La importancia de la planeación estratégica en las empresas

1. LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Las compañías en la actualidad, presentan escenarios inestables y complejos, por ello se ha
construidoun modelode planeaciónde habilidades administrativascreadas paragenerarvialidady
ventajas competitivas. Se propone un sencillo método para su implementación, redefiniendo la
misión, visión, el diseño de estrategias, riesgos internos y externos y el desarrollo de indicadores
para monitorear los objetivos de la planeación estratégica.
El éxito de las empresas de hoy está determinado por la habilidad que tengan las organizaciones
paraevaluaryreaccionarasusresultadosinmediatos,vistosenel contextodeobjetivosestratégicos
de medianoylargoplazo.Planearymedirsonelementosfundamentalesparalograrresultados,que
en una economía de mercado se traduce en subsistir de manera competitiva, sostenible y
sustentable.
Las Pymes y las micro empresas aún no han adoptado la planeación estratégica y prefieren la
inmediatezde resultados,descuidandoel largoplazocomoherramientade gestión;además,existe
poca transferenciade este conocimientoalos miembrosde la organización,incluidaladireccióny
la sofisticación que algunos consultores dan al tema.
Se ha logrado el desarrollo de un modelo de planeación de largo plazo que se denominó “Red
Estratégica”enlaUniversidadde Sucre (Amorochoetal.,2007), losresultadosde estemodeloestán
concentrados en un modelo de Planeación Estratégica que fue diseñado dependiendo de las
condiciones de cada empresa. Este modelo las empresas se reconstruyen, se rediseñan, se
reinventan, lo que les permite reconocerse y evaluarse para alcanzar su visión, identificando o
desarrollandosuscompetenciascentrales,contandoconinstrumentosde mediciónyevaluaciónde
lasestrategiastrazadasenlared que ayudaaidentificaraquellasque ha de emplearlaorganización
para lograr el éxito, medidas en su riesgo y con indicadores que permitan evaluarlas.
Las empresas deben iniciar un proceso de modernización de su gestión con herramientas como lo
sonlaplaneaciónestratégicaylaconsecuciónde ventajascompetitivasdesarrollandocompetencias
centrales y para que una competencia sea considerada fuente de ventaja competitiva debe tener
las siguientes características:
Valiosa: neutraliza peligros o aprovechar las oportunidades
Costosa de imitar: las otras empresas no pueden desarrollarlas con facilidad.
Rara: son poseídas por algunos de los competidores actuales o potenciales
Insustituible: no tienen equivalente estratégico.
La planeación estratégica se ha enriquecido con la teoría denominada gestión del conocimiento,
cuyo planteamiento señala que el conocimiento de la empresa es el único recurso inimitable y
fuente potencial de ventajacompetitiva;cadaempresacuentacon su propioy únicoinventariode
conocimientos,consupropiahistoria,culturayconjuntode rutinasorganizativas.Si lashabilidades

2. y el conocimiento de los individuos son obtenidos y aprovechadosen forma eficiente, esto puede
generarunaposiciónrelevanteyperdurableparalaorganización yserámuy difícil de imitarporsus
competidores, además genera crecimiento y desarrollo, tanto en el mercado local como en el
internacional. Sin embargo, la planeación estratégica puede ser vista como una herramienta
compleja que debe estar en constante observación pues el implementarla y ejecutarla genera
incertidumbre.
Para que las empresas logren un desarrollo sostenible, sus estrategias deben de ser adecuadas,
pero, también, flexibles y deben adecuarse al entorno cambiante además de ser controladas. La
estrategia busca crear una posición competitiva favorable en un sector o subsector; intenta
establecer una posición provechosa y sostenible ante las fuerzasque determinan la competencia.
Por ello,laesenciade laformulaciónde unaestrategiaconsiste enrelacionarauna empresaconel
medio ambiente con el cual interactúa, el comportamiento del mercado, los consumidores, las
empresas competidoras, entre otros factores, por ello cada estrategia es única.
Otro elemento importante que aporta la lectura es que las organizaciones ya no solo están
expuestasariesgosinternos(quiebra,obsolescenciaensusprocesos),sinoque tambiénlasafectan
los sucesos externos (tratados de libre comercio, inversión extranjera directa, tasas de interés y
tasas de inflación de otros países), de ahí que se deba incorporar el riesgo como componente
esencial en el proceso de planeación.
Cuandose trazan estrategiasestasdebenversereflejadasenobjetivosestratégicos.Se debedarun
enfoque sistémicoala gestión,esdecir,que a través de actividadesse consiganresultadosconlos
que se alcancenobjetivos,que conduzcanalasorganizacionesaalcanzar su visiónyque llevenala
generacióny/oconservaciónde competenciascentrales. Esimportantesque estoscuentenconun
sistemade mediciónenaquelloque generaocrea valor,loque podría generar,perotambiénenlo
que lo destruye.
En planeación estratégica es fundamental la evaluación y el control, así se puede maniobrar para
sortearloscambiosde lasvariables,ode sucomportamiento,yefectuarlosajustesnecesariosalas
estrategias para conseguir resultados.
La mayoría de las empresas cuentan con misión y visión y tratan de alcanzarlas, pero,no lo hacen
de manerasistémicaloque puedegenerarlesequivocacionese inclusoelabandonarmetas delargo
plazo. Para la construcción de la red se sugiere la utilización de encuestas, entrevistas
semiestructuradas, observación directa y documentos internos de las diferentes áreas de la
empresa.
Las encuestas aportanun diagnósticoyproporcionarinformacióngeneral,se preguntasobreelnivel
tecnológico poseído, seguridad industrial, calidad en la gestión comercial, mercado, ventas,
personal del área, gestiónfinanciera indaga sobre sistemas contables; la gestión logística, y datos
generales administrativos.Laencuestaesde muchautilidad,yaque sirve nosolocomoinstrumento
de recolección de datos, sino que orienta las entrevistas y a la observación y dota al equipo que

3. diseña de un conocimiento previo al momento de interactuar con directivos y empleados de las
empresas seleccionadas.
A travésde laentrevistalos individuosclavesparalainvestigaciónpuedenaportardatosyopiniones,
se deben utilizar con los gerentes y con personal clave de las diferentes áreas de la organización,
debencontarcon un protocolodiseñadoparaasegurarla consistenciade losdatospara establecer
lasituaciónactual ylasperspectivasafuturoque cadaunode losparticipantestienede laempresa.
La técnicade la observaciónpermite obtenerdatossobre aspectosque son más fácilesde percibir
visualmente dandolaoportunidadde compartircon los miembrosde lasorganizacióny mirar los
procesos,el climaorganizacional,lasrelacionesinterpersonales,laslealtades,lossatisfacciones,las
frustraciones, los errores gerenciales vistos desde la base, lo que la convierte en una experiencia
enriquecedora que permite aportar mucho a la planeación de las empresas y a sus directivos a
quienesse invitaaconstruirsunuevofuturo,laobservaciónse deberealizarsinque laspersonasse
sientanobservadasyaque puedencambiarsucomportamiento,porellose de hacerloposible para
pasar desapercibidos.
En las empresas se solicitan información relacionada con las diferentes áreas y al recolectar
información de diversas fuentes, personas o sitios, utilizando una variedad de métodos reduce el
riesgode que las conclusiones reflejenlas limitacionesde unmétodoenespecífico,loque permite
obtener una mejor evaluación de los resultados ya sea mediante la elaboración de un informe
diagnóstico para el diseño de la red y cuando se oficializa pasa a ser historia documental de las
organizaciones
A partir de ese momento se inicia otra etapa del diseño; todos los miembros del grupo inician un
nuevo ejercicio que consiste en investigar el sector al que pertenece la empresa, a explorar el
entornotantosectorial comogeneral,indagar lastendenciaseconómicas, conoceryevaluarel plan
de desarrollodel gobiernoy,engeneral,lastendenciasnacionalesque puedantenerefectossobre
la organización estudiada.
El entornointernacional tambiénesexploradoporque enlasetapasde consolidaciónycrecimiento
empresarial todaslasempresas,participaránenunmercadomás alláde susfronteras,loque hace
que acuerdos de libre comercio, participación en comunidades económicas y políticas, y todas
aquellas variables que desde el exterior puedan influir en la empresa. Culminada esta fase, se
entregaunsegundodocumento.Este yaesun preliminarde loque seráel informe final;eneste se
redefine la misión y la visión, y se entregan las estrategias que el grupo ha considerado serán los
gestores de la viabilidad futura de la empresa, que al final conseguirá desarrollar competencias
centrales. La validación es siempre participativa y compartida por la organización.
En la etapafinal del procesose tienenidentificadaslasáreasclavesde lacompañía,todas
enmarcadasenlosejescentralesde lared(Recursosfísicosyfinancieros,Recursoshumanosy
organizacionales,yRecursosde capacidadtecnológica),yse trazan entonceslasestrategiasque se
van a desarrollarentresambiente:el primernúcleo,estrategiasde aplicacióninmediata;un

4. segundonúcleo,estrategiassecuencialesencaminadasaobtenerresultadosde consolidación,yel
tercero,que apuntaal crecimientoydesarrolloyobtenciónde CompetenciasCentrales.
Para cada núcleose identificaronlasestrategiasque desarrollaránlasáreas clavesde la empresa;
estasse debensometera un análisisde riesgo(internosyexternos),posteriormente se le diseñan
indicadoresque permitanentiemporeal monitorearlos alcances.En el planointernode cada área
se tienen resultados finalesque se requierencumplir, monitorear y controlar, de ellosdepende el
alcance de la visión institucional.Ahora se deben los propósitosespecíficos que se quieren lograr
en un tiempo determinado, expresados en forma cualitativa y cuantitativa y, por último, las
actividades que interrelacionadas constituirán los objetivos operativos; estos constituyen las
operacionesdel díaa día, y que posibilitanel cumplimientode losobjetivosde resultados,que ala
vez llevan al cumplimiento de los objetivos estratégicos.
Como se puede analizar la creación e implementación de una planeación estratégica conlleva a la
creaciónde accionesen el corto y largo plazocon el finde concretar los objetivosde lasempresas
yque estasnosolose tratande misión,visiónyavaloresyquedependede elementostantointernos
de la empresa (clima organizacional,recursos humanos, recursos financieros) como de elementos
externos(tratadoscomerciales,índicesinflacionariosde otrospaíses,políticasy restricciones)que
de cierta manera inciden directamente en el desarrollo de las empresas; los colaboradores de la
empresa son el elemento que aporta gran cantidad de información que permite a la empresa
analizarque tanbienvasu estrategiaosi esque debe replantearla,nohayque dejarde ladoque es
importante monitorear los resultados de manera constante y retroalimentarse en búsqueda de
mejorasque permitandestacarde lasdemásempresas.Lasestrategiasdebende tenerobjetivosde
corto ylargoalcance y debenserflexiblesymaleablesparapoderresponderante losescenariostan
diversos como el comportamiento de los mercados