1. DINÁMICA DE GRUPOS

2. Dinámica de grupos


La dinámica de grupo examina el modo cómo las
personas se comportan en grupo y profundiza en
los factores que aumentan la eficiencia de un
grupo.
Analiza:
 Diferentes
estilos de liderazgo y patrones de
influencia.
 Procesos para la toma de decisiones del grupo.
 Normas (conducta adecuada o procedimiento correcto)
 Factores como cohesión y apertura.

3. Cohesión y disgregación grupal

4. COHESIÓN GRUPAL Kurt Lewin
Centro de Investigaciones de Dinámica de Grupo.
Es la sensación de pertenencia, una tendencia a
establecer diferencias que distingan a los miembros del
grupo de los que no lo son.
Contribuye a la vitalidad del grupo
 Aumenta la importancia de pertenencia.




Atracción hacia el grupo: resistencia a abandonarlo.
Motivación de los miembros para permanecer.
Coordinación de esfuerzos para alcanzar las metas
comunes.

5. Cohesión/Disgregación grupal Fichter.

Interacciones según proceso: Conjuntivos
/disyuntivos
 Procesos
conjuntivos: atracción, integración.
 Cooperación:
forma de proceso social por la que se actúa
conjuntamente hacia objetivo común.
 Acomodación: actuación conjunta con el fin de impedir,
reducir o eliminar conflictos.

Finalizado conflicto: necesidad de nuevo ajuste/adaptación.
 Asimilación:
se actúa aceptando y realizando las pautas de
comportamiento de la otra parte.

6. Cohesión/Disgregación grupal

Procesos disyuntivos:
 El conflicto: interacción por la que una o más personas tratan
de excluirse.
 La obstrucción: se trata de impedir que “el otro” logre un
objetivo.

Forma cortés de conflicto: hostilidad y antagonismo pero sin atacar
directamente y de frente.
 La
competición: proceso de interacción en el que dos o más
se esfuerzan por lograr un mismo objetivo.


Los conflictos se resuelven más fácilmente en climas cooperativos
que competitivos.
La competición crece en una sociedad dinámica, de clases
abiertas, con numerosas oportunidades donde se valora en alto
grado el éxito.

7. Cohesión grupal

Relacionada con la cantidad/calidad de la
interacción.
 Aumenta

la cohesión si se estimula la comunicación.
La estructura también afecta a la cohesión.
 Disminuye


la cohesión al existir subgrupos:
desarrollan pautas de conducta, normas y valores que los
miembros comparten;
mayor cohesión del subgrupo frente al grupo.
 Depende
de las relaciones del subgrupo con el resto y con
las metas del grupo.

8. Cohesión grupal

La cohesión se investiga como variable
 Dependiente:
condiciones que determinan el nivel de
cohesión del grupo. FACTORES
 Independiente: condicionamiento sobre el grupo y sus
miembros del nivel de cohesión. EFECTOS

Factores :
 Intrínsecos:
Derivados de las características
individuales de los miembros o del propio grupo
(productividad o eficacia que lo hacen atractivo).
 Extrínsecos : Anteriores a la formación del grupo.
Existen desde su constitución

9. Factores para la Cohesión

Motivos Individuales:
 Necesidad
de inclusión: sentir aceptación, integración,
valoración.
 Necesidad de control: sentirse responsable de lo que
constituye el grupo (actividades, crecimiento, logros)
 Necesidad de afecto: sentirse insustituible dentro del grupo
(estima y aceptación humana).
 Si el individuo se siente aceptado y apreciado se refuerza
la cohesión.

10. Factores para la Cohesión

Motivos Grupales:
Necesidad de rendimiento: si el grupo permite a sus
miembros alcanzar sus metas se incremente el deseo de
permanencia.
 Buena organización grupal que aumente productividad y
éxito, aumentará cohesión.
 Tamaño del grupo; cuanto mayor sea menor será la
posibilidad cohesiva: disminuye interacción y aumenta
tendencia a subgrupos.
 Heterogeneidad: podría ser más improductivo e ineficaz;
También podría ser más creativo y competente.


11. Efectos de la cohesión

Positivos:
 Incremento
de la tendencia afiliativa.
 Incremento de las comunicaciones.
 Incremento de la satisfacción.

Negativos:
 Incremento

libertad para exteriorizar espontáneamente tendencias
agresivas
 Deterioro

de la agresividad interpersonal
de la productividad individual.
las energías empleadas en la cohesión restan empeño en el
trabajo

12. Los roles grupales

13. ROL

Es el patrón de conducta de las personas en las
situaciones sociales.
 Conducta
asociada con individuos que ocupan posiciones
particulares (jerárquica social, económica, edad, prestigio, etc.) en
el contexto grupal.

Se caracteriza por no ser único para cada individuo sino cambiante.
 Los roles se identifican en relación a las funciones de facilitación y
coordinación de las actividades para la solución de problemas
del grupo.
 Cada miembro puede desempeñar mas de un rol en cualquier
intervención o gran cantidad de roles en intervenciones sucesivas.
Algunos o todos estos roles pueden ser desempeñados tanto por
el " Líder" del grupo, como por los diferentes miembros.

14. Tipos de roles. FUNCIONALES

Tarea
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
Iniciador de estructura
Buscador de información
Pide opiniones
Aporta información
Da opinión
Creador
Coordinador
Sintetizador
Evaluador
Orientador
Animador

Mantenimiento
–
–
–
–
–
–
–
Estimula participación
Facilitador de medios
Determina normas e
ideales
Seguidor
Expresa sentimiento de
grupo
Mediador
Conciliador

15. Tipos de roles. DISFUNCIONALES
–
–
–
–
–
–
–
–
–
Agresivo
Obstruccionista
Auto-referencial
Competidor
Buscador de simpatías
Egocéntrico
Chistoso
Buscador de reconocimiento
Huidizo

16. Tipos de ROLES (Leland y Bradford, 1948)
Tarea del grupo:
 Facilitar
esfuerzos del grupo en una tarea común.
 Ej.:
iniciador, buscador de opiniones, informador- contribuidor,
dinamizador,…
Constitución y mantenimiento grupal:
 Perpetuar
la vida del grupo.
 Ej:
estimulador-alentador, transigente-armonizador, conformista,
reductor de tensiones …
Satisfacción de necesidades individuales:
 Satisfacción
 Ej.:
personal sin relación con la tarea o el grupo.
agresor, obstructor, buscador de reconocimiento,…

17. Tipos de ROLES. (Robert Freed Bales, 1950)
4. DA DIRECTRICES: Sugiere, dirige,
implica autonomía para los otros.
5. EMITE OPINIONES: Opina, evalúa,
analiza, expresa sentimientos, desea
6. DA INFORMACIÓN: Orienta,
informa, repite, aclara, confirma.
7. PIDE INFORMACIÓN, orientación,
información, repetición, confirmación.
8. PIDE OPINIÓN, evaluación, análisis,
expresión de sentimientos.
9. PIDE DIRECTRICES, sugerencias,
dirección, posibles modos de acción.
Respuestas intentadas
10. MANIFIESTA DESACUERDO, rechazo
pasivo, suspende la ayuda.
11. CREA TENSIONES: Manifiesta
tensión, pide ayuda, se retira sin opción,
12. MANIFIESTA HOSTILIDAD,
antagonismo, desinfla el status del otro,
defiende o impone su yo.
Nivel de tarea
Preguntas
Reacciones positivas
1. MANIFIESTA SOLIDARIDAD: eleva el
estatus de otros, ayuda, recompensa.
2. REDUCE TENSIONES: Manifiesta
escape de tensión, bromea, ríe, se
muestra satisfecho.
3. MANIFIESTA ACUERDO: Está de
acuerdo, manifiesta aceptación, se une,
comprende, cumple.
Reacciones negativas
Nivel socioemocional

18. Otros… ROLES DE CONSTITUCIÓN
Y MANTENIMIENTO DEL GRUPO.
Su objetivo es alterar o mantener la forma de trabajo del grupo, fortalecer, regular y
perpetuar al grupo en tanto es grupo. Una contribución dada puede involucrar varios roles
y un miembro o líder puede desempeñar roles diversos en contribuciones sucesivas.







El estimulador. Elogia, esta de acuerdo y acepta la contribución de los otros. Expresa
comprensión y aceptación de otros puntos de vista.
El conciliador. Intenta conciliar desacuerdos; mitiga la tensión en situaciones de conflicto.
El transigente. Opera desde dentro de un conflicto en el que su idea y oposición esta
involucrada.
El guardagujas. Intenta mantener abiertos los canales de comunicación, estimulando o
facilitando la participación de otros.
El legislador o yo ideal. Expresa normas e intenta aplicarlas en el funcionamiento, o en la
evaluación de la calidad del proceso del grupo.
El observador de grupo y comentarista. Lleva registros de diferentes aspectos del grupo.
El seguidor. Sigue el movimiento del grupo en forma mas o menos pasiva. Aceptando el
lugar de audiencia en la discusión y la decisión del grupo.

19. Otros… ROLES INDIVIDUALES O
AUTORIENTADOS.
Su propósito es algún objetivo individual que no es relevante ni a la tarea del grupo ni al
funcionamiento del grupo como tal.







El agresor. Puede operar de muchas manera, disminuyendo el status, atacando al grupo,
burlándose agresivamente, … El francotirador: trata de buscar el error de otro para
satisfacer una necesidad propia.
El obstructor. Tiende a ser negativo y tercamente resistente.
Buscador de reconocimiento. Trabaja de diferentes manera, ya sea vanagloriándose o
exhibiéndose para llamar la atención. El monopolizador. Suele ser una persona con gran
necesidad de categoría y, con frecuencia es básicamente insegura a pesar de su actitud
exterior.
El confesante. Usa la oportunidad que proporciona el ambiente de grupo para expresar sus
sentimientos e ideologías, sin interés para el grupo.
Mundano. Hace alarde de su falta de compromiso en los progresos del grupo, en forma de
cinismo e indiferencia.
Dominador. Trata de hacer sentir su autoridad o superioridad, manipulando.
Buscador de ayuda. Intenta despertar la simpatía de otros, sea a través de expresiones de
inseguridad, confusión personal o desprecio de sí mismo, sin una razón para ello.

20. Otros… ROLES ORIENTADOS A LA
TAREA GRUPAL
Su propósito es facilitar y coordinar los esfuerzos del grupo
relacionados con la ORIENTACIÓN (dar y pedir información),
CONTROL de influencia (dar y pedir directrices) y EVALUACIÓN (dar
y pedir opiniones) de un problema común y la solución





El iniciador-contribuyente. Sugiere o propone al grupo nuevas ideas o una forma diferente
de ver el objetivo o el problema del grupo.
El inquiridor de información. Pregunta para aclarar, en términos de la adecuación a los
hechos para obtener información autorizada y hechos pertinentes al problema.
El inquiridor de opiniones. Pregunta para aclarar los valores que conciernen a lo que el
grupo esta realizando.
El informante. Ofrece hechos o generalizaciones "autorizadas" o relaciona en forma
adecuada su propia experiencia con los problemas del grupo.
El opinante. Expresa oportunamente su creencia y opinión sobre una sugerencia/ alternativa

21. Otros… ROLES ORIENTADOS A LA
TAREA GRUPAL

El elaborador: Explica las sugerencias en términos de ejemplo o significados ya
desarrollados.

El coordinador. Muestra o clarifica la relación entre las diferentes ideas y sugerencias.

El orientador. Define la posición del grupo con respecto a sus objetivos

El critico-evaluador. Supedita las realizaciones del grupo a alguna norma o serie de normas
de funcionamiento en el contexto de la tarea fijada.

El dinamizador. Intenta estimular al grupo a la acción o a la decisión

El técnico de procedimientos. Acelera el movimiento del grupo realizando tareas de rutina.

El registrador. Anota las sugerencias ("memorias de grupo"); lleva un registro de las
decisiones y del resultado de las discusiones del grupo.

22. Liderazgo grupal

23. LIDERAZGO: fuentes de poder social
French y Raven

P . por competencia .


P. por identificación.


Se tiene cuando se da la admiración como modelo con el
que identificarse: supone adoptar conductas, actitudes,
preferencia similares al líder.
P. por derecho.


Se tiene en el campo intelectual: especialista, experto…
Se tiene cuando se reconoce al derecho a influir sobre los
demás (legitimidad)
P. por castigo y P. por recompensa.

Se tiene cuando se dispone la facultad de castigar o la
posibilidad de compartir una ventaja

24. Fuerzas sobre el liderazgo

Del líder :
Sistema de valores (concepto de la educación, obediencia,
autoridad...).
 Comodidad en los distintos estilos de liderazgo.
 Tolerancia a la ambigüedad.
 Estimación sobre competencia propia y de participantes.


Por parte del grupo:
Sus necesidades de dependencia o independencia.
 Su disposición para asumir responsabilidades.
 El grado en que se identifican con las metas.
 Su experiencia sobre aquello que se trata.


25. Fuerzas sobre el liderazgo




Por parte de la situación:
El tipo de organización: tamaño del grupo, valores,
objetivos, etc.
La naturaleza de la tarea: necesidad de
creatividad, de conocimientos, etc.
La presión del tiempo.

26. ESTILOS DE LIDERAZGO
(Lewin, Lippit y White)

27. AUTORITARIO.
Del despotismo al paternalismo.
La persona participante es incapaz de tener el control de
sí misma; debe ser guiada por quienes sepan lo que
mejor conviene
 Utiliza
sus conocimientos y competencia: directrices,
soluciones,…
 Diálogo líder-grupo: el líder lleva las riendas.
 Único responsable del funcionamiento del grupo

Efectos:
 Grupo
eficaz: se hacen cosas en poco tiempo (rendimiento)
 Clima de grupo insatisfactorio (agresivo) y poco fértil para
la participación.

28. PASIVO.
O el todo vale.
Lo mejor es que todos/as puedan expresar sus ideas
libremente.
 Asiste
sin intervenir.
 La responsabilidad no está definida.

Efectos:
 Clima
de grupo satisfactorio ???
 Aparición de personalistas y monopolizadores.
 Comodidad limitada en el tiempo. Frustración y apatía.
 Bajo rendimiento: falta de conclusiones, cuestiones
“eternas”. Ineficacia.

29. DEMOCRÁTICO.
Orientación y participación
Confianza en el grupo : crear condiciones para el
aprendizaje del grupo, tanto intelectual como
emocional.
 Favorece
la participación. (No dirección en contenidos ;
sí en procedimientos).
 Responsabilidad es compartida por todo el grupo

Efectos
 Clima
de “contagio afectivo”
 Grupos motivados para la tarea,
 Relaciones más estrechas y cordiales
 Eficacia de trabajo positiva.

30. Líder autocrático










Posee el saber
Posee la autoridad
Toma las decisiones
Se hace escuchar
Marca objetivos y hace
planes
Se preocupa de la disciplina
(silencio).
Su acción al individuo
Sanciona, intimida, reprocha
Evalúa sólo.
No admite discusión / críticas
Líder democrático










Promueve el saber
Crea responsabilidad
Enseña a tomar decisiones
Escucha, hace hablar
Propone objetivos, busca que se
asuman y planifica en equipo
Se preocupa por el proceso
grupal: integración
Trabaja con el grupo
Estimula, orienta, tranquiliza
Deja al grupo evaluar Autoeval
Fomenta espíritu crítico/ iniciativa

31. Conclusiones. Lippit, Lewin y White






El animador (líder) bonachón es menos eficaz que el
democrático.
El estilo autoritario puede crear una atmósfera de
desencanto.
El grupo dirigido por personas autoritarias suele ser menos
original y más dependiente.
La agresividad es más frecuente en los grupos autocráticos.
Mientras los grupos autocráticos emplean más palabras
como «mío» y «tuyo», en los democráticos se utiliza más el
«nosotros».
En los democráticos hay más trabajo en equipo.

32. Conducta del líder democrático





Ayuda al grupo a elegir y precisar las cuestiones o
problemas que quiere tratar;
Facilita el intercambio de ideas y ayuda a que todos
tengan la posibilidad de hablar y que el grupo examine
sus opiniones;
Intenta que en la discusión se separen aspectos intelectuales
del problema de sus implicaciones afectivas, personales o
de grupo;
Repite, aclara o sintetiza ayudando al grupo a recordar el
punto en que se encuentra;
Mantiene el orden, da la palabra, evita las polarizaciones
en la discusión.

33. ETAPAS. DESARROLLO GRUPAL

34. Desarrollo grupal

El desarrollo de un grupo es el proceso por el cual un
conjunto de individuos —masa— pasa a ser un grupo.
En este proceso los individuos aprenden:
modos más efectivos para trabajar juntos
 desarrollan la confianza mutua
 se abren a nuevas experiencias
 mejoran su comunicación
 se sienten libres para participar activamente en las
actividades de grupo.


El grupo es adulto cuando se convierte en una unidad
efectiva de trabajo.

35. Grupos eficientes. Características





Los miembros se comprenden y se aceptan
mutuamente.
La comunicación es abierta.
Los miembros se sienten responsables de su propio
aprendizaje, participación y su propia conducta.
Los miembros cooperan. Existen procesos
establecidos para la toma de decisiones.
Los miembros se enfrentan con sus problemas y
resuelven sus conflictos en forma constructiva.

36. Desarrollo grupal. ETAPAS



En su desarrollo el grupo pasa por unas etapas
En cada etapa el grupo debe aprender a enfrentarse
a nuevos problemas y debe desarrollar nuevas
habilidades y actitudes.
Este desarrollo no se produce espontáneamente:
intervención profesional.
ETAPA I: ORIENTACION
 ETAPA II: ESTABLECIMIENTO DE NORMAS
 ETAPA III: SOLUCION DE CONFLICTOS
 ETAPA IV: EFICIENCIA
 ETAPA V: FINAL


37. Etapa I: ORIENTACIÓN


¿Cómo se presentará esta nueva situación? ¿Qué
deberán hacer? ¿Cómo serán valorados? ¿Cómo les
tratarán? ¿Cómo encajarán en este grupo?
El desarrollo grupal exige dos intervenciones por
parte del animador:
 dejar
bien sentado lo que se espera de los y las
participantes y la forma en que se van a desarrollar las
actividades y
 favorecer el mutuo conocimiento de los miembros.

38. Etapa I: ORIENTACIÓN



Características : ansiedad e incertidumbre.
 ¿Qué ocurrirá aquí? ¿Quiénes son los demás? ¿Cómo me
recibirán?
Conducta positiva del/la animador/a
reducir ansiedad
 Explicar lo que normalmente irá ocurriendo.
 Facilitar que le conozcan y se conozcan.
 Ser modelo de conducta.
Actividades estructuradas en esta etapa:
 Conocer los nombres.
contenido
 Conocerse: auto-revelación
amenaza
 Crear confianza: comunicación afectiva
estructura

39. Etapa II:
ESTABLECIMIENTO DE NORMAS
Se van estableciendo las normas que regirán la
conducta del grupo.
Las intervenciones del animador deben asegurar que
las normas que lleguen a establecerse sean las más
eficaces para el grupo.
1.
Responsabilidad grupal
2.
Responder a los demás
3.
Cooperación
4.
Toma de decisiones mediante acuerdo
5.
Enfrentarse con los propios problemas

40. Normas en el grupo (Fichter, J.H. 1977)
Todo individuo modifica su comportamiento en grupo. El grupo influye en
las actividades individuales y estandariza el comportamiento de sus
miembros hasta cierto grado (deseo de aceptación y aprobación).


Creencias comunes que explican las formas apropiadas de
conducta en un sistema social.
 Contienen creencias, valores, actitudes.
La norma social es:
 Una conducta acostumbrada (repetida frecuentemente)
 Realizada por mucha gente del mismo modo.
 Actúa de modelo (guía) para los miembros del grupo.
 Posee significación social:



Universalidad: mayor/menor grado de conformidad por parte del grupo.
Presión social: grado en que el grupo sanciona.
Valoración social: importancia que le da el grupo.

41. ESTABLECIMIENTO DE NORMAS
Características

Responsabilidad grupal:
 Surge la lucha por el
poder
 Se determina el tipo de
conductas que el grupo va
a aceptar.
Conducta profesional





Impulsar grupo hacia
autodirectividad.
Escoger el tamaño y distribución
de grupo más adecuado
Definir explícitamente los
objetivos del trabajo
Implicar a los participantes en
la formulación de objetivos
Ser un observador del grupo y
una persona-recurso; pero no su
líder

42. ESTABLECIMIENTO DE NORMAS
Características

Responder a los demás
 Los participantes no
están acostumbrados
a escuchar
Conducta profesional
 Disponer
los asientos de
modo que los participantes
puedan verse y oírse
mutuamente
 Formular preguntas en lugar
de contestarlas él mismo
 Volver a ser directivo cuando
los participantes no se
escuchan mutuamente
 Ser modelo en sí mismo de la
conducta que desea en los
participantes

43. ESTABLECIMIENTO DE NORMAS
Características

Conducta profesional
Cooperación
 En un grupo eficiente los
participantes en lugar
de intentar sobresalir y
distinguirse comparten su
información y sus
recursos

Premiar la colaboración e
interdependencia y no los logros
individuales
 Proponer experiencias de
aprendizaje en las que el
individuo no pueda conseguir la
finalidad propuesta trabajando
sólo
 Procurar que las necesidades
individuales sean satisfechas
mediante realizaciones que
contribuyan a la finalidad del
grupo

44. ESTABLECIMIENTO DE NORMAS
Características

Toma de decisiones
mediante acuerdo
 Las reglas que
determinan la forma de
tomar decisiones en un
grupo influyen en el
trabajo de ese mismo
grupo: unipersonal,
mayoría o consenso.
Conducta profesional
 Animar
a que encuentren una
solución satisfactoria para
todos.
 No debe forzar y que se
tome una decisión artificial
 Orientar sobre las manera
de alcanzar el consenso
 Ofrecer sugerencias para
que los miembros puedan ser
útiles al grupo
 Valorar las diferencias de
opinión positivamente.

45. ESTABLECIMIENTO DE NORMAS
Características

Enfrentarse con los propios
problemas
 El problema no
afrontado continúa
aflorando en forma de
pasividad, hostilidad,
 Afrontar los problemas
desarrolla el sentido de
la propia capacidad y
responsabilidad para
encontrar soluciones
satisfactorias
Conducta profesional
 Procurar
que el grupo
describa y observe su
propio proceso
 Ayudarles
a distinguir
entre un feedback
descriptivo y una
sinceridad brutal

46. Etapa III: SOLUCIÓN DE CONFLICTOS


El grupo llega a una comunicación más abierta y
directa, es muy común que aumenten los conflictos
interpersonales. Y esto por muchas razones.
El animador debe estar preparado: el papel del
animador debe favorecer en los participantes la
mutua comprensión de sus sentimientos y modos de
actuar, para que vayan descubriendo formas
constructivas en la solución de sus propios conflictos.

47. Etapa IV: EFECTIVIDAD “La masa se
convierte en grupo eficiente”



Aparece sentido de identidad grupal.
El grupo desarrolla su creatividad y su eficiencia,
tanto en la realización de sus proyectos como en la
satisfacción de las necesidades afectivas de sus
miembros.
El grado de cohesión aumenta: se sienten realmente
grupo. Con ello no desaparecen los problemas,
pero el grupo los afronta; lo mismo los que plantea
la realización de sus trabajos, que los originados
por las relaciones interpersonales.

48. Etapa V: FINAL



La vida de un grupo es limitada en el tiempo.
En el caso de haber llegado a formar grupo, puede
ser un momento de dificultad emocional, tanto para
los miembros como para el animador.
El papel del animador es impulsar a los
participantes para que no se detengan en la
separación, sino que avancen hacia adelante a
través de nuevas experiencias.

49. Cuestiones a considerar


Secuencia temporal.
Ventajas del desarrollo grupal
 Aprendizaje
más eficaz.
 Gestión del conflicto más efectivo.
 Relaciones sociales positivas: autoestima y empatía.

Métodos de desarrollo grupal:
Basado en la actuación del/la animador/a:
1.
1.
2.
2.
Evitar el liderazgo centrado en su persona.
Influencia mediante modelado.
Entrenamiento en actitudes y habilidades grupales
positivas.