Politicas y procedimientos Young Living essential oils en Español

Este documento fue publicado el 5 de diciembre de 2013
ENTRA EN EFECTO A PARTIR DEL 5 DE ENERO DE 2014
YOUNG LIVING ESSENTIAL OILS, LC
Políticas y Procedimientos de Young Living
Estados Unidos

1: INTRODUCCIÓN
1.1 Bienvenida 7
1.2 Propósito 7
1.3 Políticas y Plan de Compensación
Incorporados en el Acuerdo con el Miembro 7
1.4 Ética 8
1.5 Enmiendas/Aceptación 8
2: CONVIRTIÉNDOSE EN MIEMBRO
2.1 Requisitos para Convertirse en Miembro 9
2.2 Acuerdo del Miembro 10
2.3 Inscripción por Teléfono 10
2.4 Solicitudes en la Web 10
3: FUNCIONAMIENTO DE SU ORGANIZACIÓN
3.1 Estado de contratista independiente 10
3.2 Clientes Minoristas, Miembros y Profesionales 11
3.3 Organizaciones de la Misma Casa de Ventas y
Cuentas Duplicadas organizations 12
3.4 Acciones de los Miembros del hogar o
de Partes Afiliadas 12
3.5 Acciones de los Miembros de la Línea Ascendente 13
3.6 Corporaciones, Sociedades, Sociedades de
Responsabilidad Limitada y Fideicomisos 13
3.7 Venta, Transferencia o Cesión 14
3.7.1 Sucesión 15
3.8 Separación de un Negocio de un
Miembro de Young Living 15
3.9 Movimiento de una
Organización de Mercadeo 17
3.10 IMPUESTOS
3.10.1 Impuesto sobre la Renta 17
3.10.2 Impuestos Sobre Ventas 18
3.11 Prácticas Engañosas 18
3.11.1 Inscripción No Autorizada 18
3.11.1.1 Inscripción 19
3.11.1.2 No Captación 19
3.11.2 No Competencia 19
3.11.3 Apuntando a Otros Vendedores Directos 21
3.11.4 Reclutamiento Transversal 21
3.11.5 La compra de bonos y Acumulación 22
3.12 Internacional 22
3.12.1 NFR 23
3.12.2 Anti-Soborno 23
3.13 Reempaque y Reetiquetado 24
3.14 Acuerdo de Confidencialidad 24
3.15 Informes de Violaciónes a las Políticas 25
3.16 Autorización Para Transferir y Divulgar
Información Personal 25
3.17 Autorización para Tomar y Utilizar su
Foto o Vídeo 25
4: RESPONSIBILIDADES DEL PATROCINADOR
4.1 Patrocinio 26
4.2 Patrocinio en Linea 26
4.3 Supervisión, Formación y Ventas Continua 26
4.4 No Menosprecio 27
4.5 Privacidad 27
5: PUBLICIDAD
5.1 Uso de los Materials de Young Living 27
5.2 Materiales y Productos Publicitarios
Desarrolllados por el Miembro 28
5.3 Reclamos Publicitarios y Representación 29
5.3.1 Beneficios del Producto 29
5.3.2 Declaraciones de Ingresos 29
5.3.3 Reclamos del Plan de Compensación 30
5.3.4 Aprobación Gubernamental o Endoso 31
5.3.5 Indemnización por Declaraciones
de Publicidad Ilícita 31
5.4 Testimonios y Reuniones 31
5.5 Marcas Comerciales y Derechos de Autor 32
5.6 Nombres de Dominio y Direcciones
de Correo Electrónico 32
5.7 Política de Internet 33
5.8 Clasificados en Línea, Sitios de Subastas en Línea
(eBay), y Clasificados al Por Menor en Línea 34
5.9 Solicitud por Teléfono y por Correo electrónico 34
5.10 Personales de Young Living 34
5.11 Establecimientos Comerciales 35
5.12 Precio Mínimo Anunciado 35
5.13 Ferias y Exposiciones 36
5.14 Preguntas de los Medios 36
TABLA DE CONTENIDOS
2

6: REQUISITOS DE VENTAS
6.1 Venta de Productos y Recibos de Ventas 36
6.2 No Miembros 37
6.3 Clientes y Requisitos de Ventas 37
6.4 Compras Excesivas de Inventario Prohibidas 37
7: COMMISIONES Y BONOS
7.1 Commissions and Bonus Checks 37
7.2 Historial de las Declaraciones 38
7.3 Ajustes 38
7.4 Deducciones/Cuotas de Mantenimiento 38
7.5 Errores o Preguntas 39
7.6 Cheques por Comisión y Bonos 39
7.7 Solicitudes de Reemisión 39
8: PEDIDOS
8.1 Métodos de Pedido
8.1.1 Teléfono 39
8.1.2 Fax 40
8.1.3 Correo 40
8.1.4 Sitio Web de Young Living 40
8.1.5 Chat en Vivo 40
8.2 Programa de Autoenvío de
Recompensas Esenciales 40
8.3 Políticas Generales de Pedido 41
8.3.1 Pedidos Pendientes 41
8.3.2 Corte de Fin de Mes de Procesamiento
de Pedidos 42
9: ENVÍO
9.1 Métodos y Cargos por Envío 42
9.2 Discrepancias en el Envío 42
10: PAGO
10.1 Métodos de Pago 43
10.2 Cheques Devueltos y Fondos Insuficientes 43
10.3 Formulario de Liberación de
Cheque de Comisión 43
11: DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
11.1 Política de Devolución 44
11.1.1 Directrices para Devoluciones 44
11.1.2 Devoluciones de Inventario de los Miembros 45
11.1.3 Kits de Producto 45
11.1.4 Devolución de Producto(s) Promocional(es) 45
11.1.5 Residentes de Montana 46
11.2 Procedimiento para Devoluciones 46
12: MANEJO DE LA CUENTA DEL MIEMBRO
12.1 Cambios en la Cuenta del Miembro 47
12.1.1 Cambios de Patrocinador 47
12.1.2 Renuncia a Reclamos 48
12.1.3 Programa de Colocación de Patrocinador 49
12.2 Informes de Genealogía de
la Línea Descendente 49
12.3 La Fundación D. Gary: Extensión
de Young Young Living 50
13: RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y ACCIÓN
DISCIPLINARIA
13.1 Conflictos con Otros Miembros 50
13.2 Conflictos con Young Living 51
13.2.1 Mediación 51
13.2.2 Arbitraje 51
13.2.3 Jurisdicción, Emplazamiento y
Elección de la Ley 52
13.2.4 Residentes de Louisiana 53
13.3 Acciones Disciplinarias 53
13.4 Apelaciones de Acción Disciplinaria 54
14: INACTIVIDAD, REACTIVACIÓN, Y
CANCELACIÓN
14.1 Inactividad 54
14.2 Reactivación 55
14.3 Cancelación o Terminación Involuntaria 30
14.4 Cancelación Voluntaria 30
14.5 Efectos de la Cancelación 30
15. DIVERSOS
15.1 Retrasos 31
15.2 Validez Parcial 31
15.3 Renuncia 32
15.4 Títulos No Sustantivos 32
3

1: Introducción
1.1 Bienvenida
Bienvenidos a Young Living! Nos complace que haya
elegido unirse al líder mundial en aceites esenciales.
Estamos dedicados a proveerle los mejores
productos y un negocio de clase mundial en su hogar.
Los principales expertos financieros y los gurús de
los negocios están de acuerdo en que el sector
de negocios en el hogar es la ola del futuro. El
tiempo que usted invierta en familiarizarse con la
oportunidad de negocio de Young Living, incluyendo
estas Políticas y Procedimientos, hará una gran
diferencia en su experiencia empresarial.
En estas Políticas y Procedimientos, a Young Living
Essential Oils, LC se le denomina como Young Living;
y a usted, el miembro (anteriormente conocido
como el distribuidor) quienes entran en el Acuerdo
(según se define a continuación), se le denomina
como “usted”. A su número de cuenta personal
de miembro, junto con la línea descendente que
usted genere se les denomina como su organización
de ventas. El término “reclutador” se refiere al
miembro, si los hubiere, responsable de inscribir a
otro miembro. El término “patrocinador” se refiere
al miembro de la línea ascendente inmediata de un
miembro. A una cuenta de usuario se le conoce como
“activa” si el miembro se ha inscrito como miembro
nuevo o comprado un producto dentro de los 12
meses anteriores, y está “inactivo” si no lo ha hecho.
1.2 Propósito
El propósito de estas Políticas y Procedimientos es:
• Establecer estándares de conducta empresarial
aceptables que se esperan de usted;
• Definir su relación con Young Living, sus clientes
y otros miembros y,
• Ayudarle a construir y proteger su negocio con
Young Living.
1.3 Políticas y Plan de Compensación
Incorporados en el Acuerdo con el Miembro
A lo largo de estas Políticas y Procedimientos,
siempre que se utilice el término “Acuerdo”, se
refiere colectivamente a su Acuerdo como Miembro
de Young Living (o simplemente “Acuerdo del
Miembro”), estas Políticas y Procedimientos, y
el Plan de Compensación de Young Living, que
incluye los Términos y Definiciones para el Plan
de Compensación, (o simplemente “Plan de
Compensación”). Estos documentos se incorporan
por referencia en el Acuerdo del Miembro en su
forma actual y según sea modificados por Young
Living de vez en cuando. Es su responsabilidad leer,
comprender, respetar, y asegurarse de que está
operando bajo la versión más reciente de estas
Políticas y Procedimientos, tal como se encuentran en
línea en www.youngliving.com.
1.4 Ética
Usted está obligado a respetar el siguiente Código
de Ética en el funcionamiento de su organización de
ventas y su oportunidad de participar en el negocio
con Young Living. Las violaciónes al Código de Ética
pueden resultar en acción disciplinaria.
Código de Ética
• Seguirá los más altos estándares de honestidad,
profesionalismo e integridad en el desarrollo y
operación de su organización de ventas.
• Dará un servicio rápido y eficiente a cualquier
persona a quien usted haya introducido a
los productos Young Living, así como a los
miembros de su línea descendente.
• No hará comentarios negativos o despectivos
sobre Young Living, los fundadores de Young
Living o cualquier competidor de Young Living o
de su gente, productos, o de sus organizaciones.
• No participará en actividades que puedan
ocasionar pérdidas a Young Living u otro
miembro de Young Living.
• Llevará a cabo todas las funciones de un
patrocinador y un líder mientras construye su
negocio con Young Living, incluyendo el proveer
la capacitación y el apoyo necesarios.
• Respetará la privacidad tanto de su línea
ascendente como la de los miembros de su línea
descendente y clientes.
• No reclutará miembros de Young Living para
oportunidades en otros negocios.
• Cumplirá con todas las reglas, regulaciones,
leyes y ordenanzas que sean aplicables a la
operación de su organización de ventas como un
miembro independiente.
4

1.5 Enmiendas/Aceptación
Young Living podrá modificar los términos y
condiciones del Acuerdo de vez en cuando. Los
cambios entrarán en vigor 30 días después de
publicados por primera vez por Young Living a
través de publicaciones oficiales de Young Living
distribuidas a todos los miembros activos (por
ejemplo, e-News) o publicados en un sitio web oficial
de Young Living. Las enmiendas no se aplicarán
retroactivamente a una conducta que ocurrió antes
de la fecha de vigencia de la enmienda.
Mediante la ejecución del Acuerdo del Miembro,
usted acepta cumplir con todas las enmiendas
o modificaciones que Young Living opte por
supeditar. Si un miembro no está dispuesto a
aceptar estos cambios, Young Living debe ser
notificado por escrito dentro de los 30 días
anteriores a que el cambio entre en efecto.
Cualquier negocio continuado, pedidos, aceptación
de una comisión o pago de algún bono, o cualquier
otro beneficio por un miembro en virtud del
presente Acuerdo constituye la aceptación del
presente Acuerdo en su totalidad o con cualquiera y
todas sus enmiendas.
2: Convirtiéndose en Miembro
2.1 Requisitos para Convertirse en Miembro
Para llegar a ser un miembro de Young Living EE.UU.,
usted debe cumplir con los siguientes requisitos:
• Si usted es un individuo, tener al menos 18 años
de edad, y proporcionar un número válido de
Seguro Social (SSN) o Número de Identificación
Personal del Contribuyente (ITIN). En casos
excepcionales, una persona que sea tan joven
como de 16 años puede llegar a ser un miembro
con el consentimiento escrito de los padres del
individuo y de Young Living.
• Si usted es una entidad de negocios,
proporcionar un Número Federal de
Identificación Fiscal (NIF) o Número de
Identificación de Empleador (EIN).
• Leer y aceptar las presentes Políticas y
Procedimientos y el Plan de Compensación.
• Completar, firmar y presentar un Acuerdo del
Miembro de Young Living dentro de los 30 días
de su inscripción.
• Comprar un kit Vida Start Living de Young
Living o un kit de inscripción.
Young Living se reserva el derecho, a su sola
discreción, de rechazar su Acuerdo del Miembro por
cualquier razón.
2.2 Acuerdo del Miembro
Usted puede enviar su Acuerdo del Miembro
por, fax, o por el sitio web de Young Living (www.
youngliving.com). Esta solicitud debe ser recibida
dentro de los 30 días después de su inscripción
para que usted reciba beneficios de miembro. Si el
Acuerdo del Miembro no se recibe dentro de los
30 días, su cuenta de miembro se pone en espera
hasta que se reciba el acuerdo.
2.3 Inscripción por Teléfono
Usted puede inscribirse como miembro por
teléfono. Sin embargo, debe presentar un Acuerdo
de Miembro llenado por completo que se recibe
en la sede de Young Living dentro de los 30 días
de su inscripción telefónica, tal como se describe
en la Sección 2.2. Si usted es un cliente minorista,
inscribirse por medio del teléfono.
2.4 Solicitudes en la Web
Si se inscribe en el sitio web de Young Living o en
cualquier sitio web replicado patrocinado por Young
Living, usted no tendrá que presentar una solicitud
en papel. Aunque su patrocinador le puede ayudar
a completar la inscripción como miembro en
línea, usted debe revisar y aceptar el Acuerdo del
Miembro, estas Políticas y Procedimientos, y el Plan
de Compensación en línea personalmente.
3: Funcionamiento de su Organización
3.1 Estado de contratista independiente
Como miembro de Young Living, usted es un
contratista independiente de ventas y no es un
comprador de una franquicia u oportunidad de
negocio. El acuerdo entre usted y Young Living
no crea una relación de empleador/empleado,
agencia, sociedad o empresa conjunta. Usted no
será tratado como un empleado por sus servicios o
para propósitos de impuestos federales o estatales.
5

Usted es responsable de pagar por los impuestos
adeudados locales, estatales, y federales por toda
la remuneración percibida como miembro. No tiene
autoridad (expresa o implícita) de comprometer a
Young Living con ninguna obligación. Se le anima a
establecer sus propias metas, horas, y los métodos
de venta, siempre y cuando cumpla con las leyes
aplicables y los términos y condiciones del Acuerdo.
3.2 Clientes Minoristas, Miembros y
Profesionales
Las personas pueden unirse a Young Living
como clientes minoristas, miembros y miembros
profesionales (o simplemente como profesionales).
Los clientes minoristas pueden comprar productos
directamente de Young Living para el consumo
personal, pero no participar en la organización
de miembros de Young Living o en el Plan de
Compensación. Los clientes minoristas sí firman un
Acuerdo de Miembro. Los clientes minoristas compran
los productos al precio publicado para minoristas.
Las compras de los clientes minoristas aplican hacia
el Volumen de Grupo de la Organización de su
patrocinador (OGV). Por lo tanto, las compras al por
menor de cualquier cliente se incluirán en el volumen
total de ventas de la organización de ventas de su
patrocinador. Un cliente minorista puede llegar a ser
un miembro en cualquier momento completando los
requisitos descritos en la sección 2.1.
Los miembros compran productos de Young Living
con el precio al por mayor publicado y tienen el
potencial de ganar comisiones y bonos con base en la
calificación y en el rango logrado, como se indica en el
Plan de Compensación.
Los profesionales operan un negocio de servicios
profesionales que utiliza los aceites esenciales u otros
productos de Young Living o venden productos de
Young Living a través de establecimientos minoristas
enfocados en la nutrición, el bienestar o una vida
sana (y que, a la sóla discreción de Young Living,
no son lo suficientemente grandes como para ser
considerados cadenas nacionales o regionales).
Ejemplos de tales profesionales incluyen, aunque sin
limitarse a, universidades, hospitales, spas, gimnasios,
consultorios dentales, guarderías, escuelas de
masaje, hogares de ancianos, centros de atención
a largo plazo, centros médicos, farmacias y tiendas
de suplementos nutricionales. Los profesionales
compran productos de Young Living a un precio
con descuento. Las compras realizadas por un
profesional serán contadas hacia el VGO de su
patrocinador, el rango de calificación, y la comisión
en virtud del Plan de Compensación, a razón deL
50 %. Los profesionales no pueden desarrollar una
organización en línea descendente, calificar para las
comisiones en el marco del Plan de Compensación,
o participar en el programa de envío automático de
Recompensas Esenciales. Los profesionales se regirán
por las Políticas y Procedimientos para Cuentas de
Profesionales disponibles a través de la Oficina Virtual
de Young Living en (www.youngliving.org).
3.3 Organizaciones de la Misma Casa de
Ventas y Cuentas Duplicadas organizations
Usted puede tener un interés financiero en sola una
cuenta (cuenta de usuario o cuenta profesional). Si
Young Living determina que usted tiene un interés en
varias cuentas, se dará por terminada su o sus cuenta(s)
duplicada (s), dejando sólo la primera cuenta creada.
Se le prohíbe específicamente la creación de cuentas
duplicadas en un intento por cambiar las líneas de
auspicio, manipular el Plan de Compensación, o evadir
el Acuerdo en cualquier sentido.
Si usted tiene un cónyuge (bajo la ley estatal o
común), su cónyuge puede ser un co-solicitante en su
cuenta, pero no puede tener una cuenta de usuario
separada a menos que hubiesen sido miembros
antes de casarse, en cuyo caso es posible que se
dé uno de los siguientes escenarios: combinar
sus cuentas y sus organizaciones de ventas (esta
opción está disponible sólo si uno de los cónyuges
ha patrocinado al otro), la venta de una de sus
organizaciones de ventas, terminar una de sus
organizaciones de ventas, o mantener organizaciones
de ventas de Young Living separadas. Si decide llevar
una contabilidad separada y su cuenta más tarde
pasa a estar inactiva, no podrá reactivarla si la cuenta
de su cónyuge aún está activa. La organización de
ventas conjunta será tratada como una tenencia
conjunta con derecho de supervivencia.
Los hijos o las hijas, que tengan 18 años de edad
o más, de un miembro pueden convertirse en un
elemento separado, incluso si residen en el mismo
hogar del padre quien es miembro, siempre y cuando
el hijo o la hija sea el participante principal de la
organización de ventas. No obstante el padre no
6

puede tener un interés financiero en la organización
de ventas o participar en su administración de
ninguna manera.
3.4 Acciones de los Miembros del
hogar o de Partes Afiliadas
Si alguna persona de su grupo familiar inmediato se
involucra en cualquier actividad que, si se llevase a
cabo por usted, violase alguna de las disposiciones
del Acuerdo, dicha actividad será considerada
como una violación de su parte, y Young Living
puede tomar medidas disciplinarias contra usted de
conformidad con estas Políticas y Procedimientos.
Del mismo modo, si cualquier individuo asociado
de alguna manera con una corporación, sociedad,
LLC, fideicomiso u otra entidad (colectivamente
“entidad”) viola el Acuerdo, dicha acción o acciones
serán consideradas como una violación por parte
de la entidad, y Young Living puede tomar medidas
disciplinarias en contra de la entidad. Del mismo
modo, si un miembro se inscribe en Young Living
como entidad, cada parte vinculada con la entidad
estará personal e individualmente obligada a, y debe
cumplir con los términos y condiciones del Acuerdo.
3.5 Acciones de los Miembros de la
Línea Ascendente
Si algún miembro de la línea ascendente
anima, ayuda o apoya a un miembro de la línea
descendente en cualquier actividad que, si se
realizara por el miembro de la línea ascendente,
pudiese violar alguna disposición del Acuerdo
(por ejemplo, la creación de cuentas duplicadas
o inscripción cruzada), se considerará dicha
actividad como una violación por el miembro de
la línea ascendente, y Young Living puede tomar
medidas disciplinarias contra ese miembro en línea
ascendente de conformidad con estas Políticas y
Procedimientos. Si tales violaciónes continúan, Young
Living se reserva el derecho de suspender la cuenta
de miembro del miembro en la línea ascendente.
3.6 Corporaciones, Sociedades,
Sociedades de Responsabilidad
Limitada y Fideicomisos
Una sociedad, corporación, sociedad de
responsabilidad limitada, o de fideicomiso puede
llegar a ser miembro de Young Living enviando a
Young Living un acuerdo de asociación, certificado de
incorporación, artículos/certificado de organización,
o contrato de fideicomiso, junto con una copia del
formulario de registro estatal para la entidad o de un
certificado de vigencia de la entidad emitidas por el
Estado de constitución u organización. El formulario
de registro o certificado de vigencia debe indicar
los nombres de todos los accionistas, funcionarios,
miembros, gerentes, socios o administradores de la
entidad (“ Partes Afiliadas “) o los que se incluyen
junto con la presentación a Young Living. La entidad
debe demostrar que ninguna parte o participante en
la entidad tiene participación en otra organización de
ventas porque ninguna persona puede participar en
más de una organización de ventas de ninguna forma.
Un miembro podrá cambiar su estado bajo el mismo
patrocinador de individuo a sociedad o corporación
mediante la presentación de la documentación
correspondiente antes mencionada.
Young Living se reserva el derecho de aprobar o
desaprobar el cambio de los nombres de empresas,
formación de asociaciones, corporaciones y
fideicomisos para los impuestos, planificación del
patrimonio, y los propósitos de responsabilidad
limitada de cualquier miembro. Además, mediante
la presentación de una copia del certificado de la
asociación o incorporación u otra documentación
comprobatoria de la entidad, se certifica que
ninguna persona con un interés en la nueva entidad
empresarial ha tenido un interés en otra organización
de ventas en los 6 meses posteriores a la presentación
del certificado (a menos que sea la continuación
de una organización de ventas existente que está
cambiando su forma de hacer negocios).
3.7 Venta, Transferencia o Cesión
Usted puede vender, transferir o asignar
(“Transferir” colectivamente) a toda su organización
en línea descendente mediante la presentación
de una solicitud a Young Living, junto con un pago
de $25. Para que su solicitud sea concedida, los
siguientes criterios deben cumplirse:
• Usted y la parte receptora deben notificar
a Young Living por escrito de su intención
de transferir la organización de ventas. Esta
solicitud debe ser firmada y notariada.
• Young Living debe aprobar a la parte receptora
antes de la transferencia.
7

• La parte receptora debe ser (o debe llegar a
ser) un miembro vigente de Young Living.
• Si la parte receptora tiene una línea
descendente existente, él/ella debe transferir
primero la organización de ventas o tener una
transferencia en su lugar y aprobada por Young
Living antes de aceptar la nueva organización
de ventas. Alternativamente, la Parte receptora
podrá optar por cancelar su organización
de ventas existente y permitir que la línea
descendente se agregue a su patrocinador de
acuerdo a lo dispuesto en la Sección 3.9.
• Ningún cambio en su línea de patrocinio o
su línea descendente puede resultar de la
transferencia.
• Before a Transfer will be approved, all debt
obligations that you and the receiving party
may have with Young Living must be satisfied.
Antes de aprobarse una transferencia, todos
los compromisos de deudas que usted y la
parte receptora puedan tener con Young Living
deben satisfacerse.
• Antes de aprobarse ninguna transferencia, usted
y la parte receptora deben estar cada una en
cumplimiento de todos los términos del Acuerdo.
Young Living se reserva el derecho de aprobar o
desaprobar su solicitud de Transferencia de su
organización de ventas por cualquier razón. Usted
no puede transferir su organización de ventas a
cualquier persona o entidad sin la aprobación
escrita de Young Living.
Young Living no ignora a ninguna violación(es)
del Acuerdo, a pesar de que una violación pueda
haber ocurrido bajo un propietario anterior de su
organización de ventas. Como nuevo propietario
de una organización de ventas preexistente, usted
puede ser responsable por violaciónes al Acuerdo
cometidas por el propietario anterior en relación
con su organización de ventas. Cualquier acción
que se pueda tomar en una organización de ventas
con el dueño anterior en virtud del artículo 13.3 le
puede afectar a usted.
3.7.1 Sucesión
Después de su muerte o incapacidad, los derechos
a las comisiones, bonos, y su organización de
ventas, junto con todas las responsabilidades de los
miembros, pasarán a su heredero legal o herederos
legales o representante legal o representantes
legales(colectivamente “beneficiario”). En ese caso,
el beneficiario deberá presentar a Young Living la
prueba de su muerte o incapacidad, junto con la
documentación legal correspondiente y un Acuerdo
de Miembro completado correctamente. Un
formulario W-9 también se requiere para el nuevo
miembro. Después de que se haya completado la
transferencia, el beneficiario adquiere el derecho
a percibir todas las comisiones y los bonos futuros
de su organización de ventas, siempre y cuando
él/ella cumpla con todos los requisitos necesarios
en el Plan de Compensación. Si el beneficiario ya
cuenta con una organización de ventas existente,
a él/ella se le darán 90 días para transferir una de
las organizaciones, siguiendo el procedimiento
establecido en la Sección 3.7. Young Living se
reserva el derecho de aprobar o rechazar el traslado
de la sucesión.
3.8 Separación de un Negocio de un
Miembro de Young Living
Usted puede, junto con otros, operar una
organización individual de ventas como una
asociación entre esposo y esposa, sociedad regular,
corporación, o de fideicomiso (estas tres últimas
entidades se denominan colectivamente en este
documento como “entidades”). Si su matrimonio
terminase en divorcio o su entidad se disuelve,
deben hacerse arreglos de inmediato para asegurar
que la separación o división del negocio se lleve a
cabo con el propósito de no perjudicar los intereses
e ingresos de ninguna otra línea ascendente en el
negocio o línea descendente de patrocinio. Si los
cónyuges se divorcian o una entidad de negocios
que se disuelve fallan en proveer para los mejores
intereses de otros miembros y de Young Living,
dichas acciones constituirán una violación del
Acuerdo, y Young Living podrá finalizar el Contrato
de conformidad con estas Políticas y Procedimientos.
Durante el proceso de un divorcio o disolución de
una entidad, los cónyuges que se divorcian o la
entidad comercial que se disuelve deben adoptar
uno de los siguientes métodos de operación:
• Una de las partes podrá, con el consentimiento
de la(s) otra(s), operar el negocio en virtud de
una cesión notarial por escrito mediante el cual
la(s) parte)s) renunciante(s) autoriza(n) a Young
Living a tratar directa y exclusivamente con
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la(s) otra(s) parte(s). Se requiere una solicitud
notariada de la persona que está siendo
eliminada. Se requiere un nuevo Acuerdo del
Miembro y un Formulario W-9 de la persona
que queda en la cuenta.
• Las partes podrán continuar operando la
organización de ventas de manera conjunta
sobre la base de “negocios habituales”, con
lo cual todas las compensaciones pagadas por
Young Living se pagarán a nombre conjunto de
los miembros o en el nombre de la entidad que
se divide ya que las partes podrán acordarlo de
forma independiente entre sí.
• Las partes podrán operar el negocio en virtud
de una orden judicial que involucre a las partes.
• Si no se cumple alguno de estos requisitos,
Young Living conservará el derecho en cuanto
a cómo se pagan las comisiones.
Young Living no dividirá su organización de ventas
con un esposo que se divorcia o con sociedades
vinculadas de una empresa en disolución. Del
mismo modo, Young Living no dividirá su comisión
o cheques de bonificación entre usted y su cónyuge
que se divorcia o sociedades vinculadas de una
entidad en disolución. Young Living reconocerá sólo
una organización de ventas y emitirá un solo cheque
de comisión por cada organización de ventas por
ciclo de comisiones. Los cheques de la Comisión
siempre se emiten a la misma persona o entidad,
a menos que todas las partes en una organización
de ventas estén de acuerdo en que las comisiones
serán debidas y pagadas a un tercero o por orden
de un tribunal que tenga jurisdicción sobre Young
Living. Si usted ha renunciado por completo a
todos sus derechos como ex cónyuge o ex afiliado
parte en una organización de ventas, usted es libre
de inscribirse como nuevo miembro en virtud de
cualquier patrocinador de su elección. Sin embargo,
en tal caso, usted no tendrá derecho a ningún
miembro o clientes de su organización anterior
de ventas. En tal caso, usted debe desarrollar el
nuevo negocio de la misma manera como lo haría
cualquier otro nuevo miembro.
3.9 Movimiento de una Organización
de Mercadeo
Cuando se produce una vacante en la organización
miembro de Young Living debido a la cancelación
o terminación de una cuenta de miembro, cada
miembro del primer nivel inmediatamente por
debajo del miembro terminado en la fecha de la
cancelación se “rodará”, lo que significa que pasa al
primer nivel (“primera línea”) del patrocinador del
miembro cancelado. Por ejemplo, A patrocina a B,
y B patrocina C1, C2 y C3. Si B termina su negocio,
entonces, C1, C2, y C3 rodarán hasta A y formarán
parte del primer nivel. Young Living también se
reserva el derecho, a su sola discreción, a vender
la organización de ventas que se ha cancelado o
terminado por comportamiento inapropiado.
3.10 Impuestos
3.10.1 Impuesto sobre la Renta
Usted es responsable de cumplir con las leyes
fiscales en la jurisdicción donde usted reside.
En los Estados Unidos, usted es responsable de
pagar impuestos sobre la renta locales, estatales,
y federales sobre las ganancias generadas a través
de su organización de ventas. Al inscribirse como
miembro, usted está obligado por ley a proporcionar
a Young Living con su Número de Seguro Social
( SSN), Número de Identificación Fiscal de la
Federación (TIN ), Número de Identificación Patronal
(EIN ) o Número de Identificación Personal del
Contribuyente ( ITIN) con el propósito de reportar
impuestos. Si usted no presenta un SSN o TIN
válido, usted estará sujeto a retención por copia
de respaldo, posibles tasas de procesamiento,
cambio de estado de cliente, y estará obligado a
presentar un formulario W-9 u otra documentación
de impuestos. Las multas o sanciones aplicadas a
Young Living a causa de un número de Seguro Social,
TIN, o nombre incorrecto será su responsabilidad,
y usted acepta rembolsar a Young Living por estos
costos. Cada año, Young Living proporcionará un
formulario de informe de resultados IRS 1099 MISC
(Compensación Para No Empleado) para usted si
usted es un residente de los EE.UU. que cae en una
de las siguientes categorías:
• Tuvo ganancias de más de $600 en el año
calendario anterior o,
• Realizó compras durante el año fiscal anterior
(diciembre a noviembre) en de más de $ 5,000.
Los clientes minoristas no están obligados a
proporcionar ninguna información fiscal.
9

Los cambios en un SSN, TIN, EIN o ITIN deben ser
recibidos a través de un formulario W-9 completo.
El nombre y TIN en la cuenta de un miembro deben
coincidir con los registros del IRS. Estos formularios
deben coincidir con la firma del titular de la cuenta.
Para los propósitos de declaración de impuestos, los
cambios a estos números tendrán como resultado la
emisión de un 1099 adicional en el mismo año fiscal.
Ningún 1099 anterior se podrá volver a emitir bajo
el nuevo SSN o TIN. Las ganancias obtenidas antes
del cambio se reportarán en el TIN original. Las
ganancias después de cualquier cambio se grabarán
en el nuevo TIN.
Cuando una organización de ventas sea propiedad
de dos o más individuos, los impuestos serán
reportados en el número de identificación fiscal del
miembro principal.
3.10.2 Impuestos Sobre Ventas
Se le exige a Young Living el recaudar y remitir los
impuestos sobre ventas en su nombre con base
en el precio de venta al público publicado para el
producto, y de acuerdo a las tasas de impuestos del
estado en la dirección de “enviar a” en cualquier
orden indicada. Por otra parte, se le puede rquerir
a Young Living de parte de otros países el recaudar
el impuesto al valor agregado, las tasas de aduana,
o derechos. Se le requerirá a usted el cubrir estos
gastos adicionales.
Si usted tiene una ubicación física de su negocio
dentro de los Estados Unidos, donde esté
vendiendo productos al por menor, tal como se
indica en la Sección 5.11, puede solicitar la exención
del impuesto sobre las ventas. Por favor revise
el Formulario del Miembro para la Exención de
Impuestos sobre las Ventas situado en la página
de Recursos para Miembros de la Oficina Virtual
para las instrucciones y documentación específica
sobre cómo aplicar para esta exención. Young Living
se reserva el derecho de verificar la validez de los
documentos y pruebas que usted envíe al solicitar
esta exención. Si es aprobado para la exención
de impuestos sobre las ventas, usted será el único
responsable por recaudar y remitir los impuestos
sobre las ventas a las autoridades jurisdiccionales
correspondientes. Cualquier pregunta relacionada
con los requisitos de loa impuestos sobre las ventas
al por menor debe ser dirigida a su asesor fiscal.
3.11 Prácticas Engañosas
3.11.1 Inscripción No Autorizada
3.11.1.1 Inscripción
Durante su organización de ventas y después de
que su organización de ventas haya terminado,
usted puede participar en otros negocios que no
sean de la competencia, sin embargo, usted no
puede aprovechar su conocimiento sobre, o su
asociación con otros miembros de Young Living,
incluyendo su conocimiento como resultado de o en
relación con su línea ascendente y descendente con
el fin de promover y ampliar esos otros negocios.
Tal conducta constituye una injerencia injustificada
e irrazonable en el negocio de otros miembros y de
Young Living.
3.11.1.2 No Captación
Durante la vigencia del Acuerdo, y durante un
período de seis meses después de la expiración
o terminación del Acuerdo, por cualquiera de las
partes, por cualquier motivo, usted se compromete
a no solicitar, directa o indirectamente, a otros
miembros de Young Living que usted no inscribió
o patrocinó personalmente, vender, ofrecer
para ventas, promover, o comercializar otros
productos, servicios u oportunidades de negocio,
inversiones, valores o préstamos no ofrecidos o
comercializados por, ni afiliados a Young Living, o
tomar ninguna acción que implique la terminación
o reducción de la relación comercial entre Young
Living y tal miembro de Young Living. Usted
sabe que debido a que la red de comercialización
se lleva a cabo a través de redes de contratistas
independientes dispersos en todo Estados Unidos
y a nivel internacional, y el negocio se lleva a cabo
habitualmente a través de Internet y por teléfono,
un esfuerzo por limitar estrictamente al ámbito
geográfico esta disposición de no captación lo
volvería totalmente ineficaz. Por lo tanto, usted
acepta que esta disposición se aplicará en todo y
en todos los mercados internacionales en los que
se encuentran los miembros de Young Living. El
término “captar” significa el patrocinio real o el
intento, solicitación, inscripción, estímulo, incentivo,
o el esfuerzo por influir en cualquier otra forma,
ya sea directamente, indirectamente o a través
10

de un tercero, en otro miembro de Young Living
para inscribirse o participar en otro mercadeo de
multinivel, mercadeo en red, o ventas directas de la
empresa, de red, de negocios u oportunidad.
3.11.2 No Competencia
Si durante la vigencia del Acuerdo, se involucra en
un programa de venta directa no relacionado con
Young Living, se asegurará de que usted opere su
organización de ventas por separado y aparte de su
programa con Young Living. Para ello:
• Usted no puede mostrar materiales
promocionales, materiales de ventas,
productos o servicios (“Material Promocional”)
de Young Living junto con o en el mismo lugar
que Materiales Promocionales (relacionados
con otro programa de venta directa o de sus
productos) diferentes de Young Living o en
cualquier forma o formato que permita a un
espectador el ver de forma simultánea material
promocional de Young Living y material
promocional que no sea de Young Living. Por
ejemplo, usted no puede presentar Material
promocional de Young Living y Material
promocional que no sea de Young Living sobre
o dentro de la misma página web, blog, tweet,
mensaje, texto, folleto u otro material impreso
de mercadeo, señalización, o comunicación
electrónica o de ningún tipo.
• Usted no puede ofrecer programas,
oportunidades, productos o servicios de Young
Living a los clientes de Young Living potenciales
o existentes o miembros, junto con todos
los programas, oportunidades, productos o
servicios que no sean de Young Living.
• Usted no puede ofrecer ningún programa,
oportunidades, productos o servicios que no
sean de Young Living en cualquier reunión
relacionada con seminario, convención,
seminario, conferencia telefónica, u otro
evento de Young Living.
No obstante lo anterior, durante la vigencia del
Acuerdo y durante un período de seis meses
después de la expiración o terminación del
Contrato por cualquiera de las partes por cualquier
motivo, usted se compromete a no servir directa o
indirectamente en cualquier posición como miembro,
representante, consultor, empleado, agente,
funcionario, director, accionista, socio, miembro, o
como el propietario de, o con otro mercadeo de
multinivel, mercadeo en red o empresa de venta
directa, red, negocio, u oportunidad que promueva,
venda, comercialice, distribuya el Aceite Esencial
como un producto para el bienestar, la salud, la
belleza, nutricional, o de estilo de vida o que se
dedique a cualquier empresa competidora a Young
Living en cualquier ciudad, condado, estado, región,
país u otra área geográfica reconocida donde Young
Living haga negocios. El término “Aceite Esencial”
se refiere a un extracto, destilación, o derivado,
en cualquier cantidad de cualquier hierba o planta
cultivados, cosechados, procesados, promovidos,
identificados como un futuro producto Young Living,
comercializado o vendido por Young Living durante
el vigencia del Acuerdo.
Usted está de acuerdo en que Young Living tiene el
interés de proteger su buena voluntad, información
confidencial y secretos comerciaesl. Además,
reconoce que cualquier incumplimiento de sus
obligaciones en virtud de las Secciones 3.11.1.2,
3.11.2 y 3.14 del Acuerdo causaría un daño inmediato
e irreparable a Young Living para los cuales una
indemnización económica y otros recursos legales
podrían no compensar adecuadamente. Además,
reconoce que las restricciones establecidas en
las secciones 3.11.1.2, 3.11.2 y 3.14 del Acuerdo
son razonables y restringen la conducta sólo en
la medida necesaria para proteger, mantener y
preservar los intereses de negocios de Young
Living. Usted garantiza, además, que entiende
las consecuencias legales y de otra índole en la
celebración de los convenios y acuerdos incluidos
en los apartados 3.11.1.2, 3.11.2 y 3.14 del Acuerdo
y que la aplicación de estas disposiciones no
ocasionarán dificultades excesivas para usted.
Si alguna restricción contenida en las secciones
3.11.1.2, 3.11.2 y 3.14 del Acuerdo se considerasen
como no ejecutables por un tribunal de jurisdicción
competente, usted acepta que dicha corte puede
modificar y hacer cumplir tales restricciones en
la medida que consideren razonables bajo las
circunstancias existentes en ese momento.
3.11.3 Apuntando a
Otros Vendedores Directos
Young Living no aprueba que los miembros
específica o conscientemente se dirijan a la
11

fuerza de ventas de otra empresa de venta
directa para vender los productos de Young
Living o que se hagan miembros de Young Living.
Young Living tampoco aprueba la captación o la
seducción de miembros de la fuerza de ventas
de otra compañía de venta directa por violar los
términos de su contrato con tal empresa. En caso
de participar en dicha actividad, se asume el
riesgo de ser demandado por la otra compañía
de ventas directas. Si cualquier demanda,
arbitraje o mediación que se llevase en su contra
acusándolo de haber participado en actividades de
reclutamiento inadecuado de su fuerza de ventas
o clientes, Young Living no pagará por ninguno de
sus gastos de defensa o por honorarios legales, ni le
indemnizará Young Living por cualquier sentencia,
laudo o acuerdo.
3.11.4 Reclutamiento Transversal
Cualquier intento de contratación o patrocinio
transversal está estrictamente prohibido.
“reclutamiento transversal” se refiere al patrocinio
o intento de patrocinio de una persona o entidad
que ya tiene un acuerdo vigente en los archivos
de Young Living dentro de una línea de patrocinio
diferente o con un patrocinador diferente. El uso
del nombre de un cónyuge, nombres comerciales,
los DBA (nombres ficticios de negocios), nombres
asumidos, empresas, fideicomisos, números de
identificación federal, o números de identificación
ficticios para eludir esta política queda prohibido.
Usted no puede degradar, desacreditar o difamar
a otro miembro de Young Living, sobre todo en un
intento de atraer a otro miembro para formar parte
de su organización de mercadeo. Young Living se
reserva el derecho de quitarle a su organización de
ventas por no cumplir con esta política.
3.11.5 La compra
de bonos y Acumulación
La compra de bonos y la acumulación son violaciones
graves de estas Políticas y Procedimientos, y están
estrictamente y absolutamente prohibidos. “La
compra de bonos” incluye: (a) la inscripción de
miembros sin su conocimiento o la ejecución del
Acuerdo por dichas personas o entidades, (b) la
inscripción fraudulenta de una persona o entidad
como miembro o cliente; (c) la inscripción o el
intento de inscripción de personas que no existen
o entidades con calidad de miembros o clientes
(fantasmas), o (d) el uso de una tarjeta de crédito
en o a nombre de un miembro o cliente cuando el
miembro o el cliente no sea el titular de la cuenta de
dicha tarjeta de crédito sin autorización por escrito.
El término “acumulación” significa: (a) la falla en
comunicar a Young Living, o la celebración de un
Acuerdo del Miembro después de más de dos (2) días
hábiles después de su ejecución, (b) la colocación
o la manipulación de Acuerdos de Miembros con
el propósito de maximizar la compensación de
conformidad con el Plan de Compensación, (c) la
prestación de asistencia financiera a los miembros, o
la compra de productos o el desvío de un envío a la
cuenta de otro con el fin de aumentar las ganancias de
su organización de ventas.
3.12 Internacional
El cumplimiento de las leyes extranjeras en materia
de propiedad intelectual, aduanas, impuestos,
contenido, literatura y otras directrices directas de
venta es fundamental para una exitosa expansión
internacional de Young Living en nuevos mercados.
En consecuencia, usted está autorizado para
comercializar y vender productos y servicios de
Young Living y para reclutar y patrocinar a otros
miembros sólo en los países en los que Young
Living está autorizada para hacer negocios, como se
indica en la documentación oficial de Young Living.
Debido a que la actividad de apertura previa a la
comercialización no autorizada puede poner en
peligro la capacidad de Young Living para entrar
en un nuevo mercado y resultar en la pérdida de
oportunidades para muchos otros miembros, los
que se dediquen a la actividad de apertura previa
a la comercialización no autorizada estarán sujeto
a medidas disciplinarias, que pueden dar lugar a la
terminación. Usted no está autorizado para registrar
productos, nombres comerciales, marcas registradas,
patentes, dominios web o direcciones IP en cualquier
país para o en nombre de Young Living.
Usted se compromete a indemnizar a Young Living
para cualquier actividad de los suyos que dañe a
Young Living, incluyendo, sin limitarse a, pérdida de
beneficios, pérdida de la imagen de marca, cualquier
daño y los honorarios razonables de los abogados.
Si usted desea patrocinar miembros en un país
oficialmente reconocidos como abierto, usted debe:
• Estar en buena situación en el país de residencia;
12

• Leer, comprender y estar de acuerdo en seguir
las políticas y los procedimientos de Young
Living establecidos para ese país;
• Estar de acuerdo en cumplir todas las leyes
aplicables en ese país; y
• Aceptar las retenciones fiscales que puedan ser
necesarias para ese país.
Usted no puede importar o vender productos en
cualquier país que no sean legalmente importables
o vendibles. Usted se compromete a cumplir todas
las leyes de cualquier país en el que usted patrocine
miembros, incluyendo, sin límite a, todas las leyes
de Venta Directa, todas las leyes de captación, todas
las leyes de publicidad, todas las leyes de reclamos,
todas las leyes fiscales, así como cualesquiera otras
leyes que se apliquen para operar una organización
de ventas en un país extranjero.
3.12.1 NFR
En algunos países, los miembros pueden comprar
productos de Young Living sobre una base sin fines
de reventa (NFR) como clientes minoristas. Si usted
compra productos NFR, no puede revenderlos.
3.12.2 Anti-Soborno
Usted y sus agentes, empleados o consultores no
deben pagar u obsequiar, u ofertar o prometer o
dar, dinero o cualquier cosa de valor a cualquier
funcionario público o empleado, partido político,
o candidato a un cargo político (referidos
colectivamente como “Destinatario de Gobierno”)
– o para cualquier persona sabiendo o teniendo
razones para saber que la totalidad o una parte
de ese dinero o cosa de valor se le pagará, dará,
ofrecerá o prometerá, directa o indirectamente,
a cualquier destinatario Gobierno – con el fin de
obtener una ventaja injusta o influir sobre cualquier
acto o decisión de un gobierno receptor o inducir a
un destinatario Gobierno a utilizar su influencia en el
gobierno mismo para afectar o influir sobre cualquier
acto o decisión de tal gobierno o instrumentalidad, y
hará que sus empleados, funcionarios, agentes y sub-consultores
hagan lo mismo.
3.13 Reempaque y Reetiquetado
No se puede volver a etiquetar, alterar las etiquetas,
volver a empaquetar, o rellenar cualquier producto
Young Living. Los productos de Young Living deben
venderse únicamente en sus envases originales.
Usted no puede utilizar los productos de Young
Living como ingredientes o como componentes
de cualquier producto para su reventa. Tal
reetiquetado o reenvasado podría dar lugar a
sanciones penales severas. En el caso que se viole
esta regla, usted está de acuerdo en indemnizar
a Young Living en contra de cualquier daño
que resulte detal reenvasado o reetiquetado de
cualquiera de sus productos.
3.14 Acuerdo de Confidencialidad
Como miembro de Young Living, es posible que se le
suministre información confidencial, tal como informes
genealógicos y de organización, listas de clientes,
información de clientes desarrollados por Young
Living o desarrollados a nombre y en representación
de Young Living por los miembros (incluyendo, sin
limitarse al perfil del cliente y miembros e información
para compra de los productos), listas de miembros,
fabricantes y proveedores de información, informes
de negocios, informes de comisión o de ventas,
estrategias de y planes de mercadeo, fórmulas de
productos, información de productos y otra información
financiera y de negocios (“Información Confidencial”).
Toda la Información Confidencial (ya sea en forma
escrita, oral o electrónica) se transmite a usted en
la más estricta confidencialidad sobre la base de la
necesidad de conocer para ser usada exclusivamente
en su organización de ventas únicamente con fines de
negocio con Young Living. Usted deberá conservar
dicha información confidencial y no debe revelar dicha
información a terceros, directa o indirectamente.
Usted no debe usar la información para competir
con Young Living o para cualquier otro propósito
sino que para promover el programa de Young Living
y sus productos y servicios. Tras el vencimiento o
rescisión del Acuerdo, por cualquiera de las partes,
por cualquier motivo, usted debe suspender el
uso de dicha Información Confidencial y destruir o
devolver inmediatamente a Young Living cualquier
Informació Confidencial en su posesión. Sin limitar
sus obligaciones según lo establecido en esta
Sección 3.14, Young Living puede requerir, además,
un acuerdo de confidencialidad firmado antes de
divulgar cualquier información de negocios con usted.
En el caso de la expiración o terminación del
Acuerdo por cualquiera de las partes, por cualquier
motivo, las obligaciones contenidas en esta Sección
13

3.14 sobrevivirán y estarán sujetos a la aplicación
de la ley por mandato judicial. Asimismo, acepta
que en caso de que Young Living prevalezca en
cualquier acción legal para hacer valer sus derechos
bajo esta Sección 3.14, Young Living tendrá derecho
a que se le rembolse todos los gastos y honorarios
razonables de abogados incurridos para hacer valer
sus derechos bajo esta Sección 3.14.
3.15 Informes de
Violaciónes a las Políticas
Usted debe reportar cualquier violación de estas
Políticas y Procedimientos por cualquier miembro
al Departamento de Conducta y Educación
de los Miembros de Young Living por correo
electrónico a conduct@youngliving.com o llamando
al Departamento de Atención al Cliente al
800.371.3515.
3.16 Autorización Para Transferir y
Divulgar Información Personal
Con el fin de proporcionar apoyo a la organización
de ventas, usted autoriza a Young Living a revelar
información personal y/o confidencial que haya
proporcionado a Young Living en relación con
su organización de ventas o que usted haya
desarrollado como resultado de sus actividades
como miembro. Usted autoriza a Young Living
para transferir y divulgar esta información a sus
compañías matrices y filiales, a su línea ascendente
cuando sea necesario para garantizar un apoyo
adecuado de su línea ascendente para usted y
para su organización de ventas, y para las agencias
gubernamentales aplicables o los organismos
reguladores si se requiere por ley. También autoriza
a Young Living a revelar su información de contacto
personal a los miembros de su línea descendente.
Además autoriza a Young Living a utilizar su
información personal para el reconocimiento de los
miembros y para los materiales de comercialización.
3.17 Autorización para Tomar y
Utilizar su Foto o Vídeo
Al convertirse en miembro de Young Living, usted
autoriza que su imagen sea captada en fotografías
o videos en varios eventos patrocinados por Young
Living por el personal de Young Living y que esas
imágenes sean utilizadas por Young Living como
mejor le parezca en la publicidad y materiales de
mercadeo. Usted no va a recibir compensación por
este uso. Si usted tiene una objeción religiosa o
moral a que se le tome una imagen o a aparecer
en un video, por favor notifíquelo a un miembro
del personal de Young Living en el evento en
el que se están tomando fotografías y videos.
Las disposiciones de esta Sección sobrevivirán
permanentemente la vigencia del Acuerdo.
4: Responsibilidades del Patrocinador
4.1 Patrocinio
Como miembro, usted tiene el derecho de patrocinar
a otros miembros de Young Living. Cada posible
miembro tiene el derecho de escoger su propio
patrocinador. Si dos miembros afirman ser el
patrocinador del mismo miembro nuevo o cliente,
el nuevo miembro tiene derecho a elegir entre los
dos dentro de los primeros 30 días. Después de ese
tiempo, Young Living considerará la primera solicitud
recibida por Young Living como la vinculante.
Al patrocinar a un nuevo miembro, debe
proporcionarle la versión más reciente de
estas Políticas y Procedimientos y el Plan de
Compensación antes de que él/ella firmen un
Acuerdo del Miembro o asegurarse que dicha
persona tiene acceso en línea a estos materiales.
4.2 Patrocinio en Linea
Al patrocinar a un nuevo miembro a través del
proceso de inscripción en línea, usted puede ayudar
al nuevo solicitante en llenar los documentos de
inscripción. Sin embargo, el solicitante debe revisar
y aceptar personalmente en línea el Acuerdo del
Miembro, estas Políticas y Procedimientos, y el
Plan de Compensación. Usted no puede llenar la
solicitud y el Acuerdo en línea.
4.3 Supervisión,
Formación y Ventas Continua
Como patrocinador, se espera que usted capacite,
supervise y se comunique con su línea descendente
a través de cartas, boletines, reuniones, contactos
telefónicos, correo de voz, correo electrónico,
capacitaciones y que acompañe a los afiliados a las
reuniones de capacitación de Young Living. Si usted
14

siente que no está recibiendo el nivel de apoyo
necesario de su patrocinador, le recomendamos que
consulte a su próximo líder en la línea ascendente
o llame al Servicio de Atención al Cliente al 1-800-
371-3515. Como patrocinador, usted también
acepta que su información de contacto (dirección
de número de teléfono/correo electrónico) esté
disponible para su línea descendente con fines de
capacitación y apoyo.
Usted debe controlar a los miembros de su línea
descendente para asegurarse de que no hacen
reivindicaciones de producto o de negocios
impropias o de que participen en cualquier
conducta ilegal o inapropiada que viole el Acuerdo.
A medida que avance a través de los diferentes
niveles de liderazgo, ganará más experiencia en
técnicas de ventas, conocimiento del producto
y la comprensión del programa de Young Living.
En ese caso, es posible que se le pida que
comparta este conocimiento con miembros menos
experimentados dentro de su línea descendente.
Independientemente de su nivel de logro,
usted tiene la obligación permanente de seguir
promoviendo personalmente las ventas a través
de la generación de nuevos clientes y a través del
servicio a sus clientes existentes.
4.4 No Menosprecio
Al establecer el ejemplo correcto para su
línea descendente, no debe menospreciar,
calumniar, o difamar a otros miembros de Young
Living, a productos de Young Living, al Plan de
Compensación, a los empleados de Young Living o
a los fundadores de Young Living. Tal menosprecio
constituye una violación grave de estas Políticas y
Procedimientos, y puede resultar en la terminación
de su organización de ventas.
4.5 Privacidad
Usted debe tomar las medidas pertinentes para
salvaguardar y proteger toda la información privada
que le hayan proporcionado los miembros en el
funcionamiento de su organización de ventas.
5: PUBLICIDAD
5.1 Uso de los
Materials de Young Living
Para evitar errores involuntarios o reclamaciones
ilegales, debe esforzarse por utilizar la literatura
actual de Young Living para la publicidad y la
descripción de los productos o programas de Young
Living. Los materiales deben ser utilizados en su
contexto para no ser engañosos.
Todos los materiales Young Living —ya sea
impresos, en video o DVD, producidos por
grabación de sonido, o cualquier otro formato
electrónico — están protegidos por copyright y sólo
se pueden reproducir en su totalidad o en parte
con la autorización de Young Living. Toda persona
que sea encontrada con audio, vídeo o material
escrito producido por Young Living copiado sin la
aprobación por escrito pueden ser sujetos a una
acción disciplinaria.
No se permite ninguna grabación durante cualquier
convención o reunión de Young Living. Cualquier
persona que se le encuentre grabando en la
convención de Young Living o en cualquier otra
reunión de Young Living se le retirará y quedará
sujeto a acción disciplinaria, y la grabación será
confiscada. Además, se prohíbe la producción
o la distribución de las notas de un miembro en
cualquier evento de Young Living.
5.2 Materiales y Productos Publicitarios
Desarrollados por el Miembro
Si decide producir o utilizar materiales de
publicidad que no fueron desarrollados por Young
Living, debe identificar claramente que el material
es de un “miembro independiente” y no de Young
Living y no se debe usar los logos de Young Living,
excepto los Logos de Miembro Independiente, y
las marcas registradas sin autorización escrita. Los
Logos de Miembro Independiente de Young Living
son proporcionados por Young Living e incluyen la
frase “Miembro Independiente”. El uso de logos
de Young Living que no incluyen la frase “Miembro
Independiente” están estrictamente prohibidos
Cualquier uso de material publicitario no producido
por Young Living debe ser compatible con
15

todas las leyes aplicables y con estas Políticas y
Procedimientos — particularmente con la sección
5.3. Dicho material debe ser producido de una
manera profesional y de buen gusto. El material
utilizado no debe dar una imagen pobre de Young
Living. Las violaciónes pueden someter a un
miembro a acciones disciplinarias como se describe
en la Sección 13.3.
No se le permite utilizar las marcas de Young Living,
derechos de autor u otra propiedad intelectual
sobre los materiales de mercadeo (incluyendo
físicos o electrónicos), accesorios de aceites
esenciales, software, mercancía de marca, u otros
productos que distribuya, o de otra manera venda a
los demás (incluyendo a otros miembros de Young
Living), a menos que primero adquiera una licencia
de Young Living. La violación de esta política puede
resultar en responsabilidad legal y en las medidas
disciplinarias, como se describe en la Sección 13.3.
5.3 Reclamos Publicitarios y
Representación
5.3.1 Beneficios del Producto
Se le prohíbe hacer declaraciones inexactas y
no permitidas sobre cualquiera de los productos
de Young Living. En particular, no se debe hacer
ninguna afirmación de que los productos de
Young Living están diseñados para su uso en
el diagnóstico, cura, mitigación, tratamiento o
prevención de enfermedades. También se debe
evitar hacer declaraciones y afirmaciones que sean
falsas o engañosas sobre los productos de Young
Living. Usted debe cumplir con todas las leyes,
tanto estatales como federales, en relación con las
declaraciones hechas.
Usted tampoco debe diagnosticar cualquier
enfermedad o estado de enfermedad o prescribir
cualquier producto Young Living a menos que
sea un profesional médico con licencia autorizada
para ello. Cualquier persona que indebidamente
diagnostique o prescriba productos de Young Living
puede poner en peligro el futuro de Young Living
y todos sus miembros, por lo que puede tener au
organización de ventas terminada.
5.3.2 Declaraciones de Ingresos
Se le prohíbe hacer cualquier proyección de
ingresos para los miembros potenciales que
puedan crear expectativas falsas o engañosas. En
su entusiasmo, algunos miembros caen de vez
en cuando la tentación de representar las cifras
de ingresos hipotéticos basados en el poder
inherente de la comercialización de la red como
las proyecciones de ingresos reales. Esto es
contraproducente ya que los nuevos miembros
pueden sentirse decepcionados si los resultados no
satisfacen sus expectativas. El potencial de ingresos
de un miembro de Young Living es suficiente
para ser muy atractivo en la realidad sin recurrir a
grandes proyecciones artificiales e irreales.
Young Living ha preparado una Declaración de la
Renta (ISR), diseñada para transmitir información
veraz, oportuna y completa sobre los ingresos que
sus miembros han ganado. Una copia de la IDS se
encuentra disponible en línea en youngliving.com/
IDS. Cada vez que usted presente o discuta el Plan
de Compensación o haga alguna representación
sobre el tipo de ganancias o ingresos en el
Plan de Compensación, debe proporcionarle a
cualquier posible miembro una copia de la IDS.
Representaciones de ingresos y de ganancias son:
• Las reclamaciones de las ganancias reales, en
promedio, o proyectadas en el marco del Plan
de Compensación;
• Testimonios de ingresos;
• Las reclamaciones sobre el logro de un mejor
estilo de vida (por ejemplo, las reclamaciones
sobre comprar grandes casas, coches de lujo y
vacaciones exóticas), y
• Los ejemplos hipotéticos de los ingresos en el
marco del Plan de Compensación.
En cualquier reunión no pública (por ejemplo,
una reunión en casa, de persona a persona,
independientemente del lugar de la reunión) con
un miembro (s) posible(s) en el que se discuta el
Plan de Compensación o se haga cualquier tipo
de declaración de ingresos, debe proporcionar
al prospecto)s) una copia de la IDS. En cualquier
reunión que esté abierta al público en la que
se discute el Plan de Compensación o se haga
cualquier tipo de declaración de ingresos, debe
proporcionar a cada posible miembro una copia
de la IDS. También debe mostrar al menos una
cartulina de 1 metro x 1.40 metros en la parte
delantera de la sala en una proximidad razonable
16

al presentador(es), y/o de manera continua mostrar
una diapositiva del IDS durante toda la duración
de la discusión del Plan de Compensación o
mientras hace una declaración de ingresos en
cualquier reunión en la que se utilice cualquier tipo
de pantalla de vídeo (por ejemplo, un monitor,
televisor, proyector, etc.)
5.3.3 Reclamos del Plan de Compensación
Al presentar o discutir el Plan de Compensación,
debe dejar claro a los posibles miembros que
el éxito financiero con Young Living requiere
del compromiso, el esfuerzo y las habilidades
para las ventas. Por el contrario, nunca se debe
representar que los individuos pueden tener éxito
sin aplicarse a sí mismos diligentemente. Ejemplos
de declaraciones falsas en esta área incluyen:
• Es un sistema llave en mano;
• El sistema hará el trabajo por usted;
• Sólo ingrese y su línea descendente va a
construir hasta desbordarse;
• Simplemente únase y voy a construir su línea
descendente para usted;
• La empresa hace todo el trabajo por usted;
• Usted no tiene que vender nada, o
• Todo lo que tiene que hacer es comprar sus
productos cada mes.
Los anteriores son sólo algunos ejemplos de
representaciones incorrectas sobre el Plan de
Compensación. Es importante que usted no haga
estas o cualesquiera otras representaciones que
podrían llevar un posible miembro a creer que él o ella
pueden tener éxito como miembro de Young Living y
sin comprometer tiempo y esfuerzo de trabajo.
5.3.4 Aprobación
Gubernamental o Endoso
Organismos y funcionarios reguladores estatales y
federales no aprueban ni endosan ninguna venta
directa o compañías y programas de mercadeo en
red. Por lo tanto, usted no puede representar ni
implicar que Young Living o su Plan de Compensación
han sido “aprobado”, “endosado”, o de lo contrario
sancionado por ninguna agencia gubernamental.
5.3.5 Indemnización por Declaraciones
de Publicidad Ilícita
Usted es completamente responsable por todas
las declaraciones verbales y escritas que realice
en relación con los productos de Young Living,
servicios, y el Plan de Compensación que no
figuren expresamente en los materiales oficiales de
Young Living. Usted se compromete a indemnizar a
Young Living y directores, funcionarios, miembros,
accionistas, gerentes, empleados de Young Living,
y agentes, y mantenerlos libres de cualquier y toda
responsabilidad, incluidas las sentencias, sanciones
civiles, reembolsos, honorarios de abogados, costas
judiciales, o pérdida de negocios efectuados por
Young Living de cualquier responsabilidad que surja
de o en relación con sus acciones en la promoción
y operación de su organización de ventas. Esta
disposición sobrevivirá a la terminación del Acuerdo.
5.4 Testimonios y Reuniones
En las reuniones patrocinadas por los miembros, los
miembros no deben hacer arreglos para testimonios
sobre la cura de una enfermedad, la prevención de
enfermedades, o del tratamiento de la enfermedad,
tal como se describe en la Sección 5.3. Tampoco
se debe dar ningún testimonio sobre la cura de la
enfermedad, la prevención de enfermedades, o del
tratamiento de la enfermedad en ninguna. Si hay
un testimonio sobre la cura de una enfermedad, la
prevención de enfermedades, o del tratamiento de
la enfermedad, improvisada por alguien, el miembro
principal debe redirigir la discusión diciendo algo
como, “los suplementos de Young Living están
diseñados para mejorar la nutrición, y no tienen la
intención de diagnosticar, tratar, curar o prevenir
ninguna enfermedad. Sin embargo, la investigación
científica ha establecido una conexión entre la
nutrición y muchas condiciones de las enfermedades”.
La literatura científica de terceros que cumpla con las
ordenanzas locales, estatales y federales puede ser
distribuida en una reunión, pero debe ser colocada
por separado y aparte de material promocional.
5.5 Marcas Comerciales
y Derechos de Autor
El nombre de Young Living, Young Living Essential
Oils, Young Living Lavender Farms, o cualquier
otro nombre que pueda adoptar Young Living,
17

como los nombres comerciales, marcas, logotipos,
lemas de Young Living, y la dirección web o URL (o
cualquier nombre que sean confusamente similares)
son propiedad de Young Living y de gran valor.
Usted debe obtener permiso por escrito antes de
usar cualquier logo Young Living (a menos que sea
el logotipo de Miembro Independiente) o marca
comercial.
5.6 Nombres de Dominio y
Direcciones de Correo Electrónico
Usted no puede usar, registrar o poseer ningún
nombre de dominio en Internet, ya sea en los
EE.UU. o en el extranjero que incluya cualquiera
de los nombres comerciales, marcas registradas,
nombres de servicios, marcas de servicio, nombres
de producto, nombres de empresas, de Young
Living o cualquiera derivado de la misma. Tampoco
se puede incorporar o intentar incorporar cualquiera
de los nombres comerciales, marcas registradas,
nombres de servicios, marcas de servicio, nombres
de productos, nombres de empresas, de Young
Living o cualquier derivado de la misma en cualquier
dirección de correo electrónico. De acuerdo con
esta política, se espera que todos los nombres
de dominio que sean propiedad de los miembros
actuales que violan esta disposición sean puestos
de conformidad dentro de los tres meses de la
notificación de una violación por parte de Young
Living. En ciertas circunstancias, un nombre de
dominio infractor o el registro de una dirección de
correo electrónico pueden permitirse existir sobre
la firma de un convenio anual de licencia de marca
con Young Living, que también llevará una cuota
por licencia. Tales acuerdos de licencia pueden
ser ofrecidos, retirados o modificados por Young
Living a su discreción en cualquier momento, y se
espera que los miembros con nombres de dominios
registrados que no estén en conformidad y que no
han hecho tal acuerdo con Young Living transfieran
dichos registros a Young Living en el plazo de tres
meses señalado anteriormente.
5.7 Política de Internet
Muchos miembros utilizarán el Internet para
promover sus negocios utilizando sitios web,
blogs, redes sociales, etc (colectivamente “Sitios
miembros”). Los Sitios Miembros utilizados para la
promoción de Young Living, los productos de Young
Living, o eventos de Young Living deben mostrar
una logo actual de Miembro Independiente de
Young Living (como se describe en la sección 5.2) en
un lugar visible.
Los Sitios miembros podrán incluir descripciones
de productos actuales, fotografías, videos y otros
medios puestos a disposición para los miembros
de Young Living (por ejemplo, a través de la página
web oficial de Young Living, la Oficina Virtual, o la
cuenta Flickr ® de Young Living). Estos sitios no
pueden (a) utilizar la imagen comercial de Young
Living, (b) hacer ningún producto inapropiado,
ingresos, reclamos por bonos del Plan de
Compensación, tal como se describe en la Sección
5.3 (c) promover los productos o negocios de
ninguna otra empresa, o (d )contener información
falsa o engañosa. Los miembros son responsables
de asegurarse que todos los usuarios de sus Sitios
Miembros cumplan con estos requisitos.
Los Sitios Miembros podrán, a criterio exclusivo de
Young Living, ser supervisados por Young Living.
El no darle seguimiento a los Sitios Miembros por
algún período de tiempo no anula los derechos de
Young Living para hacer cumplir las disposiciones
de esta Sección.
Al usar los medios sociales, los miembros no
pueden utilizar su nombre de usuario, nombre
de cuenta, u otro identificador (colectivamente
“Nombre de usuario”), ningún nombre comercial o
nombres de compañías de Young Living, o cualquier
otro nombre que pueda confundirse con Young
Living Essential Oils o sugerir el patrocinio de Young
Living a la misma. Los nombres de usuario pueden,
sin embargo, incluir el nombre de “Young Living”, si
se incluye también “Miembro Independiente” o un
identificador similar que lo distinga efectivamente
de una cuenta de la empresa Young Living.
5.8 Clasificados en Línea, Sitios
de Subastas en Línea (eBay), y
Clasificados al Por Menor en Línea
Usted puede utilizar sitios web de anuncios
clasificados en línea (por ejemplo, Craigslist), tiendas
en línea de terceras partes, sitios web de comercio
electrónico y sitios web de subastas en línea (por
ejemplo, eBay) para anunciar y promover la venta
de productos de Young Living. Para hacerlo, debe
cumplir estrictamente con toda la publicidad y las
provisiones por reclamos establecidas en la Sección
18

5.12 de estas Políticas y Procedimientos de no
anunciar los precios de los productos menores al
actual precio al por mayor en los Estados Unidos.
Estos sitios web también pueden ser utilizados para
encontrar posibles miembros, el reclutamiento, y
para informar al público de la oportunidad de Young
Living, siempre y cuando no se hagan declaraciones
sobre ingresos o el Plan de Compensación.
5.9 Solicitud por Teléfono y por
Correo electrónico
Usted no puede usar el nombre de Young Living
o los materiales de propiedad intelectaul con
dispositivos de llamada automática o las operaciones
de la “sala de calderas” para solicitar a miembros
potenciales. Además, todos los mensajes de
correo electrónico distribuidos para reclutar para
su negocio deben cumplir con la ley CAN-SPAM y
contener disposiciones apropiadas de negarse para
el destinatario. El no brindar a los encuestados la
oportunidad de eliminarlo de su correo electrónico
puede hacerlo sujeto a la acción disciplinaria que se
describe en la Sección 13.3. Usted no puede rechazar
por otro miembro en su organización.
Usted no puede participar en telemercadeo para
promocionar los productos de Young Living o
la oportunidad de Young Living o para solicitar
posibles miembros. Para fines de esta Sección, el
telemercadeo se refiere a la colocación de una o
más llamadas telefónicas salientes a una persona sin
el permiso expreso o la invitación para llamar antes
de esa persona. Si usted viola esta política, usted
acepta que indemnizará a Young Living y a directores,
funcionarios, miembros, accionistas, gerentes,
empleados de Young Living, y agentes, y mantenerlos
libres de cualquier y toda responsabilidad, incluidas
las sentencias, sanciones civiles, reembolsos,
honorarios de abogados, costas judiciales, o la
pérdida de negocios efectuados por Young Living
como resultado de sus actividades de telemercadeo.
5.10 Personales de Young Living
Young Living ofrece un sitio web personalizado para
ayudarle en sus esfuerzos de mercadeo. Usted debe
contactar al Departamento de Atención al Cliente al
1-800-371-3515 para obtener más detalles o iniciar
sesión en su Oficina Virtual Young Living (www.
youngliving.org) para obtener más información.
Usted debe ser advertido que al usar un sitio web
de Young Living, su información de contacto estará
disponible al público para que puedan ponerse en
contacto con usted con preguntas. Young Living
no se hace responsable de las consecuencias no
intencionadas o adversas de este servicio.
5.11 Establecimientos Comerciales
Como miembro, y sujeto a las disposiciones de la
Sección 5.12, usted puede mostrar los productos de
Young Living en establecimientos comerciales sólo
cuando los servicios profesionales sean la fuente
principal de ingresos y el producto de las ventas sea
secundario, tales como establecimientos aprobados
orientados al servicio, incluyendo, sin limitar a,
spas, salones de belleza y oficinas de “médicos y
quiroprácticos”.
5.12 Precio Mínimo Anunciado
Usted puede establecer el precio al que usted
revende los productos de Young Living, siempre y
cuando tales ventas estén dentro de las políticas
descritas en el presente Acuerdo. Sin embargo,
ciertos anuncios pueden poner en peligro la
sana competencia en los aceites esenciales y los
productos para el bienestar, pueden reducir las
ventas de los productos de Young Living, y pueden
degradar la imagen por la que Young Living ha
trabajado duramente en desarrollar. La publicidad
con tales efectos potenciales no es aceptable para
Young Living.
Usted no puede, directa o indirectamente, anunciar
los productos de Young Living por precios menores
a los precios al por mayor actuales (los que se
mantienen actualizados en el sitio web oficial de
Young Living) en cualquier anuncio o material
promocional que aparezca fuera de un local comercial,
incluyendo, sin limitar a Internet, periódicos, revistas,
catálogos, carteles, y correo directo.
Young Living decidirá, a su sola, discreción
unilateral, si la publicidad en los medios de
comunicación, directa o indirectamente, anuncia
productos de Young Living a precios menores
que el precio al por mayor actual en los Estados
Unidos. A continuación ejemplos no exhaustivos
de violaciónes de publicidad: la agrupación y las
ofertas de valor añadido, el código de promoción
de publicidad que resulta en un precio menor al
precio actual al por mayoren los Estados Unidos,
19

“añada al carrito para ver los precios,” los anuncios
de cupones que se traducen en precios menores
precios al por mayor, y los descuentos que se
traducen en precios menores a precios a los precios
al por mayor actuales en los Estados Unidos.
Las violaciones a esta política constituye una
violación sustancial del Acuerdo y darán lugar a una
acción disciplinaria bajo la Sección 13.3.
5.13 Ferias y Exposiciones
Sin perjuicio de los requisitos establecidos en el
presente Acuerdo, usted podrá mostrar y vender los
productos de Young Living en ferias y exposiciones.
Toda la literatura que se muestre en el evento debe
ser la literatura oficial de Young Living y usted debe
identificar claramente a sí mismo como un miembro
independiente.
5.14 Preguntas de los Medios
No trate de responder a preguntas de los medios
con respecto a Young Living, sus productos o
servicios, o de su organización de ventas. Todas
las consultas de cualquier tipo de medios de
comunicación deben ser remitidas inmediatamente
al Departamento de Cumplimiento de Miembros
de Young Living. Esto asegurará que la información
precisa y consistente llegue al público en general.
6: Requisitos de Ventas
6.1 Venta de Productos y
Recibos de Ventas
El plan de compensación se basa en la venta
de productos y servicios de Young Living a los
consumidores finales. Usted debe cumplir con
los requisitos de ventas personales y de la línea
descendente especificados (así como cumplir con
otras responsabilidades establecidas en estas
Políticas y Procedimientos), para poder ser elegible
para los bonos, comisiones, y acceder a niveles
superiores de logro. Los siguientes requisitos de
ventas deben cumplirse a fin de que usted sea
elegible para las comisiones:
• Se compromete a no almacenar el exceso de
inventario y a cumplir con la regla del 70%, que
es que el 70% de su inventario destinado a la
venta se haya vendido antes de pedir más. Un
mínimo de 70% de sus pedidos y los pedidos
de sus clientes personalmente inscritos debe
ser vendido antes de comprar productos
adicionales. El volumen de ventas de sus
clientes inscritos personalmente se incluirá con
las ventas determinando el cumplimiento con
el requisito del 70%. Usted no puede comprar
un producto adicional hasta que por lo menos
el 70% de la orden anterior se haya vendido a
los consumidores finales. Al ordenar producto,
usted certifica que ha vendido o utilizado al
menos el 70% de todas las órdenes anteriores.
• Usted está obligado a proporcionar a sus
clientes dos copias de un recibo de compra Yo
de sus derechos de cancelación. Además, si
usted vende el inventario de productos a otros
miembros, debe proporcionar al comprador un
recibo de compra. El miembro debe mantener
copias de todos los recibos de ventas por
un período de dos años, y proporcionarlos
a Young Living, bajo petición. Young Living
mantendrá registros que documenten las
compras de los clientes de los miembros y
clientes de compra directa.
6.2 No Miembros
Usted puede vender personalmente los productos
de Young Living a no miembros. Las ventas en línea
sin embargo, se rigen por la sección 5.8.
6.3 Clientes y Requisitos de Ventas
Las órdenes de los que no son miembros y de los
clientes satisfacen los requisitos de ventas del cliente.
6.4 Compras Excesivas de Inventario
Prohibidas
Young Living prohíbe estrictamente la compra de
productos en cantidades poco razonables con el
único propósito de calificar para comisiones, bonos
o avance en el Plan de Compensación.
7: Commisiones y Bonos
7.1 Commissions and Bonus Checks
Para tener derecho a una compensación por
comisión bajo el Plan de Compensación, usted
debe haber comprado el producto dentro de los
últimos 12 meses y estar en conformidad con el
20

Acuerdo sin reservas en su cuenta de miembro. Las
comisiones se pagarán de conformidad con el Plan
de Compensación, la versión actual está disponible
a través de la Oficina Virtual (www.youngliving.org).
Siempre y cuando usted cumpla con los términos
del Acuerdo, Young Living pagará comisiones
aproximadamente el 20 de cada mes para las
ventas del mes anterior. Los Montos por comisión
que asciende a menos de $25 no serán emitidos
como un cheque, sino que se guardarán como
un crédito para futuras compras de productos.
También puede optar por que las comisiones le
sean pagadas a través de un depósito directo a
una cuenta bancaria sujeta a las mismas reglas
que el anterior. El depósito directo se permitirá en
base a las políticas determinadas por Young Living.
Póngase en contacto con el Departamento de
Atención al Cliente para obtener más información al
800.371.3515.
7.2 Historial de las Declaraciones
Usted puede acceder a los informes detallados
de las comisiones en la Oficina Virtual en www.
youngliving.org. Si usted no tiene acceso a Internet,
puede solicitar que se le envíe el informe por fax o
por correo por un módico precio.
7.3 Ajustes
Usted acepta que se harán ajustes a su cheque de
comisión por los costos de procesamiento, los saldos
pendientes de pago, o las deudas contraídas por
otros servicios. Cuando un producto es devuelto a
Young Living para un reembolso o es recomprado por
Young Living, los bonos y comisiones imputables al
producto(s) devueltos o recomprados serán deducidos
de cualquier cheque de comisión futurol, incluido el
de la línea ascendente. Cualquier otra deuda podrá
ser compensado con los cheques de comisiones.
Además, si usted no provee adecuadamente su
número de Seguro Social o Número de Identificación
Fiscal Federal a Young Living, Young Living deducirá
las retenciones de respaldo necesarias de sus cheques
de comisiones como lo requiere la ley.
7.4 Deducciones/Cuotas de Mantenimiento
Un costo de mantenimiento mensual se evalúa
cada mes y se utiliza para cubrir la contabilidad,
procesamiento, mantenimiento de la cuenta, y otros
costos. La cuota puede ser deducible de impuestos,
así que consulte a su asesor fiscal personal para
más detalles. La lista de precious se encuentra en su
oficina virtual.
7.5 Errores o Preguntas
Usted debe revisar el Historial de sus Declaraciones
de la Comisión y Bonos e informar de cualquier
error o discrepancia a Young Living en un plazo
de 45 días a partir de la fecha que aparece en el
cheque. Los errores o discrepancias que no se
traigan a la atención de Young Living dentro de 45
días serán desestimados.
7.6 Cheques por Comisión y Bonos
Young Living intenta asegurar que los cheques
se envíen a la dirección correcta (la dirección
registrada con Young Living). Si, después de 90
días a partir de su expedición, un cheque de
compensación no se cobra, será anulado y el monto
acreditado a su cuenta. Si no se utiliza durante
el plazo legal obligatorio aplicable, el monto
acreditado en su cuenta por el cheque cancelado
será presentado al gobierno en el estado de su
último domicilio conocido, de conformidad con las
leyes aplicables por propiedad no reclamada.
7.7 Solicitudes de Reemisión
Hay un cargo de $35 por volver a emitir un cheque. Este
cargo se deducirá del saldo adeudado al miembro.
8: Pedidos
8.1 Métodos de Pedido
Todos los miembros pueden realizar sus pedidos
por teléfono, fax, correo, web, chat en vivo, o
a través del programa de envío automático de
Recompensas Esenciales.
8.1.1 Teléfono
Al hacer el pedido, modificar la información de
cuenta o accesar a su cuenta por teléfono, debe
estar preparado para presentar toda la información
solicitada en el formulario de pedido de Young
Living, incluyendo el número de miembro y el
número de identificación personal (PIN). Las
operadoras en vivo están disponibles de lunes a
viernes de 6 am hasta la medianoche, el sábado
21

de 7 a.m.-5 p.m., Domingo de 1:30 pm hasta la
medianoche, hora de montaña. El horario puede
estar sujeto a cambios. Para las hora actuales, visite
youngliving.com y haga clic en el enlace “Contacto”.
Los pagos pueden hacerse por ACH (sólo en los
bancos estadounidenses, giro bancario), tarjeta de
crédito, tarjeta de débito o tarjeta prepagada.
8.1.2 Fax
Al hacer el pedido por fax, imprima la información
de forma legible en el formulario del pedido. Debe
incluir su número de miembro en el formulario de
pedido, junto con su información de contacto. Los
pagos pueden hacerse por ACH (bancos de Estados
Unidos solamente, giro bancario) o tarjeta de
crédito. Los pedidos pueden ser enviados por fax
al 1-866-203-5666. Todas las solicitudes de artículos
deben provenir del catálogo actual de productos.
8.1.3 Correo
Al hacer el pedido por correo, enviar la hoja de
pedido con pago a:
Young Living
Attn: Order Entry
3125 West Executive Parkway
Lehi, Utah 84043
Los pagos pueden efectuarse con tarjeta de crédito,
cheque de caja, giro postal o cheque personal
(fondos de los EEUU solamente). Por favor, no envíe
dinero en efectivo.
8.1.4 Sitio Web de Young Living
La página web de Young Living hace el pedir y
accesar a la información en línea rápido y fácil.
Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la
semana, el sitio web le permite colocar órdenes
en línea. Usted necesitará su número de usuario y
contraseña (que debe mantener confidencial) para
establecer una conexión y código de seguridad (PIN
de cuatro dígitos) en www.youngliving.com. Usted
debe mantener su PIN de pedido en un sitio seguro
y sólo ordenar en su propia cuenta.
8.1.5 Chat en Vivo
Los pedidos pueden ser colocados a través del
servicio de chat en vivo que está disponible a través
del sitio web de Young Living.
8.2 Programa de Autoenvío de
Recompensas Esenciales
El programa de autoenvío de Recompensas Esenciales
de Young Living le permite que los productos de
Young Living se le envíen automáticamente a usted
cada mes. A través de este programa puede ganar
productos gratis, y le califica para especiales sólo
para miembros, y tener derecho a la compensación
en virtud del Plan de Compensación. Usted puede
obtener más información e inscribirse en el programa
de envío automático de recompensas Esenciales en la
Oficina Virtual (www.youngliving.org) o poniéndose en
contacto con el Departamento de Atención al Cliente
al 1-800-371-3515.
8.3 Políticas Generales de Pedido
En los pedidos por correo o con tipos de pago no
válidos o incorrectos, o cualquier otra cosa que pueda
impedir que Young Living coloque el pedido, Young
Living intentará ponerse en contacto con usted por
teléfono o por correo electrónico para corregir la
orden. Young Living hará dos intentos por corregir la
orden. Si estos intentos no tienen éxito después de
cinco días hábiles, la orden será cancelada.
Para órdenes se cuenten en un mes determinado,
deben ser recibidas y aceptadas en o antes del último
día del mes. Los cambios realizados en los pedidos
pendientes que aún no se hayan enviado conservarán
la fecha original en que la orden fue incorporada. Esto
puede afectar la calificación para la comisión.
Si un artículo pedido está agotado o descontinuado,
Young Living intentará ponerse en contacto con
usted por teléfono o por correo electrónico para
que usted pueda seleccionar un artículo alternativo,
si las calificaciones se ven afectadas negativamente.
Si no podemos contactarle o no recibimos una
respuesta de usted dentro de dos días hábiles,
Young Living eliminará el artículo y procesará la
orden. Es su responsabilidad el verificar que los
productos de su pedido están disponibles cuando
lo envía. No se aceptarán pedidos COD.
Los planes de pago no se permiten en la compra
de producto. El saldo se puede pagar con tarjetas
de crédito diferentes, pero debe ser pagado en su
totalidad antes de que sea enviado el pedido.
8.3.1 Pedidos Pendientes
Young Living puede ofrecer pedidos pendientes.
Los productos de pedidos pendientes serán
22

enviados con su siguiente orden después de que
el producto esté disponible Se cobra el envío en
todos los pedidos atrasados.
8.3.2 Corte de Fin de Mes de
Procesamiento de Pedidos
El corte de procesamiento de pedidos que se da a
fin de mes ocurre el último día natural del mes a las
11:59 pm Hora de Montaña. Las órdenes enviadas
por correo o por fax deberán ser recibidas antes
del último día del mes. Todos los pedidos enviados
por correo se abonarán en el mes en que se hayan
recibido. Incluso cuando el final del mes caiga en
un fin de semana, vacaciones o un día en que la
oficina de Young Living esté cerrada, el plazo no se
extiende normalmente. La línea de fax y la página
web están disponibles los 7 días de la semana,
las 24 horas del día, por lo que es posible colocar
todos los pedidos a finales de mes.
9: ENVÍO
9.1 Métodos y Cargos por Envío
Las órdenes nacionales se envían en el plazo de
dos días hábiles (excluyendo fines de semana y días
festivos). Se incluye una lista de empaque en cada
envío. Contiene el número de orden, número de
socio y el nombre, código de producto, nombre del
producto, el precio, y la cantidad y forma de pago.
Los miembros deben mantener estos albaranes de
registros contables personales. El seguimiento a los
paquetes está disponible a través de la mayoría de
las grandes compañías de entrega.
9.2 Discrepancias en el Envío
Cuando reciba un pedido, usted debe comprobar
los productos contra la lista de empaque para
asegurarse de que no haya discrepancia o daño.
Por favor notifique a Young Living de cualquier
discrepancia en el envío o daño lo más pronto
posible. La falta de notificación a Young Living de
discrepancias en el envío o daño dentro de los
cinco días hábiles siguientes a la recepción del
embarque, lo harán perder su derecho a solicitar
una corrección.
Se requiere la Autorización de Devolución de
Mercancía (RMA) para el procesamiento de todas
las discrepancias o reclamaciones por daños en
el envío. Si el número de RMA no está incluido,
Young Living no procesará las discrepancias en el
envío, emitirá créditos, o reemplazará los productos
dañados. La RMA está incluida en cada orden,
cuando se envasa para su envío.
Para corregir cualquier problema que pueda haber
tenido con sus envíos, por favor comuníquese
con el Departamento de Atención al Cliente. Su
representante del Departamento de Atención
al Cliente discutirá las medidas para rectificar la
situación y emitirá un número de Autorización de
Devolución de Mercancía (RMA).
10: Pago
10.1 Métodos de Pago
Young Living acepta los siguientes métodos de pago:
• Tarjetas de crédito, tarjetas de débito y tarjetas
de prepago-VISA, MasterCard, American
Express, y Discover. El uso de la tarjeta de
crédito de otra persona sin su permiso por
escrito es ilegal y puede ser motivo para la
terminación de su organización de ventas, así
como una posible acción legal.
• Cheques de Pagos ACH—U.S. solo cuentas
de cheques. El programa Cámara de
Compensación Automática (ACH) autoriza a
Young Living para girar la cuenta bancaria de un
socio por la cantidad de la orden. Órdenes del
ACH por primera vez se tendrán en suspenso
durante cinco días antes de ser enviadas.
• Giros postales o cheques de cajero—U.S.
fondos (órdenes enviadas por correo
solamente).
• Cheques personales— fondos U.S. (órdenes
enviadas por correo solamente).
10.2 Cheques Devueltos y Fondos
Insuficientes
Es su responsabilidad asegurarse de que haya
suficientes fondos disponibles en su cuenta para
cubrir los pedidos regulares y de envío automático.
Si un cheque o cheque personal ACH es devuelto
por insuficiencia de fondos (NSF), usted no
23

podrá realizar sus pedidos mediante cheques
personales o cheques ACH hasta que el saldo se
pague con una tarjeta de crédito o giro postal.
Un cheque sin fondos se le enviará a un servicio
de cobros, se cobrarán los costos de tramitación
correspondientes, y su cuenta sera puesto en
suspensión. La incapacidad de resolver lo antes
posible un cheque sin fondos puede resultar
en una acción legal y posible cancelación de su
organización de ventas. Cualquier cantidad no
cobradas se puede deducir de las comisiones.
10.3 Formulario de Liberación de
Cheque de Comisión
Usted puede optar por conservar sus comisiones y
bonos (todos o una parte) en la forma de crédito en su
cuenta de Young Living. Este crédito se utilizaría para
futuras compras de productos, de conformidad con
la Sección 7. Un Formulario de Liberación de Cheque
de Comisión debe ser recibido y aprobado por Young
Living antes de que su cheque de compensación
pueda ser emitido como crédito a cuenta.
11: Devolución de Productos
11.1 Política de Devolución
Young Living se reserva el derecho de revisar
cada devolución o cambio sobre la base de caso
por caso. Las devoluciones causarán que las
promociones, créditos, comisiones y bonificaciones
que sean ajustadas o revertidas, tanto para
la persona que realiza la entrega, y para los
miembros de la línea ascendente que recibieron
indemnización en tales compras.
11.1.1 Directrices para Devoluciones
Si usted no está satisfecho con algún de Young
Living puede devolver:
• Cualquier producto sin abrir en el plazo de
30 días después del envío para un reembolso
completo con el mismo método de pago del
precio de compra y el impuesto sobre las
ventas aplicable (menos los cargos del envío).
• Cualquier producto abierto dentro de los 30
días después del envío para un crédito en su
cuenta de Young Living del precio de compra y
el impuesto sobre las ventas aplicable (menos
los cargos del envío).
• Cualquier producto abiertos o sin abrir hasta
90 días después del envío como un crédito
en su cuenta de Young Living del precio
de compra y el impuesto sobre las ventas
aplicable (menos los cargos del envío y un
10% por cargos de manejo). El crédito que se
aplica para el producto abierto se basa en el
porcentaje del producto devuelto. Por ejemplo,
si usted devuelve el 50% de un producto, a
continuación, un crédito del 50% (menos gastos
de envío y un cargo del 10% por manejo) se
aplicará a su cuenta de Young Living.
Si usted vende productos a no miembros está
obligado a brindar la misma política de devolución
tal como se indica en esta Sección 11.1. Usted
también es responsable de devolver el producto
a Young Living dentro de los 10 días después
de recibir la devolución del no miembro. Las
devoluciones excesivas pueden considerarse un
abuso de la política de devolución de Young Living
y pueden resultar en la suspensión de sus privilegios
de devolución y/o organización de ventas. Envíos
dañados o erróneos de los productos no estarán
sujetos a impuestos.
11.1.2 Devoluciones de Inventario de
los Miembros
Si decide dar por terminado el Acuerdo, usted
puede devolver cualquier inventario de productos
o herramientas de venta comprado en los 12 meses
anteriores para un reembolso si usted no puede
vender o utilizar la mercancía. Usted puede devolver
sólo los productos y herramientas de venta que se
encuentran en condición de reventa, a menos que
sea requerido por la ley. Condición de reventa se
define como la misma condición sin abrir, ya que
fue comprado nuevo. Debe devolver los productos
a Young Living, pagar por adelantado los gastos
de envío, e incluir una carta explicando que desea
terminar el Contrato y recibir un reembolso. Tras la
recepción de los productos, se le reembolsará el
90% del coste neto del precio de compra original,
menos los gastos de envío. Young Living deducirá
del reembolso cualesquiera comisiones, bonos u
otros incentivos recibidos por usted como resultado
del producto que usted está devolviendo. Si su
cuenta es cancelada, usted tiene 90 días a partir
24

de la fecha de terminación para hacer arreglos con
Young Living con respecto a la recompra de todos
los productos retornables. Usted reconoce que no
será capaz de devolver los productos después de 90
días de la fecha de terminación.
11.1.3 Kits de Producto
Cualquier kit producto devuelto a Young Living debe
estar completo, de lo contrario el juego no será
elegible para un cambio o reembolso. Ningún artículo
individual de un kit será elegible para un reembolso.
11.1.4 Devolución de Producto(s)
Promocional(es)
Para cualquier artículo(s) promocional recibido por
el comprador a través de una compra calificada o
por medio de la promoción compre uno, llévese
otro gratis u otra promoción, las devoluciones se
tratarán de la siguiente manera:
• Si una compra que califique es devuelta en su
totalidad o en parte y e invalida su calificación
para recibir el artículo(s) promocional gratuito,
el artículo(s) promocional(es) debe(n) ser
devuelto(s), o se le cobrará por el producto(s)
gratis.
• Si uno de los productos promocionales se
devuelve, Young Living no le dará crédito
al miembro, ya que Young Living asumirá
que el/los artículo(s) devuelto(s) es/son el/
los producto(s) promocional(es). Si los dos
productos de la promoción se devuelven,
Young Living le dará crédito al miembro por el
producto adquirido.
11.1.5 Residentes de Montana
No obstante lo dispuesto en las Secciones 11.1.2
y 11.1.3, si usted es un residente del Estado de
Montana y cancela el contrato de miembro dentro
de los 15 días siguientes a la fecha de inscripción,
puede devolver el kit de Young Living para un
reembolso del 100%.
11.2 Procedimiento para Devoluciones
Los siguientes procedimientos se aplican a todas
las devoluciones para el reembolso, recompra o
intercambio:
• El cliente o miembro que lo compró directamente
de Young Living debe devolver los productos.
• Todo el/los producto(s) debe ser devuelto en
su envase original.
• La devolución debe tener un número de
Autorización de Devolución de Mercancía
(RMA) que puede ser obtenido llamando al
Departamento de Atención al Cliente al 1-800-
371-3515, por correo electrónico a custserv@
youngliving.com, o mediante la presentación
de la solicitud a través de servicios de chat en
vivo de Young Living. El número de RMA debe
escribirse en el exterior de cada paquete o el
envío será devuelto al remitente.
• Todas las devoluciones se deben enviar
pagadas por adelantado a Young Living. Young
Living no acepta paquetes COD.
• Si el producto devuelto no se recibe en el
centro de distribución de Young Living, es
responsabilidad del miembro rastrear el envío.
Young Living no se hace responsable por artículos
perdidos o dañados durante el transporte.
• El volumen de los intercambios se contará en el
mes que se hizo la transacción del intercambio.
• No se harán reembolsos por devoluciones
posteriores del mismo producto, excepto
cuando el producto esté dañado o defectuoso.
Se emitirán los créditos una vez que Young Living
haya procesado la devolución.
12: Manejo de la Cuenta del Miembro
12.1 Cambios en la Cuenta del Miembro
Usted debe notificar inmediatamente a Young Living
de todos los cambios en la información contenida en
su Acuerdo de Miembro. Usted puede actualizar la
información existente mediante la presentación de
una solicitud por escrito indicando de los cambios
por correo electrónico a custserv@youngliving.com o
por chat en vivo haciendo los cambios en la Oficina
Virtual (www.youngliving.org). Las modificaciones
permitidas dentro del ámbito de aplicación de este
párrafo no incluyen un cambio de patrocinador
o información tributaria. Los patrocinadores y
reclutadores no están autorizados a pedir cuenta los
cambios o a transmitir tales solicitudes.
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