Las actividades comerciales de las empresas comienzan con un pedido de mercancías, que puede realizarse por teléfono, correo electrónico, carta u otros medios. Existen dos tipos de pedidos: los pedidos en firme, donde comprador y vendedor aceptan las condiciones, y los pedidos condicionales, cuya validez depende de la aceptación de las condiciones por el vendedor. Los pedidos en firme generan una nota de pedido, mientras que los pedidos condicionales generan una propuesta de pedido.

1. Las actividades comerciales de las empresas comienzan con un pedido
La realización de pedidos
desencadena operaciones
comerciales y paralelamente,
surgen los procesos
administrativos relacionados con
la compraventa.

2. Las actividades comerciales de las empresas comienzan con un pedido
EL PEDIDO DE MERCANCÍAS
El pedido que se puede realizar de varias formas:
– teléfono
– Carta
– e-mail
– representante comercial, etc.

3. Proceso de la compraventa
EL PEDIDO DE MERCANCÍAS
PEDIDO
⋅NOTA DE PEDIDO
⋅CORREO/FAX/E-MAIL
⋅AGENTE COMERCIAL
⋅TELÉFONO
PEDIDO
⋅NOTA DE PEDIDO
⋅CORREO/FAX/E-MAIL
⋅AGENTE COMERCIAL
⋅TELÉFONO
VENDEDORVENDEDOR
REGISTRO DE
PEDIDOS EMITIDOS
REGISTRO DE
PEDIDOS EMITIDOS
CONDICIONAL
PROPUESTA DE
PEDIDO
CONDICIONAL
PROPUESTA DE
PEDIDO
⋅CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
⋅DENEGACIÓN DE PEDIDO
⋅CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
⋅DENEGACIÓN DE PEDIDO
EN FIRME
NOTA DE PEDIDO
EN FIRME
NOTA DE PEDIDO
COMPRADORCOMPRADOR

4. Las actividades comerciales de las empresas comienzan con un pedido
EL PEDIDO DE MERCANCÍAS
CLASES DE PEDIDOS
PEDIDO EN FIRME
PEDIDO CONDICIONAL
DOCUMENTO QUE
GENERA
NOTA DE PEDIDO
PROPUESTA DE PEDIDO

5. Las actividades comerciales de las empresas comienzan con un pedido
EL PEDIDO DE MERCANCÍAS
• PEDIDO EN FIRME
Cuando el comprador y el vendedor están de acuerdo en las
condiciones de la operación (por lo que no se espera que haya modificación
alguna), o bien cuando se han negociado previamente y se han plasmado
en algún tipo de contrato.

6. Las actividades comerciales de las empresas comienzan con un pedido
EL PEDIDO DE MERCANCÍAS
• LA NOTA DE PEDIDO
Es un impreso en el que se detallan los artículos
solicitados, así como las principales condiciones de
la operación, salvo que ya estuviesen pactadas en
un contrato de compraventa o de suministro.
El documento utilizado para realizar pedidos en
firme se denomina pedido o nota de pedido.

7. Las actividades comerciales de las empresas comienzan con un pedido
EL PEDIDO DE MERCANCÍAS
• PEDIDO CONDICIONAL
Surge cuando el comprador expone unas condiciones al vendedor, por
ejemplo: un descuento y un plazo de entrega concretos, seguros y
transportes pagados, etc. En estos casos, la validez del pedido depende de
la aceptación de las condiciones por parte del vendedor. Si el vendedor
acepta las condiciones solicitadas, el pedido se considera en firme, en caso
contrario, nulo.
En este tipo de pedidos el documento que se utiliza se denomina
propuesta de pedido.

8. Las actividades comerciales de las empresas comienzan con un pedido
EL PEDIDO DE MERCANCÍAS
• PROPUESTA DE PEDIDO
Surge cuando el comprador expone unas condiciones al vendedor, por
ejemplo: un descuento y un plazo de entrega concretos, seguros y
transportes pagados, etc. En estos casos, la validez del pedido depende de
la aceptación de las condiciones por parte del vendedor.
Si el vendedor acepta las condiciones solicitadas, el pedido se considera
en firme, en caso contrario, nulo.