El documento define los conceptos básicos de los grupos, incluyendo su estructura, roles, liderazgo, normas, cohesión y conformidad. Explica que un grupo se forma cuando los individuos interactúan para satisfacer necesidades y lograr metas comunes. También influyen mutuamente a través de la comunicación y la toma de decisiones para resolver problemas.

1. Universidad de Santiago de Chile
Facultad de Administración y Economía
Comportamiento Organizacional
Las Organizaciones y los
Grupos
Prof: Patricia Gallardo
Vanitsa Droguett

2. ¿Qué es un grupo?
El grupo es un fenómeno psicosocial difícil de describir.
1- percepciones y cogniciones de los miembros: los
miembros se dan cuenta de las relaciones que existen
entre ellos.
2- motivación y satisfacción de necesidades: los
individuos se juntan en grupos para satisfacer mejor
algunas de sus necesidades.
3- metas del grupo: hay vinculación con las
motivacionales.
4- organización del grupo: importancia de los
elementos estructurales y la relación entre ellos.
5- interdependencia de los miembros: ponen énfasis
en la dependencia mutua de unos sujetos con otros
para explicar el grupo.
6- interacción: dos personas llegan a la interacción si la
conducta de cualquiera de ellos afecta directamente a
la de los otros.

3. Conceptos
relevantes

Roles
En dinámica de grupos señalan dos roles primarios: los
roles de tarea y los roles mantenimiento.
Los roles de tarea se centran en la consecución de los
objetivos inmediatos del grupo y los roles de
mantenimiento satisfacen las necesidades
socioemocionales de los miembros.

Liderazgo grupal
Esta en función del grupo, la situación y la tarea.

Status
Identifica un grado de prestigio, posición o rango dentro
de la estructura del grupo.
Puede ser formalmente impuesto en o por un grupo.
Cualquier aspecto puede alcanzar valor de status si los
otros miembros del grupo lo valoran y lo consideran
como tal.

4. Conceptos
relevantes
Hay 5 formas por las que la organización
confiere status:
el grado de vinculación a la organización,
la asociación con otras organizaciones,
el nivel jerárquico en la organización,
el salario, y
el tipo de ocupación o cargo.

Normas del grupo y conducta
El grupo establece normas para la regular el
comportamiento y establecer límites aceptables.

Cohesión de grupo
Los grupos pueden formarse voluntaria y
espontáneamente, o bien por designación externa.
El grado en que los miembros de un grupo lo encuentran
atractivo indica el nivel de cohesión del grupo.
Los factores que contribuyen a la atracción interpersonal,
contribuyen también a la cohesión del grupo.

5. Conceptos
relevantes

Conformidad
Es una adhesión ciega, irracional y servil a los patrones
de conducta establecidos por otros o a las demandas de
la autoridad.
La influencia del grupo sobre los miembros aumenta en
función del grado de cohesión del grupo.
La cohesión y la conformidad son factores mutuamente
reforzantes.

La comunicación en el grupo
Hay siete componentes: un mensaje parte de una fuente
(emisor) hacia un destinatario (receptor) traducido
deforma simbólica (codificación) través de algún medio
(canal), este retraduce (decodificación) logrando una
transferencia de el significado y la fuente a su vez envía
información (fedd-back).

6. Conceptos
relevantes

Toma de decisión y resolución de problemas
Los grupos producen más y mejores soluciones ante
problemas que los individuos en solitario. Una serie de
modelos contemplan cuatro etapas o momentos
sucesivos:

Identificar y analizar el problema haciéndolo
comprensible,

Elaborar posibles soluciones,

Evaluación de las distintas soluciones propuestas,

Toma de decisión.

Formación de grupos
Hay una gran variedad de grupos, existen tres tipos
generales de condiciones que pueden diferenciar la
formación de los mismos: la formación deliberada, la
formación espontánea y la designación externa.

7. Funciones de los
grupos

Mejor distribución del trabajo.

Una dirección y un control más eficaz del trabajo.

La solución de problemas y la toma de decisiones.

El procesamiento información y para informar de las
decisiones adoptadas.

La recogida información, de ideas y de sugerencias.

Ratificar decisiones tomadas fuera del grupo.

Lograr coordinación.

Incrementar el nivel de compromiso de sus
miembros.

Resolver conflictos dentro de la organización.

El estudio del pasado de la organización y sus
repercusiones sobre presente.

El uso compartido de recursos comunes.

Adaptación mutua entre los miembros.

8. Tipos de grupo

Grupos formales
(creados por la propia organización)

Grupos informales
(sin estar deliberadamente planificados, espontáneos,
para necesidades comunes).
Schein, Subdividía los grupos informales en grupos
a) horizontales (Asociaciones del mismo rango
organizacional y que trabajan en la misma área general),
b) verticales (miembros de diferentes niveles dentro del
mismo departamento)
c) mixtos (gente diferentes de rangos, departamentos y
áreas).
Según el nivel de estabilidad de sus miembros:
a) membresía estable frente a
b) membresía inestable.

9. Tipos de grupo
En función de los objetivos perseguidos:

Grupos primarios (grupos de amigos íntimos),
Grupos casuales (hacen posible el mutuo intercambio
de ideas y la conversación social, se persigue la
relaciones amistosas informales más que la realización
de tareas concretas),
Grupos educativos (oportunidad para la instrucción y
estudio),
Grupos terapéuticos (para facilitar el cambio de
conducta entre los sujetos, y obtener mayor conocimiento
sobre sí mismos) y
Grupos de resolución de problemas (tienen tareas
específicas asignadas).

10. Influencia Grupal

Factores determinantes de la influencia
Factores específicos de personalidad del sujeto:
auto confianza, grado de sumisión, autoritarismo,
necesidad de aprobación social y baja necesidad de
logro.
Factores a nivel grupal:
grado de cohesión, atractivo que el grupo ejerce sobre el
individuo, estructuración, dificultad de las tareas.

Principales funciones
La normalización, es la adopción de un sistema de leyes
y normas que regulen las relaciones entre los individuos.
Establecimiento de los procedimientos, medios y
actividades más adecuados para lograr los objetivos
grupales.
Ayudar al mantenimiento del grupo como tal, evitando
conductas desviadas o peligrosas.
Desarrollar un marco de realidad social que de entidad al
grupo.

11. Influencia Grupal
Se ejerce en el proceso de integración social que se da
dentro del grupo.
La influencia es un proceso de relación entre dos
entidades sociales, una que la ejerce (el grupo) y otra
que la recibe (el sujeto), introduce una cierta
previsibilidad de las conductas de los miembros.
La influencia se ejerce a través de las normas, pero es
muy importante contar con la colaboración de los
individuos expresada mediante la conformidad.
Festinger, Existen diversas funciones que permiten
explicar la aparición de las normas del grupo:
Uniformidad en las actitudes y comportamientos.
Coordinación entre las diversas actividades de sus
miembros.
Proporcionan a sus miembros un marco de referencia.

12. Influencia Grupal

Conformidad activa
Resulta de la existencia de presiones positivas sobre el
individuo para que adopte la conducta pretendida por el
grupo.

Conformidad pasiva
Ell individuo modifica su propia conducta para adecuarla
a la conducta y juicios de los otros.
Según otros estudios las variables que influyen en la
conducta de conformidad son:

Características de personalidad de los miembros del
grupo.

Los tipos de estímulos que evocan la respuesta que
refleja conformidad.

Los factores situacionales y ambientales.

Las relaciones intragrupales.

13. Influencia Grupal
Cuando el poder del grupo es muy fuerte, los sujetos
pueden llegar experimentar intensos sentimientos de
solidaridad y lealtad al grupo
Un fenómeno negativo de la influencia es la
desindividualización.
La consecuencia positiva es la reducción de la
inhibición, pero también produce efectos negativos.
Desviación de las normas
El grupo intenta llevar al individuo desviado a una
situación de congruencia con la norma y puede
terminar por rechazar al individuo desviado.
Festinger, señala tres condiciones básicas que permiten
a un miembro resistir a las influencias del grupo:

El grupo puede no ser lo bastante atractivo.

Poca comunicación interpersonal.

En casos de membresía múltiple, la influencia de
algún otro grupo.

14. Universidad de Santiago de Chile
Facultad de Administración y Economía
Comportamiento Organizacional
Las Organizaciones y los
Grupos
Prof: Patricia Gallardo
Vanitsa Droguett