Protocolos

1. UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MÉXICO
DIVISIÓN DE CIENCIAS EXACTAS, INGENIERÍA Y TECNOLOGÍA
PE TELEMÁTICA
Unidad 2 / Evidencia de aprendizaje
Felipe Zuñiga Valencia
ES1921023003
Entorno social y político
TM-KESP-2201-B2-001
Docente en línea: Alejandro León Govea
Boca del Río, Veracruz a 18 de mayo de 2022

2. ÍNDICE
INTRODUCCIÓN. ........................................................................................................................2
DESARROLLO. ...........................................................................................................................3
CONCLUSIONES........................................................................................................................9
REFERENCIAS..........................................................................................................................10

3. UNADM | DCEIT | TM | KESP
Página 2 de 10
INTRODUCCIÓN.
En esta actividad se retomará la actividad realizada en la actividad anterior, referente a
las herramientas de análisis estratégico del entorno (PESTEL, FODA, CAME), y se
explicará la solución quetendráel caso desarrollado con la influenciaen el microsistema,
el meso sistema y el exosistema de su entorno.

4. UNADM | DCEIT | TM | KESP
Página 3 de 10
DESARROLLO.
1. Caso estudiado en la unidad 1 “Brecha Digital”.
El caso estudiado en la unidad anterior fue la “Brecha Digital”, un problema existente
en muchas comunidades de los estados de Oaxaca y Chiapas los cuales, enfrentan
un importantísimo rezago educativo debido a múltiples factores tanto políticos como
sociales y de salud, además de la poca infraestructura de conectividad en dichas
zonas. Estas comunidades, a lo largo del tiempo han sufrido discriminación,
aislamiento y pocas posibilidades de acceso a educación de calidad donde, las
tecnologías de la información y comunicación (Tics) juegan un papel muy importante;
debido a que gran parte de la información que anteriormente solo era accesible
mediante bibliotecas físicas, ahora es posible obtenerla desde un navegador de
internet.
Esto ha abierto las posibilidades de acceder a educación de calidad a las personas
queinteractúan de manera cotidianacon la tecnología, no así, para aquellaspersonas
y comunidades donde pareciera que el tiempo se detuvo y aún viven en condiciones
de pobreza y asilamiento tecnológico, lo cual ha generado esta enorme brecha que
durante mucho tiempo ha relegado a muchas comunidades de nuestro país a vivir al
margen de los avances tecnológicos y a tener una calidad educativa muy pobre. En
este sentido Zuñiga, (2022) afirma lo siguiente:
La “Brecha Digital” es una variable que nos indica la desigualdad social en el
ámbito de la educación donde,algunascomunidadesogrupos sociales quedan
marginados al uso de la Tics, siendo los más afectados, niños y jóvenes. Lo
anterior, los pone en gran desventaja respecto a los que sí pueden acceder a
estos recursos; mismos que en la actualidad, son de gran importancia para el
aprendizaje de todas las personas (p. 3).
Dentro de su investigación, Rodas (2021) menciona que, “Oaxaca y Chiapas
representan una de las regiones con más pobreza y desigualdad en el país. Donde su
endeble estructura económica y circunstancias sociales configuran un panorama
caracterizado por la brecha social y la exclusión tanto interior como exterior” (p. 11),
lo cual ha representado un grave problema para diversos actores políticos, los cuales,
muy poco han logrado hacer por mejorar las condiciones de estos sectores de la
población.
2. Elementos del entorno.
Durante el estudio del caso, se identificaron los siguientes elementos, mismos que
nos ayudan a tener un panorama general de los aspectos de esta problemática desde
el punto de vista de la Telemática.

5. UNADM | DCEIT | TM | KESP
Página 4 de 10
NIVEL ELEMENTOS IDENTIFICADOS
Microsistema
Son las escuelas (y en la actualidad,los hogares) destinados a la educación de niños y
jóvenes, donde, deberían interactuar y desarrollarse intelectualmente haciendo uso de
la tecnología.
Mesosistema
Considero como mesosistema,a las comunidades rurales y aquellos lugares donde los
estudiantes se ven afectados por la falta de oportunidades al no contar con
infraestructura y recursos para acceder a las Tics y mejorar su desempeño educativo.
Exosistema
Puede ser la situación geográfica de las comunidades, lo cual es la mayoría de las
ocasiones, complica el acceso a recursos tecnológicos o los encarece, así como, la
instalación de infraestructura nueva,necesaria en la educación.
Macrosistema
Existen casos donde, las tradiciones y costumbres de los pueblos originan las
limitaciones en materia tecnológica, ya que consideran que esto afectará la forma de
pensar de sus integrantes, haciendo a un lado sus raíces, cuando en realidad, están
limitando el progreso de sus pueblos.
Tabla 1. Elementos del entorno. Nota: Tomado de Análisis de caso. Elementos del
entorno (p. 4), por F. Zuñiga, 2022, UnADM.
3. Análisis de factores del macroentorno.
Se analizó el impacto o nivel de influencia que tiene cada uno de los factores del
macroentorno en este caso y, las consecuencias que ha provocado.
ENTORNO ELEMENTOS IDENTIFICADOS INFLUENCIA EN EL CASO
CONSECUENCIAS QUE
PROVOCA ESTA INFLUENCIA
SOCIAL
En estos grupos sociales predominande
una manera muy fuerte las tradiciones y
rituales ancestrales mismos que se
heredan entre generaciones y están
basados en elementos de la naturaleza,
el sol, la luna,las estrellas,el viento, etc.
Dado el arraigo que tienen las tradiciones
y muchas comunidades, resulta
complicado hacerles ver que la
tecnología es parte del avance de la
humanidad,dado que no lo aceptan, y lo
consideran como algo que se sale de los
principios y doctrinas que aprendieron de
sus ancestros.
Limitación por parte de los
mismos grupos a la inclusión
tecnológica y aprendizaje
mediante uso de las Tics.
POLÍTICO
Este entorno es quizás, uno de los más
complicados, dado que, las leyes de
nuestro país dan autonomía a las
comunidades en ciertos aspectos de la
vida para resolver las controversias y
diversos asuntos dentro de sus
comunidades.Por lo tanto,sus líderes en
muchos casos rechazan ayudas que se
puedan considerarse de buena fe por no
considerarlas de importancia en su vida
diaria.
Al igual que el entorno anterior, dada la
autonomía que tienen la mayoría de las
comunidades indígenas, es difícil
convencer a sus líderes que la inclusión
tecnológica es parte de la evolución no
solo de los grupos sociales de la ciudad,
sino de toda una nación, la cual los
incluye a ellos.
Es otro aspecto limitante en
materia de inclusión tecnológica
y educación de sus habitantes.
ECONÓMICO
Es bien conocido que el entorno
económico de las comunidades más
apartadas es uno de los principales
problemas de inclusión social, educativo
y tecnológico, ya que, al no contar con
una sólida economía formal, resulta
complejo integrarlas a todos los campos
de la sociedad del país.
Este tal vez sea el que mayor influencia
representa dentro de estos grupos
sociales, ya que el aspecto económico
representa para ellos, la manera de
sobrevivir de sus comunidades y familias,
por lo tanto, el integrar aspectos
tecnológicos y educativos relacionados
con las Tics, puede considerarse como
un aspecto irrelevante en sus
comunidades.
La más importante considero
que sería, la capacidad de ir
integrando poco a poco
elementos tecnológicos en las
comunidades que les permitan
salir de la brecha tecnológica
que se ha formado al paso del
tiempo y lograr tener una
educación de calidad, al igual
que se hace en cualquier otra
parte del país.

6. UNADM | DCEIT | TM | KESP
Página 5 de 10
ENTORNO ELEMENTOS IDENTIFICADOS INFLUENCIA EN EL CASO CONSECUENCIAS QUE
PROVOCA ESTA INFLUENCIA
TECNOLÓGICO
Este elemento es el que tiene un mayor
impacto dentro de la educación de las
comunidades más alejadas, debido a
que no ha tenido el mismo ritmo de
evolución comparado con otros pueblos
o ciudades, por lo tanto, ha abierto en
gran medida la brecha digital.
Al igual que el económico,el tecnológico
representa una enorme influencia en la
educación, ya que como se ha venido
mencionado, al no contar con recursos
tecnológicos,resulta complicado ampliar
las posibilidades de mejorar la calidad de
la enseñanza y aprendizaje.
La principal sería, no contar con
educación de calidad lo cual, los
excluye de tener mejores
oportunidades de superación y
una mejor calidad de vida,
repitiendo el mismo patrón de
sus comunidades.
Tabla 2. Factores del macroentorno. Nota: Tomado de Análisis de caso. Elementos
del entorno (p. 5), por F. Zuñiga, 2022, UnADM.
4. Análisis estratégico del entorno.
A. Análisis PESTEL.
El primer análisis estratégico del caso se realizó mediante la herramienta PESTEL
(Políticos, Económicos, Socioculturales, Tecnológicos, Ecológicos y Legales), el
cual se muestra a continuación.
Político Económico
En muchos casos las comunidades tienen
autonomía en sus asuntos políticos. En este
caso, sus líderes probablemente rechacen la
inclusión tecnológica, por considerarla que
atenta contra sus creencias, cultura y
tradiciones.
Regularmente las comunidades más alejadas de
los entornos urbanos no tienen una sólida
estabilidad económica, lo que da origen a
muchas limitantes, así como, pocas
posibilidades de integración con el resto de la
sociedad.
Sociocultural Tecnológico
Este punto del análisis va ligado a la forma de
vida de las comunidades, es decir, se engloba
todo lo relativo a sus creencias religiosas, sus
costumbres, sus tradiciones, su manera de vivir
e incluso de vestimenta. Por esta razón, la
tecnología se puede considerar como un
aspecto que atenta contra su legado
sociocultural.
La evolución tecnológica en las comunidades
más apartadas ha sido prácticamente nula,
comparada con la mayoría de las ciudades, lo
que ha imposibilitado establecer programas
educativos en conjunto a los avances
tecnológicos del país.
Ecológico Legal
La ecología es parte fundamental de sus
creencias debido a la conexión entre los
diferentes elementos de la naturaleza, a lo cual,
muchas veces el avance tecnológico puede
significar afectaciones al entorno natural.
El aspecto legal se encuentra ligado al político
en muchos aspectos y a pesar de que existe
leyes que defienden los derechos de todas las
personas y su inclusión al uso de la tecnología,
muchas comunidades no encuentran el sustento
que les permita integrarse debidamente dentro
de la sociedad.
B. Análisis FODA.
El siguiente análisis es el FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
Amenazas), el cual brinda un análisis concreto.

7. UNADM | DCEIT | TM | KESP
Página 6 de 10
C. Análisis CAME.
El último análisis corresponde como mejorar este caso, siendo el complemento de
FODA, por lo tanto están muy relacionados.
Fortalezas
➢ Sólida unión entre los miembros de las
comunidades rurales y compromiso de sus
líderes por el progreso común.
➢ Acercamiento más fuerte con actores
políticos importantes en los últimos años.
➢ Leyes que defienden a los pueblos y
comunidades más vulnerables de la
sociedad.
Debilidades
➢ Costumbres arraigadas dentro de las
comunidades.
➢ Creencias en cuanto a que la educación no
sirve y solo quita tiempo que se puede
aprovechar trabajando en actividades
propias de las familias.
➢ Distancias muy lejanas mismas que pueden
limitar el establecimiento de redes de
comunicaciones alámbricas e inalámbricas.
Amenazas
➢ Discriminación y marginación por parte de la
sociedad.
➢ Poco apoyo de empresas de
telecomunicaciones para establecer redes y
que las comunidades puedan acceder a una
educación de calidad.
➢ Planes educativos que no se adaptan a las
necesidades de las comunidades más
aisladas.
Oportunidades
➢ Apoyo por parte de algunos sectores políticos
y asociaciones sin fines de lucro.
➢ Nuevas tecnologías con la capacidad de
llegar a todos los rincones del país.
➢ Mayor cantidad de escuelas con plataformas
para estudiar en línea.
➢ Menores costos de operación de los servicios
de internet para poder llegar a lugares más
remotos.
FODA
C
Corregir
➢ Mediante la interacción entre gobierno, autoridades educativas y
las comunidades, para hacerles ver los beneficios de la
educación digital, siempre respetando sus tradiciones y
creencias.
➢ Mayores apoyos gubernamentales y privados para establecer
redes inalámbricas y poder acceder a internet.
A
Afrontar
➢ La discriminaciónmedianteplanes deestudiomas incluyentesque
abran mayores posibilidades de estudio a comunidades más
alejadas.
➢ Mediante apoyos gubernamentales a empresas de
telecomunicaciones, a fin de qué, se sumen a la labor de brindar
mayores oportunidades a más comunidades.
M
Mantener
➢ La unión de las comunidades rurales, brindando capacitación a
sus líderes para mejorar en materia educativa digital.
➢ Las relaciones políticas entre gobiernos estatales y municipales
y las comunidades más alejadas, asignando mayores recursos
para infraestructura educativa y de telecomunicaciones.
E
Explotar
➢ Las capacidades de las asociaciones que apoyan a las
comunidades marginadas para dará a conocer sus necesidades
y reunir más apoyo a esta causa.
➢ Las nuevas tecnologías, las cuales permiten mayores servicios
incluyendo la educación en línea donde, con una conexión, se
puede tener un servicio de calidad.

8. UNADM | DCEIT | TM | KESP
Página 7 de 10
5. Solución al caso.
Despuésde estudiar este caso y considerandotodas las variablesanalizadas,mismas
que influyen tanto a favor como negativamente en la brecha digital, puedo decir que,
resolver esta problemática lamentablemente no es una tarea de un día para otro, se
requieren años de trabajo por parte de todos los entes que intervienen en mayor o
menor medida debido a que es un problema complejo donde que afecta a muchas
comunidades de los estados de Chiapas y Oaxaca.
El primer punto a considerar es el establecimiento de comisiones permanentes tanto
a nivel federal como estatal, encargadas de llevar a cabo, un seguimientooportunode
todos los requerimientos en materia educativa y tecnológica que tienen las
comunidades y que afecta directamente a todos los niños y jóvenes en edad escolar,
o también a aquellas personas que deseen retomar sus estudios en cualquier nivel
educativo, debido a que, en la mayoría de los casos donde se requiere atacar el
problema, la mayoría queda en propuestas que después de cierto tiempo, no se les
da un adecuado seguimiento, lo que refuerza la problemática. Estas comisiones
también deben de ser capaces de trabajar directamente con los dirigentes de las
diversas comunidades a fin de que, se puedan generar acuerdos en beneficios de los
habitantes de todas las regiones afectadas.
Modernización de los planes de estudio por parte de las autoridades educativas, en
los cuales se consideren las necesidades especiales que requieren la mayor parte de
comunidades marginadas, considerando el uso de las tics, con el fin de que todas las
personas puedan tener acceso a este tipo de herramientas las cuales, en los últimos
años, a pasado a ser un accesorio de lujo, a una herramienta de estudio y trabajo.
Asignación de más recursos presupuestales por parte del gobierno federal, con base
en necesidades reales de infraestructura, mantenimiento, operación y actualización
de sistemas de cómputo enfocados en la educación, así como, asignación de lugares
de trabajo para que los docentes puedan realizar su trabajo adecuadamente con
herramientas acordes al nivel educativo que se pretenda cubrir.
Aunado a lo anterior, se debe considerar la influencia en el microsistema,
mesosistema y exosistema dado que son los agentes que principalmente intervienen
en el caso. Por esta razón, a continuación se presenta una tabla con el impacto que
dicha solución genera en cada una de las partes que intervienen.

9. UNADM | DCEIT | TM | KESP
Página 8 de 10
Nivel Impacto o influencia
Microsistema
Es bien sabido que durante mucho tiempo se han generado
prejuicios en muchas personas pertenecientes a comunidades
rurales, donde se cree que no tienen la capacidad intelectual
para desarrollarse como el resto de las personas, y por lo tanto
no aportan algo a la comunidad pero, como hemos visto a largo
del análisis, el principal factor que limita el desarrollo es la poca
empatía de las demás personas. Lo anterior, lamentablemente
ha propiciadoen gran medida, la discriminación yel aislamiento
de las comunidades por parte de la sociedad.
Al brindar las posibilidades de acceso a distintos tipos de
recursos, se tendrá un mayor desarrollo intelectual en niños,
adolescentes y jóvenes, ya que al interactuar con herramientas
tecnológicas, se les va a permitir conocer el mundo que los
rodea desde un monitor de computadora o tableta electrónica,
cambiando su perspectiva en todos los sentidos. Además
podrán contar con acceso a infinidad de recursos académicos
que no les pondrán límites como, lamentablemente, lo viven
ahora, al no contar con mencionados recursos.
Mesosistema
Al desarrollar las capacidades de los estudiantes y
consecuentemente su futuro, la calidad de vida de las familias
y las comunidades donde se encuentren mejorará
notablemente ya que tendrán mayores opciones laborales con
lo cual, los estudiantes tendrán mejores oportunidades
económicas y laborales. Esto es de vital importancia, ya que la
mayoría de las comunidades se rige por costumbres y
tradiciones donde intervienen la mayor parte de los miembros,
por lo tanto, al tener mejores condiciones de vida individuales o
de grupos familiares, mejorarán las condiciones del resto.
Exosistema
Hablando de materia de exosistema, el mejorar las condiciones
y acceso a las Tics y educación atodos los grupos de personas,
ofrece la capacidad de mejoramiento de infraestructura llámese
caminos, líneas de telecomunicaciones, escuelas, electricidad,
antenas celulares, etc. Esto es beneficioso para mencionadas
comunidades, debido a que les brinda más posibilidades de
interactuar con el resto de la sociedad gracias a una educación
íntegra y de calidad

10. UNADM | DCEIT | TM | KESP
Página 9 de 10
CONCLUSIONES.
Como una última parte dentro del análisis a un caso determinado, con esta actividad
pude proponer una posibilidad que considero de suma importancia para combatir el
rezago educativo, tecnológico y social de algunas de las comunidades más marginadas.
Como pudecomprender, los diversos factores encontradosen los análisis anterioresnos
generaron una panorama más claro respecto a que se debe de hacer y como proponer
una solución viable incluyendo todas las características de este. En este tema que
estudiéllamado “brecha digital”pude comprender quela sociedad está obligada a voltear
a ver lo que está sucediendo en esos pequeños grupos donde, la falta de oportunidades
educativas genera un bucle que parece no tener fin, pero está en nosotros lograr hacer
algo por ellos, y un claro ejemplo es este trabajo.

11. UNADM | DCEIT | TM | KESP
Página 10 de 10
REFERENCIAS.
Rodas, J. (2021). Brecha digital, desigualdad y desinformación: La situación de Oaxaca
y Chiapas. Article 19, Oficina para México y Centroamérica y la Fundación
Friedrich Naumann para la Libertad, Proyecto México: https://articulo19.org/wp-
content/uploads/2021/09/Informe-Brecha-Digital.pdf
UnADM. (2020). Entorno Social y Político. Unidad 2. Análisis estratégico del entorno.
UnADM.
Zuñiga, V. F. (2022). Análisis de caso. Elementos del entorno. UnADM.