Presente y futuro de la impresion

Aurelio Mendiguchia
Jornada Técnica Latinoamericana
Santiago 9 de mayo de 2014
Aurelio Mendiguchía
Instituto Tecnológico y Gráfico Tajamar
www.amendiguchia-itgt.com
Presente y futuro de la impresión

Aurelio Mendiguchia

Aurelio Mendiguchia
Se estima que a finales de 2013 habrá
800M de personas utilizando smartphones
y 135M de tablets, y en el 2015 el 75% de
los teléfonos usados en US será
smarthphones.
(IDC 2012)

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La digitalización de los contenidos crece a
gran velocidad. En el 2010 el 66% de todos los
medios de comunicación eran digitales, en el
2020 lo será en 80% (Global media planner 1900-2020
Carat), lo que establece un nuevo paradigma de
como crear los contenidos,
distribuirlos, utilizarlos, etc.
Chris Bondy

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Impresión
Edición
multiplataforma
W2P
Creación de
contenidos
publicidad
Packaging
Creación
de app´s
Multimedia
No importa cómo
se hace. Lo que
importa es a quien
se lo vendo

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http://www.adobe.com/aboutadobe/pressroom/pdfs/Click_Here_Regional_Comparisons.pdf
http://www.adobe.com/aboutadobe/pressroom/pdfs/Adobe_State_of_Online_Advertising.pdf

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• Nuevos modelos de negocios
• Nuevos actores
• Un mundo globalizado
• Tecnologías en constante
evolución
• Nuevas oportunidades

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Hay que aprender a
vivir y comerciar en
esta sociedad del
siglo XXI

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No todo es cuestión
de dinero e
inversiones millonarias

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El cliente como parte de
nuestra innovación y
estrategia de marketing

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–“Sal! Sal de detrás de tu mesa y mira al mundo
más allá de las paredes de tu empresa. Mira con
ojos creativos y empresariales a cómo puedes
ayudar a tus clientes a lograr sus
objetivos de comunicación. Mira quienes
son, qué hacen, para quién lo hacen, cómo lo
hacen, por qué lo hacen y donde lo están haciendo
y cómo puedes ayudarles a lograr alguna de esas
cosas y obtener mejores resultados de los que ya
tienen”(Peter Muir, Introducción libro "Disrupting
the future" )

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• Piense como su cliente. Sálgase de su rol de dueño en el día a día y piense en
lo que sus clientes realmente quieren de su producto o servicio. ¿Qué es lo que los hace volver una y otra vez, en lugar
de ir con su competencia? Puede ser la calidad o la conveniencia. También podría ser por su cordialidad, su excepcional
servicio al cliente, o por confianza. Recuerde que la gente no recurre a su negocio sólo por el precio. Debe haber otras
cualidades que atraigan y encanten a su base de clientes.
• Entender qué motiva las decisiones de
compra de su cliente.Usted necesita saber lo que impulsa y motiva a sus clientes.
Tener algún conocimiento de la estructura demográfica de su mercado objetivo es esencial, pero es igual de importante,
que usted aprenda la forma en que tienden a obtener satisfacción en la vida y cuáles son sus preferencias de compra. La
gente compra productos y servicios fundamentalmente basándose en sus deseos, no en sus necesidades. Conocer estos
deseos y motivaciones le ayudará a tener más información para poder crear su verdadera propuesta única de venta.
• Conozca las razones reales por las que sus
clientes acuden a usted en lugar de a su
competencia. ¿Cómo se hace eso? Pregúntele a su mejor fuente de información: sus clientes.
Esto se puede hacer en una gran variedad de formas, desde conversaciones cara a cara hasta con encuestas a grupos
focales. Cada empresa se presta más a unos métodos que a otros para obtener esta información, pero la verdad
fundamental es que ¡nunca se puede saber demasiado acerca de sus clientes!
E-Myth

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Lo que podemos hacer ahora para consolidar lo que tenemos.
- Plan de trabajo para aumentar la eficacia y la
eficiencia.
- Estandarizar los procesos al máximo.
- Aplicación de técnicas Lean Printing.
- Estudio de nuestro mercado y clientes.
- Saber donde puedo hacer lo que yo no puedo.
- Sumergirse en la red.

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En muchas ocasiones habrá que enseñar a los
clientes a obtener datos de sus
clientes y a tratarlos para poder obtener la
información necesaria para organizar campañas
de promoción de publicidad que sean mucho más
relevantes
Es necesario tener a personas que se
dediquen de forma exclusiva a estudiar los
datos de los clientes y como utilizarlos y sacarles
rendimiento.
Jon Budington
Presidente Golbal Thinking / Global Printing

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Algunas preguntas, sin pretender molestar
• ¿Tengo un CRM?
• ¿Hay alguien dedicado a la red?
• ¿Tengo una web actualizada?
• ¿Estoy presente en las redes sociales?
• ¿He hecho alguna vez un estudio de mercado?
• ¿Mi fuerza de venta vende sólo por precio?
• ¿Tengo implantado algún estándar de producción?
• ¿Cuanto hace que le planteé a algún cliente un
proyecto innovador?

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Algunos campos a explorar
– Realidad aumentada
– Edición electrónica
– Publicación multicanal
– Impresión funcional
– Tiendas virtuales
– Packaging
– Web2Print
– Bases de datos

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• Juegos de realidad aumentada
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Los códigos QR (código
de respuesta rápida)
fueron creados por la
compañía japonesa Denso Wave,
subsidiaria de Toyota, en 1994.
Son matrices bidimensionales con
una gran cantidad de información
fácil de leer al scanearlos

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Edición de periódicos
y revistas en papel

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Libros de alto valor añadido
y sentimental.
Libros con Realidad Aumentada
Personalización

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El futuro de la impresión
offset pasa por
la automatización
de procesos y calidad

Aurelio Mendiguchia
El papel
tiene su
papel

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http://us.moo.com/es/about/
http://mashable.com/2013/05/16/crazy-business-cards/

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Envase y embalaje

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Envase y embalaje
Acabados de alta calidad
Envases personalizados
Tiradas cortas múltiples
Envases inteligentes

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Envase y embalaje

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Hay que poner un botón
de print en todas las app
y plataformas
Print

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• Las campañas en papel, el marqueting directo
y las facturas todavía tienen su hueco en el
consumidor final; da cierta seguridad.
• Tienen que llegar campañas en papel que te
seduzcan sentimentalmente.
• Que nos lleguen impresos que ofrezcan lo que
nos gusta; como Amazon, que te conoce cada
vez mejor.
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Personalización

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Se puede imprimir
sobre cualquier
cosa

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Mantener un observatorio de las
novedades técnicas que posibilitan
nuevos productos y servicios

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Muchas gracias
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