Misión, Visión, Valores

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
I.U.P. “SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSIÓN: NUEVA ESPARTA
ESCUELA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS
PLANIFICACION ESTRATEGICA
FUNDAMENTOS DE LA IDENTIDAD ORGANIZACIONAL
Autor: Carpio, Dimas

2. PRINCIPIOS PARA LA GESTIÓN DE LA IDENTIDAD
La identidad es la parte perceptible,
sensible y permanente en la que se
funda la imagen global.
La identidad (imagen) es un sistema
de signos y de percepciones y
experiencias

3. Lo que la organización hace
La representación abstracta
de lo que hace, dice y es
01
Lo que la organización dice,
transmite, informa y/o comunica
Comportamiento
Simbolismo
Comunicación 02
ELEMENTOS DE LA IDENTIDAD EN LA ORGANIZACIÓN
03
Sólo cuando hay congruencia entre estos elementos
se logra generar identidad, y más aún un verdadero estilo

4. CULTURA ORGANIZACIONAL
Se refiere al conjunto de prácticas,
definiciones, conductas, rituales,
valores, conceptos y símbolos que
reciben un valor y un significado
compartidos en la organización
definiendo una forma de ser.

5. IMPORTANCIA DE LA MISIÓN, VISIÓN Y VALORES EN
UNA EMPRESA
Es clave, ya que
marcarán la
forma en que se
cumplirán las
metas
propuestas.
Permiten perfilar
los objetivos de la
empresa, la
manera que se
aproximará a su
público y sus
estrategias de
crecimiento y
desarrollo futuro.
Son en esencia, la
declaración de
principios de la
empresa. Es su
base teórica, lo
que justifica su
existencia y para
qué ha sido
creada.

6. FORMULACIÓN DE LA MISIÓN, VISIÓN Y VALORES DE LA EMPRESA
MISIÓN VISIÓN VALORES
Define la esencia o
razón de ser de
una organización.
Proceso de mirar
hacia el futuro y
crear la imagen
mas deseable.
Son preceptos con
los cuales todo
negocio se
identifica.

7. Esta es la directriz que lleva sus labores particulares
hacia los objetivos compartidos. Debe ser exclusiva y
realizable. Comprende tres puntos básicos:
Descripción de actividades
Objetivos generales
Principios operativos
LA MISIÓN

8. TÉCNICAS PARA DEFINIR MISIÓN
Cliente: ¿Quién es? y ¿Cómo definirlo? es hacia quién dirigimos el producto.
Actores: ¿Quiénes son? y ¿Cómo definirlos? son los que ejecutan los procesos
medulares.
Proceso de Transformación: ¿Qué es? y ¿Cómo se hace?
Razón de ser: ¿Para qué existe el Organismo? y ¿Para qué fue creado?
Dueño: ¿Quién es?; el Organismo o Institución responsable del producto.
Medio Ambiente: ¿Cuál es? es el ámbito de competencia que tiene que ver con el producto.

9. Diferencial
Amplia en la
orientación elegida
Relacionada a tendencias
dominantes
Operativa
Breve
ATRIBUTOS DE LA MISIÓN

10. EJEMPLO DE MISIÓN
Diseñar las mejores
computadoras personales
del mundo, liderar la
revolución de la música
digital y definir el futuro de
los medios móviles.

11. Es una meta de plazo amplio donde se establece la
aspiración sobre los logros de y lo que se desea en una
empresa acerca de su futuro.
¿Dónde va a estar la empresa en tres años?
¿Cómo quisiéramos ser percibidos por el mercado?
LA VISIÓN

12. TÉCNICAS PARA DEFINIR VISIÓN
¿Cómo ves a la empresa en algunos años?
¿Cómo se adaptará tu empresa a los desafíos del futuro?
¿Cómo quieres que tu empresa sea percibida?
¿Qué deseas aportar a la sociedad en el futuro?

13. ATRIBUTOS DE LA VISIÓN
Desafiante
Inspiradora
Trascendente
Relacionada a lo que se
sabe hacer bien
Operativa
Breve

14. EJEMPLO DE VISIÓN
Hacer excelentes
productos y
poner el foco en
la innovación.

15. Los valores corporativos son los principios que orientan las
acciones y decisiones laborales. Tienen implicaciones
sociales y de desarrollo en las dinámicas de trabajo y en el
servicio al cliente. Pueden ser:
-Valores sociales - Valores de desarrollo
- Valores en las dinámicas de trabajo
- Valores del servicio al cliente
LOS VALORES

16. TÉCNICAS PARA DEFINIR VALORES
Establece el lineamiento ético de tu empresa.
Analiza la competitividad de tu empresa.
Define los valores de convivencia de tu empresa.
Procura que la redacción sea breve y concisa.

17. EJEMPLO DE VALORES
Excelencia,
enfoque,
desarrollo e
innovación.

18. CONCLUSIONES
Mientras que el
objetivo de una
declaración de
misión es
describir el
«qué» y «hacia
quién» de una
empresa, la
declaración de
visión refiere al
«porqué» y al
«cómo»
Tanto la misión
como la visión y los
valores forman
parte de la cultura
organizativa
A medida que crezca
una empresa, sus
metas y objetivos
podrían cambiar, por
lo que es posible
mejorarlos
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