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UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTO
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y ECONÓMICAS
ESCUELA DE CONTADURÍA PÚBLICA
Actividad 5
Parte I: Del Aprendizaje
Estudiante:
Gladys Oviedo C.I. 10.228.213
Mayo, 2021
Facilitador: Profesor Luis Gómez
Es un proceso sistemático
de recolección y análisis
de datos e información
acerca de los clientes,
cometedores y el
mercado.
Se utilizan para crear un
plan de negocios, lanzar
un nuevo producto o
servicio, mejorar
productos o servicios
existentes y expandir a
nuevos mercados.
DEFINICION DEL ESTUDIO DE
MERCADO
IMPORTANCIA DEL ESTUDIO DE
MERCADO
Su importancia radica en:
• Determinar que la porción dela población comprara un producto
servicio, basado en variables como genero, edad, ubicación y nivel
de ingreso.
• Permiten conocer cuántos individuos o empresas desarrollan la
actividad económica que pretendes desarrollar con tu proyecto
productivo, ya sea la producción de un bien o la prestación de un
servicio, así como sus especificaciones y el precio que el público
está dispuesto a pagar por él.
Tipo de información que debe
contener
Un Estudio de Mercado
• Análisis de los Clientes
• Modelado de opiniones
• Análisis de la competencia
• Análisis de Riesgo
• Investigación de productos
• Investigación de publicidad
• Modelado del mix comercial
• 4 P: Precio, Producto, Plaza, Publicidad)
 Realizar interrogantes
 Mercado objetivo
 Medición de la eficacia del
marketing:
CÓMO SE CLASIFICAN LOS PRODUCTOS
Los productos se dividen en dos clases amplias basadas en los tipos
de consumidores que los utilizan:
Aquellos que son
producidos con el
propósito de
satisfacer una
necesidad por parte
del consumidor.
Aquel que se ofrece en
función de un valor
subyacente o grupo de
valores que se compra
con la expectativa de
obtener un rendimiento
favorable.
Son los
productos que
presentan
menos riesgo,
pero
igualmente
producen un
menor
rendimiento.
Se forman con el aporte de capitales de
diferentes personas, que actúan como
inversores minoritarios
Aquellos que su valor depende de otro
activo que se comercializa. Ejemplo la
gasolina que dependerá del precio del
petróleo.
Son
productos que
mezclan
rendimientos
de renta que
es fija y renta
que es
variable.
Ejemplo
Bonos
convertibles.
Se dan cuando se
unen o juntan
varios productos de
inversión, por lo
que su uso es
bastante complejo,
para correr menos
riesgo.
Produce un rendimiento diverso, puesto
que siempre es cambiante
CÓMO SE CLASIFICAN LOS PRODUCTOS
CÓMO SE CLASIFICAN LOS SERVICIOS
Los servicios se pueden clasificar en función de su carácter:
 Tangibles: Son aquellos que de una forma u otra pueden ser percibidos por el sentido del tacto.
 Intangibles: Son aquellos que no pueden ser sentidos por nuestras manos, pero si por los otros sentidos
como por la audición o bien la vista.
 Públicos: Son aquellos suministrados por las entidades públicas y que se prestan para todo el bienestar
de toda la colectividad.
 Privados: Puede decirse que por contraposición no son ofrecidos por empresas del Estado, sino por
entidades de particulares conocidas como empresas, o bien por particulares.
 Domicilio: A este respecto el domicilio busca satisfacer tu requerimiento, ameritan llegar hasta tu hogar
para poder llevar a cabo la actividad.
 Mantenimiento: Son aquellos que de un tiempo para acá han sabido granjearse la preferencia de las
personas, ya que consisten en la revisión y limpieza de un equipo para postergar con ello su vida útil
QUE ES UN PRODUCTO, SUS CARACTERÍSTICAS Y SUS
PROPIEDADES.
El producto, contiene un conjunto de características y beneficios
para un determinado grupo objetivo. El producto debe nacer de
identificar las necesidades, los problemas no resueltos, las
motivaciones, los sueños y las aspiraciones de los consumidores o
compradores.
Características
Propiedades
Núcleo
Calidad
Precio
Envase
Diseño, forma y
tamaño
Marca
Servicio
Imagen
Innovador
Conocido
Fácil de
recomendar
Ecológico
Auto consumo
Precio
accesible
La importancia radica en la buena producción en la industria,
teniendo estrecha relación con el Rendimiento, pues esta basado
en la cantidad de ingresos o ganancias que se puedan generar,
en proporción directa al descontar los costos de producción
relativos a la creación de estos productos.
QUE IMPORTANCIA TIENE LA CREACION Y
DESARROLLO DE UN PRODUCTO EN LA
ELABORACION DE UN ESTUDIO DE MERCADO
Cómo interviene el consumo e ingreso
nacional en la elaboración de un
producto
Se observa la intervención
del consumo e ingreso
nacional, pues todos los
ingresos que reciben
todos los factores
productivos nacionales
durante un periodo, y en
base a ello se puede
determinar si el producto
se requiere y va tener una
demanda significativa y si
la población puede
respaldar su costo.
Defina que es un canal de
distribución y cuál es su
importancia
Es el sistema por el que opta
un negocio para llevar sus
productos a los
consumidores de una
manera eficiente, ágil y
económica.
Un buen canal de
distribución debe beneficiar,
tanto al negocio como al
cliente. En el caso del cliente
debe permitirle facilidad de
acceso y uso.
La importancia es cuando cada producto ya
esta en su punto de equilibrio y esta listo pueda
ser comercializado en diferentes puntos , sea a
nivel nacional e internacional. La elección de
los canales de distribución y logística influye
directamente en la satisfacción de tus clientes y
la reputación de tu negocio, de ahí su
importancia.
Explique la estructura de los canales de
comercialización
La estructura de este sistema viene generalmente interpretada por los siguientes componentes:
•Información sobre las necesidades del mercado. Estudio del mercado y de su demanda.
•Adquisición y almacenamiento de productos. Relación de intercambio con el sistema de producción.
•Promoción comercial y publicidad. Función de creación y de mantenimiento de la demanda.
•Distribución. Conjunto de tareas de mantenimiento, transporte y entrega física de los productos a los mayoristas o a
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•Fijación de precios. Política de precios y de descuentos según los intermediarios y agentes intervinientes en el
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técnicas de la misma son conocidos por la «fuerza de ventas».
Servicios posventa. Conjunto de acciones de ayuda, de asistencia y de información al cliente para fidelizar su relación
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Qué se debe considerar para
seleccionar el canal de comercialización
apropiado
La selección de un distribuidor se basa en diversos factores:
Tipo de producto, pues si es perecedero necesitarás un proveedor logístico que te ofrezca
ciertos servicios especializados y rapidez en las entregas.
Mercado al que te diriges, pues no todos los servicios de distribución abarcan todos los
mercados, como la venta directa al consumidor o el B2B.
Necesidad de un distribuidor, pues un intermediario puede aportar experiencia y eficiencia
que no sean tu fuerte y que abonen a un buen desempeño en ventas.
Investiga que canales usan tus
competidores, pues querrás mejorar la
disponibilidad de su producto para ganar
participación en el mercado.
 Analiza los costos y beneficios que ofrece
cada opción, para tomar la decisión que te
brinde la mayor rentabilidad.
 Clasifica tus opciones en orden de
preferencia y considerando si puedes
escalarlos o complementarlos conforme
aumente tu demanda y cuentes con más
recursos.
Además:
¿Qué es el punto de equilibrio y qué
importancia tiene?
El punto de equilibrio o umbral de rentabilidad se refiere a la cantidad de producto que debes
vender a un precio determinado para recuperar el dinero que invertiste al montar el negocio,
sin todavía recibir ganancias. Se trata de un análisis en el que se comparan los costos de
producción con los ingresos por ventas cerradas. Una vez que tu negocio alcanza el
equilibrio entre los costos totales y los ingresos totales, tendrá posibilidades de ser rentable y
empezará a producir ganancias.
El punto de equilibrio es importante porque:
Te ayuda a planificar de mejor manera tus
costos fijos y variables. Así podrás identificar
dónde puedes reducir y optimizar gastos en caso
de que lo necesites.
Te permite predecir a partir de qué punto tu
negocio va a ser rentable.
Te ayuda a identificar si estás produciendo la
cantidad que necesitas vender o si debes ajustar
la manufactura.
Te ayuda a mejorar tus estrategias de
comercialización, así como el precio de venta al
público de tus productos.
Promueve la elaboración de planes de negocio
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  • 1. UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTO FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y ECONÓMICAS ESCUELA DE CONTADURÍA PÚBLICA Actividad 5 Parte I: Del Aprendizaje Estudiante: Gladys Oviedo C.I. 10.228.213 Mayo, 2021 Facilitador: Profesor Luis Gómez
  • 2. Es un proceso sistemático de recolección y análisis de datos e información acerca de los clientes, cometedores y el mercado. Se utilizan para crear un plan de negocios, lanzar un nuevo producto o servicio, mejorar productos o servicios existentes y expandir a nuevos mercados. DEFINICION DEL ESTUDIO DE MERCADO
  • 3. IMPORTANCIA DEL ESTUDIO DE MERCADO Su importancia radica en: • Determinar que la porción dela población comprara un producto servicio, basado en variables como genero, edad, ubicación y nivel de ingreso. • Permiten conocer cuántos individuos o empresas desarrollan la actividad económica que pretendes desarrollar con tu proyecto productivo, ya sea la producción de un bien o la prestación de un servicio, así como sus especificaciones y el precio que el público está dispuesto a pagar por él.
  • 4. Tipo de información que debe contener Un Estudio de Mercado • Análisis de los Clientes • Modelado de opiniones • Análisis de la competencia • Análisis de Riesgo • Investigación de productos • Investigación de publicidad • Modelado del mix comercial • 4 P: Precio, Producto, Plaza, Publicidad)  Realizar interrogantes  Mercado objetivo  Medición de la eficacia del marketing:
  • 5. CÓMO SE CLASIFICAN LOS PRODUCTOS Los productos se dividen en dos clases amplias basadas en los tipos de consumidores que los utilizan: Aquellos que son producidos con el propósito de satisfacer una necesidad por parte del consumidor. Aquel que se ofrece en función de un valor subyacente o grupo de valores que se compra con la expectativa de obtener un rendimiento favorable.
  • 6. Son los productos que presentan menos riesgo, pero igualmente producen un menor rendimiento. Se forman con el aporte de capitales de diferentes personas, que actúan como inversores minoritarios Aquellos que su valor depende de otro activo que se comercializa. Ejemplo la gasolina que dependerá del precio del petróleo. Son productos que mezclan rendimientos de renta que es fija y renta que es variable. Ejemplo Bonos convertibles. Se dan cuando se unen o juntan varios productos de inversión, por lo que su uso es bastante complejo, para correr menos riesgo. Produce un rendimiento diverso, puesto que siempre es cambiante CÓMO SE CLASIFICAN LOS PRODUCTOS
  • 7. CÓMO SE CLASIFICAN LOS SERVICIOS Los servicios se pueden clasificar en función de su carácter:  Tangibles: Son aquellos que de una forma u otra pueden ser percibidos por el sentido del tacto.  Intangibles: Son aquellos que no pueden ser sentidos por nuestras manos, pero si por los otros sentidos como por la audición o bien la vista.  Públicos: Son aquellos suministrados por las entidades públicas y que se prestan para todo el bienestar de toda la colectividad.  Privados: Puede decirse que por contraposición no son ofrecidos por empresas del Estado, sino por entidades de particulares conocidas como empresas, o bien por particulares.  Domicilio: A este respecto el domicilio busca satisfacer tu requerimiento, ameritan llegar hasta tu hogar para poder llevar a cabo la actividad.  Mantenimiento: Son aquellos que de un tiempo para acá han sabido granjearse la preferencia de las personas, ya que consisten en la revisión y limpieza de un equipo para postergar con ello su vida útil
  • 8. QUE ES UN PRODUCTO, SUS CARACTERÍSTICAS Y SUS PROPIEDADES. El producto, contiene un conjunto de características y beneficios para un determinado grupo objetivo. El producto debe nacer de identificar las necesidades, los problemas no resueltos, las motivaciones, los sueños y las aspiraciones de los consumidores o compradores. Características Propiedades Núcleo Calidad Precio Envase Diseño, forma y tamaño Marca Servicio Imagen Innovador Conocido Fácil de recomendar Ecológico Auto consumo Precio accesible
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  • 11. La importancia radica en la buena producción en la industria, teniendo estrecha relación con el Rendimiento, pues esta basado en la cantidad de ingresos o ganancias que se puedan generar, en proporción directa al descontar los costos de producción relativos a la creación de estos productos. QUE IMPORTANCIA TIENE LA CREACION Y DESARROLLO DE UN PRODUCTO EN LA ELABORACION DE UN ESTUDIO DE MERCADO
  • 12. Cómo interviene el consumo e ingreso nacional en la elaboración de un producto Se observa la intervención del consumo e ingreso nacional, pues todos los ingresos que reciben todos los factores productivos nacionales durante un periodo, y en base a ello se puede determinar si el producto se requiere y va tener una demanda significativa y si la población puede respaldar su costo.
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  • 15. Defina que es un canal de distribución y cuál es su importancia Es el sistema por el que opta un negocio para llevar sus productos a los consumidores de una manera eficiente, ágil y económica. Un buen canal de distribución debe beneficiar, tanto al negocio como al cliente. En el caso del cliente debe permitirle facilidad de acceso y uso. La importancia es cuando cada producto ya esta en su punto de equilibrio y esta listo pueda ser comercializado en diferentes puntos , sea a nivel nacional e internacional. La elección de los canales de distribución y logística influye directamente en la satisfacción de tus clientes y la reputación de tu negocio, de ahí su importancia.
  • 16. Explique la estructura de los canales de comercialización La estructura de este sistema viene generalmente interpretada por los siguientes componentes: •Información sobre las necesidades del mercado. Estudio del mercado y de su demanda. •Adquisición y almacenamiento de productos. Relación de intercambio con el sistema de producción. •Promoción comercial y publicidad. Función de creación y de mantenimiento de la demanda. •Distribución. Conjunto de tareas de mantenimiento, transporte y entrega física de los productos a los mayoristas o a los detallistas. Anteriormente fue definida como logística externa. •Fijación de precios. Política de precios y de descuentos según los intermediarios y agentes intervinientes en el proceso de comercialización. •Ventas. Función tradicional o básica en la que se soporta toda la «fuerza» del sistema. Por ello, los agentes y técnicas de la misma son conocidos por la «fuerza de ventas». Servicios posventa. Conjunto de acciones de ayuda, de asistencia y de información al cliente para fidelizar su relación futura.
  • 17. Qué se debe considerar para seleccionar el canal de comercialización apropiado La selección de un distribuidor se basa en diversos factores: Tipo de producto, pues si es perecedero necesitarás un proveedor logístico que te ofrezca ciertos servicios especializados y rapidez en las entregas. Mercado al que te diriges, pues no todos los servicios de distribución abarcan todos los mercados, como la venta directa al consumidor o el B2B. Necesidad de un distribuidor, pues un intermediario puede aportar experiencia y eficiencia que no sean tu fuerte y que abonen a un buen desempeño en ventas. Investiga que canales usan tus competidores, pues querrás mejorar la disponibilidad de su producto para ganar participación en el mercado.  Analiza los costos y beneficios que ofrece cada opción, para tomar la decisión que te brinde la mayor rentabilidad.  Clasifica tus opciones en orden de preferencia y considerando si puedes escalarlos o complementarlos conforme aumente tu demanda y cuentes con más recursos. Además:
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  • 20. ¿Qué es el punto de equilibrio y qué importancia tiene? El punto de equilibrio o umbral de rentabilidad se refiere a la cantidad de producto que debes vender a un precio determinado para recuperar el dinero que invertiste al montar el negocio, sin todavía recibir ganancias. Se trata de un análisis en el que se comparan los costos de producción con los ingresos por ventas cerradas. Una vez que tu negocio alcanza el equilibrio entre los costos totales y los ingresos totales, tendrá posibilidades de ser rentable y empezará a producir ganancias. El punto de equilibrio es importante porque: Te ayuda a planificar de mejor manera tus costos fijos y variables. Así podrás identificar dónde puedes reducir y optimizar gastos en caso de que lo necesites. Te permite predecir a partir de qué punto tu negocio va a ser rentable. Te ayuda a identificar si estás produciendo la cantidad que necesitas vender o si debes ajustar la manufactura. Te ayuda a mejorar tus estrategias de comercialización, así como el precio de venta al público de tus productos. Promueve la elaboración de planes de negocio con metas realistas y medibles.