Definición de conceptos

1. Definición de Conceptos
Marketing: Marketing es un sistema de actividades que incluye un conjunto de
procesos mediante los cuales se identifican las necesidades o deseos de los
consumidores o clientes para luego satisfacerlos El marketing es conocer y entender
tan bien al cliente que el producto o servicio se adapta a él y se v ende por sí mismo.
Marketing Mix: Es el diseño de un producto, el cual va a satisfacer los deseos y
necesidades de los clientes, a través de un precio acorde a la demanda, una
promoción que ayude a atraer la atención del público y una distribución que ponga el
producto al alcance de los mismos.
Producto: El producto es algo tangible cuyas características son: aroma,
tamaño, color y forma. Existen también características intangibles como:
servicios, marca y diseño. El producto siempre debe satisfacer la necesidades y
deseos del consumidor.
Precio: Es la cantidad de dinero que el cliente va a pagar por el producto o
servicio. Existen 3 estrategias de fijación de precios :
- El precio de penetración
- Paridad o competencia
- Precios premium
- Valor: Combinación entre calidad /servicio y precio justo
Plaza: Se encarga de que los productos se encuentren disponibles en los canales
de distribución que los clientes prefieren vender. Existen 3 tipos de canales de
distribución:
- Fabrica Consumidor
- Fabrica - Minorista - Consumidor
- Fabrica - Mayorista - Minorista - Consumidor
Promoción: Se encarga de difundir los beneficios de los productos para
persuadir al cliente de comprarlos. Existen 4 tipos:
- Promo
- Publicidad
- Relaciones Publicas
- Ventas Directas