La misión, visión y valores de una organización son elementos fundamentales que guían sus actividades y toma de decisiones. La misión describe la razón de ser de la empresa, la visión establece hacia dónde quiere dirigirse a futuro, y los valores rigen el actuar moral de la organización y sus miembros. Todos los involucrados en la empresa deben conocer y estar comprometidos con estos conceptos para alcanzar los objetivos trazados de manera alineada y sostenible.
1. Los conceptos de misión, visión y valores, son la ruta que ha decidido
seguir una organización.
Cada organización posee características, filosofías y propósitos únicos
que no poseen los demás por lo cual estos se deben reflejar como
elementos básicos de su horizonte institucional
2. Las bases estructurales son la
referencia y guía sobre las que
cualquier decisión deberá alinearse
para lograr los objetivos.
3. La misión, visión y valores son elementos
básicos ya que estos son el punto de partida
y directriz primordial de todas y cada una de
las actividades administrativas que se llevan
a cabo en la toma de decisiones.
En caso de olvidar o no prestar atención a
estos conceptos podría tener repercusiones
en la organización.
4. La misión es el punto de partida en la planeación de
una empresa, ya sea que se vaya a crear o que se
este realizando una estructuración.
• Describe la actividad o función básica de
producción o servicio que desarrolla la
empresa y que es la razón de su existencia;
es decir expone a lo que se dedica la
empresa.
5. La misión es la razón de ser de la empresa y que en ella
se encuentran enunciados los clientes, que necesidades
satisface y que tipos de productos o servicios ofrece
La misión se encuentra dirigida al preste y a los gerentes
les ayuda a definir la finalidad que tienen sus productos o
servicios.
La misión debe ser lo más honesta y realista posible de
acuerdo a los recursos y capacidades de la empresa.
6. PRODUCTOS
Y/O SERVICIO
MERCADO
Valores o
políticas
Es la definición de la línea de
productos y o servicios que
ofrece.
Lugar donde ofrece sus productos
por tipo de clientes, ventas por
canales de distribución.
Expresa los valores o principios
bajo los cuales debe operar la
empresa y las políticas sobre las
cuales los empleados deben
tratar a los clientes,
proveedores, distribuidores,
competidores y demás.
8. QUÉ SOMOS?
• Concepción que se tiene de la organización hacia los demás es
decir como ve a mi el entorno.
QUÉ
HACEMOS?
• Guía el que hacer de la organización
PARA QUÉ
TRABAJAMOS
• Son los propósitos que se pretenden alcanzar con el desarrollo
de la razón de ser de la organización.
POR QUÉ LO
HACEMOS
• Es esta se dan los argumentos que motivan a los miembros de la
organización y se especifica la importancia de la empresa para
la sociedad
10. Es el futuro deseable, en otras palabras la misión es
el lugar o instancia a la cual se desea llegar en el
largo plazo. Una buena misión se convierte en el
objetivo primordial que toda la organización debe
alcanzar.
11. Todas las actividades que realice la empresa
deben estar fundamentadas en lo declarado
en la visión debido a que es el lugar a donde
quiere llegar y por lo tanto las actividades
deben ser coherentes a lo que la
organización desea.
12. Visualiza el futuro Qué queremos
ser?
Guía el mejoramiento continuo de
la organización.
Específica los recursos a utilizar
para alcanzar los objetivos.
• Un objetivo a futuro.
• Los pasos o procedimientos para alcanzar los
objetivos.
• Los medios para alcanzar el objetivo.
14. Sirven como ayuda en la toma decisiones y
determinan el actuar de la organización a
nivel moral como también para normar la
conducta de sus miembros y para juzgar lo
que es correcto o no en las acciones de sus
miembros.
15. Todos los miembros de la organización deben
conocer dichos valores.
Todas sus miembros deben estar de acuerdo
aceptando regirse por estos valores.
Todo el personal debe compartirlos.
Las personas de la organización deben tener
compromiso con los mismos, es decir deben
ponerlos en marcha en todos sus procesos.
16. Administración estratégica
José Ramón Gallardo
Ed. Alfaomega
Diagnóstico Organizacional
(Evaluación sistémica del desempeño
empresarial en la era digital)
Elizabeth Vidal Arizabaleta
Ed. ECOE