El documento habla sobre el análisis del consumidor. Explica que el objetivo es descubrir si aplicar el método de análisis del consumidor repercute favorablemente en las empresas. También introduce el tema explicando lo que es el análisis del consumidor, cómo se aplica en diversas empresas y cómo ha evolucionado. Finalmente, incluye varias fuentes bibliográficas sobre el tema.