleva a
cabo el Diagnóstico TQM por los miembros del Comité del Premio Deming.
El Comité de Selección del Premio de Literatura Nikkei QC
Examina y selecciona los candidatos para el Nikkei QC Literature Prize.

13. Concepto: ¿Qué es el Premio Deming?
El Premio Deming es un premio global a la calidad que reconoce tanto a individuos por sus contribuciones al campo de la Gestión de la calidad
total (TQM) como a negocios que la han implementado exitosamente. La ceremonia de los premios se emite cada año en Japón en la televisión
nacional. También se denomina espiral de mejora Continua
¿Para que sirve?
Los resultados de la implementación de este ciclo permiten a las empresas una mejora integral de la competitividad, de los productos y servicios,
mejorando continuamente la calidad, reduciendo los costes, optimizando la productividad, reduciendo los precios, incrementando la participación
del mercado y aumentando la rentabilidad de la empresa u organización

14. CONCEPTOS O CARACTERISTICAS QUE CONTENGA EL MODELO:
Misión es Establecer y mantener por medio del mejoramiento continuo un modelo de organización basado en dos premisas fundamentales:
1. Propiciar y fortalecer la cooperación en todos los ámbitos de la empresa (internos y externos)
2. Fortalecer y promover el aprendizaje permanente para facilitar las mejores prácticas en pro de la gestión de los procesos.

15. VENTAJAS DE ESTE MODELO
1. El personal que trabaja fuera del departamento de recursos humanos participa con el personal de área de recursos humanos en
su elaboración, ayudando así a una mayor participación en el proceso por parte de los empleados.
2. Los procedimientos que se siguen en este modelo dan como resultado escalas con un alto nivel de validez de contenido.
3. Consiguen mejoras en un corto plazo y resultados visibles.
4. Si existe reducción de productos defectuosos, trae como consecuencia una reducción en los costos, como resultado de un
consumo menor de materias primas.
5. Incrementa la productividad y dirige a la organización hacía la competitividad, lo cual es de vital importancia para las actuales
organizaciones .
6. Contribuye a la adaptación de los procesos a los avances tecnológicos.
7. Permite eliminar procesos repetitivos.
DESVENTAJAS
1. Tiempo y esfuerzo desarrollarla.
2. Una escala diseñada para un puesto tal vez no pueda aplicarse a otro, por haberse diseñado específicamente para ese puesto.
3. Cuando el mejoramiento se concentra en un área especifica de la organización, se pierde la perspectiva de la interdependencia que
existe entre todos los miembros de la empresa.
4. Requiere de un cambio en toda la organización, ya que para obtener el éxito es necesario la participación de todos los integrantes de la
organización y a todo nivel.
5. En vista de que los gerentes en la pequeña y mediana empresa son muy conservadores, el mejoramiento continuo se hace un proceso
muy largo.
6. Hay que hacer inversiones importantes.

16. Ejemplo de una multa por estacionarse indebidamente
Aquí esta un ejemplo del PDCA en acción:
Planear
 Identifique el problema. Una multa por estacionarme indebidamente se me envió por error. Mi nombre esta en la multa, pero la licencia y registro le pertenecen a
alguien mas que tiene mi apellido. La oficina de correos me envía su correo asumiendo que somos parientes porque tenemos el mismo apellido.
 Analice el problema. ¿Cómo ocurrió el error? La oficina de correos me envió el correo de alguien mas. ¿Que efecto puede tener? Si la multa no se paga, puede
prevenir el que yo pueda comprar y registrar un carro en el futuro.
Hacer
 Desarrolle soluciones. ¿Debo de ignorar la multa y romperla? ¿Debo de llamar al teléfono que aparece en la multa de la oficina encargada de violaciones de
estacionamiento y explicar mi situación? ¿Debo de llamar a un amigo o un familiar quien es oficial de policía o abogado y dejar que esta persona resuelva todo?
 Implemente la solución. Decidí llamar por teléfono a la oficina de violaciones y hacer cualquier otra llamada necesaria basadas en información que se me dio para
resolver el error.
Revisar
 Evalúe los resultados. El llamar a la oficina de violaciones no ayudo. Tampoco ayudo el ir a agencias de gobierno locales y explicar el error.
 ¿Fue alcanzada la meta deseada? (Si así fue, continúe al paso siguiente. Si no fue así, regrese al principio y empiece de nuevo.) No, la meta deseada no se
alcanzó; el error con la multa no se a corregido. Entonces regresé al principio y repasé la información. Encontré el teléfono de la oficina de violaciones y lo llamé.
La persona con quien hablé me dio instrucciones de cómo proseguir paso a paso para borrar mi nombre de la multa.
Actuar
 Estandarice la solución. Si el problema vuelve a ocurrir, me pondré en contacto directamente con la oficina estatal. Para prevenir ocurrencias futuras, le diré a la
oficina de correos que el correo de la persona equivocada se esta enviando a mi dirección y pediré que le pongan alto

17. LAS MODIFICACIONES QUE OFRECE A LA ORGANIZACIÓN BUSCAN:
Satisfacción de los trabajadores (clientes internos)
Mejora continua de:
▪ Los procesos
▪ Los productos
▪ Los servicios
LO CUAL VA A RESULTAR EN:
▪ Propiciar la satisfacción del cliente
▪ Garantizar la evolución y supervivencia organizacional

18. CRITERIOS:
Para establecer un proceso organizacional de gestión de la calidad total, la propuesta del modelo Deming se basa en siete criterios.
Políticas. Se analiza como se determinan las políticas de dirección, calidad y control de calidad, y cómo se transmiten a todos los sectores
de la empresa. También se examina si los contenidos de esta política son adecuados y si se presentan con claridad. El criterio "políticas"
se divide en seis sub criterios:
- Políticas de calidad y de control de calidad, y su lugar en la gestión global del
negocio.
- Claridad de las políticas (objetivos y mediciones prioritarias).
- Métodos y procesos para el establecimiento de las políticas.
- Relación de las políticas con los planes a corto y largo plazo.
- Comunicación (despliegue) de las políticas, comprensión y gestión para alcanzarlas.
- Liderazgo de los ejecutivos y mandos.

19. Organización: Se analiza si los campos de responsabilidad y autoridad están claramente definidos y cómo se promueve la
cooperación entre departamentos. También se examina cómo está organizada la empresa para llevar a cabo el control de la
calidad. El criterio "organización" se subdivide en seis subcriterios:
-Idoneidad de la estructura organizativa para el control de calidad y situación del compromiso de los empleados.
-Claridad de la autoridad y responsabilidad.
-Situación de la coordinación interdepartamental.
-Situación de las actividades de comités y equipos de proyectos.
-Situación de las actividades del personal.
-Relaciones con compañías asociadas (compañías del grupo, proveedores, subcontratistas, compañías de ventas, etc.).

20. Información: Se analiza cómo se recoge y transmite la información, procedente tanto del interior como del exterior de la compañía, en
todos sus niveles y organizaciones. Se examina cuáles son los sistemas usados y la rapidez con que la información es recogida,
transmitida, analizada y utilizada. El criterio "información" se divide en seis subcriterios:
-Idoneidad de la recogida y comunicación de información externa.
-Idoneidad de la recogida y comunicación de información interna.
-Situación de la aplicación de técnicas estadísticas para el análisis de los datos.
-Idoneidad de la conservación de la información.
-Situación de la utilización de la información.
-Situación de la utilización de los ordenadores para el proceso de los datos.

21. Estandarización: Se examinan los procedimientos para el establecimiento, revisión y derogación de estándares y la
forma en la que se controlan y sistematizan, así como el uso que se hace de los estándares para la mejora de la
tecnología de la empresa. El criterio "estandarización" se divide en seis subcriterios:
-Idoneidad del sistema de estándares.
-Procedimientos para establecer, revisar y eliminar estándares.
-Rendimiento actual en el establecimiento, revisión y eliminación de estándares.
-Contenidos de los estándares.
-Situación de la utilización y adherencia a los estándares.
-Situación del desarrollo, manejo y utilización sistemática de tecnologías.

22. Desarrollo y utilización de los recursos humanos: Se examina cómo se enseña lo que es el control de calidad y cómo reciben los
empleados el entrenamiento en calidad, mediante cursos de formación o del trabajo diario. Se analiza el grado en que el concepto
de control de calidad y las técnicas estadísticas han sido comprendidas y son utilizadas. Dentro de esta categoría, se analiza el
papel de los círculos de calidad. El criterio "desarrollo y utilización de los recursos humanos se divide en seis subcriterios:
-Planes de formación y entrenamiento y sus resultados.
-Situación de la concienciación en calidad, concienciación en gestión de trabajos y entendimiento del control de calidad.
-Situación del soporte y motivación hacia el autodesarrollo y autorrealización.
-Situación del entendimiento y utilización de los conceptos y métodos estadísticos.
-Situación del desarrollo de los círculos de control de calidad y de las sugerencias de mejora.
-Situación del soporte del desarrollo de los recursos humanos en compañías asociadas.

23. Actividades de aseguramiento de la calidad: Se examina el sistema de dirección para la garantía de la calidad y se
analizan con detalle todas las actividades esenciales para garantizar la calidad y fiabilidad de los productos y servicios,
incluyendo fiabilidad. Dichas actividades son el desarrollo de nuevos productos, análisis de la calidad, diseño,
producción, inspección, etc. Se analiza también el sistema de dirección de la garantía de calidad. El criterio "actividades
de aseguramiento de la calidad se divide en siete subcriterios:
-Situación de la gestión del sistema de aseguramiento de la calidad.
-Situación del diagnóstico de control de calidad.
-Situación del desarrollo de nuevos productos y tecnología (incluidas las actividades de análisis de la calidad, despliegue
de la calidad y revisiones del diseño).
-Situación del control del proceso.
-Situación del análisis de los procesos y de su mejora (incluidos los estudios de la capacidad de procesos).

24. Actividades de mantenimiento y control: Se evalúa cómo se realizan las revisiones periódicas de los procedimientos empleados para el
mantenimiento y mejora de la calidad. También se analiza cómo están definidas la autoridad y las responsabilidades sobre estas
materias, y se examina el uso de gráficos de control y de otras técnicas estadísticas. El criterio "actividades de mantenimiento y control"
se divide en seis subcriterios:
-Rotación del ciclo de gestión (PDCA).
-Métodos para determinar los puntos de control.
-Situaciones de control interno (situación de la utilización de gráficos de control y otras herramientas).
-Situación de la toma de medidas temporales y permanentes.
-Situación de sistemas de gestión operativos para costes, cantidades, entregas, etc.
-Relación entre el sistema de aseguramiento de la calidad y otros sistemas de gestión operativos.

25. Actividades de mejora: Se examina cómo se seleccionan y analizan los problemas críticos o no relativos a la calidad y cuál es el uso que
se hace de estos análisis. Se examinan los métodos empleados y el uso que se hace de las herramientas estadísticas. El criterio
"actividades de mejora" se divide en seis subcriterios:
-Métodos de selección de temas (problemas importantes y asignación de prioridades).
-Enlace entre los métodos analíticos y la tecnología intrínseca.
-Situación de la utilización de métodos estadísticos para el análisis.
-Utilización de los resultados de los análisis.

26. Resultados (efectos): Se examinan los resultados producidos en la calidad de productos y servicios gracias a la
implantación del control de calidad, y si se están produciendo y vendiendo bienes o servicios de suficiente calidad.
El criterio "resultados" se divide en seis subcriterios:
-Resultados (efectos) tangibles (como calidad, entrega, coste, beneficio, seguridad y medio ambiente).
-Resultados (efectos) intangibles.
-Métodos para medir y mantener resultados (efectos).
-Satisfacción de los clientes y de los empleados.
-Influencia en compañías asociadas.
-Influencia en las comunidades locales e internacionales

27. Planes futuros: Se examina si los puntos fuertes y débiles en la situación actual son adecuadamente reconocidos, y en qué modo se
realiza la planificación para la mejora de la calidad. El criterio "planes futuros" se divide en seis subcriterios:
-Situación del aseguramiento de las situaciones actuales.
-Planes futuros para mejorar problemas.
-Proyección de cambios en el entorno social y en los requisitos de los clientes, y planes futuros basados en estos cambios proyectados.
-Relaciones entre la filosofía de gestión, la visión y los planes a largo plazo.
-Continuidad de las actividades de control de calidad.
-Concreción de los planes futuros.