Este documento proporciona una introducción a las encuestas. Define encuesta, población, muestra y variables. Explica los pasos para realizar una encuesta incluyendo definir el objetivo, formular el cuestionario, aplicarlo y analizar los datos. También describe tipos de encuestas como encuestas en persona, por teléfono, correo y en línea. Finalmente, cubre tipos de preguntas como abiertas, cerradas y de selección múltiple.

1. Informática Aplicada a la Educación.
ENCUESTAS
Msc. Germán Robles Tandazo

2. Glosario
●
Población: conjunto formado por todos los elementos a estudiar, el cual
puede llamarse conjunto completo. Ejermplo. La institución, el país.
●
Muestra: Parte de una población que se considera representativa de la
misma. Ejemplo: Un paralelo / todo el bachillerato. Una provincia, cantón,
parroquia.
●
Muestreo: Acción de escoger muestras representativas.
●
Variable: característica o cualidad de un individuo en una población.
●
Encuestado: persona que contesta la encuesta.

3. Definición
●
La encuesta la define el portal web EncuestaTick como “un estudio en el cual
el investigador obtiene los datos a partir de realizar un conjunto de preguntas
normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la
población estadística en estudio, formada a menudo por personas, empresas
o entes institucionales, con el fin de conocer estados de opinión,
características o hechos específicos.”
●
Mediante la encuesta se obtienen datos de interés sociológico interrogando a
los miembros de un colectivo o de una población

4. Características:
●
La encuesta es una observación no directa de los hechos sino por medio de lo
que manifiestan los interesados.
●
Es una técnica preparada para la investigación.
●
Permite una aplicación masiva que mediante un sistema de muestreo pueda
extenderse a una nación entera (si esa el caso).

5. Pasos para realizar una
encuesta●
Definir el objetivo de la encuesta: Se formula con precisión los objetivos a
conseguir, desmenuzando el problema a investigar, delimitando, si es posible
las variables intervinientes y diseñando la muestra.
●
La formulación del cuestionario: debe ser realizado meticulosamente y
comprobando antes de pasarlo a la muestra representativa de la población.
●
El trabajo de campo o aplicación: consistente en la obtención de los datos,
para ello será preciso seleccionar a los entrevistadores, formarlos y
distribuirles el cuestionario para que sea aplicado.
●
Tabulación y análisis de los datos: los datos hay que procesarlos, codificarlos
tabularlos para obtener los resultados de la encuesta que serán presentados
en el informe y que servirán para posteriores análisis.

6. Tipos de encuestas
●
Encuestas cara a cara: Consisten en entrevistas directas y personales con cada
encuestado.
●
Encuestas telefónicas: Este tipo de encuesta consiste en una entrevista vía
telefónica con cada encuestado.
●
Encuestas por correo: Consiste en el envío de un cuestionario a los
potenciales encuestados, pedirles que lo rellenen y hacer que lo devuelvan
completado.
●
Encuestas por Internet, encuestas online: Este tipo de encuesta consiste en
colocar un cuestionario en una página web o crear una encuesta online y
enviarla a los correos electrónicos.

7. EL CUESTIONARIO

8. EL CUESTIONARIO. INSTRUMENTO.
●
El cuestionario es un conjunto de preguntas sobre los hechos o aspectos que
interesan en una investigación y son contestados por los encuestados.
●
El cuestionario se debe redactar una vez que se ha determinado el objetivo
de la encuesta y se han desarrollado los objetivos específicos, de tal modo
que las preguntas que se hagan respondan a la información que se desea
obtener.
●
Un buen cuestionario deberá favorecer la recogida de la información
necesaria y facilitar la exportación de los resultados. Para ello se debe cuidar
la naturaleza de las preguntas, la manera de presentarlas, el orden al
formularlas, etc.

9. EL CUESTIONARIO.
ENCABEZADO.
• Título de la encuesta. Ej: LA CONTAMINACIÓN AMBIENTAL EN LA
UNIDAD EDUCATIVA NACIONAL NAPO.
• Palabras de cortesía introductiva, se agrega el objetivo general y
finalmente se expresa palabras de agradecimiento al lector.
•

10. Tipos de preguntas
●
Preguntas abiertas: son aquellas cuya respuesta no viene especificada en el
cuestionario, dejando libertad al encuestado para que conteste según su
criterio

11. Tipos de preguntas
●
Preguntas cerradas: son aquellas que contienen la respuesta, pudiendo
dividirse entre aquellas que tienen solo dos posibles respuestas.

12. Tipos de preguntas
●
De selección múltiple: que incluyen varias respuestas posibles para elegir una.