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- 1. Sesión 05:
Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos
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CURSO DE PREPARACIÓN
PARA LA CERTIFICACIÓN
(PMI(PMI-RMP)®
- 2. Evaluar las características individuales de los
riesgos identificados del proyecto y priorizarlos
basándose en las características acordadas.
Evaluar los riesgos individuales usando el análisis
cualitativo de riesgos determinando de esta
manera la probabilidad de que ocurra cada
riesgo y el efecto de cada riesgo individual en los
objetivos del proyecto.
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Objetivos de la sesión
- 3. 5. REALIZAR EL ANÁLISIS CUALITATIVO DE RIESGOS
1.1 Propósito y Objetivos del Proceso Realizar El Análisis Cualitativo de
Riesgos.
1.2 Factores Críticos de Éxito para El Proceso Realizar El Análisis
Cualitativo De Riesgos.
1.3 Herramientas y Técnicas Del Proceso Realizar El Análisis
Cualitativo De Riesgos.
1.4 Documentar los Resultados del Proceso Realizar El Análisis
Cualitativo de Riesgos.
1.5 Anexo D.3 Técnicas, Ejemplos y Plantillas para Realizar El Análisis
Cualitativo de Riesgos.
1.6 Análisis Cualitativo de Riesgos.
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Contenido de la Sesión 03
- 4. Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com
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5. REALIZAR EL ANÁLISIS
CUALITATIVO DE
RIESGOS
- 5. CATEGORIZAR LOS
RIESGOS
CAUSA RAÍZ
ANÁLISIS CUALITATIVO DE
RIESGOS
FUENTES DE SUS
CAUSAS
RESPUESTAS A
RIESGOS EFECTIVAS
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RIESGOS
EMERGENTES
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5.1 PROPÓSITO Y OBJETIVOS DEL PROCESO REALIZAR
EL ANÁLISIS CUALITATIVO DE RIESGOS
- 6. CARACTERISTICAS
DE LOS RIESGOS
A LA
PROPORCIONA GESTIÓN DE
PROYECTOS
QUE TIENEN MAYOR
INFLUENCIA (+ O -)
EN EL LOGRO DE
METODOS DE ANÁLISIS
CUALITATIVO DE RIESGOS
LISTA DE
RIESGOS
LOS OBJETIVOS
ES ACTUALIZADA POR
EL PROCESO
IDENTIFICAR LOS
RIESGOS
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Métodos de Análisis Cualitativo de Riesgos
- 7. CONSTRUYENDO LA CREDIBILIDAD DEL ANÁLISIS RIESGOS
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5.2 FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO PARA EL PROCESO
REALIZAR ANÁLISIS CUALITATIVO DE RIESGOS
- 8. Se aplica a todos
los
riesgos
identificados en
el proyecto.
A través de
FACTORES PARA DETERMINAR LA IMPORTANCIA DEL
RIESGO
Gestionabilidad
• Riesgos que requieren
respuestas en corto
plazo.
• Lo
indicadores
de
urgencia pueden incluir
el plazo de ejecución
de la respuesta.
• Algunos riesgos no son
gestionables
(su
gestión puede causar
un
desperdicio
de
recursos) y el equipo
debe examinarlos.
Urgencia
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• Un
riesgo
puede
incrementar
su
importancia si afecta a
la empresa más allá del
proyecto.
Impacto Externo
al Proyecto
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5.2.1 Utilizar un Enfoque Consensuado
- 9. ©2013 Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial, o su uso comercial sin permiso del autor.
5.2.2 Utilizar Definiciones Consensuadas para los Términos de
Riesgos
TÉRMINOS Y DEFINICIONES
IMPORTANTES
CONSENSUADOS
Sirven para
LA EVALUACIÓN DE
RIESGOS
Son usados
para
LA EVALUACIÓN DE
CADA RIESGO
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- 10. RECOLECCIÓN DE
INFORMACIÓN DE ALTA
CALIDAD SOBRE RIESGOS
Entrevist
as
JUICIO DE EXPERTO
Debe ser
generada
mediante
No
disponible
en
Talleres
usando
Otros
Medios
BASES DE DATOS
HISTÓRICAS
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5.2.3 Recolectar Información de Alta Calidad sobre Riesgos
- 11. del
PROCESO DE
IDENTIFICAR LOS
RIESGOS
PROCESO ANÁLISIS
CUALITATIVO DE
RIESGOS
Se deben
SE USA
PERIÓDICAMENTE
A TRAVÉS DEL
PROYECTO
Mejora si
REPETIR
PERIÓDICAMENTE
Para los
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RIESGOS
INDIVIDUALES
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5.2.4 Realizar Iterativamente el Análisis Cualitativo de Riesgos
- 12. Seleccionar Características del
Riesgo
Recolectar y Analizar Datos
Priorizar Riesgos
Categorizar Causas de Riesgos
Documentar Resultados
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PROCESO DE
REALIZAR EL
ANÁLISIS
CUALITATIVO DE
RIESGOS
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5.3 HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS DEL PROCESO
REALIZAR EL ANÁLISIS CUALITATIVO DE RIESGOS
- 13. DISTINGUE
RIESGOS
ANÁLISIS
ADICIONAL DE
RIESGOS MENOS
IMPORTANTES
HERRAMIENTAS DEL
ANÁLISIS CUALITATIVO
DE RIESGOS
LISTA DE RIESGOS EN
ORDEN DE PRIORIDAD
LISTA DE RIESGOS EN
GRUPOS DE PRIORIDAD
(alto, moderado, bajo)
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5.3.1 Seleccionar Características del Riesgo que Definan su
Importancia
- 14. ATENCIÓN Y
APOYO DE LA
GERENCIA DE
Entrevistas
INFORMACIÓN
RECOLECTADA
Talleres
Otros
Medios
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RIESGOS
INDIVIDUALES
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5.3.2 Recolectar y Analizar Datos
- 16. ©2013 Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial, o su uso comercial sin permiso del autor.
5.3.4 Priorizar Riesgos por la Probabilidad e Impacto en el Proyecto
Total
FACILIDAD DE LA
COMUNICACIÓN CON
LA GERENCIA E
INTERESADOS
IMPORTANCIA DE
RIESGOS ESPECÍFICOS
IMPORTANCIA CON
RELACIÓN A OBJETIVOS
ESPECÍFICOS
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- 17. CATEGORIZAR LOS
RIESGOS
CONSIDERARLOS COMO
EVENTOS INDEPENDIENTES
Y SEPARADOS
ANÁLISIS DE LA PROBABILIDAD
Y MAGNITUD DEL RIESGO DEL
PROYECTO Y SU EFECTIVA
RESPUESTA
lleva a
mejorar
En lugar de
COMPRENSIÓN
POSIBILIDAD Y
MAGNITUD DEL
RELACIÓN ENTRE LOS
RIESGOS
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5.3.5 Categorizar las Causas de Riesgos
- 18. Tornándola en
ADICIONA
ESTRUCTURA
PROCESO REALIZAR
ANÁLISIS CUALITATIVO
DE RIESGOS
LISTA DE RIESGOS
INDIFERENCIADOS
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CATEGORÍAS DE
PRIORIDAD
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5.4 DOCUMENTAR LOS RESULTADOS DEL PROCESO
REALIZAR EL ANÁLISIS CUALITATIVO DE RIESGOS
- 19. ALTO RIESGO
PROCESO DE
IDENTIFICAR LOS
RIESGOS
REALIZAR ANÁLISIS
CUALITATIVO DE RIESGOS
PRIORIZA
ORGANIZACIÓN
APLICA RECURSOS
LISTA DE RIESGOS
INDIFERENCIADOS
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PRIORIDAD
INDICADA POR
CARACTERÍSTICAS
DE PROBABILIDAD
E IMPACTO DE LOS
RIESGOS
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5.5 ANEXO D.3 TÉCNICAS, EJEMPLOS Y PLANTILLAS PARA
REALIZAR EL ANÁLISIS CUALITATIVO DE LOS RIESGOS
- 20. La probabilidad de que un riesgo ocurra se puede especificar de muchas diferentes formas. Una
forma común es asignar niveles de probabilidad de riesgos por rangos de probabilidad.
Técnica
Técnicas
de
estimación
(aplicados a la
probabilidad
e
impactos)
Fortalezas
Aborda
ambas
dimensiones claves
de riesgo, es decir,
su
grado
de
incertidumbre
(expresado
como
probabilidad) y su
efecto sobre los
objetivos
del
proyecto
(expresado
como
impacto)
Debilidades
Difíciles de calcular si no hay
ninguna
base
de
datos
histórica de eventos similares.
Términos de probabilidad (por
ejemplo,
probable,
casi
seguro) y de impacto (por
ejemplo,
insignificante,
mayor) son ambiguas y
subjetivas.
Impactos pueden ser inciertos
o representados por un rango
de valores que no se puede
poner en un nivel de impacto
específico como "impacto
moderado en el tiempo".
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Factores Críticos de Éxito
(CSFs) para una Aplicación
Efectiva
Definiciones acordadas de
Probabilidad e Impacto que
reflejen las tolerancias de los
interesados y los Umbrales de
Riesgos.
Los valores utilizados en las
definiciones representan el
mismo nivel de impacto a
través de objetivos y es
percibido por la organización
que administra el proyecto o
por los Interesados del
proyecto.
El uso constante de estas
definiciones a través de todos
los riesgos identificados.
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D.3.1.1 Técnicas de Estimación Aplicados a la Probabilidad y el Impacto
- 21. Escala
+ Impacto sobre objetivos del Proyecto
Probabilidad
VHI
61-99%
Tiempo
>40 días
Costo
HI
41-60%
21-40 días
$101k-$200k
MED
21-40%
11-20 días
$51k-$100k
LO
11-20%
6-10 días
$11k-$50k
VLO
1-10%
1-5 días
$1k-$10k
NIL
<1%
Ningún
cambio
Ningún cambio
>$200K
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Calidad
Impacto muy importante
en la funcionalidad global
Impacto significativo en la
funcionalidad global
Cierto impacto en áreas
funcionales clave
Menor impacto en la
funcionalidad global
Menor impacto en las
funciones secundarias
Ningún cambio en la
funcionalidad
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Ejemplo de Definiciones de los Niveles de Probabilidad e Impacto en 4
objetivos específicos. Utilizados para Evaluar los Riesgos Individuales
- 22. Técnica
Matriz
de
Probabilidad
e
Impacto
(Matriz P-I)
Fortalezas
Debilidades
Permite
a
la
organización
a
priorizar
los
riesgos
del
proyecto para su
posterior análisis
(por
ejemplo,
cuantitativa)
o
respuesta
al
riesgo.
No
maneja
explícitamente otros
factores tales como
la urgencia o la
capacidad
de
administración que
en parte puede
determinar
la
clasificación
de
riesgo.
Refleja el nivel de
la organización a
la tolerancia de
riesgos.
El
margen
de
incertidumbre en la
evaluación de la
probabilidad de un
riesgo o impacto
puede superponerse
a un límite
Factores Críticos de Éxito (CSFs) para una
Aplicación Efectiva
Matriz PxI requiere que los datos de entrada
sean claros e inequívocos en la asignación de
niveles de probabilidad e impacto.
Estimación efectiva de impacto y probabilidad
dadas anteriormente.
Las organizaciones deberían ser cuidadosas al
evaluar las combinaciones de probabilidad y el
impacto que califican un riesgo como riesgo
bajo, moderado o alto para que el método
utilizado refleje la actitud de la organización
frente a los riesgos.
Definiciones utilizadas para designar a los
niveles de impacto (L, M, H) para cada
objetivo deben representar el mismo nivel de
impacto percibido por la gestión de la
organización o interesados del proyecto como
un reflejo de la función de utilidad de la
organización.
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D.3.1.2 Matriz de Probabilidad e Impacto
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EJEMPLO DE RANKING DE RIESGOS DE PROBABILIDAD E IMPACTO UTILIZADA PARA
ORDENAR LOS RIESGOS (AMENAZAS Y OPORTUNIDADES) EN (H) DE RIESGO ALTO, RIESGO
MODERADO (M) Y CLASES DE RIESGO BAJO (L).
Ranking de Riesgos de Probabilidad e Impacto
Probabilidad
Amenazas
Oportunidades
Probabilidad
VHI
L
M
M
H
H
H
H
M
M
L
VHI
HI
L
L
M
H
H
H
H
M
L
L
HI
MOD
L
L
M
H
H
H
H
M
L
L
MOD
LOW
L
L
L
M
H
H
M
L
L
L
LOW
VLOW
L
L
L
L
M
M
L
L
L
L
VLOW
VLOW
LOW
MOD
HI
VHI
VHI
HI
MOD
LOW
VLOW
Impacto(Amenazas)
Impacto(Oportunidades)
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- 24. AHP es un método para graduar las preferencias de los diferentes objetivos de un proyecto.
Técnica
Proceso
Analítico
Jerárquico
Fortalezas
Debilidades
Ayuda en el desarrollo de una
ponderación relativa de los
objetivos del proyecto que refleje
las prioridades de la organización
en tiempo, costo, alcance y
calidad del proyecto.
A menudo se toman las
decisiones de la organización
por comités, y las personas
podrían no estar de acuerdo
sobre la prioridad relativa
entre los objetivos.
Ayuda a la creación de una lista
de prioridad de proyecto global
de riesgos derivados de la
prioridad de los riesgos con
respecto
a
los
objetivos
individuales.
Dificultad
para
recopilar
información
sobre
la
comparación por pares de los
objetivos de gestión de alto
nivel.
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Factores Críticos de
Éxito (CSFs) para una
Aplicación Efectiva
Experto facilitador en el
proceso.
Acuerdo de gestión que
es útil desarrollar un
conjunto coherente de
prioridades entre los
objetivos.
Uso de un método
apropiado o software
disponible AHP.
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D.3.1.3 Proceso Analítico Jerárquico (Analytic Hierarchy Process
(AHP))
- 25. 1
2
3
4
5
Factores de Preferencia
Igualmente Preferido
Suavemente Preferido
Moderadamente
Preferido
Grandemente Preferido
Siempre Preferido
Matriz de Entradas (Factores de Preferencia)
Costo
Tiempo
Alcance
Calidad
Costo
1.00
0.25
0.33
0.20
Tiempo
4.00
1.00
1.00
0.25
Alcance
3.00
1.00
1.00
0.25
Calidad
5.00
4.00
4.00
1.00
Factores calculados (factor preferencia /columna total)
Costo
Tiempo
Alcance
Calidad
Costo
0.08
0.04
0.05
0.12
Tiempo
0.31
0.16
0.16
0.15
Alcance
0.23
0.16
0.16
0.15
Calidad
0.38
0.64
0.63
0.59
Suma
13.00
6.25
6.33
1.70
Nota: Entrada de Factores de
Preferencia dentro del área
ploma. Diagonal principal es
1.0 por definición.
Las
otras
celdas
son
calculadas como: 1/factores
de preferencia para el mismo
objetivo.
Factores de Ponderación
Promedio de Fila
0.1
0.2
0.2
0.6
1.0
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Ejemplo de Cálculos de procesos Jerárquico para determinar la
ponderación relativa de los 4 objetivos del proyecto
- 26. INTRODUCCIÓN AL ANÁLISIS DE RIESGO
Gira en torno
al
IMPACTO Y
PROBABILIDAD
DEL RIESGO
INTERNOS
EXTERNOS
No es
realizado solo
EXPERTOS
EL PROYECTO
O EL GESTOR
DE RIESGOS
Requieren la
participación
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5.6 ANÁLISIS CUALITATIVO DE RIESGOS
- 27. Evaluar riesgos (asignar
calificación)
Priorizar los riesgos
(combinan el impacto y
probabilidad)
Cuantificar los riesgos
(riesgos individuales según sea
necesario; proyecto riesgo)
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Resumen de los pasos involucrados en la realización del Análisis de
Riesgos
- 28. OBSERVAR FUTUROS
IMPACTOS Y TOMAR
MEJORES
DECISIONES
Realiza
DEL PLAN DE
RESPUESTA A LOS
RIESGOS
RECOMENDACIONES
Y RESPUESTAS MÁS
INFORMADAS
AUMENTA NIVEL DE
CONFIANZA ACERCA DE
CONTROLAR Y TRATAR LOS
RIESGOS
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Beneficios de Análisis de Riesgos
- 29. Registro de
Riesgo
Realizar el Proceso de
Análisis Cualitativo de
Riesgos
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Registro de
Riesgo
Actualizado
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Descripción General del Proceso
- 30. Este proceso incluye cuatro
entradas, todas ellas son
importantes para priorizar los
riesgos.
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ENTRADAS DEL PROCESO ANÁLISIS CUALITATIVO DE RIESGOS
- 31. LISTA DE RIESGOS
IDENTIFICADOS
REGISTRO DE
RIESGOS
EVALUACIÓN
CUALITATIVA
proporciona
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Registro de Riesgos
- 32. DEFINICIONES DE
PROBABILIDAD E IMPACTO
MATRIZ DE PROBABILIDAD
E IMPACTO
PLAN DE
GESTIÓN DE
RIESGO
-
ACTIVIDADES DE RIESGO
ROLES Y RESPONSABILIDADES
DEFINICIONES Y PROBABILIDAD
DE IMPACTO
MATRIZ DE PROBABILIDAD E
IMPACTO
REVISIÓN DE LAS TOLERANCIAS
A LOS RIESGOS.
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Plan de Gestión de Riesgos
- 33. ENUNCIADO DEL
ALCANCE DEL
PROYECTO
LLEVADO A
CABO EN EL
PASADO
LO QUE
QUIERE
LOGRAR EL
PROYECTO
PROYECTO
REALIZADO
VARIAS VECES
NIVEL DE RIESGO
INVOLUCRADO
EN EL PROYECTO
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Enunciado del Alcance del Proyecto
- 34. ACTIVOS DE LOS
PROCESOS DE LA
ORGANIZACIÓN
POLÍTICAS
PROCEDIMIENTOS Y
GUÍAS PARA EL
ANÁLISIS DE RIESGOS
LECCIONES
APRENDIDAS
INFORMACIÓN
HISTÓRICA DE
ÚLTIMOS
PROYECTOS
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Activos de los Procesos de la Organización
- 35. Clasificar Riesgos
•
•
•
Evaluación
de
Probabilidad
de Riesgos.
Matriz
de
Probabilidad
e Impacto.
Juicio
de
Expertos.
Evaluar los Datos
Utilizados
• Evaluación
de
la
Calidad de
los
Datos
sobre
Riesgos.
• Juicio
de
Expertos.
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Fomentar la
Priorización de
Riesgos
• Categorizaci
ón
de
Riesgos.
• Evaluación
de
la
Urgencia de
los Riesgos.
• Juicio
de
Expertos.
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HERAMIENTAS Y TECNICAS DEL PROCESO ANÁLISIS CUALITATIVO
DE RIESGOS
- 36. EVALUACIÓN DE LA
PROBABILIDAD E
IMPACTO DEL RIESGO
SE COMPARAN
PRIMER PASO
PARA
PRIORIZAR LOS
RIESGOS
DEFINICIONES DE PROBABILIDAD
E IMPACTO DEL RIESGO
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ASIGNACIÓN DE
CALIFICACIÓN DE
PROBABILIDAD Y
CALIFICACIÓN DE
IMPACTO
Gestor de Riesgos,
junto con expertos
en la materia
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Evaluación de Probabilidad e Impacto del Riesgo
- 37. Una vez que una calificación de impacto y una calificación de probabilidad son
asignadas, el Gestor de Riesgos puede combinarlos mediante una Matriz de Probabilidad
e Impacto
Probabilidad
VH
H
M
L
VL
L
L
L
L
L
VL
Matriz de Probabilidad e Impacto
Amenazas
M
M
H
L
M
H
L
M
H
L
L
M
L
L
L
L
M
H
Impacto
H
H
H
H
M
VH
La figura muestra un ejemplo de una Matriz de Probabilidad e Impacto, usando una matriz de 5 x
5 que es no es de naturaleza numérica.
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Matriz de Probabilidad e Impacto
- 38. ¿FUERON ENTREVISTADOS
CORRECTAMENTE LOS
EXPERTOS EN LA MATERIA?
EVALUAR LA
CALIDAD DE LOS
DATOS DE RIESGO
ADMINISTRADOR
DE RIESGOS
¿LOS DATOS SON CREÍBLES?
¿HUBO SESGO EN LOS DATOS?
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Evaluación de la Calidad de los Datos sobre Riesgos
- 39. RIESGOS
ÁREA CON GRAN
NÚMERO DE
RIESGOS
PRIORIDAD
AGRUPAR LOS
RIESGOS POR SU
ORIGEN O ÁREA DE
PROYECTO AFECTADO
CATEGORIZACIÓN
DE RIESGOS
DONDE EL
PROYECTO ESTÁ
MÁS EXPUESTO A
RIESGOS
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Categorización de Riesgos
- 40. EVALUACIÓN DE
URGENCIA DE LOS
RIESGOS
IMPLICA
SI/NO UN RIESGO
NECESITA UNA
RESPUESTA A CORTO
PLAZO
resultado de
TIEMPO DE
RESTRICCIÓN
ALTA
CALIFICACIÓN
SINTOMAS Y
SIGNOS DE
ADVERTENCIA
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Evaluación de la Urgencia de los Riesgos
- 41. utilizado a
lo largo de
JUICIO DE EXPERTO
utilizado en
combinación
con
TODO EL PROCESO
OTRAS TÉCNICAS
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