comportamiento del consumidor

1. COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR
ANDREA TRUJILLO VIDAÑA
254317

2. ¿Qué entiendo por comportamiento del consumidor
después de la lectura recomendada?
1. Es el estudio que se le hace al comportamiento que tienen las personas a la hora de querer
comprar, evaluar y hasta desechar algún producto o servicio. El cual también cuenta con
distintos factores externos e internos que podrían ser influyentes a la hora de generar la
compra y hasta el uso.
externos Internos
-Cultura y subculturas
-Clase social
-Grupos sociales
-Familia
-Influencias personales
-Determinantes
situacionales
-Motivación
-Percepción
-Experiencia y aprendizaje
Características
demográficas
socioeconómicas y
psicográficas
- Actitudes

3. EMPRESA Y SEGMENTACIÓN
Desarrollare mi proyecto en un negocio de emprendedores
llamado “Sprikle Cupcakes”.
Se pretende analizar a personas de 18 - 25 años de edad con
estado socioeconómico medio-alto.