Formulación de preguntas

1. 14. Entrevistas y
cuestionarios
COMUNICACIÓN Y SOCIEDAD

2. 1.La entrevista
Técnica dentro de la metodología cualitativa, que se usa para obtener
información verbal de uno o vario sujetos a partir de un cuestionario.

3. Características.
-Basada en la comunicación verbal.
-Estructurada, metódica y planificada.
-Se complementa con guión o cuestionario.
-Procedimiento de observación
-Fin, recogida de información.
-Uso, diagnóstico y selección.
-Relacion simetrica.
-Influencia subdireccional
entrevistador-entrevistado.
-Interviene un juego de roles.

4. 2. Elementos importantes
Desarrollo de la entrevista depende de la acción del entrevistador, su experiencia
en realizar entrevistas y cuidara aspectos importantes para tener una buena
colaboración del entrevistado.

5. ● Clima Favorable.
● Abiertos y Respetuosos.
● No ofensivo con las respuestas del interlocutor.
● Atento.
● Escuchando y cortando el discurso del entrevistado.
● Controlar el ritmo de la entrevista.
● Dinamizarla si es necesario.
● No leer a pie de la letra las preguntas que realizará.

6. 3. Tipos de entrevistas
A) Según la forma: El tipo de entrevista más
idóneo en cada caso.
I) Estructura formal o con cuestionario:
‘abiertas o cerradas’. Cara a cara. Telefónica.
II) Semiestructurada, sin cuestionarlo: guión de
todos los temas a tratarse ‘Preguntas no
concretas’.
III) No estructurada: según su voluntad.

7. 3.Tipos de entrevistas
B) Según el número de participantes: -
‘Individual’ -
‘En panel’ -
‘En grupo’
C) Según la finalidad:
I) Clínica.
II) En las organizaciones:
Investigación’ ‘Diagnóstico Organizacional’
Diagnóstico Interno’, ’Seleccion’, ’Comercial’
’Concertación de objetivos’.
III) Periodística.
IV) De encuesta o investigación.

8. 3. Tipos de entrevistas
D) Según el modelo teórico:
- Conductual.
-Psicoanalítica.
-Rogeriana.
- Sociológica.

9. 4. El cuestionario
Técnica o instrumento para la obtención de información dentro de una
metodología cuantitativa o cualitativa siguiendo una serie de circunstancias.
- Consiste en una lista de preguntas que muestra una población que se va a
estudiar y se relaciona con el análisis de resultados.

10. 4.1 Fases de la elaboración
Se establece tres fases de desarrollo: teórico conceptual, metodológica y
estadístico- conceptual;
❏ Primera fase incluye el planteamiento de los de los objetivos y/o
problemas e hipótesis de investigación,
❏ Segundo la selección de la muestra y la definición de las variables
que van a ser objeto de estudio
❏ Tercera se incluye la elaboración piloto y definitiva del cuestionario y
la codificación del mismo.

11. 4.2 Tipos de pregunta
*Preguntas abiertas
*Preguntas cerradas
*Preguntas semi-abiertas o semicerradas
*Preguntas en batería
*Preguntas de evaluación
*Preguntas introductorias o motivadora