adminsitracion de objetivos

1. UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO
DE HIDALGO
ESCUELA SUPERIOR DE ZIMAPÁN
Licenciatura en Contaduría
Asignatura: Teoría General de la
Administración
Tema: Administración por Objetivos
Lic. Jorge U. Alvarado Ramírez
Enero – Junio 2014

2. Tema: Administración por Objetivos
Resumen:
La administración por objetivos surge como un
modelo de dirección por resultados que resalta la
premisa de establecer objetivos departamentales, su
interrelación de éstos con el de los individuales
haciendo énfasis en la medición de los resultados de
cada uno de ellos, así como su revisión, modificación
o reestructuración para adecuarlos a los planes
organizacionales, logrando la participación activa de la
gerencia y de la estructura organizacional.

3. Tema: Administración por Objetivos
Abstract
Management by objectives arises as a model of leadership for
results that emphasizes the premise to establish
departmental objectives, the interrelationship of these with
individual emphasis on measuring outcomes of each of them
and review, modification or restructuring to accommodate
the organizational plans, achieving the active participation of
management and organizational structure.

4. Tema: Administración por Objetivos
 Palabras clave:
 Objetivos
 Metas
 Métodos
 Técnicas
 Planeación
 Estrategia
 Táctica
 Keywords
 Objectives
 Goals
 Methods
 Technical
 Planning
 Strategy
 Tactic

5. Objetivo general:
Aanalizar y relacionar las etapas del proceso
administrativo con las áreas funcionales de la
empresa y comprender en que consisten cada una
de ellas y su necesidad dentro de un organismo
social.

6. Nombre de la unidad:
UNIDAD II: Escuelas del pensamiento
administrativo.
Objetivo de la unidad:
El alumno conocerá los diferentes enfoques de la
administración, para así ubicar las distintas escuelas del
pensamiento administrativo. Así como la capacidad de
reconocer los diferentes enfoques de análisis de
administración en sus perspectivas teóricas y prácticas.

7. Tema: Administración por Objetivos (APO)
 Introducción:
 Este tipo de administración apareció recientemente en 1954
con Peter F. Drucker, que se considera el creador de la APO.
 La APO surgió cuando la empresa privada norteamericana
estaba sufriendo fuertes presiones.
 El empresario en esa época estaba medio consciente de las
pérdidas de sus márgenes de ganancias y de la necesidad de
reducir gastos.
 Se concentraba más en los resultados que en los esfuerzos de
las personas.
 Las empresas hacían más fuertes los controles y con eso se
cerraba más el círculo vicioso: mayor control, mayor resistencia;
mayor resistencia, mayor control.

8. Tema: Administración por Objetivos (APO)
 Introducción:
Surgió como método de
evaluación y control
sobre el desempeño de
áreas y organizaciones
en crecimiento rápido.
Inicialmente constituyó
un criterio financiero de
evaluación y de control.
Como criterio
financiero
Fue entonces cuando
comenzaron a surgir las
ideas de
descentralización y
administración por
resultados.
El único modo que
encontró la dirección
para revertir el proceso
antes descrito fue la
descentralización de las
decisiones y la fijación
de objetivos para cada
área.
Descontento
y
apatía
Se
eliminaron
los
staff

9.  Desarrollo del Tema:
APO / DEFINICION
La APO es un proceso por el cual los gerentes,
principal y subordinado, de una organización
identifican objetivos comunes, definen las
áreas de responsabilidad de cada uno en
términos de resultados esperados y emplean
esos objetivos como guías para la operación de
la empresa.

10.  Desarrollo del Tema:
APO / DEFINICION
Es un sistema para que los subordinados y
sus superiores establezcan
mancomunadamente objetivos de desempeño,
revisen periódicamente el avance hacia los
objetivos y asignen las recompensas con
base en dicho avance.

11.  Desarrollo del Tema:
A PO Es una forma de pensar, mas que una técnica es una
visión que permite la colaboración de todos.
Coordinación de objetivos, todas las relaciones individuales
deben encaminarse hacia las metas de la organización.
Los objetivos deben ser cuantificables, de tal forma que
puedan controlarse por medios cuantitativos.
Los objetivos deben redactarse de forma adecuada.
Los objetivos deben ser un poco difíciles de lograr pero
logrables.

12.  Desarrollo del Tema:
• Si los gerentes de alta dirección son autoritarios y la
toma de decisiones está centralizada, habrá que
reeducarlos antes de implantar la APO
Estilo y apoyo de los
gerentes.
• La APO requiere cambios en la estructura de la
empresa, patrones de autoridad y procedimientos
de control. Los gerentes deben apoyar fielmente
estos cambios.
Adaptación y cambio
• Establecer objetivos interesantes y realistas a la vez
suele ser la causa de confusión para los gerentes.
Puede ser difícil coordinar los objetivos globales con
los objetivos personales de los individuos.
Establecimiento y
coordinación de
objetivos
APO / CRITICAS AL TÉRMINO
La evaluación de los subordinados es difícil porque puede generar
tensión y resentimiento además que no todos los objetivos son
cuantificables y medibles. Por ejemplo:

13.  Desarrollo del Tema:
APO / CRITICAS AL TÉRMINO
• Los gerentes pueden frustrarse si el logro de sus
objetivos depende del éxito de los miembros de la
empresa y éstos no tienen lo necesario para
lograrlo. Por ello deben establecerse metas en grupo
y que sean flexibles
Control de los
métodos para alcanzar
los objetivos.
• Si los gerentes no ensayan cosas nuevas, ni corren
riesgos porque prefieren enfocarse a objetivos
específicos, perderán oportunidades
Conflicto entre los
individuos y la APO
• El proceso de establecimiento de metas y el proceso
de evaluación en que intervienen gerentes y
subordinados requieren un alto grado de habilidad
en las relaciones interpersonales.
Destrezas
interpersonales
Aunque la aplicación de la dirección por objetivos plantea algunas
dificultades en diversos puestos, especialmente por la dificultad de
cuantificación de los objetivos, en principio es aplicable a todos los niveles
de la organización.

14.  Desarrollo del Tema:
APO / ESTRATEGIA DE IMPLANTACION
Los objetivos deben ser
graduados según un
orden de importancia,
relevancia o prioridad, en
una jerarquía de
objetivos, en función de
su contribución relativa a
la organización como una
totalidad.
La jerarquía de
objetivos de una
organización puede
sufrir innumerables
cambios, ya sea en
la ubicación relativa
de los objetivos o
en la sustitución de
ciertos objetivos.
Algunos objetivos
pueden dificultar el
alcance de otros,
mientras que otros
pueden facilitarlo,
provocando el
efecto sinérgico.

15.  Desarrollo del Tema:
APO / ESTRATEGIA DE IMPLANTACION
Deben lograr que todos
los órganos y
componentes de la
empresa contribuyan con
una parte del
esfuerzogeneral
Deben tener en
cuenta la necesidad
de varias
alternativas para su
ejecución, así como
la relativa eficiencia
y
Deben comunicarse
a todos los
interesados para
que cada cual
comprenda las
metas de la
respectiva unidad

16.  Desarrollo del Tema:
APO /
PROCESO
Fijación de los
Objetivos
generales de la
empresa
Elaboración de
la Planeación
Estratégica
Fijación de los
objetivos por
departamentos.
Elaboración del
plan táctico por
cada
departamento
Plan táctico –
Planes
operacionales
Evaluación de
los resultados
alcanzados.
Revisión y en su caso
modificación de los
objetivos y planes
Evaluación de los
resultados.

17.  Desarrollo del Tema:
APO / MECANICA DE FUNCIONAMIENTO
DIFERENCIA ENTRE OBJETIVO Y META
El objetivo de una organización son por lo regular estratégicos, de largo plazo,
por tanto son una búsqueda permanente de lo que se pretende alcanzar,
mientras que las metas corresponden a programas y operaciones mensuales,
anuales, quincenales, etc. Es decir son mas específicos en cuanto a cantidad,
tiempo y forma.

18.  Desarrollo del Tema:
APO / MECANICA DE FUNCIONAMIENTO
Objetivos No Verificables Objetivos Verificables
• Obtener Ganancias
Razonables
• Obtener un rendimiento sobre la inversión del 12% al término del año
fiscal en curso.
• Mejorar la
comunicación
• Publicar un boletín mensual de dos páginas a partir del 1 de Julio del
2014 que implique no más de 40 horas de trabajo de tiempo de
preparación (tras el primer número)
• Elevar la productividad
del departamento
de producción.
• Incrementar la producción en 5% para el 31 de Diciembre del 2014, sin
costos adicionales y manteniendo el nivel actual de calidad
• Desarrollar mejores
administradores
• Diseñar e impartir un curso interno de fundamentos de administración
de 40 horas de duración por concluir el 1 de Octubre del 2014 que
implique no más de 200 horas de trabajo para el personal de desarrollo
administrativo y con la aprobación del examen (especificado) por al
menos 90% de los administradores.
• Instalar un sistema de
cómputo
• Instalar un sistema de control computarizado en el departamento de
producción para el 31 de Diciembre del 2014 que requiera no más de
500 horas de trabajo de análisis de sistemas y que opere con no más de
10% de tiempo de falla durante los 3 primeros meses.

19.  Desarrollo del Tema:
APO / EVALUACION Y SEGUIMIENTO
Lo que se busca con este estilo de dirección es mejorar la
eficiencia, eficacia y efectividad y no descalificar aprovechando la
oportunidad para humillar y dañar a los involucrados dentro de
este proceso de la APO por lo que se presenta a continuación una
escala de evaluación que nos permitirá tomar decisiones para
mejorar y lograr los objetivos organizacionales.
10 8 6 4 2 0
Excelente,
sobre paso
el
cumplimient
o del
objetivo
Cumplió
mas de un
80% del
objetivo
Cumplió
aproximada
mente con
un 60% del
objetivo
Cumplió el
40% del
objetivo
Cumplió con
el 20% del
objetivo
No cumplió
con el
objetivo

20. Bibliografía del tema:
• HERNANDEZ Y RODRIGUEZ SERGIO, Introducción a la Administración. Editorial
Mc Graw Hill, Cuarta Edición. México 2006.
• CHIAVENATO, IDALBERTO, Introducción a la Teoría General de la
Administración. Mc. Graw Hill, Séptima edición.
• HERNÁNDEZ Y RODRÍGUEZ SERGIO, Introducción a la Administración. Editorial
Mc. Graw Hill. Quinta edición.