mi experiencia con el curso

1. ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
2017
Programa de
CAPACITACIÓN ON LINE
Prof. Cecilia Paredes
I.D.A.M.
ALUMNO
Maltagliati catalina…

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Muchas personas en el mundo actual han encontrado en las nuevas tecnologías de la
comunicación y la información una alternativa para facilitar su vida, ya sea realizando trámites y
pagos, convirtiéndose en pioneros en el desarrollo de modelos de teletrabajo, generando
relaciones económicas y comerciales en cientos de páginas web y/o conociendo otras personas
a través de las redes sociales.
La educación no se ha quedado a un lado, y en los últimos 20 años se han desarrollado una
serie de ofertas en la web que ofrecen cursos en línea, programas de especialización, maestrías
e incluso doctorados totalmente virtuales, lo que representa una alternativa para quienes no
pueden estudiar del modo tradicional.
Ofrece una oportunidad para acceder a formación complementaria y procesos de
actualización.
Se motiva a personas ajenas a la tecnología, al uso de opciones como las
plataformas para abrir nuevos espacios de aprendizaje en sus vidas.
Existe un acceso más fácil y rápido a diferentes fuentes del conocimiento.
Se generan procesos de autorregulación del aprendizaje, las personas suelen adquirir
hábitos y su nivel de responsabilidad aumenta.
El estudiante puede desarrollar las actividades de acuerdo con su propio ritmo y
estilo, esto facilita su aprendizaje.
El estudiante tiene un papel mucho más activo y es directamente responsable de su
proceso de formación.
Se evitan desplazamientos, lo que permite ahorrar dinero y tiempo.
También se pueden reducir gastos de materiales, libros y otro tipo de recursos de
apoyo en los ambientes presenciales.
Se puede acceder a la red en cualquier lugar, lo que facilita estudiar a quienes viven
lejos de los centros educativos.
Existe la posibilidad de ampliar las opciones de interactuar virtualmente, no sólo a
través de la plataforma de cada curso, sino también con el apoyo de wikis,
videoconferencias, foros de voz, páginas web, blogs y el uso de las redes sociales.
Se puede equilibrar el trabajo con el estudio sin mayores inconvenientes.
Estas, y muchas más bondades de la educación virtual, gracias al avance de la
tecnología, permiten romper barreras y dar mayores posibilidades de acceso a
quienes de una u otra manera, no pueden estudiar de forma presencial,
aumentando considerablemente los niveles de inclusión en la formación de las
personas alrededor del mundo.
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3. Nivel
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NNiivveell
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Te invito a que desarrolles tu experiencia siguiendo los siguientes pasos:
1- ¿Qué te motivó a elegir la capacitación que realizaste?
2- ¿Cuáles eran tus expectativas antes de realizar el curso?
3- ¿Cuáles fueron, a tu criterio, los aportes más significativos del Nivel 1?
4- ¿Cuáles fueron, a tu criterio, los aportes más significativos del Nivel 2?
5- ¿Cuáles fueron, a tu criterio, los aportes más significativos del Nivel 3?
6- ¿Cuáles fueron, a tu criterio, los aportes más significativos del Nivel 4?
7- Como graduado, ¿qué sentís que sos capaz de hacer con los conocimientos que has adquirido?
8- ¿Cómo fue tu experiencia desde el punto de vista de la administración del tiempo para desarrollar el
curso? (¿Contaste con el tiempo suficiente semana a semana?, ¿Te demando mucho tiempo
capacitarte?)
9- Desde el punto de vista del entorno virtual, ¿Cómo consideras esta modalidad de capacitación on line?
10- ¿Recomendarías a otros realizar un curso de capacitación bajo esta modalidad?
DDEECCIISSIIÓÓNN
GGRRAADDUUAADDOO
AAnnffiittrriióónn ttuurrííssttiiccoo
MMaallttaagglliiaattii CCaattaalliinnaa
¿Cómo viviste TU
experiencia?

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El curso me encantó,nome pareció complicadoni me demandomuchashorasde misdías, ademásen
un futuroquierodedicarme unpocoa loque esel turismoasí que me sirviópara tenerunaidea
general.
No teníamuchas expectativas,penséque ibaasercomplicadoo muydemandante,peroal contrario,
fue muyfácil de hacer. Había información,tips oconsejos que yalossabía (porsuposiciónsobre
todo),yotros que no teníani ideao que nuncase me habían ocurridoy me gustó adquirirlos.
Con respectoalosconocimientosadquiridos,porejemplounconsejodel plande desarrolloera
estudiaringlésuotroidioma,entoncesyosi me quierodedicaral turismotengoque seguirestudiando
idioma.
A mí en lopersonal me gustala clase presencial,noestoyacostumbradaaestudiaronline.Peroloque
marco como aspectopositivoeslaadministraciónde lostiempos,me gustópoderhacerlascosas
cuandotenía tiempo. Tiene muchasventajas,eseconómico,prácticoymuyindependiente,quedaen
la personasi le gustao no estudiaronline,muchasveces noesun temade gustos,si no que puede
habercasos de personasque noentiendensi nose sacanlas dudase interactúanconprofesoresu
alumnos,peroengeneral esunamuybuenaformade estudiar.
NIVEL 1: Nosdieronunaintroducciónde loque esel turismo,vimoslostiposde turistasque hay(no
sabía que había distintostipos), se violaproblemáticaenel idioma, imagendel anfitrión (yatenía
conocimientossobre estoporqueesalgomuyobvio)
NIVEL2: Vimoslosplanesde logística(noteníaningúnconocimientosobre estoasíque estuvobueno),
vimoslarelaciónentre lasactividadesylospreciosde lasmismasjuntoconpromocionesy
actualizacionesdel precio,precaucionesalahora de recibirpagos,protocolode servicio(erauntema
del cual no tenía idea,así que tambiénestuvobueno).Loque másme gustode este nivel fue “atención
a personascon discapacidad”porque me dieronunmontónde tipsque notenía encuentaperoque
son muyimportantes.
NIVEL3: En este nivel me gustóque viéramoscontingencias(problemas) ydiferentessolucionesy
tambiénformasde actuar y reaccionarenun momentoasí. Esta genial porque nosiempre todosale
como unoespera,entoncesestabuenoteneralgunaideade cómomanejarse enunasituaciónasí.
NIVEL4: Este nivel fue fácil porque vimos selecciónde proveedoresyplande desarrollo,yoenlo
personal me guie porsuposición,soncosasque enciertaformason obvias.Asímismovimossalida
laboral y de este temano teníamuchosconocimientos,asíque fue loque másme gustódel nivel.

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7. PLAN DE CAPACITACION

8. ACTIVIDADES
Si tus actividades pueden incluirse en este documento en forma
virtual hazlo en este espacio, de lo contrario deberán ser
presentadas en formato papel por escrito.

9. Enuncia 10 aspectos del curso que, a tu criterio, consideres más
importantes o creas que serán los de mayor utilidad para la
práctica de lo aprendido.(Puedesincorporarimágenes si lo deseas
o creas que ilustra lo aprendido)
DESTACADOS
Los tipspara generaruna estanciaagradable:
 Alojamiento
 Atractivosturísticos
 Alimentosybebidas
 Transporte
 Eventosyconferencias
Diversidadcultural (estudiarla,entenderlayrespetarla) ylaimportanciadel idioma(estudiaryhablar
con fluidezel principal que esel inglésyotros)
L a calidadde la informaciónque voyatransmitir
Plande logística(adquirir,suministrarymantener)
 Equipos(vehículos)
 Servicios
 Actividades
Actualizarpreciosysaberbuscar proveedores,promociones,combos,comoasítambiénrecibirpagos

10. Protocolode servicio
Atenciónapersonascondiscapacidad(sillade ruedas,discapacidadauditivaydiscapacidadvisual)
Promociones turísticas(informaraloshuéspedessobre algunaactividad,atracción,evento,destinou
oferta)
Plande desarrollo(oportunidadesde trabajoendistintasáreas )
Valoragregadoy propuestasde mejoras(capacitaciones)