Caso CEMEX

1. Fernando Martinez Martinez

2. Acerca de CEMEX
Somos una empresa que crea valor
sostenido al proveer productos y
soluciones líderes en la industria para
satisfacer las necesidades de
construcción de nuestros clientes en
México y el mundo. Nos esforzamos por
crear un mejor futuro para nuestra gente,
nuestros clientes y nuestros accionistas,
consolidándonos como la compañía de
materiales para la construcción más
eficiente e innovadora del mundo.

3. Misión
Somos una empresa que crea valor sostenido
al proveer productos y soluciones líderes en
la industria para satisfacer las necesidades
de construcción de nuestros clientes en todo
el mundo. Nos esforzamos por crear un mejor
futuro para nuestra gente, nuestros clientes
y nuestros accionistas, consolidándonos
como la compañía de materiales para la
construcción más eficiente e innovadora del
mundo.

4. Valores

5. Las ventajas y riesgos implicados de las
estrategias implementadas
- Utilizar la mejor tecnología en su producción. Esto trae ventajas competitivas en la
producción y la calidad del servicio, la empresa debe mantener a su personal capacitado
para el uso de las nuevas tecnologías implementadas.
- La globalización de la empresa a través de la compra de empresas del mismo giro en otras
regiones. Esta estrategia puede implicar un riesgo a la hora de la cohesión y cambio de la
empresa que ahora será parte de CEMEX.
- El análisis y mejora continua en sus operaciones. Esta estrategia garantiza que se
minimicen los errores encontrados y trabajar en las áreas de oportunidad que la empresa
puede llegar a presentar.

6. Descripción de roles
Los directivos de la empresa tenían diferencias en la manera de pensar y actuar
con Zambrano, pero el camino y los valores de la empresa ayudaron a superar
las adversidades presentadas. Zambrano tenía una visión diferente a su equipo
de trabajo tomó un papel de líder y con él pudo ver oportunidades en donde los
otros directivos no las veían, la confianza durante la expansión de la empresa
fue clave, sus objetivos fueron claros en todo momento y guiaron a sus
trabajadores de la mejor manera para seguir construyendo la empresa.

7. ¿Cómo han sorteado el manejo de crisis en su
empresa?
El manejo de las crisis presentadas sin duda fue gracias a Zambrano sus
estrategias de trabajo y a la organización de la empresa. CEMEX implementó un
método de trabajo SIMAC (Sistema Integral para la Atención de Contingencias y
Crisis) diseñado para la respuesta rápida y una mejor atención, este programa
nace de una necesidad de mejorar la relación con los clientes y el servicio que la
empresa ofrece.