1. UNIVERSIDAD "FERMÍN TORO"
VICERRECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
SISTEMA INTERACTIVOS DE EDUCACIÓN
A DISTANCIA. (SAIA)
CABUDARE.
INCIDENCIA DE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL EN LA GERENCIA
EMPRESARIAL
Autor:
Anthony Domínguez.
Ci: 27209150
Sthefany Cueva Ci: 29587436
Profesora: María Pérez
Asignatura: Metodología de la investigación II
2. El cerebro emocional tiene una fuerte influencia en el día a día de un
individuo, jugando un rol determinante en todos los aspectos de su vida,
al momento de estructurar posibles planes a ejecutar, metas propuestas,
además del estado de ánimo con el cual se enfrente cada situación, por
ende a partir de allí se toman las decisiones, se definen las acciones y se
determina el potencial de cada sujeto.
Daniel
Goleman
De acuerdo a Goleman (1995) en
su libro de inteligencia
emocional, describe que esta:
Posee 5 capacidades.
Descubrir emociones y sentimientos propios, manejarlos,
reconocerlos y crear una motivación propia para gestionar
relaciones personales
3. Objetivo
s
General
Específicos
Determinar la incidencia de la
inteligencia emocional en la gerencia
empresarial
1.Demostrar el grado de importancia de la inteligencia emocional en la
gerencia empresarial.
2.Determinar los beneficios en la gerencia empresarial al realizar un
buen manejo de las emociones.
3.Aplicar un conjunto de estrategias a la muestra que demuestren las
ventajas y desventajas de la inteligencia emocional
4. Justificación
En el día a día tanto en el campo laboral, personal y social, e
influyen muchas de las actividades, decisiones y acciones que son
realizadas por todas las personas, y recibe mucha ignorancia o poca
importancia por parte de algunos sujetos.
Sobre todo en el ámbito laboral debido que
puede determinar el éxito o alcance de metas
de una compañía e individuo
actualmente es más valorado en una persona
su modo de relacionarse debido que por
medio de esto se puede medir su potencial,
alcance oportunidades, y medios e interés en
sus logros”.
5. Antecedentes
dela
Investigación
En el cual explican que el modelo de inteligencia
emocional propuesto, tiene dimensiones internas y
externas
la responsabilidad, el sentido común, la
persuasión y la capacidad de aprender
Lasdimensiones
internasson
Lasdimensionesexternasson:
Empatía, la capacidad para relacionarse, la
capacidad para comunicarse, habilidad de
crear modelos mentales, la voluntad, y la
capacidad para adaptarse al entorno,
estableciendo que todos los seres humanos
portamos un grado de inteligencia
emocional, que se ha de autorregular para
su eficiencia.
6. BasesTeóricas
Representan la incidencia de la
inteligencia emocional en la gerencia
empresarial, las cuales se encargan
de sustentar la información
contenida ofreciendo principios
sólidos de las teorías que se
presentan.
La
Autoeficiencia
los juicios de cada individuo sobre sus capacidades, en
base a los cuales organizará y ejecutará sus actos, de
modo que, le permitan alcanzar el rendimiento deseado.
Es por ello que se convierte un factor importante en la
vida del individuo, debido que facilita reconocer la
capacidad para conseguir lo que desea, evaluando su
potencial para el logro de objetivos y control deseado.
7. Influenciadel
ambiente
La influencia del ambiente se considera
un aspecto de estudio importante en los
factores psicosociales que intervienen en
la inteligencia emocional, debido que
desencadena diversidad de factores los
cuales se involucran en su entorno como
lo es el grupo de iguales, el núcleo de
trabajo, entre otros, los cuales directa o
indirectamente guían o sirven de
referencia para las decisiones de todo
individuo y el reflejo de sus acciones y/o
desarrollo de la personalidad, que
interviene directamente en el manejo de
situaciones.
Comportamiento
los comportamientos se deben
fundamentalmente a la
inmadurez en las habilidades de
razonamiento”. Por ende se
refleja que el ser humano actúa
muchas veces de manera
impulsiva y sin premeditar a las
acciones que están
completamente ligadas a su día a
día, y sobre todo el resultado de
muchas actividades.
8. Control
Emocional
la capacidad de interactuar en forma global las
habilidades, los impulsos, expresiones básicas, la auto
conciencia, motivación y el auto control de sí mismo”
(p10). Es por ello la importancia de la aplicación de
relaciones sociales sin dejar de contribuir con los
aspectos de la sociedad, es indispensable para una
buena y creativa adaptación social y logro de
objetivos.
Autoconocimient
o
Al respecto, El autoconocimiento está basado en
aprender a quererse y conocerse. Es el conocimiento
propio de cada persona que supone la madurez de
conocer cualidades y defectos sin juzgar a nadie, lo que
permite al ser humano desarrollar el control de las
emociones y tolerancia de situaciones, lo cual ofrece
importantes alternativas de desarrollo en la formación de
líderes empresariales
9. Laafectividad
Según Rodríguez (2011) expresa
que “en psicología es aquella
capacidad de reaccionar
presentada por un sujeto ante
los estímulos que provengan del
medio interno o externo y cuyas
principales manifestaciones
serán los sentimientos y las
emociones”
Bermudez explica que:
Las personas con alto nivel de
inteligencia emocional son personas
persistentes, empáticas, que
mantienen la motivación propia y la
del grupo a nocionalmente, aceptan
favorablemente las pesar de las
dificultades, son estables de críticas,
son flexibles en sus posturas, tienen
en cuenta la opinión de otros, se
adaptan mejor a situaciones de
incertidumbre y toleran mejor la
frustración, ya que son capaces de
hacer un uso adecuado de sus
recursos emocionales,
Liderazgo
los líderes en un grupo son aquellas
personas a quienes se las percibe
más frecuentemente desempeñando
papeles o funciones que impulsan o
controlan el comportamiento de
otros hacia el objetivo del grupo
10. Tomadedecisiones Es el proceso mediante el cual la persona decide escoger
entre dos o más alternativas. Todos los individuos pasan
días y horas teniendo que tomar decisiones, algunas de
estas tienen una importancia relativa en el desarrollo de
la vida, mientras otras son gravítales en ella,
convirtiéndose en una gran responsabilidad, donde sin
notarse se realiza una elección frecuentemente.
BasesLegales
Para el desarrollo y creación de dicha investigación,
se deben considerar algunas Leyes, Normas y
Reglamentos, que regulan el funcionamiento de las
actividades que se desarrollan en el área empresarial;
a continuación se presentan algunas que respaldan
dicha investigación.
11. Naturalezadela
Investigación
El presente estudio se desarrolla dentro de un enfoque
cuantitativo, debido que la investigación está dirigida a
medir fenómenos, comparar resultados e interpretarlos en
función a la teoría referencial que posee, tomando en
cuenta las variables que pudiesen haber influido, dicho
tema consiste la incidencia de la inteligencia emocional en
la gerencia empresarial.
Tipode
investigación
Este estudio se encuentra dentro de una
investigación informativa, debido a que se
estructura a través de una propuesta que da
solución a un problema o necesidad de tipo
practico, en este caso empleados de una
organización empresarial a partir de un diagnostico
se elaboró un programa dentro del cual el
instrumento partió de una serie de interrogantes las
cuales serán respondidas dando a reducir
resultados y analizando la situación que se
presente.
12. Etapasdela
investigación
Descriptiva
Diseño de la investigaciónValidación
Dentro de la presente etapa se determina por la
necesidad de la población, a través de un
instrumento de recopilación de datos que se ejecutó
a los empleados de dicha organización debido que
establece la demostración de la investigación, en
virtud de fomentar conciencia de la importancia de
la inteligencia emocional, además del efecto en la
vida diaria de un individuo.
Consiste en el diseño de un programa de orientación,
donde se realizan preguntas, las cuales se relacionan en las
dimensiones del mapa de variable.
Está sujeta a un grupo de profesores y analistas
que se encargaron de validar el programa para
el desarrollo personal proporcionando
herramientas a los empleados para luego
determinar su aplicación.
13. Diseñodela
investigación
Se considera diseño de la investigación a los
procesos, métodos y técnicas utilizadas por el
investigador para escoger a los sujetos, la cual
proporciona una información que será analizada e
interpretada y arroja diversos resultados, se realiza
a conceptualización del problema siguiendo un
sistema de pasos para decidir el diseño de
investigación a aplicar. Del mismo modo, se
determina una solución a partir de finalizar los
diversos procedimientos anteriormente dichos.
SistemadeVariableVariable: Inteligencia emocional y
gerencia empresarial
. Definición: Consiste en el diseño de
un Programa Informativo basado en la
incidencia de la inteligencia emocional
en la gerencia empresarial, el cual
proporciona herramientas a los
empleados para el manejo de
situaciones ante cualquier
circunstancia de éste carácter
Definición Operacional:
Se realiza mediante la
aplicación de un
instrumento tipo
cuestionario, el cual
permite dar respuestas a las
interrogantes del
investigador.
14. Mapa de Variable
Variable Definición Dimensión Indicadores Fuentes
Técnicas
e
Instrumentos
Ítems
Inteligencia
Emocional
Hace
referencia a
la capacidad
para
reconocer los
sentimientos
propios y
ajenos.
La persona,
por lo tanto,
es inteligente
(hábil) para
el manejo de
los
sentimientos.
Autoeficiencia
Comportamiento
Aplicación
de encuestas
para
determinar el
grado de
incidencia
1-2
Control de
Intereses
3-4
Control
Emocional
Autoconocimiento 5-6
Afectividad
7-8
Gerencia
Empresarial
Se encarga de
dirigir y
gestionar los
asuntos de
una empre-
sa, puede
igualarse al
termino de
dirección
debido que
orienta los
procesos y
esfuerzos
dirigidos
intentando
maximizar
los beneficios
o utilidad
Clima
Organizacional
Relaciones
Interpersonales
Aplicación
de encuestas
para
determinar el
grado de
incidencia
9-10
Liderazgo
Toma de
Decisiones
11-12
15. PoblaciónyMuestra
la población es el total de
individuos o elementos a quien
se refiere la investigación, es
decir, todos los elementos que
se va a estudiar” .En este
sentido, la población además de
ser el objeto de estudio dentro
de la investigación engloba el
conjunto de características
similares, observables en un
lugar y en un momento donde
se recolectan resultados a través
de las interrogantes planteadas
a sujetos escogidos.
la muestra es el grupo de
individuos que se toman de
la población, para estudiar un
fenómeno estadístico” Es
decir, que la muestra
representa una porción de la
población, escogida para
estudiar lo que ocurre en
ella, de esta depende la
cantidad y representación
que se desea obtener para el
estudio de la población, es
decir, que la muestra es el
porcentaje cuantitativo
refiriendo al instrumento
elaborado por el investigador.
Técnicae
instrumentode
recoleccióndedatos
Los instrumentos son medios materiales que se emplean de
distintas maneras para obtener y almacenar alguna
información” . Para efecto del estudio se utiliza el cuestionario,
permitiendo recolectar información de manera clara y precisa,
consiste en un conjunto de interrogantes formuladas en base a
una o más variables a medir donde se utiliza formulario impreso
respondido y analizado por el estudiante.
En función a lo anterior, un instrumento de recolección de datos
es cualquier recurso o herramienta con la que puede valerse el
investigador, para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos
información en este contexto se aplica un formulario a los
empleados con 12 ítems (preguntas cerradas), opciones de “SI O
NO” relacionados a la inteligencia emocional en la gerencial
empresarial con sus indicadores, las cuales arrojaran resultados
que darán a conocer la cantidad de personas que están siendo
afectadas.
16. Validez
del
instrumento
La validez es la calidad de medir en las pruebas lo que pretendan
medir, es decir, las características específicas de las variables
para las cuales fue diseñadas. Las pruebas no validadas no
tienen utilidad alguna por lo tanto, se le denomina también
como veracidad autenticidad o solidez de la prueba. Además,
este es de suma importancia para cuantificar de forma
significativa y adecuada el rasgo para cuya medición ha sido
diseñado.
Confiabilidaddel
instrumento
Es el proceso de establecer cuan fiel consistente o coherente es el
instrumento elaborado. Por eso el investigador, al referirse a una
persona dice que esta es confiable, es decir, tienes fe en ella, por lo
tanto, es la capacidad de obtener resultados consistentes en
mediciones sucesivas del mismo fenómeno, se refiere si la medición al
ser aplicadas en reiteradas ocasiones , a lo mismos sujetos y en
idénticas condiciones, se evidencia los mismos resultados.
17. Análisisde
datos El propósito del análisis de datos es aplicar un conjunto
de estrategias y técnicas que permiten al investigador
obtener conocimientos que está buscando a partir del
adecuado tratamiento de los datos obtenidos, se basa en
un proceso de inspeccionar, limpiar y transformar datos
con el objetivo de resaltar información útil, lo que sugiere
conclusiones y apoyo a la toma de decisiones para
aquellos empleados a los cuales se le aplicara el
instrumento.