TEORIA DEL CONFLICTO SOCIA

1. TEORIA DEL CONFLICTO
SOCIAL
MODULO 1 – SESION 1
Capacitador: Enrique Manuel Caldas Fernández

2. NOCIONES GENERALES
 ETIMOLOGICAMENTE, PROVIENE DEL LATIN “CONFLICTOS”; QUE
SIGNIFICA LUCHA, PELEA, COMBATE, DISPUTA, ENFRENTAMIENTO.
 SE UTILIZA COMUNMENTE COMO SINONIMO DE PROBLEMA, CRISIS,
DESACUERDO, AGRESION Y VIOLENCIA.

3. NOCIONES GENERALES
 Problema: Es un obstáculo, circunstancia o una barrera para la satisfacción de las
necesidades e intereses de las personas. Es un asunto que requiere solución, ya que altera
el equilibrio y la armonía de quienes lo padecen. Si no se gestiona adecuadamente este, se
puede convertir en un conflicto, ello quiere decir que la base de todo conflicto es un
problema, sin embargo no todo problema se puede convertir en un conflicto. Ejemplo: Juan
no tiene dinero para pagar la pensión del centro educativo a donde asisten sus menores
hijos.

4. Desacuerdo. Es el
hecho de que dos o
más personas piensen
diferente, de manera
opuesta o discordante
respecto a una acción o
hecho determinado.
Crisis.- La crisis en relación con los conflictos,
se constituye en un momento determinado
donde el conflicto ha alcanzado un elevado
nivel de intensidad, donde la tensión se agrava
y genera un cambio brusco y/o modificación de
una situación específica, haciendo más
complicada la gestión del mismo, dado que la
crisis manifiesta una carga inminentemente
destructiva. Si bien es cierto, se muestra
destructora, se puede presentar como una
oportunidad en tanto se gestione
adecuadamente. Por ejemplo Juan no tiene
dinero para pagar la pensión del centro
educativo a donde asisten sus menores hijos,
esto ha generado una serie de discusiones con
su esposa llegando al punto de insultarse y
agredirse sin reparos, generando una crisis en
su relación marital.

5. NOCIONES GENERALES
 Agresión. - Es un ataque que evidencia una conducta hostil o destructiva con la intención de
provocar un perjuicio o daño real a la otra persona, como resultado de un mecanismo de defensa,
escape, o sobrevivencia, no necesariamente intencional, en el marco de una alteración del estado
emocional de quien agrede. Se diferencia de la violencia porque la violencia es una acción
intencional, dirigida, que va en aumento, que comprende conductas más intensas, destructivas,
ofensivas y manipuladoras en contra de la integridad física, psicológica y moral de una persona,
resultado del abuso del poder ejercido en la relación.
 Violencia. - Es la acción deliberada que implica el uso de la fuerza tanto física como psicológica o
la brusquedad entre las partes en conflicto o la amenazar de manera sostenida y prolongada que
provoca daños o sometimiento a una de ellas, todo ello orientado al logro de objetivos en contra de
la voluntad de la persona violentada, por lo tanto, este tipo de interacción destructiva por ende
negativa, limita y/o anula la capacidad de las personas afectadas. En ese sentido, apreciamos que
la violencia no es sinónimo de conflicto, dado que no todo conflicto puede desencadenar violencia,
así como la violencia no necesariamente es resultado de un conflicto.

6. VIOLENCIA = CONFLICTO
 Conflicto y violencia no son sinónimos. La violencia es diferente al conflicto
tanto en concepto como en práctica. Puede existir conflicto, sin violencia. La
violencia es sólo una consecuencia, un resultado del conflicto

7. DEFINICION DE CONFLICTO
 “El conflicto es una situación que se produce cuando dos o
más actores o partes se perciben mutuamente como un
obstáculo para la satisfacción de sus respectivos intereses y
necesidades. Como consecuencia, cada parte realiza
acciones que buscan neutralizar, controlar, frustrar o
destruir a la otra”. (*)
Según (*)Cesar Bedoya

8. CARACTERISTICAS
 Se da entre dos o más partes
 En el que se perciben los objetivos como incompatibles
 Es manifiesto y ha sido expresado como tal entre las partes
 Interacciones en las que intervienen individuos totales
 Que algunas veces, pueden manifestarse como procesos conflictivos
destructivos,
 Que puede ser conducido por las propias partes o por un tercero
 Es un proceso dinámico, por que existe un intercambio continuo de ideas,
hay acción y reaccion

9. VISIONES DEL CONFLICTO SOCIAL
VISION NEGATIVA
VISION POSITIVA
VISION NEUTRA

10. VISION NEGATIVA
 ES AQUELLA QUE SE TIENE CUANDO SE PIENSA QUE UN CONFLICTO SOCIAL NO TIENE
SOLUCION O LA SOLUCION QUE SE BUSCA ES LA QUE SATISFAGA SOLO A UNA DE LAS
PARTES.
 ESTA VISION VA A GENERAR POR LO GENERAL UN DESENCADENAMIENTO DE ACTOS
DDE VIOLENCIA.
EJEMPLOS:
- LA GUERRA ENTRE EE.UU Y AFGANISTAN.
- LA GUERRA ENTRE PERU Y ECUADOR

11. VISION POSITIVA
 ESTA VE AL CONFLICTO COMO LA OPORTUNIDAD DE RESOLVER UN PROBLEMA QUE VINCULA
A LOS PARTICIPANTES.
 SE BUSCA DAR UNA SOLUCION QUE DE SATISFACCION A TODAS LAS PARTES QUE PARTICIPAN
DE EL.
 ES LA OPORTUNIDAD DE MEJORAR LA RELACION ENTRE LOS MIEMBROS DEL CONFLICTO.

12. VISION NEUTRA
 ES AQUELLA CUANDO LOS AGENTES DEL CONFLICTO NO REALIZAN
NINGUNA ACCION PARA DAR UNA SOLUCION AL CONFLICTO QUE LOS
VINCULA.
 LAS PARTES ASUMEN UNA POSICION DE ESPERAR QUE EL CONFLICTO
PASE O SE RESUELVA POR SI SOLO CON EL TRANSCURSO DEL TIEMPO.

14. MANIFESTACIÓN DEL CONFLICTO

15. VISION DEL CONFLICTO SOCIAL PARA
LA CATEDRA
DEBEMOS VER EL CONFLICTO COMO LA
OPORTUNIDAD QUE TENEMOS PARA RESOLVER
CUALQUIER SITUACION CONFRONTACIONAL.
DE IGUAL FORMA ES LA OPORTUNIDAD DE
MEJORAR NUESTRAS RELACIONES EVITANDO
QUE SE DESENCADENEN ACTOS DE VIOLENCIA