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1 | P á g i n a
TELEXFREE, INTERNATIONAL LLC
DECLARACIÓN DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS
1. TelexFREE International, LLC, en adelante "Empresa", es una compañía de
venta directa que vende productos y servicios de telecomunicaciones y
otros productos y servicios del consumidor por medio de su red de Socios
independientes. Las políticas y procedimientos aquí contenidas son de
aplicación a todos los Socios independientes (en adelante, "SI") de la
Empresa.
2. Un SI es el que ha completado una solicitud y acuerdo de la Empresa y que
ha sido aceptado por ésta como tal. La Empresa se reserva el derecho a
aceptar o rechazar a cualquiera como SI.
3. Todos los SI deberán ser mayores de edad y hallarse en el estado en el que
distribuyan los productos y servicios de la Empresa.
4. A menos que la Empresa lo rechace por escrito tras la solicitud, ésta
considerará a las parejas casadas como un único SI. Los maridos y esposas
no se podrán patrocinar el uno al otro directa ni indirectamente, ni
tampoco tener patrocinadores diferentes. Si un cónyuge ya es SI, el
cónyuge no participante podrá optar por convertirse en SI, pero deberá
unirse al mismo puesto que ostenta su esposo/a. La Empresa se reserva el
derecho a rechazar las solicitudes de nuevos SI o solicitudes de renovación.
Si una pareja SI se divorciara, deberán informar a la Empresa para saber
cómo gestionar a partir de entonces su puesto. En caso contrario, la
Empresa reconocerá la resolución judicial final o adjudicataria del puesto
de SI.
5. Los SI son representantes de marketing independientes de la Empresa y no
se considerarán compradores de una franquicia o distribución. El acuerdo
entre la Empresa y sus SI no crea una relación empleador/empleado,
agencia, sociedad o empresa conjunta entre la Empresa y el SI. Los SI
deberán eximir a la Empresa de toda responsabilidad sobre reclamaciones,
daños o responsabilidades que se originen de las prácticas empresariales
del SI. Los SI de la Empresa no tienen autoridad para imponer obligaciones
a esta última. Se aconseja que cada SI establezca sus propias horas y
determine su propio método de venta, siempre y cuando cumpla las
políticas y procedimientos de la Empresa.
6. Integridad de entrega de transacciones. Resulta esencial para el éxito
de la Empresa, sus SI y sus clientes, que la entrega de las transacciones a
la Empresa mantenga la integridad en la comunicación. Se espera que
todas las entregas de transacciones a la Empresa, entre ellas, solicitudes
2 | P á g i n a
de SI, comunicación de SI, transacciones financieras de SI y de clientes,
sean entregadas por la persona o entidad implicada en la transacción. Se
prohíbe la entrega por terceros de cualquier transacción. Los SI no
comunicarán ninguna entrega de transacción a nombre de otro SI,
aspirante a SI o cliente. Los SI no utilizarán sus tarjetas de crédito o
cuentas bancarias a nombre de otra persona o SI. Esta norma es de
aplicación a todas y cada una de las formas de entrega de transacción por
internet, por teléfono, fax, correo electrónico, etc.
7. En la manera de gestionar su negocio, el SI deberá salvaguardar y promover
la reputación de los productos y servicios de la Empresa y evitará todas las
conductas que puedan resultar peligrosas para su reputación o el
marketing de esos productos o servicios, o que sean incongruentes con el
interés público, y deberá evitar conductas o prácticas descorteses,
engañosas, desorientadoras, poco éticas o inmorales. El SI no interferirá,
acosará ni minará a otros SI. El SI no deberá menospreciar a la Empresa, sus
entidades afiliadas, otros SI de la Empresa, productos y/o servicios de la
Empresa, a los planes de marketing y compensación, ni a empleados de la
Empresa.
8. El programa de la empresa se basa en las ventas al por menor al
consumidor final. La empresa también reconoce que los SI pueden desear
adquirir productos o servicios en cantidades razonables para su propio
uso personal o familiar. Por esta razón, la venta al por menor con el
objetivo de obtener bonificaciones incluirá ventas a no-participantes,
además de ventas a SI para uso personal o familiar que no se realicen con
el propósito de promoción o progreso. Es política de la empresa, sin
embargo, prohibir estrictamente la compra de productos o grandes
cantidades de existencias en cantidades injustificables únicamente con el
objetivo de tener derecho a bonificaciones o progreso en el programa de
marketing. Los SI no harán inventario de carga ni animarán a otros que se
encuentren en el programa a adquirir una gran cantidad de existencias.
Los SI deberán cumplir los requisitos de ventas al por menor personales y
de línea de producción publicados, incluido el exigir las ventas al por
menor a los no-participantes, además de responsabilidades de
supervisión, para optar a beneficios, superaciones o progresos.
9. Cualquier SI que patrocine a otros SI deberá cumplir la obligación de
realizar una función supervisora, distribuidora y de ventas bona fide en la
venta o entrega de productos al consumidor final y en la formación de los
patrocinados. Los SI deberán tener contacto, comunicación y supervisión de
gestión continuos con su organización de ventas. Entre los ejemplos de
dicha supervisión se pueden incluir: boletines informativos,
correspondencia escrita, reuniones personales, contacto telefónico, correo
3 | P á g i n a
de voz, correo electrónico, sesiones de formación, acompañamiento de
personas a la formación de la Empresa y compartir información genealógica
con los patrocinados. Los SI deberían poder proporcionar pruebas a la
Compañía, semestralmente, del cumplimiento continuo de sus
responsabilidades como patrocinadores. Si un SI es Reclutador en el
programa de marketing con derecho a bonificaciones de Reclutador,
entonces dicho Reclutador está obligado a las mismas
responsabilidades de actividades de supervisión, comunicación y
formación con respecto a los SI que haya reclutado,
independientemente de si el Reclutador es también el Patrocinador
de dichos SI.
10. Política de venta al por menor de la Empresa/ 70 por ciento. Las
ventas y el programa de marketing de la Empresa se basa en ventas al por
menor al consumidor final. Todos los aspectos del programa están
diseñados para ayudar a nuestros SI en el marketing de productos
delicados y servicios al público consumidor general. Como protección del
consumidor dual, es de suma importancia para la Empresa la política de
que los SI deben adquirir productos y servicios en cantidades
comercialmente razonables, y bajo ninguna circunstancia provocarán que
otros compren productos o servicios en cantidades que no se espere que
vayan a venderse al público consumidor o en cantidades inaceptables para
uso personal o familiar. A fin del cumplimiento de estas políticas, la
Empresa ha adoptado normas especiales sobre ventas al por menor y
especializadas que se denominan normas de venta al por menor de la
Empresa/Política del 70 por ciento. Con el objetivo de proteger al
consumidor y las oportunidades de sus SI, la Empresa hace cumplir esta
norma mediante un programa de verificación.
Norma de venta al por menor de la Empresa/ 70 por ciento.
a) Norma de venta al por menor.
Pese a que la función principal de la Empresa es vender
productos y servicios al público consumidor general, es
consciente de que sus SI pueden desear adquirir productos
para uso personal o familiar en cantidades razonables. Por
esta razón, la Empresa define una venta al por menor para
incluir ventas a no-participantes, además de compras para
uso personal o familiar en cantidades razonables, que no se
efectúen solamente para objetivos de formación o progreso.
Esta es una norma que siguen las compañías líderes de venta
directa. Sin perjuicio de esta política, la Empresa, a fin de
seguir vendiendo al por menor específicamente, ha adoptado
un requisito según el cual los SI no tendrán derecho a
4 | P á g i n a
bonificaciones ni sobre-comisiones o bonificaciones por
adquisición de clientes, a menos que hayan cumplido las
exigencias de ventas al por menor y de adquisición de
clientes.
b) Norma del 70 por ciento.
Tal como ocurre con otras empresas líderes de venta directa,
la Empresa ha adoptado una norma del 70 por ciento. Según
dicha norma, los SI de la Empresa no podrán pedir productos
adicionales a menos que hayan vendido o utilizado para
empleo personal o familiar al menos el 70 por ciento de las
existencias adquiridas previamente. Este formulario de
verificación también tiene como objetivo respaldar la política
de la norma del 70 por ciento.
Programa de verificación de auditoría de ventas al por
menor/Norma del 70 por ciento.
Con el afán de apoyar y hacer cumplir la norma de ventas al
por menor/70 por ciento, la Empresa llevará a cabo
trimestralmente seguimientos de verificación de auditoría al
azar. El Departamento de Control de la Empresa se pondrá en
contacto con los SI para seguir comprobando el cumplimiento
de la norma de venta al por menor/70 por ciento. Los SI
conservarán registros y estarán preparados para ayudar al
Departamento de Control en su tarea.
11. Calificación de volumen de ventas por recepción de pedidos. Tal
como ocurre con otras empresas líderes de venta directa, la Empresa ha
adoptado requisitos de volumen mínimo de ventas individuales y grupales.
En relación a los productos tangibles, que pueden ofrecerse para
adquisición para reventa, también se deberán cumplir los requisitos de
volumen mínimo de venta recibiendo pedidos de clientes al por menor que
serán satisfechos o entregados directamente por la Empresa al cliente
minorista.
12. Todos los SI son responsables de pagar las deudas tributarias
locales, estatales y federales sobre las comisiones o demás ganancias
generadas como vendedores de productos y servicios de la Empresa. La
Empresa recopilará el impuesto sobre venta a nombre del SI, y a
continuación notificará y distribuirá los impuestos sobre venta que sean de
aplicación a la entidad tributaria del estado en que se realice la venta. Los
SI podrán solicitar la exención de esta práctica enviando una copia de su
número de impuestos sobre ventas y servicio (y una declaración de que son
compradores al por mayor que compran para revender) adquirido por
5 | P á g i n a
medio de las autoridades tributarias locales.
13. Los SI de la Empresa no publicitarán productos y servicios de la
misma y/o planes de marketing a menos que la Empresa lo apruebe
específicamente. Los SI de la Empresa aceptan no realizar representaciones
falsas o fraudulentas sobre la Empresa, los productos, el plan de
compensación de la Empresa o el potencial de ingresos.
14. Se exige que todos los SI adquieran un juego de ventas en el
momento de la entrega de su solicitud de SI a la Empresa. El juego de
ventas se vende "a costo de la Empresa". Esta cantidad no es una tasa de
servicio o franquicia, sino que sirve estrictamente para amortizar los
costes en que haya incurrido la Empresa sobre materiales educacionales y
empresariales requeridos para un SI. No es necesario que el SI adquiera
ningún producto o servicio. Las tasas de procesamiento de datos, si
existen, serán deducidas de las comisiones y bonificaciones.
15. Marca registrada, nombres comerciales, publicidad.
a) El nombre de la Empresa y otros que puedan ser adoptados por la
misma son nombres comerciales propietarios y marcas registradas
de la Empresa. Como tales, estas marcas son de gran valor para la
misma y se proporcionan a los SI para su uso exclusivo de forma
expresamente autorizada. Los SI aceptan no anunciar los productos o
servicios de la Empresa de ninguna manera que no sea mediante los
materiales publicitarios o promocionales que la Compañía pone a
disposición de los SI. Los SI acuerdan no emplear ningún material
escrito, impreso, grabado ni ningún otro material para anunciar,
promocionar o describir los productos o servicios o el programa de
marketing de la Empresa, ni de cualquier otro modo, material que no
disponga de derechos de autor y no haya sido suministrado por la
Empresa, a menos que dicho material haya sido entregado a la
Empresa y aprobado por ésta por escrito antes de ser diseminado,
publicado o mostrado.
b) El SI, como contratista independiente, es completamente responsable
de sus declaraciones orales y escritas efectuadas respecto al
producto o servicio y programa de marketing que no esté incluido
expresamente en el acuerdo de SI actual, y los materiales
publicitarios o promocionales suministrados directamente por la
Empresa. El SI acepta indemnizar a la Empresa y eximirla de toda
responsabilidad, incluidos juicios, sanciones civiles, reembolsos,
tarifas de abogados, costes legales o negocios perdidos en que haya
incurrido la Empresa como resultado de las representaciones no
autorizadas del SI.
6 | P á g i n a
c) La Empresa no permitirá el uso de sus derechos de autor, diseños,
logos, nombres comerciales, marcas registradas, etc. sin su permiso
previo por escrito.
d) Todos los materiales de la Empresa, independientemente de que
estén impresos, en película, producidos por grabación de sonido, o
en internet, tienen derechos de autor, y no podrán ser reproducidos
total ni parcialmente por los SI ni por cualquier otra persona excepto
que la Empresa lo autorice. La autorización para reproducir cualquier
material se considerará solamente en circunstancias extremas, por lo
que los SI no deben esperar que se vaya a otorgar la aprobación.
e) Los SI de la Empresa no producirán, utilizarán, ni distribuirán
ninguna información relativa a los contenidos, características o
propiedades de los productos o servicios de la Empresa que no
hayan sido suministrados directamente por la misma. Esta
prohibición incluye, entre otros, los medios impresos, de audio o
vídeo.
f) Los SI de la Empresa no producirán, venderán, ni distribuirán
literatura, películas o grabaciones de audio que sean aparentemente
similares a los producidos, publicados y suministrados por la
Empresa a sus SI. Ni tampoco comprarán, venderán, ni distribuirán
materiales ajenos a la compañía que impliquen o sugieran que
dichos materiales tienen origen en la Empresa.
g) Cualquier muestra de publicidad o lemas publicitarios institucionales
o de marca registrada que no sean los cubiertos por las reglas
anteriores, deberán enviarse a la Empresa y ser aprobada por escrito
por la misma antes de su publicación.
h) Todos los lemas publicitarios y lemas mediante correo directo, radio,
TV, periódicos y publicidad de muestra deben ser aprobados por
escrito antes de diseminarlos, publicarlos o mostrarlos, con la
excepción de anuncios ciegos en los que no se haga referencia al
nombre de la Empresa o nombre de producto.
i) No se efectuarán afirmaciones sobre las propiedades terapéuticas o
curativas de los productos excepto aquellas que sean oficialmente
aprobadas por escrito por la Empresa o tal como figuren en la
literatura oficial de la Empresa. En especial, ningún SI declarará que
los productos de la Empresa son útiles para el tratamiento o cura de
alguna enfermedad. Dichas declaraciones pueden percibirse como
afirmaciones médicas. Esto no va sólo totalmente en contra de la
7 | P á g i n a
política de la Empresa, sino también contra las leyes regidas por la
Administración de Fármacos y Alimentos de Estados Unidos.
16. Política de grabación.
a) Asistencia a eventos de la Empresa; utilizar los autorizados en los
medios de la Empresa. Los eventos de la Empresa pueden ser
grabados por la Empresa. Las imágenes, vídeos y audios de las
personas que asistan o participen en un evento relacionado con la
Empresa pueden ser utilizados por los medios publicados de la
misma en materiales de apoyo al negocio, y para promociones. Al
registrarse y asistir a un evento relacionado con la Empresa, usted
acepta permitir que la Empresa utilice su imagen, vídeo, audio e
información personal en estas grabaciones.
b) Prohibidos vídeos y grabaciones privadas de eventos. La grabación
en audio, vídeo o teléfono móvil de eventos relacionados con la
Empresa está estrictamente prohibida, ya que se rigen por una
política de derechos de autor con todos los derechos reservados.
De acuerdo con esta política, la Empresa prohíbe todas y cada una
de las grabaciones personales de cualquier evento relacionado con
la Empresa. Esto incluye todos los congresos relacionados con ella,
reuniones de dirección o equipo, sesiones de formación, etc.
La grabación en audio, vídeo o teléfono móvil de eventos
relacionados con la Empresa no está permitida; todos los aparatos
de grabación de audio y vídeo están prohibidos en las instalaciones
excepto mediante la autorización expresa por escrito de la
Empresa. Cualquier intento por parte de personal no autorizado de
grabar estos eventos podrá derivar en la confiscación e incautación
del dispositivo de grabación. No se permitirán aparatos grabación
en los eventos relacionados con la Empresa, y todos los bolsos,
maletines y mochilas podrán ser sometidos a registro.
DOS PÁRRAFOS ALTERNATIVOS AL PÁRRAFO 17:
17. Política de internet y sitio web. La Empresa dispone de un sitio
web corporativo oficial. Se permite que los SI se anuncien en internet por
medio de un programa aprobado por la Empresa que permite que escojan
entre una serie de diseños de página de inicio de la Empresa que pueden
personalizarse con el mensaje e información de contacto del SI. Estos
sitios web enlazan directamente con el de la Empresa, proporcionando al
SI una presencia profesional y autorizada por la Empresa en internet. Los
SI sólo podrán utilizar estos sitios web aprobados. No podrán diseñar
independientemente una web que emplee los nombres, logos,
8 | P á g i n a
descripciones de productos o servicios de la Empresa, ni tampoco utilizar
anuncios "ciegos" en internet con reclamos de productos o ingresos que
estén finalmente asociados a los productos o servicios de la Empresa o al
plan de compensación de la misma. Las personas que utilicen los
nombres, logos, marcas registradas etc. de la Empresa en internet o
cualquier otro medio publicitado, excepto en la medida en que lo
permitan las Normas y Reglamentos de la Empresa, quedarán sujetas a
disciplina inmediata, que podrá incluir la terminación del estatus de SI.
18. Prohibición de ventas en sitios de internet no autorizados. A
menos que disponga de una autorización escrita de la Empresa, el SI no
venderá ni promocionará productos de la Empresa en sitios de internet no
autorizados, entre ellos webs de subastas tales como eBay, ni sitios de
compras o centros comerciales online.
19. Correo electrónico no solicitado. La Empresa no permite que los
SI envíen emails comerciales no solicitados a terceros a menos que
dichos emails cumplan estrictamente las leyes y reglamentos de
aplicación, como la Ley anti-spam [CAN SPAM] federal.
Los correos electrónicos enviados por un SI que promocionen la Empresa,
la oportunidad de la Empresa o los productos y servicios de la misma
deberán cumplir lo siguiente:
a) Debe existir una dirección de correo electrónico de respuesta
operativa para el remitente.
b) Debe existir una notificación en el correo electrónico que avise al
receptor de que puede responder al email por medio de la
dirección de correo electrónico operativo de respuesta, para
solicitar que no se le envíen futuras solicitudes o correspondencia
por correo electrónico (un aviso de "exclusión voluntaria"
operativo).
c) El correo electrónico debe revelar clara y notablemente que el
mensaje es un anuncio o solicitud.
d) Se prohíbe el empleo de líneas de asunto engañosas y/o falsa
información de cabecera.
e) Todas las solicitudes de exclusión voluntaria, ya sean recibidas por
correo electrónico o normal, deben tenerse en cuenta. Si un SI
recibe una solicitud de exclusión voluntaria del destinatario de un
email, deberá remitir dicha solicitud de exclusión a la Empresa.
20. Faxes no solicitados y spam. A menos que en esta sección se
indique lo contrario, los SI no utilizarán ni transmitirán faxes no
solicitados, distribución masiva de correos electrónicos, emails no
9 | P á g i n a
solicitados o "spamming", ni emplearán sistemas de marcación telefónica
automática relativos al funcionamiento de los negocios de su Empresa. La
distribución no solicitada de emails u otra distribución que pueda
definirse como "correo masivo" o "SPAM" está estrictamente prohibida.
Los SI podrán enviar "correos generales" solamente a otros SI en sus
organizaciones subordinadas y a sus patrocinadores directos. Todos los
demás usos de correo masivo están prohibidos.
El término " sistema de marcación telefónica automática" significa el
equipamiento que tiene la capacidad de:
a) Almacenar o producir números de teléfono a los que llamar,
utilizando un generador de números al azar o secuencial; y
b) Marcar dichos números.
Los términos "faxes no solicitados" y "correo electrónico no solicitado"
significan la transmisión por medio de facsímil telefónico o correo
electrónico, respectivamente, de cualquier material o información que
anuncie o promocione a la Empresa, sus productos, su plan de
compensación o cualquier otro aspecto de la misma que sea transmitido
a cualquier persona, excepto que estos términos no incluyan un fax o
email:
a) A cualquier persona con la invitación o autorización previa y
expresa de esa persona; o
b) A cualquier persona con la que el SI mantenga un negocio o
relación personal definida. El término "negocio o relación personal
definida" significa una relación anterior o existente formada por
una comunicación bidireccional voluntaria entre un SI y una
persona, partiendo de:
(1) Una entrevista, solicitud, compra o transacción por parte de
la persona acerca de productos ofrecidos por dicho SI; o
(2) Una relación personal o familiar que no haya sido cancelada
previamente por ninguna de las partes.
21. Establecimientos minoristas. Los productos o servicios de la
Empresa solamente se podrán mostrar y vender en establecimientos
minoristas en los que la naturaleza del negocio sea concertar citas con
clientes (tales como salones, consultas del médico y centros de bienestar
en los que se concierten citas para entrenamiento personal o se programen
clases). La venta de dichos productos o servicios dentro de estas
instalaciones minoristas debe llevarla a cabo un SI y ha de ser precedida
por un debate en el que el SI presente la potencial clientela de los
productos o servicios y sus oportunidades, tal como sucedería si se
hubieran encontrado fuera del establecimiento minorista. La literatura,
10 | P á g i n a
banners o señalización producida por la empresa solamente se podrá
mostrar en estanterías, mostradores, o paredes y debe ser mostrada
individualmente. Los productos o servicios no se podrán vender de una
estantería ni sacarlos de una muestra para que los adquiera un cliente. Los
productos o servicios de la Empresa no podrán venderse en
establecimientos minoristas, incluso con cita, si en dichos establecimientos
se venden otros productos o servicios competitivos. De vez en cuando, la
Empresa podrá anunciar políticas y normas que amplíen o disminuyan las
restricciones sobre ventas en establecimientos minoristas.
22. Exposiciones comerciales. Con la autorización escrita de la
Empresa, los SI podrán mostrar productos, servicios y oportunidades en
exposiciones comerciales. Deberá recibir una autorización escrita de la
Empresa al menos dos semanas antes de la exposición. Este permiso
escrito deberá recibirse antes de participar en la exposición comercial. A
menos que la Empresa asegure una autorización escrita, los productos,
servicios y oportunidades de la Empresa son los únicos productos o
servicios y/u oportunidades que se pueden ofrecer en el puesto de la
exposición comercial. Solamente se podrán mostrar o distribuir los
materiales de marketing producidos por la Empresa. Los SI no podrán
vender ni promocionar los productos, servicios u oportunidades de
negocio en mercadillos, reuniones de intercambios o ventas de garaje.
23. Ventas internacionales. Los SI no podrán exportar ni vender, directa
o indirectamente a terceros que exporten los productos, literatura,
asistencia en venta o material promocional relacionado con la Empresa, sus
productos o servicios o el programa de la Empresa de los EEUU o sus
posesiones o territorios en algún otro país. Los SI que opten por ser
patrocinadores internacionales sólo podrán serlo en países en los que la
Empresa se haya registrado para conducir su negocio y deberán acatar
completamente las Normas de Funcionamiento de una Empresa para el
puesto de SI en dicho país. Cualquier violación de esta regla constituye un
incumplimiento grave de este contrato y es motivo de despido inmediato
del SI.
24. La Empresa se reserva el derecho de aprobar o no aprobar el cambio
de nombre de negocio por parte del SI, la constitución de sociedades,
corporaciones y propósitos de fideicomisos para impuestos, planificación
patrimonial y responsabilidad limitada. Si la Empresa aprueba dicho
cambio, el nombre de la organización y los nombres de los directivos de la
misma deberán aparecer en la solicitud/acuerdo del SI junto con un
número de seguridad social o número de identificación federal. Se prohíbe
realizar cambios para intentar evadir o violar las normas de la Empresa
sobre lanzamientos de valores, solicitudes, focalizaciones, patrocinios
cruzados o interferencias.
11 | P á g i n a
25. El acuerdo del SI puede ser cancelado en cualquier momento y por
cualquier motivo por un SI que informe a la Empresa por escrito de su
decisión de cancelarlo.
26. Si un SI opta por no renovar su acuerdo, cesarán todos sus
derechos a beneficios, posiciones de marketing y compras al por mayor.
La organización de ventas del SI cancelada quedará sujeta a
establecimiento según la presentación del plan de compensación
publicada del momento.
27. Si el SI ha adquirido productos a efectos de inventario o ayudas de
venta obligatorias mientras el acuerdo de SI estaba en vigencia, todos los
productos que se hallen entonces en posesión del SI en condiciones de
reventa y que se hayan comprado dentro de los 12 meses posteriores a la
cancelación podrán ser readquiridos. La readquisición será a un precio de
no menos del noventa por ciento (90%) del coste neto original para el
participante que devuelve dichas existencias, teniendo en cuenta las ventas
realizadas por o mediante dicho participante antes de notificar a la
Empresa la decisión de cancelación. La recompra es de 12 meses en
Massachusetts, Maryland, Montana, Georgia, Louisiana, Wyoming, Texas,
Oklahoma, Idaho, Utah, Washington y Puerto Rico. Además, la Empresa
cumplirá las exigencias reglamentarias de recompra de cada jurisdicción.
Un residente en Montana podrá cancelar su Acuerdo dentro de los 15 días
siguientes a la fecha de matrícula, y podrá devolver su kit básico, cuyo
costo se reembolsará completamente dentro de ese plazo de tiempo.
28. La Empresa tendrá derecho al reembolso de todas las
comisiones abonadas previamente en una venta de producto/servicio
si la compra de producto/servicio se cancela o invalida, o al reintegro
pagado por una compra terminada. La Empresa recuperará la
comisión ajustando el pago por cheque del SI del mes siguiente. En
caso de que no se disponga de comisión para llevar a cabo la
adaptación en el mes siguiente, el SI que haya recibido la comisión
deberá reembolsarla en la "venta revertida" dentro de los 30 días
siguientes a la notificación de reembolso por parte de la Empresa.
29. La Empresa tendrá derecho a cambiar los precios de productos o
servicios en cualquier momento y sin notificación, y a realizar cambios en
la declaración de política y procedimientos.
30. Los SI deberán acatar todos los impuestos y reglamentos estatales y
locales que rijan la venta de productos o servicios de la Empresa.
12 | P á g i n a
31. A pesar de la política más larga de garantía al cliente minorista de la
Empresa, todas las ventas al por menor deberán cumplir la norma del
Período de Reconsideración de Tres Días de la FTC (siglas en inglés de
Comisión de Comercio Federal) que exige lenguaje reconocido por la ley y
notificación de cancelación en el recibo de la venta minorista. El derecho de
cancelación de tres días deberá explicarse oralmente al cliente, y el cliente
habrá de recibir dos copias del formulario de notificación de cancelación.
32. Los SI de la empresa, como contratistas independientes, son libres
de vender o comerciar con productos o servicios de clientes que no sean
productos de la Empresa con ciertas restricciones; sin embargo, los SI de
la Empresa no podrán involucrarse en ninguna actividad de reclutamiento
o promoción que tenga como objetivo a los SI de la Empresa para
oportunidades o productos de otras empresas u oportunidades de
negocio de venta directa, ni directa ni indirectamente, ni individualmente
ni en asociación con otros, ni tampoco podrá un SI participar, directa ni
indirectamente, en actividades de interferencia, lanzamiento de valores o
solicitud de los SI de la Empresa para otras empresas u oportunidades de
negocio de venta directa. Además, tampoco se autoriza el reclutamiento
para otras iniciativas comerciales en ninguna función de la Empresa. El
hecho de no cumplir esta política de reclutamiento y patrocinio cruzado
provocará que el puesto del SI de la Empresa quede sujeto a cancelación.
33. Periódicamente, la Empresa suministrará información e informes de
procesamiento de datos al SI, que proporcionarán información
relacionada con la organización de ventas del SI, y sus compras y
variedad de productos. El SI acepta que dicha información es propiedad
de y confidencial para la Empresa y se transmite al SI en confianza. El SI
acepta que no revelará dicha información a terceros, directa ni
indirectamente, ni durante ni tras el período de vigencia del contrato. El
SI y la Empresa acuerdan que, excepto en lo relativo a este acuerdo de
confidencialidad y no divulgación, la Empresa no proporcionará la
información confidencial arriba mencionada al SI. Los SI que pretendan
vender su puesto deben reconocer y aceptar esta disposición antes de
proceder a la finalización de la venta de su puesto de SI.
34. Confidencialidad del vendedor. La relación empresarial de la
Empresa con sus vendedores, fabricantes y proveedores es confidencial.
Los SI no deberán contactar, directa ni indirectamente, ni hablar o
comunicarse con un SI de cualquier proveedor o fabricante de la Empresa
excepto en eventos patrocinados por esta en los que el SI se halle presente
por exigencia de la Empresa. La violación de este reglamento puede derivar
en el despido y posibles reclamaciones por daños si la asociación
vendedor/fabricante se ve comprometida por el contacto del SI.
13 | P á g i n a
35. El SI deberá adoptar las medidas necesarias para salvaguardar la
protección de toda la información privada suministrada por un cliente, un
cliente potencial y/u otro SI.
36. Cambio de estatus.
Matrimonio/Sociedad doméstica reglamentaria: Dos SI de la Empresa que
se casen o inicien una sociedad doméstica reglamentaria, tras haber
establecido sus puestos individuales propios, podrán continuar con sus
puestos de SI existentes, siempre y cuando no se originen de la misma
línea. Si se originan de la misma línea, entonces la pareja tiene la opción
de vender o renunciar a uno de sus puestos de SI, lo que consideren
oportuno.
Divorcio/Disolución: Si una pareja se divorcia o ejecuta una disolución,
acepta notificar a la Empresa en lo relativo a quién va a asumir la
responsabilidad del puesto de SI de una de las formas siguientes:
a) Acuerdo certificado escrito firmado por ambas partes en el que se
indique quién conservará el puesto de SI.
b) Una orden judicial que delinee quién recibe la custodia sobre el
puesto de SI.
c) Ambas partes pueden optar por retener su puesto de SI conjunto y
llevarlo como una sociedad.
El SI divorciado/disuelto puede solicitar un nuevo puesto de SI sin tener
que esperar 12 meses.
Fallecimiento: Tras el fallecimiento de un SI, los derechos y
responsabilidades de su puesto pueden transferirse al heredero adecuada
y legalmente documentado siempre y cuando esa persona haya rellenado
una nueva solicitud/contrato de SI y completado la formación exigida.
Discapacidad: Si un SI se convierte en discapacitado hasta el punto de
que no pueda seguir cumpliendo los deberes exigidos como SI de la
Empresa, el representante legal o procurador de dicha persona habrá de:
a) Ponerse en contacto con la Empresa dentro de los treinta (30) días
siguientes a la discapacidad y advertir a la misma del estado del SI
y los planes para la gestión futura o cancelación del puesto de SI.
b) Proporcionar una copia de su nombramiento como representante
legal o procurador certificada o confirmada por el juzgado.
c) Proporcionar una copia certificada o confirmada por el juzgado del
documento que establezca el derecho de administrar el negocio de
la Empresa.
14 | P á g i n a
d) Si el representante legal o procurador planea continuar con el
negocio del puesto de SI, entonces deberá rellenar una nueva
solicitud/acuerdo de SI y recibir la formación adecuada congruente
con el nivel del SI discapacitado en el momento de la discapacidad.
e) Estos requisitos habrán de cumplirse dentro de un plazo de seis
meses.
37. Venta o transferencia. Los SI no podrán vender, asignar ni en
ninguna otra forma transferir su puesto de SI, de marketing o demás
derechos de SI sin una solicitud escrita y la aprobación de la Empresa. Este
párrafo también es de aplicación a la transferencia de algún interés en una
entidad que ostente un puesto SI, incluidas, entre otras, corporaciones,
asociaciones, fideicomisos y otra entidad no-individual. El potencial
comprador deberá encontrarse en un rango equivalente o superior al del SI
vendedor o haber sido SI de la Empresa durante al menos un período de un
año antes de la venta. El puesto de SI debe ofrecerse por escrito en primer
lugar al patrocinador del SI. Si el patrocinador declina la oferta, el SI podrá
ofrecer su puesto a la venta a otro SI cualificado de la Empresa, pero
solamente en los mismos términos y condiciones ofrecidos al patrocinador.
Un SI que venda su puesto no tendrá derecho a volver a ser apto para
ejercer como SI durante un período de al menos seis meses tras la venta. La
Empresa se reserva el derecho de revisar el acuerdo de venta y verificar la
renuncia del patrocinador en caso de que éste rechace adquirir el puesto de
SI.
Los SI no podrán añadir un solicitante conjunto al puesto de SI y después
eliminar su nombre del puesto, a efectos de evadir el procedimiento de
venta, asignación, delegación o fusión de la Empresa. El SI principal
deberá esperar doce (12) meses tras añadir un solicitante conjunto al
puesto de SI antes de que se les permita eliminar su nombre del puesto.
Se prohíbe utilizar una venta o transferencia para evadir la política de la
Empresa sobre lanzamiento de valores, solicitud, patrocinio cruzado o
interferencia.
Durante el plazo de tres (3) años tras la venta o transferencia, los SI
acuerdan no alterar, dañar, perjudicar ni interferir, directa o
indirectamente, con el negocio de la Empresa, ya sea por medio de
interferir con, o perturbar a sus empleados o SI, alterar su relación con
clientes, agentes, representantes, proveedores, vendedores o fabricantes
o de cualquier otra forma. "Perturbar" o "interferir" incluirá, entre otras
cosas, solicitud o reclutamiento, directo o indirecto, para otras
oportunidades de negocio de venta directa o productos o servicios de
otras compañías de venta directa. Los SI que pretendan vender o
transferir su puesto deberán reconocer y aceptar esta disposición antes
15 | P á g i n a
de la finalización de la venta o transferencia de su puesto.
38. Esta declaración de políticas y procedimientos se incorpora al
acuerdo de SI y constituye en acuerdo completo entre las partes en lo
concerniente a su relación empresarial.
39. La Empresa se reserva expresamente el derecho a alterar o
enmendar precios, Normas y Reglamentos, Políticas y Procedimientos,
disponibilidad de productos y planes de compensación. Tras la
notificación por escrito, dichas enmiendas se incorporarán
automáticamente como parte del acuerdo entre la Empresa y el SI. La
comunicación de cambios por parte de la Empresa podrá incluir, entre
otros, correo, correo electrónico, fax, publicación en la web de la
Empresa, publicación en hojas informativas o revistas de la Empresa, etc.
40. Propiedad no-individual. Una asociación o corporación puede ser
un SI. Sin embargo, ninguna persona podrá participar en más de un (1)
puesto de SI en modo alguno sin la autorización expresa y por escrito de la
Empresa. Esto solamente se tendrá en cuenta en las circunstancias más
extremas y extraordinarias.
a) Un puesto de SI puede cambiar su estatus bajo el mismo
patrocinador de individual a asociación o corporación o desde
asociación a corporación con la documentación adecuada y
completa.
b) Para constituir un nuevo puesto de SI como asociación o corporación
o para cambiar el estatus de una de estas formas de negocio, deberá
solicitar un formulario de asociación/corporación a la oficina de sede
corporativa. Este formulario ha de enviarse detallando todos los
Asociados, accionistas, ejecutivos o directores de la asociación o
corporación. El Asociado o ejecutivo que remita el formulario debe
estar autorizado para establecer contratos vinculantes a nombre de
la asociación o corporación. Además, al enviar el formulario de
asociación/corporación, usted certifica que ninguna persona con
interés en el negocio ha tenido interés en el puesto de SI dentro de
los tres (3) meses siguientes al envío del formulario (a menos que
sea la continuación de un puesto de SI que esté cambiando su forma
de hacer negocio).
41. Información sobre propiedad individual y de entidad.
a) Una persona puede ostentar solamente un puesto de SI en la
Empresa. No puede poseer ningún otro puesto de SI, ni
individualmente ni en conjunto, ni tampoco participar como
16 | P á g i n a
Asociado, propietario, accionista, fiduciario, director o miembro de
asociación en más de un puesto de SI de ninguna forma.
b) La persona deberá proporcionar a la Empresa un Número de
Seguridad Social o un Número de Identificación de Contribuyente
(TIN, por sus siglas en inglés) en un formulario IRS W-9. Ningún
particular que opere bajo un nombre ficticio y sin asociación,
corporación o demás entidad empresarial podrá convertirse en SI
de la Empresa sin remitir un formulario de "Información de entidad"
después de la inscripción de propiedad, corporación, Corporación
de Responsabilidad Limitada (LLC, por sus siglas en inglés),
fideicomiso o asociación.
(1) Propiedad: Deberá enviarse una copia de la presentación
del nombre ficticio además de un formulario W-9.
(2) Corporación: Se exigen copias de artículos de
incorporación, incluida la página con sellos estatales y
notarización. Estos artículos mostrarán quiénes son los
directivos y probarán la validación de Número de ID
Federal/Número de Empresa/E.I.N., además de un
formulario W-9.
(3) LLC: Solamente aceptación IRS. El nombre que aparezca en
la aceptación IRS deberá declarar la LLC para poder
utilizarla como LLC, además de un formulario W-9.
(4) Fideicomiso: Es necesaria una declaración jurada de
fideicomiso con la copia notarizada del poder judicial. Si el
Número de ID Federal ha de utilizarse y no está anotado en
la declaración jurada se exigirá una aceptación IRS, además
de un formulario W-9.
(5) Asociación: Para registrarse como Asociado, complete la
sección de asociación del formulario de Información de
Entidad, junto con todas las firmas que sean de aplicación,
además de un formulario W-9.
42. Declaración de impuestos aplicable a los no
ciudadanos/residentes de EEUU. Si el distribuidor no es
ciudadano/residente de los EEUU, entonces por la presente confirma que
no es ciudadano/residente de los EEUU y tiene la obligación de informar a
la Empresa de este estatus. El distribuidor acepta que, si participa en
alguna actividad relacionada con la Empresa mientras se halla físicamente
presente en los Estados Unidos, el distribuidor (1) informará a la Empresa
de tales actividades, (2) enviará un Formulario IRS 8233* completado a la
Empresa si ésta se lo exige, rellenado tal como la Empresa lo ordene, por
el año en que tengan lugar dichas actividades y por cada año posterior, y
(3) informará a la Empresa del monto total de dólares de las ventas del
17 | P á g i n a
distribuidor o subordinados que, tal como resulte razonablemente
determinado por el primero, estén relacionados con actividades que el
distribuidor llevó a cabo mientras se encontraba físicamente presente en
los Estados Unidos (incluida una explicación de cómo calculó la cantidad).
El distribuidor entiende que si participa en alguna de esas actividades en
un año determinado, le puede requerir a la Empresa que (1) retenga una
parte de cada pago al distribuidor durante ese año y cada año
subsecuente y (2) reporte una porción de cada pago realizado al
distribuidor al IRS en el formulario 1042 del IRS y reporte lo mismo al
distribuidor en el formulario 1042-S del IRS.
* El formulario 8233 del IRS es de aplicación para los distribuidores en
ciertos países que forman parte de un acuerdo tributario de EEUU.
43. Garantía de entidad para propietarios: Aunque la empresa haya
ofrecido a los SI la oportunidad de ostentar su puesto de SI como
entidades de corporación, LLC, fideicomiso o asociación, se acuerda que
dado que la entidad de puesto de SI se encuentra bajo el control de sus
propietarios o directivos, las acciones de propietarios individuales o
beneficiarios tal como puedan afectar a la Empresa y el puesto SI también
resultan críticos para el negocio de la Empresa. Por lo tanto, se acuerda
que las acciones de los accionistas, ejecutivos, directores, fiduciarios,
beneficiarios, agentes, empleados o demás partes relacionadas o
interesadas de la entidad propietaria y las acciones de dichas partes, que
se hallan en contravención con las políticas de la Empresa serán
atribuibles a la entidad corporativa, LLC, fideicomiso o asociación.
En caso de que alguno de los accionistas, directivos, directores,
fiduciarios, beneficiarios, agentes, empleados o demás partes
relacionadas con la entidad propietaria terminen los intereses de
propiedad sobre el puesto de SI, cualquier acción de incumplimiento por
parte de las partes que continúen teniendo un interés financiero
beneficioso, directa o indirectamente, en el puesto de SI será atribuible al
puesto de SI.
44. Miembros de la misma unidad familiar; responsabilidad. Los
miembros de la unidad familiar del SI podrán funcionar juntos como un
solo puesto de SI en la Empresa, pero no convertirse en SI de de Empresa
separados. La unidad familiar se define como esposo, esposa, y
dependientes. Nota: los hijos de edad legal para contratación y de al
menos 18 años no se consideran parte del núcleo familiar de sus padres.
La Empresa reconoce que los miembros del mismo núcleo familiar
pueden pertenecer a oportunidades de venta directa competidoras.
Aunque las acciones de las partes suelen ser de buena fe, en algunas
18 | P á g i n a
circunstancias hay un abuso de las relaciones en las que el miembro del
núcleo familiar que no es de la empresa participa en el reclutamiento,
solicitud o lanzamiento de valores de la organización de ventas de la
Empresa. Dado que el miembro de la unidad familiar que tiene un interés
de propiedad sobre el puesto de SI de la Empresa se encuentra en la
mejor posición para ser responsable de evitar el lanzamiento de valores o
actividad de patrocinio cruzado por parte de su miembro asociado del
núcleo familiar, la actividad de reclutamiento cruzado del miembro del
núcleo familiar que no es de la empresa será atribuido al puesto de SI de
la Empresa, quedando dicho puesto de SI sujeto a penalización o
despido.
45. Se acuerda que la Empresa está autorizada a utilizar el nombre,
fotografía, historial personal y/o similar del SI en materiales publicitarios o
promocionales, y el SI renuncia a todas las reclamaciones de remuneración
por dicho uso.
46. Acciones disciplinarias. La violación por parte de un SI de cualquier
política y procedimiento, el acuerdo, términos y condiciones de cualquier
conducta empresarial ilegal, fraudulenta, engañosa, o inmoral podrá
resultar, a discreción de la Empresa, en una o más de las siguientes
acciones disciplinarias:
a) Emisión de una advertencia o amonestación escrita.
b) Imposición de una multa, que podrá imponerse inmediatamente o
retenerse de los cheques de comisión futuros.
c) Reasignación de toda o parte de una organización de SI.
d) Suspensión, que puede resultar en el despido o readmisión con
condiciones o restricciones.
e) Despido del SI.
47. La Empresa se reserva el derecho a despedir a cualquier SI en
cualquier momento y por cualquier causa cuando se determine que el SI ha
violado las disposiciones del acuerdo de SI, incluidas las disposiciones de
estas políticas y procedimientos tal como puedan ser enmendadas o las
disposiciones de leyes aplicables y normas de trato justo. Dicho despido
involuntario será realizado por la Empresa a su propia discreción. Tras un
despido involuntario, la Empresa notificará al SI por correo enviado a la
última dirección del SI que conste en la Empresa. En caso de despido, el SI
despedido acepta dejar inmediatamente de presentarse a sí mismo como
SI.
48. Despido.
19 | P á g i n a
a) Cuando se toma la decisión de despedir a un SI, la compañía le
informará por escrito de que será inmediatamente despedido, y este
despido entrará en vigor en la fecha de la notificación escrita. El aviso
de despido se enviará por correo certificado a la dirección del SI que
aparezca en los archivos de la Empresa.
b) El SI dispondrá de 15 días desde la fecha del envío de la carta
certificada para apelar contra el despido por escrito y proporcionar
respuestas escritas a los hallazgos de violaciones del acuerdo,
políticas y/o reglas de la Empresa. La carta de apelación y/o
respuesta del SI deberá ser recibida por la Empresa en los 20 días
posteriores a la carta de despido. Si no se recibe la apelación dentro
de ese plazo, el despido se considerará definitivo automáticamente.
c) Si un SI presenta oportunamente una apelación de despido, la
Empresa revisará y reconsiderará el despido, tendrá en cuenta
cualquier otra acción apropiada, e informará al SI de su decisión.
La decisión de la Empresa será definitiva y no estará sujeta a más
revisiones. En caso de que no se rescinda el despido, éste entrará en
vigor en la fecha de la notificación de despido original de la Empresa.
49. Todos los SI tienen derecho a patrocinar a otros. Además, todas las
personas tienen el derecho fundamental de elegir a su propio patrocinador.
Si dos SI solicitan ser patrocinadores del mismo SI, la Empresa tendrá en
cuenta que prevalecerá la primera solicitud recibida por la oficina de la
sede corporativa.
a) Como regla general, es una buena práctica considerar que el primer
SI trabaje significativamente con un SI potencial dado que ha sido el
primero en solicitar el patrocinio, pero esto no quiere decir que vaya
a prevalecer necesariamente. Gobernarán los preceptos básicos del
sentido común y la idea.
b) Como ventaja para sus SI, la Empresa podrá suministrar varios
métodos para registrar o informar a la Empresa de nuevos SI
patrocinados, incluido registro online, registro telefónico y registro
por facsímil. Hasta que la Empresa reciba una solicitud, ya sea en
copia impresa o facsímil, que contenga toda la información
apropiada, además de la firma del nuevo SI propuesto, la Empresa
sólo tendrá en cuenta el registro por internet, teléfono o facsímil en
la categoría de reconocimiento "intencionado" de patrocinio. Por lo
tanto, aunque la Empresa esté intentando establecer alguna ventaja
para sus SI patrocinadores, es responsabilidad de estos últimos
entregar a la Empresa un acuerdo de SI completo y firmado si el
patrocinador espera un reconocimiento formal como SI patrocinador
oficial.
c) No hay "magia" implicada en la Empresa ni en ningún negocio. Los
20 | P á g i n a
que patrocinen ampliamente pero no ayuden a los nuevos SI a
desarrollar su negocio tendrán un éxito limitado. Por tanto, una
responsabilidad del patrocinio es trabajar con nuevos SI, ayudarles a
conocer el negocio y animarlos durante los críticos primeros meses.
d) No se exige que los patrocinadores lleven un inventario de productos
o ayudas de venta para nuevos SI. Cuando está implicado un
producto tangible, los SI que lo hagan, sin embargo, encuentran
construir una organización de ventas importante mucho más fácil,
debido a la disminución del tiempo de respuesta al satisfacer las
necesidades de un nuevo SI.
e) Cuando se solicita que un SI potencial se una al programa de red
de la Empresa, el SI deberá explicar claramente lo siguiente:
(1) Productos: tipo, actuación y calidad de cada producto.
(2) Plan de compensación.
(3) Políticas y procedimientos.
(4) Derechos y deberes del SI.
(5) Otros aspectos importantes que afectarán al juicio del SI
potencial.
50. Transferencia de patrocinio. La transferencia no suele permitirse y
no se aconseja que se lleve a cabo. Mantener la integridad de un patrocinio
es absolutamente obligatorio para el éxito de la organización general.
a) Las transferencias se aprobarán generalmente solamente en tres (3)
circunstancias:
(1) En caso de patrocinio inmoral por parte del patrocinador
original. En estos casos, la Empresa será la autoridad final.
(2) Con la autorización escrita de los cinco (5) patrocinadores
inmediatos superiores.
(3) Renunciar completamente a la Empresa y esperar tres (3)
meses para volver a solicitarlo bajo el nuevo patrocinador.
b) En casos de patrocinio inmoral, la persona podrá ser transferida con
sus subordinados; en todos los demás casos, se transferirá a la
persona únicamente, sin que se eliminen otros SI subordinados de la
línea de patrocinio original.
51. Para tener derecho a sobre-comisiones y beneficios, incluidos
beneficios por adquisición de clientes, el SI deberá cumplir los requisitos de
venta al por menor y adquisición de clientes estipulados.
52. La Empresa aconseja que los SI mantengan registros de ventas
exactos. El programa se basa en ventas al por menor a los clientes finales;
por lo tanto, todas las formas de almacenamiento en pilas o pirámides
están prohibidas. Los productos y servicios se les ofrecen a los SI
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solamente para el consumo personal y la reventa a clientes.
53. Ver anexo específico al acuerdo de SI para estados específicos
relativos a limitaciones de compras reglamentarias, normas de recompra
y demás restricciones, divulgaciones y derechos y responsabilidades de SI
adicionales. En los estados con estatutos de oportunidad de negocio, los
gastos exigidos durante los seis primeros meses no deberán superar la
cantidad reglamentaria que inicia la aplicabilidad del estatuto de
oportunidad de negocio del estado.
54. Demanda de ingresos. No se realizarán demandas de ingresos,
proyecciones de ingresos ni representaciones de ingresos a SI potenciales.
Obviamente, está prohibida toda reclamación falsa, engañosa o que pueda
inducir a error relacionada con la oportunidad o producto/servicio. En su
entusiasmo, a veces los SI se sienten tentados a representar cifras
hipotéticas de ingresos basadas en el poder inherente de la red de
mercadeo como proyecciones de ingresos reales. Esto es contraproducente,
dado que los nuevos SI pueden decepcionarse muy rápidamente si sus
resultados no son tan extensos o tan rápidos como sugeriría un modelo
hipotético. La Empresa cree firmemente que el potencial de ingresos es lo
suficientemente grande como para resultar altamente atractivo en la
realidad, sin tener que recurrir a proyecciones artificiales y no realistas.
55. Representación de estatus. En todos los casos, cualquier
referencia que el SI haga sobre sí mismo debe establecer claramente su
estatus de SI independiente. Por ejemplo, si el SI tiene un teléfono de
empresa, el teléfono no deberá aparecer con el nombre de la Empresa ni
en ninguna otra forma que no revele el estatus de contratista
independiente del SI.
56. Gravámenes de juicio e impuestos. La Empresa acatará
plenamente todas las órdenes judiciales o instrucciones/demandas por
parte de autoridades tributarias de cualquier gobierno dentro de los
Estados Unidos y Canadá que ordenen, instruyan o demanden la
retención de las ganancias de un SI debido a su puesto de SI en la
Empresa.
57. Subpoenas Duces Tecum (Orden judicial de aportar). Asumiendo
la jurisdicción propia, la Empresa acatará todas los subpoenas duces
tecum que demanden registros de compensación financiera de un SI en
su capacidad de contratista independiente con la Empresa.
58. Solicitud de registros. La Empresa acatará completamente todas
las solicitudes de registros acompañadas de una autorización preparada
adecuadamente y firmada por la persona cuyos registros se busquen. La
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Empresa cumplirá totalmente con todas las solicitudes de registros
exigidas por agencias gubernamentales con la autoridad de solicitar
dichos registros y acompañados por la documentación legal necesaria.
59. Anuncios de periódico. Algunos SI utilizan los anuncios clasificados
de los periódicos para encontrar posibles clientes. Se aplican las siguientes
reglas:
• Ningún anuncio implicará que haya disponible un "trabajo" o
"puesto".
• No se pueden prometer ningunos ingresos específicos.
• Los anuncios no deberán contener hechos falsos ni distorsiones de la
oportunidad o línea de producto de la Empresa.
60. Tarjetas de empresa y artículos de papelería. Todos los
materiales impresos, incluidas tarjetas de empresa y artículos de papelería,
deberán ser previamente aprobados por la Empresa. Los criterios para
autorizar estos materiales incluirán un juicio relativo a la calidad de los
materiales, además de establecer adecuadamente el estatus independiente
del SI.
61. Técnicas de telemarketing/marketing telefónico. La Comisión
Federal de Comercio y la Comisión Federal de Comunicaciones tienen
leyes que restringen las prácticas de telemarketing. Ambas agencias
gubernamentales (además de una serie de estados) poseen reglamentos
de "no llamada" que forman parte de sus leyes de telemarketing. Aunque
la Empresa no considera que los SI deban ser "televendedores" en el
sentido tradicional de la palabra, estos reglamentos gubernamentales
definen ampliamente el término "televendedor" y "telemarketing" de
modo que la acción involuntaria de llamar a alguien cuyo número de
teléfono aparezca en el registro federal de "no llamada" podría provocar
que usted estuviera violando la ley. Además, estos reglamentos no deben
tomarse a la ligera, ya que pueden conllevar penalizaciones significativas.
Por lo tanto, los SI no deben participar en telemarketing en lo
concerniente a la operación de sus negocios para la Empresa. El término
"telemarketing" significa la realización de una o más llamadas telefónicas
a un particular o entidad para inducir a la compra de un producto o
servicio de la Empresa, o para reclutarlos para la oportunidad de la
misma. Las "llamadas en frío" efectuadas a clientes o SI potenciales que
promocionen o bien productos o servicios de la Empresa o la oportunidad
de la misma constituyen telemarketing y están prohibidas. Sin embargo,
las llamadas telefónicas a potenciales clientes o SI (un "potencial") son
permisibles en las siguientes situaciones:
23 | P á g i n a
a) Puede llamar a miembros de su familia, amigos y conocidos
personales. Un "conocido" es alguien con quien usted ha tenido al
menos una relación de primera mano reciente dentro de los tres (3)
meses anteriores. Tenga en cuenta, sin embargo, que si se
acostumbra a "coleccionar tarjetas" de todo el mundo con que se
encuentra y a continuación los llama, la FCT podrá considerar que
esto es una forma de telemarketing que no está sujeta a esta
exención. Por tanto, si decide llamar a "conocidos" deberá hacerlo
sólo ocasionalmente y no convertirlo en una práctica rutinaria.
b) La indagación personal de un potencial o la solicitud relativa a un
producto o servicio ofrecido por el SI, dentro de los tres (3) meses
inmediatamente anteriores a la fecha de dicha reunión.
c) Si el SI tiene una relación empresarial establecida con el potencial.
Una "relación empresarial establecida" es una relación entre un SI y
un potencial basada en la compra, alquiler o alquiler con opción a
compra de bienes o servicios del SI, o una transacción financiera
entre el potencial y el SI en los dieciocho (18) meses
inmediatamente anteriores a la fecha de haber efectuado una
llamada telefónica para inducir a la compra de un producto o
servicio por parte del potencial.
d) Si el SI recibe una autorización escrita y firmada del potencial
permitiéndole llamar. La autorización deberá especificar el/los
número(s) de teléfono al/a los que el SI esté autorizado a llamar.
e) Además, los SI no utilizarán sistemas de marcación telefónica
automática en lo concerniente a la operación de sus negocios de
Empresa. El término "sistema de marcación telefónica automática"
se refiere al equipamiento que tiene la capacidad de (a) almacenar
o producir números de teléfono a los que llamar, por medio de un
generador de números al azar o secuencial, y (b) marcar dichos
números.
62. Consultas de prensa. Todas las consultas de los medios han de
referirse inmediatamente a la Empresa. Esta política tiene la intención de
asegurar una imagen pública exacta y congruente.
63. Redes sociales. Si se hace correctamente y cumpliendo las políticas
de la Empresa, las redes sociales pueden resultar útiles para llevar tráfico a
la web oficial de la Empresa y a webs duplicadas personales de SI
autorizadas por la Empresa. Son de aplicación las siguientes normas y
directrices relativas a redes sociales:
a) La Empresa anima a los SI a unirse a foros online, grupos de
debate, blogs y otras formas de comunicación de internet para el
propósito de comunicar los beneficios de productos y oportunidad
24 | P á g i n a
de la Empresa. Las redes sociales de internet son semejantes a las
llamadas telefónicas, correos electrónicos y otra comunicación
asistida por la tecnología: no supone una violación mientras se
acaten las políticas y procedimientos generales que rigen las
reclamaciones y contactos. Las redes sociales incluyen sitios como
Facebook, LinkedIn, Twitter etc. Además, existen redes sociales de
personas con mentalidades afines. Podrá encontrar redes sociales
realizando una búsqueda en Google mediante distintos temas.
b) Debe acatar las reglas asociadas a páginas web y redes. Por
ejemplo, algunos sitios prohíben el marketing de oportunidades
financieras o la venta de productos. En dichos sitios podrá elegir
compartir su testimonio de los beneficios de la tecnología de la
Empresa; u optar por hablar sobre cómo está mejorando la vida.
Cuando los demás de la red escuchen su testimonio, preguntarán
de forma natural... y esa es la oportunidad de remitirlos a su web
autorizada de Empresa.
c) Al informar al Departamento de Control de la Empresa mediante
correo electrónico para su revisión, usted podrá publicar
comunicaciones de YouTube, Twitter y demás. Debe suministrar,
para la revisión del contenido, un enlace en el material que ha
publicado. En caso de que se descubra que su material no acata las
normas, se le exigirá que lo elimine en un plazo de 24 horas.
d) Si está en Facebook u otros sitios de redes sociales, únase a
nuestras páginas de "Fans" o análogas. A continuación se muestran
algunas directrices a tener en cuenta cuando utilice Facebook u
otras redes sociales para aumentar su negocio online.
(1) Pasos positivos para ayudar a su negocio:
• Publique todo lo que quiera en su muro.
• Comente todo lo que quiera en sus fotografías y
enlaces.
• Publique todos los enlaces que quiera en su página.
(2) Actividades a evitar:
• No envíe a amigos más invitaciones de las permitidas
por día o su cuenta podrá ser desactivada.
• No publique nada sobre la Empresa en el muro de otra
persona si le han pedido que pare de hacerlo.
• No envíe emails con enlaces a nadie que no conozca
excepto que le hayan pedido ese enlace.
• No publique más de las veces permitidas por día en el
muro de terceros, ya que puede dar lugar a la
desactivación.
25 | P á g i n a
Los SI deberán tratar al Facebook o cualquier otro foro online igual que
en la vida real, sólo que en el espacio virtual. Su propiedad es su página,
mientras que las páginas de terceros son propiedad de ellos; y esta
"posesión" debe respetarse como si fuera la propiedad real de su vecino.
Este simple enfoque lo mantendrá alejado de problemas con los sitios de
redes sociales y nos ayudará a mantener la integridad de la Empresa.
64. Optimización de motores de búsqueda en internet.
a) Los SI podrán utilizar, referenciar o incorporar los nombres y
marcas registradas de la Empresa en publicidad online autorizada.
b) Cuando participen en salas de chat y otros medios sociales, los SI
de la Empresa podrán emplear lenguaje aprobado por ésta (tal
como se representa en los panfletos, materiales promocionales y
de formación de la Empresa y en la web de la Empresa) con el
objetivo de debatir sobre los productos y oportunidad de la
Empresa.
c) Los SI podrán emplear el lenguaje de literatura de Empresa
aprobado para la publicidad en internet. Las marcas registradas de
la Empresa, nombres comerciales o nombres de producto, o
cualquier variación de los mismos, no se podrán utilizar en
buscadores.
d) Los SI podrán comunicar los beneficios de los productos de la
Empresa en internet y en buscadores en las categorías apropiadas.
e) Los SI no utilizarán lenguaje que sea sexualmente explícito,
amenazante, pornográfico, violento o en cualquier caso prohibido.
f) Bajo ningún concepto podrá ninguna web o enlace independiente
dar la impresión de ser la web oficial de la Empresa, en lugar de la
de un SI de la misma. Todos los anuncios de internet deberán
indicar claramente que el anuncio lo publica un "SI" de la Empresa.
g) Los SI podrán utilizar palabras de publicidad aprobada de la
Empresa como "palabras clave" a efectos de que se puedan
encontrar las comunicaciones en los buscadores.
h) Exceptuando la web del SI autorizada y alojada en la de la Empresa,
el empleo del nombre de la Empresa dentro de una dirección
URL/nombre de dominio, directorio, nombre de archivo, dirección
de correo electrónico o cualquier derivado de los mismos, no está
permitido (a modo de ejemplo, los diversos derivados del nombre
de la Empresa que utilicen el nombre de la empresa en la URL o
nombre de dominio). Los SI de la Empresa no emplearán ningún
nombre de dominio ni dirección de correo electrónico que incluya
cualquier referencia, abreviada o no, al nombre de la Empresa, sus
productos o servicios, excepto en lo relativo a la web del SI
duplicada y autorizada de la Empresa.
i) Los SI de la Empresa no publicarán ni distribuirán material en sus
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sitios web ni en conversaciones o publicaciones de internet,
incluidos blogs y redes sociales relacionadas con la Empresa, que
sea difamatorio, injurioso, despreciativo, amenazante, ofensivo,
acosador, abusivo, obsceno, pornográfico, viole las leyes que sean
de aplicación y evite que otros disfruten de la web principal de la
Empresa o de los SI.
j) La determinación de si un enlace es censurable es decisión única
de la Empresa.
k) Los SI no podrán emplear tácticas tales como "cloaking" u otros
medios engañosos en las webs de los SI (Por ejemplo: Cloaking en
términos de Google significa diseñar una página web de forma que
los buscadores vean una cosa y los visitantes, otra.)
l) Como asunto práctico, los SI de la Empresa deberán asegurarse de
que toda la publicidad en medios digitales, tales como internet y
correos electrónicos, acata completamente las políticas y
procedimientos de la Empresa, el Departamento de Control de
Internet y las leyes y reglamentos existentes.
m) Los SI de la Empresa no podrán vender ni anunciar productos en
internet por medio de carritos de compra diseñados de forma
independiente o páginas web que utilicen los nombres, logos,
testimonios de producto o ingresos, plan de compensación o
descripción(es) de producto de la Empresa. Los SI podrán enviar
"correos electrónicos generales" solamente a los SI que se
encuentran en sus organizaciones subordinadas y sus inscritos
superiores directos. Cualquier otro uso masivo del correo
electrónico queda prohibido por la Empresa y resultará en
penalización inmediata que podrá derivar en la terminación de los
derechos y beneficios del SI y la pérdida de sus derechos de SI,
incluidas organizaciones de venta y compensaciones. Entre los
diversos tipos de email prohibidos - o masivos o individuales - se
encuentran los siguientes:
(1) Emails completamente no solicitados o emails ciegos en
masa. Muchas de las "listas" que se pueden adquirir para
distribución en internet se han recopilado ilegalmente y
resultan en el envío de información completamente no
solicitada a terceros no interesados. Dado que el gasto de
distribuir estas listas es tan reducido, suele prevalecer
sobre los correos masivos enviados por canales
tradicionales. El empleo de una lista no aprobada
específicamente por la Empresa o recopilada a partir de un
listado genealógico legítimo de la organización
subordinada de la persona que envía el correo electrónico
está sujeta a disciplina inmediata.
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(2) Aprobación oculta email masivo. Los sitios que obtienen la
aprobación por tener "botones" ocultos, discretos o no
prominentes que son seleccionados por defecto en lugar de
por elección son ilegales. Por ejemplo, si es necesario
rechazar la aprobación para no ser añadido a una lista (en
lugar de solicitar ser añadido), la lista resultante es ilegal.
Muchas listas supuestamente "aprobadas" han sido de
hecho recopiladas ilícitamente por estos medios.
(3) Aprobación de terceros para emails masivos Las empresas
que recopilan aprobaciones de consultas venden después
las listas a terceras partes en las que la persona que
proporciona la aprobación no está informada de que un
tercero va a ponerse en contacto con ellos, compilar listas
ilegales. Estas compañías suelen distribuir a muchos
terceros que "entierran" al usuario con montones de
correos electrónicos.
(4) Comunicación por email legal y ética. El email es, por
naturaleza, personal y mutuo: un correo electrónico
apropiado de Empresa es una comunicación en la que están
interesadas ambas partes. Mejor que requerir el terminar
("Si desea eliminar su nombre de esta lista...") es pedir
consentimiento para iniciar. Todas las comunicaciones por
email que violen esta premisa son potencialmente ilegales y
someten a su autor a revisión disciplinaria.
(5) Prácticas específicamente ilegales: falsa dirección de
respuesta Cualquier intento de disfrazar la identidad de la
persona que envía el email se tomará como prueba para el
intento de fraude, y el remitente quedará sujeto a
penalización inmediata.
(6) Enlaces. No se podrán crear enlaces desde la web de un SI,
excepto que la Empresa así lo declare o autorice. Los
enlaces autorizados incluyen:
• Enlaces realizados a la página web de un SI de la
Empresa con el propósito de la comunicación con la
Empresa, siempre y cuando dicha comunicación no
viole los términos y condiciones de este acuerdo y los
que el SI tenga con la Empresa.
• Enlaces de blogs y redes sociales unidos con el
objetivo de publicar en redes sociales, promocionar,
patrocinar y vender los productos de la Empresa. Las
marcas registradas, nombres, e identidades de la
Empresa son para el uso y permiso exclusivos de la
Empresa. El objetivo de las aprobaciones por parte de
la Empresa de los sitios de los SI es supervisar y
28 | P á g i n a
controlar el contenido mediante el cual se
promocionan los productos y oportunidades de la
Empresa. Los intentos de evadir esta autorización y
supervisión se considerarán una violación de las
normas y reglamentos y supondrán la penalización
inmediata, y la participación en redes sociales y/o
conversaciones de blogs debe acatar estas normas.
n) Uso legal de internet. La Empresa apoya todas las leyes y
reglamentos relacionados con el uso de internet, la Worldwide Web,
y todas las demás tecnologías de la comunicación. Si se descubre
que una persona asociada al programa de la Empresa viola dichas
normas y reglamentos con, entre otras cosas, spam (contacto
masivo no solicitado por medio de internet), etc., quedará sujeta a
disciplina inmediata.
o) Publicidad mediante banners en internet, etc. La publicidad
mediante banners está sujeta a las mismas políticas y
procedimientos que afectan a otras formas de publicidad y debe
cumplir las políticas y procedimientos generales.
65. Las agencias regulatorias federales y estatales no suelen aprobar ni
avalar los programas de venta directa. Por lo tanto, los SI no deberán
representar que el programa de la Empresa haya sido aprobado o avalado
por alguna agencia gubernamental.
66. Indemnización y exención de responsabilidad. El SI por la
presente indemniza y exime a la Empresa, sus ejecutivos, directores,
agentes y asignados de toda responsabilidad frente a la cantidad total de
demandas, causas de acción, litigios de procedimientos judiciales y
administrativos, cargos, responsabilidades, pérdidas, daños, costes y
gastos incluidos, entre otros, costes judiciales y tarifas y gastos
razonables de abogados y asesores que se hagan o puedan hacerse,
presentarse o imponerse en contra de la Empresa en cualquier momento
procedente de las operaciones de negocio de un SI y la representación
realizada por dicho SI en la operación de su negocio, resultante de lo
siguiente:
a) Violación y/o incumplimiento de los términos del acuerdo de SI,
políticas y procedimientos, normas y reglamentos, manual del
programa de marketing o directrices o cualquier otra directiva de la
Empresa en cuanto a método y forma de operación del negocio del
SI;
b) Participar en alguna conducta no autorizada por la Empresa en el
programa de mercado de la misma;
c) Cualquier fraude, negligencia o conducta impropia deliberada en el
funcionamiento del negocio del SI;
29 | P á g i n a
d) Representación errónea o no autorizada relativa al producto o
servicio de la Empresa, oportunidad o potencial de marketing o el
programa de marketing de la Empresa;
e) Incumplimiento de alguna ley, reglamento, ordenanza federal,
estatal o local, y/o cualquier orden o norma emitida por un tribunal
de jurisdicción apropiada;
f) Participar en alguna acción que exceda el ámbito de autoridad del
SI tal como le ha sido proporcionada por la Empresa;
g) Participar en alguna actividad sobre la cual la Empresa no tenga
control efectivo en cuanto a las acciones del SI.
h) Participar en las operaciones empresariales generales del negocio
del SI.
67. Renuncia. La Empresa nunca renuncia a su derecho de insistir en el
cumplimiento de estas reglas o las leyes de aplicación que rigen la
conducta de un negocio. Esto será cierto en todos los casos, expresados
e implicados específicamente, a menos que un ejecutivo de la Empresa
que esté autorizado para vincular la Empresa en contratos o acuerdos
especifique por escrito que la Empresa renuncia a alguna de estas
disposiciones. Además, en el momento en que la Empresa dé permiso
para violar las normas, dicho permiso no se extenderá a violaciones
futuras. Esta disposición trata sobre el concepto de "renuncia", y las
partes acuerdan que la Empresa no renuncia a ninguno de sus derechos
bajo ninguna circunstancia sin la confirmación escrita a que se alude
anteriormente.
68. Ley vigente. Estas normas se relacionan razonablemente con las
leyes del estado de Nevada y serán cumplidas en todos sus aspectos. Las
partes acuerdan que la jurisdicción y competencia se hallará en el lugar de
aceptación de la solicitud del SI, el estado de Nevada.
69. Validez parcial. Si alguna parte de estas Normas y Reglamentos, de la
solicitud y acuerdo del SI, o de cualquier otro instrumento referido en este
documento o emitido por la Empresa es declarado inválido por un tribunal
de jurisdicción competente, el balance de esas reglas, solicitudes o
instrumentos permanecerá en total vigencia y efecto.

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  • 1. 1 | P á g i n a TELEXFREE, INTERNATIONAL LLC DECLARACIÓN DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS 1. TelexFREE International, LLC, en adelante "Empresa", es una compañía de venta directa que vende productos y servicios de telecomunicaciones y otros productos y servicios del consumidor por medio de su red de Socios independientes. Las políticas y procedimientos aquí contenidas son de aplicación a todos los Socios independientes (en adelante, "SI") de la Empresa. 2. Un SI es el que ha completado una solicitud y acuerdo de la Empresa y que ha sido aceptado por ésta como tal. La Empresa se reserva el derecho a aceptar o rechazar a cualquiera como SI. 3. Todos los SI deberán ser mayores de edad y hallarse en el estado en el que distribuyan los productos y servicios de la Empresa. 4. A menos que la Empresa lo rechace por escrito tras la solicitud, ésta considerará a las parejas casadas como un único SI. Los maridos y esposas no se podrán patrocinar el uno al otro directa ni indirectamente, ni tampoco tener patrocinadores diferentes. Si un cónyuge ya es SI, el cónyuge no participante podrá optar por convertirse en SI, pero deberá unirse al mismo puesto que ostenta su esposo/a. La Empresa se reserva el derecho a rechazar las solicitudes de nuevos SI o solicitudes de renovación. Si una pareja SI se divorciara, deberán informar a la Empresa para saber cómo gestionar a partir de entonces su puesto. En caso contrario, la Empresa reconocerá la resolución judicial final o adjudicataria del puesto de SI. 5. Los SI son representantes de marketing independientes de la Empresa y no se considerarán compradores de una franquicia o distribución. El acuerdo entre la Empresa y sus SI no crea una relación empleador/empleado, agencia, sociedad o empresa conjunta entre la Empresa y el SI. Los SI deberán eximir a la Empresa de toda responsabilidad sobre reclamaciones, daños o responsabilidades que se originen de las prácticas empresariales del SI. Los SI de la Empresa no tienen autoridad para imponer obligaciones a esta última. Se aconseja que cada SI establezca sus propias horas y determine su propio método de venta, siempre y cuando cumpla las políticas y procedimientos de la Empresa. 6. Integridad de entrega de transacciones. Resulta esencial para el éxito de la Empresa, sus SI y sus clientes, que la entrega de las transacciones a la Empresa mantenga la integridad en la comunicación. Se espera que todas las entregas de transacciones a la Empresa, entre ellas, solicitudes
  • 2. 2 | P á g i n a de SI, comunicación de SI, transacciones financieras de SI y de clientes, sean entregadas por la persona o entidad implicada en la transacción. Se prohíbe la entrega por terceros de cualquier transacción. Los SI no comunicarán ninguna entrega de transacción a nombre de otro SI, aspirante a SI o cliente. Los SI no utilizarán sus tarjetas de crédito o cuentas bancarias a nombre de otra persona o SI. Esta norma es de aplicación a todas y cada una de las formas de entrega de transacción por internet, por teléfono, fax, correo electrónico, etc. 7. En la manera de gestionar su negocio, el SI deberá salvaguardar y promover la reputación de los productos y servicios de la Empresa y evitará todas las conductas que puedan resultar peligrosas para su reputación o el marketing de esos productos o servicios, o que sean incongruentes con el interés público, y deberá evitar conductas o prácticas descorteses, engañosas, desorientadoras, poco éticas o inmorales. El SI no interferirá, acosará ni minará a otros SI. El SI no deberá menospreciar a la Empresa, sus entidades afiliadas, otros SI de la Empresa, productos y/o servicios de la Empresa, a los planes de marketing y compensación, ni a empleados de la Empresa. 8. El programa de la empresa se basa en las ventas al por menor al consumidor final. La empresa también reconoce que los SI pueden desear adquirir productos o servicios en cantidades razonables para su propio uso personal o familiar. Por esta razón, la venta al por menor con el objetivo de obtener bonificaciones incluirá ventas a no-participantes, además de ventas a SI para uso personal o familiar que no se realicen con el propósito de promoción o progreso. Es política de la empresa, sin embargo, prohibir estrictamente la compra de productos o grandes cantidades de existencias en cantidades injustificables únicamente con el objetivo de tener derecho a bonificaciones o progreso en el programa de marketing. Los SI no harán inventario de carga ni animarán a otros que se encuentren en el programa a adquirir una gran cantidad de existencias. Los SI deberán cumplir los requisitos de ventas al por menor personales y de línea de producción publicados, incluido el exigir las ventas al por menor a los no-participantes, además de responsabilidades de supervisión, para optar a beneficios, superaciones o progresos. 9. Cualquier SI que patrocine a otros SI deberá cumplir la obligación de realizar una función supervisora, distribuidora y de ventas bona fide en la venta o entrega de productos al consumidor final y en la formación de los patrocinados. Los SI deberán tener contacto, comunicación y supervisión de gestión continuos con su organización de ventas. Entre los ejemplos de dicha supervisión se pueden incluir: boletines informativos, correspondencia escrita, reuniones personales, contacto telefónico, correo
  • 3. 3 | P á g i n a de voz, correo electrónico, sesiones de formación, acompañamiento de personas a la formación de la Empresa y compartir información genealógica con los patrocinados. Los SI deberían poder proporcionar pruebas a la Compañía, semestralmente, del cumplimiento continuo de sus responsabilidades como patrocinadores. Si un SI es Reclutador en el programa de marketing con derecho a bonificaciones de Reclutador, entonces dicho Reclutador está obligado a las mismas responsabilidades de actividades de supervisión, comunicación y formación con respecto a los SI que haya reclutado, independientemente de si el Reclutador es también el Patrocinador de dichos SI. 10. Política de venta al por menor de la Empresa/ 70 por ciento. Las ventas y el programa de marketing de la Empresa se basa en ventas al por menor al consumidor final. Todos los aspectos del programa están diseñados para ayudar a nuestros SI en el marketing de productos delicados y servicios al público consumidor general. Como protección del consumidor dual, es de suma importancia para la Empresa la política de que los SI deben adquirir productos y servicios en cantidades comercialmente razonables, y bajo ninguna circunstancia provocarán que otros compren productos o servicios en cantidades que no se espere que vayan a venderse al público consumidor o en cantidades inaceptables para uso personal o familiar. A fin del cumplimiento de estas políticas, la Empresa ha adoptado normas especiales sobre ventas al por menor y especializadas que se denominan normas de venta al por menor de la Empresa/Política del 70 por ciento. Con el objetivo de proteger al consumidor y las oportunidades de sus SI, la Empresa hace cumplir esta norma mediante un programa de verificación. Norma de venta al por menor de la Empresa/ 70 por ciento. a) Norma de venta al por menor. Pese a que la función principal de la Empresa es vender productos y servicios al público consumidor general, es consciente de que sus SI pueden desear adquirir productos para uso personal o familiar en cantidades razonables. Por esta razón, la Empresa define una venta al por menor para incluir ventas a no-participantes, además de compras para uso personal o familiar en cantidades razonables, que no se efectúen solamente para objetivos de formación o progreso. Esta es una norma que siguen las compañías líderes de venta directa. Sin perjuicio de esta política, la Empresa, a fin de seguir vendiendo al por menor específicamente, ha adoptado un requisito según el cual los SI no tendrán derecho a
  • 4. 4 | P á g i n a bonificaciones ni sobre-comisiones o bonificaciones por adquisición de clientes, a menos que hayan cumplido las exigencias de ventas al por menor y de adquisición de clientes. b) Norma del 70 por ciento. Tal como ocurre con otras empresas líderes de venta directa, la Empresa ha adoptado una norma del 70 por ciento. Según dicha norma, los SI de la Empresa no podrán pedir productos adicionales a menos que hayan vendido o utilizado para empleo personal o familiar al menos el 70 por ciento de las existencias adquiridas previamente. Este formulario de verificación también tiene como objetivo respaldar la política de la norma del 70 por ciento. Programa de verificación de auditoría de ventas al por menor/Norma del 70 por ciento. Con el afán de apoyar y hacer cumplir la norma de ventas al por menor/70 por ciento, la Empresa llevará a cabo trimestralmente seguimientos de verificación de auditoría al azar. El Departamento de Control de la Empresa se pondrá en contacto con los SI para seguir comprobando el cumplimiento de la norma de venta al por menor/70 por ciento. Los SI conservarán registros y estarán preparados para ayudar al Departamento de Control en su tarea. 11. Calificación de volumen de ventas por recepción de pedidos. Tal como ocurre con otras empresas líderes de venta directa, la Empresa ha adoptado requisitos de volumen mínimo de ventas individuales y grupales. En relación a los productos tangibles, que pueden ofrecerse para adquisición para reventa, también se deberán cumplir los requisitos de volumen mínimo de venta recibiendo pedidos de clientes al por menor que serán satisfechos o entregados directamente por la Empresa al cliente minorista. 12. Todos los SI son responsables de pagar las deudas tributarias locales, estatales y federales sobre las comisiones o demás ganancias generadas como vendedores de productos y servicios de la Empresa. La Empresa recopilará el impuesto sobre venta a nombre del SI, y a continuación notificará y distribuirá los impuestos sobre venta que sean de aplicación a la entidad tributaria del estado en que se realice la venta. Los SI podrán solicitar la exención de esta práctica enviando una copia de su número de impuestos sobre ventas y servicio (y una declaración de que son compradores al por mayor que compran para revender) adquirido por
  • 5. 5 | P á g i n a medio de las autoridades tributarias locales. 13. Los SI de la Empresa no publicitarán productos y servicios de la misma y/o planes de marketing a menos que la Empresa lo apruebe específicamente. Los SI de la Empresa aceptan no realizar representaciones falsas o fraudulentas sobre la Empresa, los productos, el plan de compensación de la Empresa o el potencial de ingresos. 14. Se exige que todos los SI adquieran un juego de ventas en el momento de la entrega de su solicitud de SI a la Empresa. El juego de ventas se vende "a costo de la Empresa". Esta cantidad no es una tasa de servicio o franquicia, sino que sirve estrictamente para amortizar los costes en que haya incurrido la Empresa sobre materiales educacionales y empresariales requeridos para un SI. No es necesario que el SI adquiera ningún producto o servicio. Las tasas de procesamiento de datos, si existen, serán deducidas de las comisiones y bonificaciones. 15. Marca registrada, nombres comerciales, publicidad. a) El nombre de la Empresa y otros que puedan ser adoptados por la misma son nombres comerciales propietarios y marcas registradas de la Empresa. Como tales, estas marcas son de gran valor para la misma y se proporcionan a los SI para su uso exclusivo de forma expresamente autorizada. Los SI aceptan no anunciar los productos o servicios de la Empresa de ninguna manera que no sea mediante los materiales publicitarios o promocionales que la Compañía pone a disposición de los SI. Los SI acuerdan no emplear ningún material escrito, impreso, grabado ni ningún otro material para anunciar, promocionar o describir los productos o servicios o el programa de marketing de la Empresa, ni de cualquier otro modo, material que no disponga de derechos de autor y no haya sido suministrado por la Empresa, a menos que dicho material haya sido entregado a la Empresa y aprobado por ésta por escrito antes de ser diseminado, publicado o mostrado. b) El SI, como contratista independiente, es completamente responsable de sus declaraciones orales y escritas efectuadas respecto al producto o servicio y programa de marketing que no esté incluido expresamente en el acuerdo de SI actual, y los materiales publicitarios o promocionales suministrados directamente por la Empresa. El SI acepta indemnizar a la Empresa y eximirla de toda responsabilidad, incluidos juicios, sanciones civiles, reembolsos, tarifas de abogados, costes legales o negocios perdidos en que haya incurrido la Empresa como resultado de las representaciones no autorizadas del SI.
  • 6. 6 | P á g i n a c) La Empresa no permitirá el uso de sus derechos de autor, diseños, logos, nombres comerciales, marcas registradas, etc. sin su permiso previo por escrito. d) Todos los materiales de la Empresa, independientemente de que estén impresos, en película, producidos por grabación de sonido, o en internet, tienen derechos de autor, y no podrán ser reproducidos total ni parcialmente por los SI ni por cualquier otra persona excepto que la Empresa lo autorice. La autorización para reproducir cualquier material se considerará solamente en circunstancias extremas, por lo que los SI no deben esperar que se vaya a otorgar la aprobación. e) Los SI de la Empresa no producirán, utilizarán, ni distribuirán ninguna información relativa a los contenidos, características o propiedades de los productos o servicios de la Empresa que no hayan sido suministrados directamente por la misma. Esta prohibición incluye, entre otros, los medios impresos, de audio o vídeo. f) Los SI de la Empresa no producirán, venderán, ni distribuirán literatura, películas o grabaciones de audio que sean aparentemente similares a los producidos, publicados y suministrados por la Empresa a sus SI. Ni tampoco comprarán, venderán, ni distribuirán materiales ajenos a la compañía que impliquen o sugieran que dichos materiales tienen origen en la Empresa. g) Cualquier muestra de publicidad o lemas publicitarios institucionales o de marca registrada que no sean los cubiertos por las reglas anteriores, deberán enviarse a la Empresa y ser aprobada por escrito por la misma antes de su publicación. h) Todos los lemas publicitarios y lemas mediante correo directo, radio, TV, periódicos y publicidad de muestra deben ser aprobados por escrito antes de diseminarlos, publicarlos o mostrarlos, con la excepción de anuncios ciegos en los que no se haga referencia al nombre de la Empresa o nombre de producto. i) No se efectuarán afirmaciones sobre las propiedades terapéuticas o curativas de los productos excepto aquellas que sean oficialmente aprobadas por escrito por la Empresa o tal como figuren en la literatura oficial de la Empresa. En especial, ningún SI declarará que los productos de la Empresa son útiles para el tratamiento o cura de alguna enfermedad. Dichas declaraciones pueden percibirse como afirmaciones médicas. Esto no va sólo totalmente en contra de la
  • 7. 7 | P á g i n a política de la Empresa, sino también contra las leyes regidas por la Administración de Fármacos y Alimentos de Estados Unidos. 16. Política de grabación. a) Asistencia a eventos de la Empresa; utilizar los autorizados en los medios de la Empresa. Los eventos de la Empresa pueden ser grabados por la Empresa. Las imágenes, vídeos y audios de las personas que asistan o participen en un evento relacionado con la Empresa pueden ser utilizados por los medios publicados de la misma en materiales de apoyo al negocio, y para promociones. Al registrarse y asistir a un evento relacionado con la Empresa, usted acepta permitir que la Empresa utilice su imagen, vídeo, audio e información personal en estas grabaciones. b) Prohibidos vídeos y grabaciones privadas de eventos. La grabación en audio, vídeo o teléfono móvil de eventos relacionados con la Empresa está estrictamente prohibida, ya que se rigen por una política de derechos de autor con todos los derechos reservados. De acuerdo con esta política, la Empresa prohíbe todas y cada una de las grabaciones personales de cualquier evento relacionado con la Empresa. Esto incluye todos los congresos relacionados con ella, reuniones de dirección o equipo, sesiones de formación, etc. La grabación en audio, vídeo o teléfono móvil de eventos relacionados con la Empresa no está permitida; todos los aparatos de grabación de audio y vídeo están prohibidos en las instalaciones excepto mediante la autorización expresa por escrito de la Empresa. Cualquier intento por parte de personal no autorizado de grabar estos eventos podrá derivar en la confiscación e incautación del dispositivo de grabación. No se permitirán aparatos grabación en los eventos relacionados con la Empresa, y todos los bolsos, maletines y mochilas podrán ser sometidos a registro. DOS PÁRRAFOS ALTERNATIVOS AL PÁRRAFO 17: 17. Política de internet y sitio web. La Empresa dispone de un sitio web corporativo oficial. Se permite que los SI se anuncien en internet por medio de un programa aprobado por la Empresa que permite que escojan entre una serie de diseños de página de inicio de la Empresa que pueden personalizarse con el mensaje e información de contacto del SI. Estos sitios web enlazan directamente con el de la Empresa, proporcionando al SI una presencia profesional y autorizada por la Empresa en internet. Los SI sólo podrán utilizar estos sitios web aprobados. No podrán diseñar independientemente una web que emplee los nombres, logos,
  • 8. 8 | P á g i n a descripciones de productos o servicios de la Empresa, ni tampoco utilizar anuncios "ciegos" en internet con reclamos de productos o ingresos que estén finalmente asociados a los productos o servicios de la Empresa o al plan de compensación de la misma. Las personas que utilicen los nombres, logos, marcas registradas etc. de la Empresa en internet o cualquier otro medio publicitado, excepto en la medida en que lo permitan las Normas y Reglamentos de la Empresa, quedarán sujetas a disciplina inmediata, que podrá incluir la terminación del estatus de SI. 18. Prohibición de ventas en sitios de internet no autorizados. A menos que disponga de una autorización escrita de la Empresa, el SI no venderá ni promocionará productos de la Empresa en sitios de internet no autorizados, entre ellos webs de subastas tales como eBay, ni sitios de compras o centros comerciales online. 19. Correo electrónico no solicitado. La Empresa no permite que los SI envíen emails comerciales no solicitados a terceros a menos que dichos emails cumplan estrictamente las leyes y reglamentos de aplicación, como la Ley anti-spam [CAN SPAM] federal. Los correos electrónicos enviados por un SI que promocionen la Empresa, la oportunidad de la Empresa o los productos y servicios de la misma deberán cumplir lo siguiente: a) Debe existir una dirección de correo electrónico de respuesta operativa para el remitente. b) Debe existir una notificación en el correo electrónico que avise al receptor de que puede responder al email por medio de la dirección de correo electrónico operativo de respuesta, para solicitar que no se le envíen futuras solicitudes o correspondencia por correo electrónico (un aviso de "exclusión voluntaria" operativo). c) El correo electrónico debe revelar clara y notablemente que el mensaje es un anuncio o solicitud. d) Se prohíbe el empleo de líneas de asunto engañosas y/o falsa información de cabecera. e) Todas las solicitudes de exclusión voluntaria, ya sean recibidas por correo electrónico o normal, deben tenerse en cuenta. Si un SI recibe una solicitud de exclusión voluntaria del destinatario de un email, deberá remitir dicha solicitud de exclusión a la Empresa. 20. Faxes no solicitados y spam. A menos que en esta sección se indique lo contrario, los SI no utilizarán ni transmitirán faxes no solicitados, distribución masiva de correos electrónicos, emails no
  • 9. 9 | P á g i n a solicitados o "spamming", ni emplearán sistemas de marcación telefónica automática relativos al funcionamiento de los negocios de su Empresa. La distribución no solicitada de emails u otra distribución que pueda definirse como "correo masivo" o "SPAM" está estrictamente prohibida. Los SI podrán enviar "correos generales" solamente a otros SI en sus organizaciones subordinadas y a sus patrocinadores directos. Todos los demás usos de correo masivo están prohibidos. El término " sistema de marcación telefónica automática" significa el equipamiento que tiene la capacidad de: a) Almacenar o producir números de teléfono a los que llamar, utilizando un generador de números al azar o secuencial; y b) Marcar dichos números. Los términos "faxes no solicitados" y "correo electrónico no solicitado" significan la transmisión por medio de facsímil telefónico o correo electrónico, respectivamente, de cualquier material o información que anuncie o promocione a la Empresa, sus productos, su plan de compensación o cualquier otro aspecto de la misma que sea transmitido a cualquier persona, excepto que estos términos no incluyan un fax o email: a) A cualquier persona con la invitación o autorización previa y expresa de esa persona; o b) A cualquier persona con la que el SI mantenga un negocio o relación personal definida. El término "negocio o relación personal definida" significa una relación anterior o existente formada por una comunicación bidireccional voluntaria entre un SI y una persona, partiendo de: (1) Una entrevista, solicitud, compra o transacción por parte de la persona acerca de productos ofrecidos por dicho SI; o (2) Una relación personal o familiar que no haya sido cancelada previamente por ninguna de las partes. 21. Establecimientos minoristas. Los productos o servicios de la Empresa solamente se podrán mostrar y vender en establecimientos minoristas en los que la naturaleza del negocio sea concertar citas con clientes (tales como salones, consultas del médico y centros de bienestar en los que se concierten citas para entrenamiento personal o se programen clases). La venta de dichos productos o servicios dentro de estas instalaciones minoristas debe llevarla a cabo un SI y ha de ser precedida por un debate en el que el SI presente la potencial clientela de los productos o servicios y sus oportunidades, tal como sucedería si se hubieran encontrado fuera del establecimiento minorista. La literatura,
  • 10. 10 | P á g i n a banners o señalización producida por la empresa solamente se podrá mostrar en estanterías, mostradores, o paredes y debe ser mostrada individualmente. Los productos o servicios no se podrán vender de una estantería ni sacarlos de una muestra para que los adquiera un cliente. Los productos o servicios de la Empresa no podrán venderse en establecimientos minoristas, incluso con cita, si en dichos establecimientos se venden otros productos o servicios competitivos. De vez en cuando, la Empresa podrá anunciar políticas y normas que amplíen o disminuyan las restricciones sobre ventas en establecimientos minoristas. 22. Exposiciones comerciales. Con la autorización escrita de la Empresa, los SI podrán mostrar productos, servicios y oportunidades en exposiciones comerciales. Deberá recibir una autorización escrita de la Empresa al menos dos semanas antes de la exposición. Este permiso escrito deberá recibirse antes de participar en la exposición comercial. A menos que la Empresa asegure una autorización escrita, los productos, servicios y oportunidades de la Empresa son los únicos productos o servicios y/u oportunidades que se pueden ofrecer en el puesto de la exposición comercial. Solamente se podrán mostrar o distribuir los materiales de marketing producidos por la Empresa. Los SI no podrán vender ni promocionar los productos, servicios u oportunidades de negocio en mercadillos, reuniones de intercambios o ventas de garaje. 23. Ventas internacionales. Los SI no podrán exportar ni vender, directa o indirectamente a terceros que exporten los productos, literatura, asistencia en venta o material promocional relacionado con la Empresa, sus productos o servicios o el programa de la Empresa de los EEUU o sus posesiones o territorios en algún otro país. Los SI que opten por ser patrocinadores internacionales sólo podrán serlo en países en los que la Empresa se haya registrado para conducir su negocio y deberán acatar completamente las Normas de Funcionamiento de una Empresa para el puesto de SI en dicho país. Cualquier violación de esta regla constituye un incumplimiento grave de este contrato y es motivo de despido inmediato del SI. 24. La Empresa se reserva el derecho de aprobar o no aprobar el cambio de nombre de negocio por parte del SI, la constitución de sociedades, corporaciones y propósitos de fideicomisos para impuestos, planificación patrimonial y responsabilidad limitada. Si la Empresa aprueba dicho cambio, el nombre de la organización y los nombres de los directivos de la misma deberán aparecer en la solicitud/acuerdo del SI junto con un número de seguridad social o número de identificación federal. Se prohíbe realizar cambios para intentar evadir o violar las normas de la Empresa sobre lanzamientos de valores, solicitudes, focalizaciones, patrocinios cruzados o interferencias.
  • 11. 11 | P á g i n a 25. El acuerdo del SI puede ser cancelado en cualquier momento y por cualquier motivo por un SI que informe a la Empresa por escrito de su decisión de cancelarlo. 26. Si un SI opta por no renovar su acuerdo, cesarán todos sus derechos a beneficios, posiciones de marketing y compras al por mayor. La organización de ventas del SI cancelada quedará sujeta a establecimiento según la presentación del plan de compensación publicada del momento. 27. Si el SI ha adquirido productos a efectos de inventario o ayudas de venta obligatorias mientras el acuerdo de SI estaba en vigencia, todos los productos que se hallen entonces en posesión del SI en condiciones de reventa y que se hayan comprado dentro de los 12 meses posteriores a la cancelación podrán ser readquiridos. La readquisición será a un precio de no menos del noventa por ciento (90%) del coste neto original para el participante que devuelve dichas existencias, teniendo en cuenta las ventas realizadas por o mediante dicho participante antes de notificar a la Empresa la decisión de cancelación. La recompra es de 12 meses en Massachusetts, Maryland, Montana, Georgia, Louisiana, Wyoming, Texas, Oklahoma, Idaho, Utah, Washington y Puerto Rico. Además, la Empresa cumplirá las exigencias reglamentarias de recompra de cada jurisdicción. Un residente en Montana podrá cancelar su Acuerdo dentro de los 15 días siguientes a la fecha de matrícula, y podrá devolver su kit básico, cuyo costo se reembolsará completamente dentro de ese plazo de tiempo. 28. La Empresa tendrá derecho al reembolso de todas las comisiones abonadas previamente en una venta de producto/servicio si la compra de producto/servicio se cancela o invalida, o al reintegro pagado por una compra terminada. La Empresa recuperará la comisión ajustando el pago por cheque del SI del mes siguiente. En caso de que no se disponga de comisión para llevar a cabo la adaptación en el mes siguiente, el SI que haya recibido la comisión deberá reembolsarla en la "venta revertida" dentro de los 30 días siguientes a la notificación de reembolso por parte de la Empresa. 29. La Empresa tendrá derecho a cambiar los precios de productos o servicios en cualquier momento y sin notificación, y a realizar cambios en la declaración de política y procedimientos. 30. Los SI deberán acatar todos los impuestos y reglamentos estatales y locales que rijan la venta de productos o servicios de la Empresa.
  • 12. 12 | P á g i n a 31. A pesar de la política más larga de garantía al cliente minorista de la Empresa, todas las ventas al por menor deberán cumplir la norma del Período de Reconsideración de Tres Días de la FTC (siglas en inglés de Comisión de Comercio Federal) que exige lenguaje reconocido por la ley y notificación de cancelación en el recibo de la venta minorista. El derecho de cancelación de tres días deberá explicarse oralmente al cliente, y el cliente habrá de recibir dos copias del formulario de notificación de cancelación. 32. Los SI de la empresa, como contratistas independientes, son libres de vender o comerciar con productos o servicios de clientes que no sean productos de la Empresa con ciertas restricciones; sin embargo, los SI de la Empresa no podrán involucrarse en ninguna actividad de reclutamiento o promoción que tenga como objetivo a los SI de la Empresa para oportunidades o productos de otras empresas u oportunidades de negocio de venta directa, ni directa ni indirectamente, ni individualmente ni en asociación con otros, ni tampoco podrá un SI participar, directa ni indirectamente, en actividades de interferencia, lanzamiento de valores o solicitud de los SI de la Empresa para otras empresas u oportunidades de negocio de venta directa. Además, tampoco se autoriza el reclutamiento para otras iniciativas comerciales en ninguna función de la Empresa. El hecho de no cumplir esta política de reclutamiento y patrocinio cruzado provocará que el puesto del SI de la Empresa quede sujeto a cancelación. 33. Periódicamente, la Empresa suministrará información e informes de procesamiento de datos al SI, que proporcionarán información relacionada con la organización de ventas del SI, y sus compras y variedad de productos. El SI acepta que dicha información es propiedad de y confidencial para la Empresa y se transmite al SI en confianza. El SI acepta que no revelará dicha información a terceros, directa ni indirectamente, ni durante ni tras el período de vigencia del contrato. El SI y la Empresa acuerdan que, excepto en lo relativo a este acuerdo de confidencialidad y no divulgación, la Empresa no proporcionará la información confidencial arriba mencionada al SI. Los SI que pretendan vender su puesto deben reconocer y aceptar esta disposición antes de proceder a la finalización de la venta de su puesto de SI. 34. Confidencialidad del vendedor. La relación empresarial de la Empresa con sus vendedores, fabricantes y proveedores es confidencial. Los SI no deberán contactar, directa ni indirectamente, ni hablar o comunicarse con un SI de cualquier proveedor o fabricante de la Empresa excepto en eventos patrocinados por esta en los que el SI se halle presente por exigencia de la Empresa. La violación de este reglamento puede derivar en el despido y posibles reclamaciones por daños si la asociación vendedor/fabricante se ve comprometida por el contacto del SI.
  • 13. 13 | P á g i n a 35. El SI deberá adoptar las medidas necesarias para salvaguardar la protección de toda la información privada suministrada por un cliente, un cliente potencial y/u otro SI. 36. Cambio de estatus. Matrimonio/Sociedad doméstica reglamentaria: Dos SI de la Empresa que se casen o inicien una sociedad doméstica reglamentaria, tras haber establecido sus puestos individuales propios, podrán continuar con sus puestos de SI existentes, siempre y cuando no se originen de la misma línea. Si se originan de la misma línea, entonces la pareja tiene la opción de vender o renunciar a uno de sus puestos de SI, lo que consideren oportuno. Divorcio/Disolución: Si una pareja se divorcia o ejecuta una disolución, acepta notificar a la Empresa en lo relativo a quién va a asumir la responsabilidad del puesto de SI de una de las formas siguientes: a) Acuerdo certificado escrito firmado por ambas partes en el que se indique quién conservará el puesto de SI. b) Una orden judicial que delinee quién recibe la custodia sobre el puesto de SI. c) Ambas partes pueden optar por retener su puesto de SI conjunto y llevarlo como una sociedad. El SI divorciado/disuelto puede solicitar un nuevo puesto de SI sin tener que esperar 12 meses. Fallecimiento: Tras el fallecimiento de un SI, los derechos y responsabilidades de su puesto pueden transferirse al heredero adecuada y legalmente documentado siempre y cuando esa persona haya rellenado una nueva solicitud/contrato de SI y completado la formación exigida. Discapacidad: Si un SI se convierte en discapacitado hasta el punto de que no pueda seguir cumpliendo los deberes exigidos como SI de la Empresa, el representante legal o procurador de dicha persona habrá de: a) Ponerse en contacto con la Empresa dentro de los treinta (30) días siguientes a la discapacidad y advertir a la misma del estado del SI y los planes para la gestión futura o cancelación del puesto de SI. b) Proporcionar una copia de su nombramiento como representante legal o procurador certificada o confirmada por el juzgado. c) Proporcionar una copia certificada o confirmada por el juzgado del documento que establezca el derecho de administrar el negocio de la Empresa.
  • 14. 14 | P á g i n a d) Si el representante legal o procurador planea continuar con el negocio del puesto de SI, entonces deberá rellenar una nueva solicitud/acuerdo de SI y recibir la formación adecuada congruente con el nivel del SI discapacitado en el momento de la discapacidad. e) Estos requisitos habrán de cumplirse dentro de un plazo de seis meses. 37. Venta o transferencia. Los SI no podrán vender, asignar ni en ninguna otra forma transferir su puesto de SI, de marketing o demás derechos de SI sin una solicitud escrita y la aprobación de la Empresa. Este párrafo también es de aplicación a la transferencia de algún interés en una entidad que ostente un puesto SI, incluidas, entre otras, corporaciones, asociaciones, fideicomisos y otra entidad no-individual. El potencial comprador deberá encontrarse en un rango equivalente o superior al del SI vendedor o haber sido SI de la Empresa durante al menos un período de un año antes de la venta. El puesto de SI debe ofrecerse por escrito en primer lugar al patrocinador del SI. Si el patrocinador declina la oferta, el SI podrá ofrecer su puesto a la venta a otro SI cualificado de la Empresa, pero solamente en los mismos términos y condiciones ofrecidos al patrocinador. Un SI que venda su puesto no tendrá derecho a volver a ser apto para ejercer como SI durante un período de al menos seis meses tras la venta. La Empresa se reserva el derecho de revisar el acuerdo de venta y verificar la renuncia del patrocinador en caso de que éste rechace adquirir el puesto de SI. Los SI no podrán añadir un solicitante conjunto al puesto de SI y después eliminar su nombre del puesto, a efectos de evadir el procedimiento de venta, asignación, delegación o fusión de la Empresa. El SI principal deberá esperar doce (12) meses tras añadir un solicitante conjunto al puesto de SI antes de que se les permita eliminar su nombre del puesto. Se prohíbe utilizar una venta o transferencia para evadir la política de la Empresa sobre lanzamiento de valores, solicitud, patrocinio cruzado o interferencia. Durante el plazo de tres (3) años tras la venta o transferencia, los SI acuerdan no alterar, dañar, perjudicar ni interferir, directa o indirectamente, con el negocio de la Empresa, ya sea por medio de interferir con, o perturbar a sus empleados o SI, alterar su relación con clientes, agentes, representantes, proveedores, vendedores o fabricantes o de cualquier otra forma. "Perturbar" o "interferir" incluirá, entre otras cosas, solicitud o reclutamiento, directo o indirecto, para otras oportunidades de negocio de venta directa o productos o servicios de otras compañías de venta directa. Los SI que pretendan vender o transferir su puesto deberán reconocer y aceptar esta disposición antes
  • 15. 15 | P á g i n a de la finalización de la venta o transferencia de su puesto. 38. Esta declaración de políticas y procedimientos se incorpora al acuerdo de SI y constituye en acuerdo completo entre las partes en lo concerniente a su relación empresarial. 39. La Empresa se reserva expresamente el derecho a alterar o enmendar precios, Normas y Reglamentos, Políticas y Procedimientos, disponibilidad de productos y planes de compensación. Tras la notificación por escrito, dichas enmiendas se incorporarán automáticamente como parte del acuerdo entre la Empresa y el SI. La comunicación de cambios por parte de la Empresa podrá incluir, entre otros, correo, correo electrónico, fax, publicación en la web de la Empresa, publicación en hojas informativas o revistas de la Empresa, etc. 40. Propiedad no-individual. Una asociación o corporación puede ser un SI. Sin embargo, ninguna persona podrá participar en más de un (1) puesto de SI en modo alguno sin la autorización expresa y por escrito de la Empresa. Esto solamente se tendrá en cuenta en las circunstancias más extremas y extraordinarias. a) Un puesto de SI puede cambiar su estatus bajo el mismo patrocinador de individual a asociación o corporación o desde asociación a corporación con la documentación adecuada y completa. b) Para constituir un nuevo puesto de SI como asociación o corporación o para cambiar el estatus de una de estas formas de negocio, deberá solicitar un formulario de asociación/corporación a la oficina de sede corporativa. Este formulario ha de enviarse detallando todos los Asociados, accionistas, ejecutivos o directores de la asociación o corporación. El Asociado o ejecutivo que remita el formulario debe estar autorizado para establecer contratos vinculantes a nombre de la asociación o corporación. Además, al enviar el formulario de asociación/corporación, usted certifica que ninguna persona con interés en el negocio ha tenido interés en el puesto de SI dentro de los tres (3) meses siguientes al envío del formulario (a menos que sea la continuación de un puesto de SI que esté cambiando su forma de hacer negocio). 41. Información sobre propiedad individual y de entidad. a) Una persona puede ostentar solamente un puesto de SI en la Empresa. No puede poseer ningún otro puesto de SI, ni individualmente ni en conjunto, ni tampoco participar como
  • 16. 16 | P á g i n a Asociado, propietario, accionista, fiduciario, director o miembro de asociación en más de un puesto de SI de ninguna forma. b) La persona deberá proporcionar a la Empresa un Número de Seguridad Social o un Número de Identificación de Contribuyente (TIN, por sus siglas en inglés) en un formulario IRS W-9. Ningún particular que opere bajo un nombre ficticio y sin asociación, corporación o demás entidad empresarial podrá convertirse en SI de la Empresa sin remitir un formulario de "Información de entidad" después de la inscripción de propiedad, corporación, Corporación de Responsabilidad Limitada (LLC, por sus siglas en inglés), fideicomiso o asociación. (1) Propiedad: Deberá enviarse una copia de la presentación del nombre ficticio además de un formulario W-9. (2) Corporación: Se exigen copias de artículos de incorporación, incluida la página con sellos estatales y notarización. Estos artículos mostrarán quiénes son los directivos y probarán la validación de Número de ID Federal/Número de Empresa/E.I.N., además de un formulario W-9. (3) LLC: Solamente aceptación IRS. El nombre que aparezca en la aceptación IRS deberá declarar la LLC para poder utilizarla como LLC, además de un formulario W-9. (4) Fideicomiso: Es necesaria una declaración jurada de fideicomiso con la copia notarizada del poder judicial. Si el Número de ID Federal ha de utilizarse y no está anotado en la declaración jurada se exigirá una aceptación IRS, además de un formulario W-9. (5) Asociación: Para registrarse como Asociado, complete la sección de asociación del formulario de Información de Entidad, junto con todas las firmas que sean de aplicación, además de un formulario W-9. 42. Declaración de impuestos aplicable a los no ciudadanos/residentes de EEUU. Si el distribuidor no es ciudadano/residente de los EEUU, entonces por la presente confirma que no es ciudadano/residente de los EEUU y tiene la obligación de informar a la Empresa de este estatus. El distribuidor acepta que, si participa en alguna actividad relacionada con la Empresa mientras se halla físicamente presente en los Estados Unidos, el distribuidor (1) informará a la Empresa de tales actividades, (2) enviará un Formulario IRS 8233* completado a la Empresa si ésta se lo exige, rellenado tal como la Empresa lo ordene, por el año en que tengan lugar dichas actividades y por cada año posterior, y (3) informará a la Empresa del monto total de dólares de las ventas del
  • 17. 17 | P á g i n a distribuidor o subordinados que, tal como resulte razonablemente determinado por el primero, estén relacionados con actividades que el distribuidor llevó a cabo mientras se encontraba físicamente presente en los Estados Unidos (incluida una explicación de cómo calculó la cantidad). El distribuidor entiende que si participa en alguna de esas actividades en un año determinado, le puede requerir a la Empresa que (1) retenga una parte de cada pago al distribuidor durante ese año y cada año subsecuente y (2) reporte una porción de cada pago realizado al distribuidor al IRS en el formulario 1042 del IRS y reporte lo mismo al distribuidor en el formulario 1042-S del IRS. * El formulario 8233 del IRS es de aplicación para los distribuidores en ciertos países que forman parte de un acuerdo tributario de EEUU. 43. Garantía de entidad para propietarios: Aunque la empresa haya ofrecido a los SI la oportunidad de ostentar su puesto de SI como entidades de corporación, LLC, fideicomiso o asociación, se acuerda que dado que la entidad de puesto de SI se encuentra bajo el control de sus propietarios o directivos, las acciones de propietarios individuales o beneficiarios tal como puedan afectar a la Empresa y el puesto SI también resultan críticos para el negocio de la Empresa. Por lo tanto, se acuerda que las acciones de los accionistas, ejecutivos, directores, fiduciarios, beneficiarios, agentes, empleados o demás partes relacionadas o interesadas de la entidad propietaria y las acciones de dichas partes, que se hallan en contravención con las políticas de la Empresa serán atribuibles a la entidad corporativa, LLC, fideicomiso o asociación. En caso de que alguno de los accionistas, directivos, directores, fiduciarios, beneficiarios, agentes, empleados o demás partes relacionadas con la entidad propietaria terminen los intereses de propiedad sobre el puesto de SI, cualquier acción de incumplimiento por parte de las partes que continúen teniendo un interés financiero beneficioso, directa o indirectamente, en el puesto de SI será atribuible al puesto de SI. 44. Miembros de la misma unidad familiar; responsabilidad. Los miembros de la unidad familiar del SI podrán funcionar juntos como un solo puesto de SI en la Empresa, pero no convertirse en SI de de Empresa separados. La unidad familiar se define como esposo, esposa, y dependientes. Nota: los hijos de edad legal para contratación y de al menos 18 años no se consideran parte del núcleo familiar de sus padres. La Empresa reconoce que los miembros del mismo núcleo familiar pueden pertenecer a oportunidades de venta directa competidoras. Aunque las acciones de las partes suelen ser de buena fe, en algunas
  • 18. 18 | P á g i n a circunstancias hay un abuso de las relaciones en las que el miembro del núcleo familiar que no es de la empresa participa en el reclutamiento, solicitud o lanzamiento de valores de la organización de ventas de la Empresa. Dado que el miembro de la unidad familiar que tiene un interés de propiedad sobre el puesto de SI de la Empresa se encuentra en la mejor posición para ser responsable de evitar el lanzamiento de valores o actividad de patrocinio cruzado por parte de su miembro asociado del núcleo familiar, la actividad de reclutamiento cruzado del miembro del núcleo familiar que no es de la empresa será atribuido al puesto de SI de la Empresa, quedando dicho puesto de SI sujeto a penalización o despido. 45. Se acuerda que la Empresa está autorizada a utilizar el nombre, fotografía, historial personal y/o similar del SI en materiales publicitarios o promocionales, y el SI renuncia a todas las reclamaciones de remuneración por dicho uso. 46. Acciones disciplinarias. La violación por parte de un SI de cualquier política y procedimiento, el acuerdo, términos y condiciones de cualquier conducta empresarial ilegal, fraudulenta, engañosa, o inmoral podrá resultar, a discreción de la Empresa, en una o más de las siguientes acciones disciplinarias: a) Emisión de una advertencia o amonestación escrita. b) Imposición de una multa, que podrá imponerse inmediatamente o retenerse de los cheques de comisión futuros. c) Reasignación de toda o parte de una organización de SI. d) Suspensión, que puede resultar en el despido o readmisión con condiciones o restricciones. e) Despido del SI. 47. La Empresa se reserva el derecho a despedir a cualquier SI en cualquier momento y por cualquier causa cuando se determine que el SI ha violado las disposiciones del acuerdo de SI, incluidas las disposiciones de estas políticas y procedimientos tal como puedan ser enmendadas o las disposiciones de leyes aplicables y normas de trato justo. Dicho despido involuntario será realizado por la Empresa a su propia discreción. Tras un despido involuntario, la Empresa notificará al SI por correo enviado a la última dirección del SI que conste en la Empresa. En caso de despido, el SI despedido acepta dejar inmediatamente de presentarse a sí mismo como SI. 48. Despido.
  • 19. 19 | P á g i n a a) Cuando se toma la decisión de despedir a un SI, la compañía le informará por escrito de que será inmediatamente despedido, y este despido entrará en vigor en la fecha de la notificación escrita. El aviso de despido se enviará por correo certificado a la dirección del SI que aparezca en los archivos de la Empresa. b) El SI dispondrá de 15 días desde la fecha del envío de la carta certificada para apelar contra el despido por escrito y proporcionar respuestas escritas a los hallazgos de violaciones del acuerdo, políticas y/o reglas de la Empresa. La carta de apelación y/o respuesta del SI deberá ser recibida por la Empresa en los 20 días posteriores a la carta de despido. Si no se recibe la apelación dentro de ese plazo, el despido se considerará definitivo automáticamente. c) Si un SI presenta oportunamente una apelación de despido, la Empresa revisará y reconsiderará el despido, tendrá en cuenta cualquier otra acción apropiada, e informará al SI de su decisión. La decisión de la Empresa será definitiva y no estará sujeta a más revisiones. En caso de que no se rescinda el despido, éste entrará en vigor en la fecha de la notificación de despido original de la Empresa. 49. Todos los SI tienen derecho a patrocinar a otros. Además, todas las personas tienen el derecho fundamental de elegir a su propio patrocinador. Si dos SI solicitan ser patrocinadores del mismo SI, la Empresa tendrá en cuenta que prevalecerá la primera solicitud recibida por la oficina de la sede corporativa. a) Como regla general, es una buena práctica considerar que el primer SI trabaje significativamente con un SI potencial dado que ha sido el primero en solicitar el patrocinio, pero esto no quiere decir que vaya a prevalecer necesariamente. Gobernarán los preceptos básicos del sentido común y la idea. b) Como ventaja para sus SI, la Empresa podrá suministrar varios métodos para registrar o informar a la Empresa de nuevos SI patrocinados, incluido registro online, registro telefónico y registro por facsímil. Hasta que la Empresa reciba una solicitud, ya sea en copia impresa o facsímil, que contenga toda la información apropiada, además de la firma del nuevo SI propuesto, la Empresa sólo tendrá en cuenta el registro por internet, teléfono o facsímil en la categoría de reconocimiento "intencionado" de patrocinio. Por lo tanto, aunque la Empresa esté intentando establecer alguna ventaja para sus SI patrocinadores, es responsabilidad de estos últimos entregar a la Empresa un acuerdo de SI completo y firmado si el patrocinador espera un reconocimiento formal como SI patrocinador oficial. c) No hay "magia" implicada en la Empresa ni en ningún negocio. Los
  • 20. 20 | P á g i n a que patrocinen ampliamente pero no ayuden a los nuevos SI a desarrollar su negocio tendrán un éxito limitado. Por tanto, una responsabilidad del patrocinio es trabajar con nuevos SI, ayudarles a conocer el negocio y animarlos durante los críticos primeros meses. d) No se exige que los patrocinadores lleven un inventario de productos o ayudas de venta para nuevos SI. Cuando está implicado un producto tangible, los SI que lo hagan, sin embargo, encuentran construir una organización de ventas importante mucho más fácil, debido a la disminución del tiempo de respuesta al satisfacer las necesidades de un nuevo SI. e) Cuando se solicita que un SI potencial se una al programa de red de la Empresa, el SI deberá explicar claramente lo siguiente: (1) Productos: tipo, actuación y calidad de cada producto. (2) Plan de compensación. (3) Políticas y procedimientos. (4) Derechos y deberes del SI. (5) Otros aspectos importantes que afectarán al juicio del SI potencial. 50. Transferencia de patrocinio. La transferencia no suele permitirse y no se aconseja que se lleve a cabo. Mantener la integridad de un patrocinio es absolutamente obligatorio para el éxito de la organización general. a) Las transferencias se aprobarán generalmente solamente en tres (3) circunstancias: (1) En caso de patrocinio inmoral por parte del patrocinador original. En estos casos, la Empresa será la autoridad final. (2) Con la autorización escrita de los cinco (5) patrocinadores inmediatos superiores. (3) Renunciar completamente a la Empresa y esperar tres (3) meses para volver a solicitarlo bajo el nuevo patrocinador. b) En casos de patrocinio inmoral, la persona podrá ser transferida con sus subordinados; en todos los demás casos, se transferirá a la persona únicamente, sin que se eliminen otros SI subordinados de la línea de patrocinio original. 51. Para tener derecho a sobre-comisiones y beneficios, incluidos beneficios por adquisición de clientes, el SI deberá cumplir los requisitos de venta al por menor y adquisición de clientes estipulados. 52. La Empresa aconseja que los SI mantengan registros de ventas exactos. El programa se basa en ventas al por menor a los clientes finales; por lo tanto, todas las formas de almacenamiento en pilas o pirámides están prohibidas. Los productos y servicios se les ofrecen a los SI
  • 21. 21 | P á g i n a solamente para el consumo personal y la reventa a clientes. 53. Ver anexo específico al acuerdo de SI para estados específicos relativos a limitaciones de compras reglamentarias, normas de recompra y demás restricciones, divulgaciones y derechos y responsabilidades de SI adicionales. En los estados con estatutos de oportunidad de negocio, los gastos exigidos durante los seis primeros meses no deberán superar la cantidad reglamentaria que inicia la aplicabilidad del estatuto de oportunidad de negocio del estado. 54. Demanda de ingresos. No se realizarán demandas de ingresos, proyecciones de ingresos ni representaciones de ingresos a SI potenciales. Obviamente, está prohibida toda reclamación falsa, engañosa o que pueda inducir a error relacionada con la oportunidad o producto/servicio. En su entusiasmo, a veces los SI se sienten tentados a representar cifras hipotéticas de ingresos basadas en el poder inherente de la red de mercadeo como proyecciones de ingresos reales. Esto es contraproducente, dado que los nuevos SI pueden decepcionarse muy rápidamente si sus resultados no son tan extensos o tan rápidos como sugeriría un modelo hipotético. La Empresa cree firmemente que el potencial de ingresos es lo suficientemente grande como para resultar altamente atractivo en la realidad, sin tener que recurrir a proyecciones artificiales y no realistas. 55. Representación de estatus. En todos los casos, cualquier referencia que el SI haga sobre sí mismo debe establecer claramente su estatus de SI independiente. Por ejemplo, si el SI tiene un teléfono de empresa, el teléfono no deberá aparecer con el nombre de la Empresa ni en ninguna otra forma que no revele el estatus de contratista independiente del SI. 56. Gravámenes de juicio e impuestos. La Empresa acatará plenamente todas las órdenes judiciales o instrucciones/demandas por parte de autoridades tributarias de cualquier gobierno dentro de los Estados Unidos y Canadá que ordenen, instruyan o demanden la retención de las ganancias de un SI debido a su puesto de SI en la Empresa. 57. Subpoenas Duces Tecum (Orden judicial de aportar). Asumiendo la jurisdicción propia, la Empresa acatará todas los subpoenas duces tecum que demanden registros de compensación financiera de un SI en su capacidad de contratista independiente con la Empresa. 58. Solicitud de registros. La Empresa acatará completamente todas las solicitudes de registros acompañadas de una autorización preparada adecuadamente y firmada por la persona cuyos registros se busquen. La
  • 22. 22 | P á g i n a Empresa cumplirá totalmente con todas las solicitudes de registros exigidas por agencias gubernamentales con la autoridad de solicitar dichos registros y acompañados por la documentación legal necesaria. 59. Anuncios de periódico. Algunos SI utilizan los anuncios clasificados de los periódicos para encontrar posibles clientes. Se aplican las siguientes reglas: • Ningún anuncio implicará que haya disponible un "trabajo" o "puesto". • No se pueden prometer ningunos ingresos específicos. • Los anuncios no deberán contener hechos falsos ni distorsiones de la oportunidad o línea de producto de la Empresa. 60. Tarjetas de empresa y artículos de papelería. Todos los materiales impresos, incluidas tarjetas de empresa y artículos de papelería, deberán ser previamente aprobados por la Empresa. Los criterios para autorizar estos materiales incluirán un juicio relativo a la calidad de los materiales, además de establecer adecuadamente el estatus independiente del SI. 61. Técnicas de telemarketing/marketing telefónico. La Comisión Federal de Comercio y la Comisión Federal de Comunicaciones tienen leyes que restringen las prácticas de telemarketing. Ambas agencias gubernamentales (además de una serie de estados) poseen reglamentos de "no llamada" que forman parte de sus leyes de telemarketing. Aunque la Empresa no considera que los SI deban ser "televendedores" en el sentido tradicional de la palabra, estos reglamentos gubernamentales definen ampliamente el término "televendedor" y "telemarketing" de modo que la acción involuntaria de llamar a alguien cuyo número de teléfono aparezca en el registro federal de "no llamada" podría provocar que usted estuviera violando la ley. Además, estos reglamentos no deben tomarse a la ligera, ya que pueden conllevar penalizaciones significativas. Por lo tanto, los SI no deben participar en telemarketing en lo concerniente a la operación de sus negocios para la Empresa. El término "telemarketing" significa la realización de una o más llamadas telefónicas a un particular o entidad para inducir a la compra de un producto o servicio de la Empresa, o para reclutarlos para la oportunidad de la misma. Las "llamadas en frío" efectuadas a clientes o SI potenciales que promocionen o bien productos o servicios de la Empresa o la oportunidad de la misma constituyen telemarketing y están prohibidas. Sin embargo, las llamadas telefónicas a potenciales clientes o SI (un "potencial") son permisibles en las siguientes situaciones:
  • 23. 23 | P á g i n a a) Puede llamar a miembros de su familia, amigos y conocidos personales. Un "conocido" es alguien con quien usted ha tenido al menos una relación de primera mano reciente dentro de los tres (3) meses anteriores. Tenga en cuenta, sin embargo, que si se acostumbra a "coleccionar tarjetas" de todo el mundo con que se encuentra y a continuación los llama, la FCT podrá considerar que esto es una forma de telemarketing que no está sujeta a esta exención. Por tanto, si decide llamar a "conocidos" deberá hacerlo sólo ocasionalmente y no convertirlo en una práctica rutinaria. b) La indagación personal de un potencial o la solicitud relativa a un producto o servicio ofrecido por el SI, dentro de los tres (3) meses inmediatamente anteriores a la fecha de dicha reunión. c) Si el SI tiene una relación empresarial establecida con el potencial. Una "relación empresarial establecida" es una relación entre un SI y un potencial basada en la compra, alquiler o alquiler con opción a compra de bienes o servicios del SI, o una transacción financiera entre el potencial y el SI en los dieciocho (18) meses inmediatamente anteriores a la fecha de haber efectuado una llamada telefónica para inducir a la compra de un producto o servicio por parte del potencial. d) Si el SI recibe una autorización escrita y firmada del potencial permitiéndole llamar. La autorización deberá especificar el/los número(s) de teléfono al/a los que el SI esté autorizado a llamar. e) Además, los SI no utilizarán sistemas de marcación telefónica automática en lo concerniente a la operación de sus negocios de Empresa. El término "sistema de marcación telefónica automática" se refiere al equipamiento que tiene la capacidad de (a) almacenar o producir números de teléfono a los que llamar, por medio de un generador de números al azar o secuencial, y (b) marcar dichos números. 62. Consultas de prensa. Todas las consultas de los medios han de referirse inmediatamente a la Empresa. Esta política tiene la intención de asegurar una imagen pública exacta y congruente. 63. Redes sociales. Si se hace correctamente y cumpliendo las políticas de la Empresa, las redes sociales pueden resultar útiles para llevar tráfico a la web oficial de la Empresa y a webs duplicadas personales de SI autorizadas por la Empresa. Son de aplicación las siguientes normas y directrices relativas a redes sociales: a) La Empresa anima a los SI a unirse a foros online, grupos de debate, blogs y otras formas de comunicación de internet para el propósito de comunicar los beneficios de productos y oportunidad
  • 24. 24 | P á g i n a de la Empresa. Las redes sociales de internet son semejantes a las llamadas telefónicas, correos electrónicos y otra comunicación asistida por la tecnología: no supone una violación mientras se acaten las políticas y procedimientos generales que rigen las reclamaciones y contactos. Las redes sociales incluyen sitios como Facebook, LinkedIn, Twitter etc. Además, existen redes sociales de personas con mentalidades afines. Podrá encontrar redes sociales realizando una búsqueda en Google mediante distintos temas. b) Debe acatar las reglas asociadas a páginas web y redes. Por ejemplo, algunos sitios prohíben el marketing de oportunidades financieras o la venta de productos. En dichos sitios podrá elegir compartir su testimonio de los beneficios de la tecnología de la Empresa; u optar por hablar sobre cómo está mejorando la vida. Cuando los demás de la red escuchen su testimonio, preguntarán de forma natural... y esa es la oportunidad de remitirlos a su web autorizada de Empresa. c) Al informar al Departamento de Control de la Empresa mediante correo electrónico para su revisión, usted podrá publicar comunicaciones de YouTube, Twitter y demás. Debe suministrar, para la revisión del contenido, un enlace en el material que ha publicado. En caso de que se descubra que su material no acata las normas, se le exigirá que lo elimine en un plazo de 24 horas. d) Si está en Facebook u otros sitios de redes sociales, únase a nuestras páginas de "Fans" o análogas. A continuación se muestran algunas directrices a tener en cuenta cuando utilice Facebook u otras redes sociales para aumentar su negocio online. (1) Pasos positivos para ayudar a su negocio: • Publique todo lo que quiera en su muro. • Comente todo lo que quiera en sus fotografías y enlaces. • Publique todos los enlaces que quiera en su página. (2) Actividades a evitar: • No envíe a amigos más invitaciones de las permitidas por día o su cuenta podrá ser desactivada. • No publique nada sobre la Empresa en el muro de otra persona si le han pedido que pare de hacerlo. • No envíe emails con enlaces a nadie que no conozca excepto que le hayan pedido ese enlace. • No publique más de las veces permitidas por día en el muro de terceros, ya que puede dar lugar a la desactivación.
  • 25. 25 | P á g i n a Los SI deberán tratar al Facebook o cualquier otro foro online igual que en la vida real, sólo que en el espacio virtual. Su propiedad es su página, mientras que las páginas de terceros son propiedad de ellos; y esta "posesión" debe respetarse como si fuera la propiedad real de su vecino. Este simple enfoque lo mantendrá alejado de problemas con los sitios de redes sociales y nos ayudará a mantener la integridad de la Empresa. 64. Optimización de motores de búsqueda en internet. a) Los SI podrán utilizar, referenciar o incorporar los nombres y marcas registradas de la Empresa en publicidad online autorizada. b) Cuando participen en salas de chat y otros medios sociales, los SI de la Empresa podrán emplear lenguaje aprobado por ésta (tal como se representa en los panfletos, materiales promocionales y de formación de la Empresa y en la web de la Empresa) con el objetivo de debatir sobre los productos y oportunidad de la Empresa. c) Los SI podrán emplear el lenguaje de literatura de Empresa aprobado para la publicidad en internet. Las marcas registradas de la Empresa, nombres comerciales o nombres de producto, o cualquier variación de los mismos, no se podrán utilizar en buscadores. d) Los SI podrán comunicar los beneficios de los productos de la Empresa en internet y en buscadores en las categorías apropiadas. e) Los SI no utilizarán lenguaje que sea sexualmente explícito, amenazante, pornográfico, violento o en cualquier caso prohibido. f) Bajo ningún concepto podrá ninguna web o enlace independiente dar la impresión de ser la web oficial de la Empresa, en lugar de la de un SI de la misma. Todos los anuncios de internet deberán indicar claramente que el anuncio lo publica un "SI" de la Empresa. g) Los SI podrán utilizar palabras de publicidad aprobada de la Empresa como "palabras clave" a efectos de que se puedan encontrar las comunicaciones en los buscadores. h) Exceptuando la web del SI autorizada y alojada en la de la Empresa, el empleo del nombre de la Empresa dentro de una dirección URL/nombre de dominio, directorio, nombre de archivo, dirección de correo electrónico o cualquier derivado de los mismos, no está permitido (a modo de ejemplo, los diversos derivados del nombre de la Empresa que utilicen el nombre de la empresa en la URL o nombre de dominio). Los SI de la Empresa no emplearán ningún nombre de dominio ni dirección de correo electrónico que incluya cualquier referencia, abreviada o no, al nombre de la Empresa, sus productos o servicios, excepto en lo relativo a la web del SI duplicada y autorizada de la Empresa. i) Los SI de la Empresa no publicarán ni distribuirán material en sus
  • 26. 26 | P á g i n a sitios web ni en conversaciones o publicaciones de internet, incluidos blogs y redes sociales relacionadas con la Empresa, que sea difamatorio, injurioso, despreciativo, amenazante, ofensivo, acosador, abusivo, obsceno, pornográfico, viole las leyes que sean de aplicación y evite que otros disfruten de la web principal de la Empresa o de los SI. j) La determinación de si un enlace es censurable es decisión única de la Empresa. k) Los SI no podrán emplear tácticas tales como "cloaking" u otros medios engañosos en las webs de los SI (Por ejemplo: Cloaking en términos de Google significa diseñar una página web de forma que los buscadores vean una cosa y los visitantes, otra.) l) Como asunto práctico, los SI de la Empresa deberán asegurarse de que toda la publicidad en medios digitales, tales como internet y correos electrónicos, acata completamente las políticas y procedimientos de la Empresa, el Departamento de Control de Internet y las leyes y reglamentos existentes. m) Los SI de la Empresa no podrán vender ni anunciar productos en internet por medio de carritos de compra diseñados de forma independiente o páginas web que utilicen los nombres, logos, testimonios de producto o ingresos, plan de compensación o descripción(es) de producto de la Empresa. Los SI podrán enviar "correos electrónicos generales" solamente a los SI que se encuentran en sus organizaciones subordinadas y sus inscritos superiores directos. Cualquier otro uso masivo del correo electrónico queda prohibido por la Empresa y resultará en penalización inmediata que podrá derivar en la terminación de los derechos y beneficios del SI y la pérdida de sus derechos de SI, incluidas organizaciones de venta y compensaciones. Entre los diversos tipos de email prohibidos - o masivos o individuales - se encuentran los siguientes: (1) Emails completamente no solicitados o emails ciegos en masa. Muchas de las "listas" que se pueden adquirir para distribución en internet se han recopilado ilegalmente y resultan en el envío de información completamente no solicitada a terceros no interesados. Dado que el gasto de distribuir estas listas es tan reducido, suele prevalecer sobre los correos masivos enviados por canales tradicionales. El empleo de una lista no aprobada específicamente por la Empresa o recopilada a partir de un listado genealógico legítimo de la organización subordinada de la persona que envía el correo electrónico está sujeta a disciplina inmediata.
  • 27. 27 | P á g i n a (2) Aprobación oculta email masivo. Los sitios que obtienen la aprobación por tener "botones" ocultos, discretos o no prominentes que son seleccionados por defecto en lugar de por elección son ilegales. Por ejemplo, si es necesario rechazar la aprobación para no ser añadido a una lista (en lugar de solicitar ser añadido), la lista resultante es ilegal. Muchas listas supuestamente "aprobadas" han sido de hecho recopiladas ilícitamente por estos medios. (3) Aprobación de terceros para emails masivos Las empresas que recopilan aprobaciones de consultas venden después las listas a terceras partes en las que la persona que proporciona la aprobación no está informada de que un tercero va a ponerse en contacto con ellos, compilar listas ilegales. Estas compañías suelen distribuir a muchos terceros que "entierran" al usuario con montones de correos electrónicos. (4) Comunicación por email legal y ética. El email es, por naturaleza, personal y mutuo: un correo electrónico apropiado de Empresa es una comunicación en la que están interesadas ambas partes. Mejor que requerir el terminar ("Si desea eliminar su nombre de esta lista...") es pedir consentimiento para iniciar. Todas las comunicaciones por email que violen esta premisa son potencialmente ilegales y someten a su autor a revisión disciplinaria. (5) Prácticas específicamente ilegales: falsa dirección de respuesta Cualquier intento de disfrazar la identidad de la persona que envía el email se tomará como prueba para el intento de fraude, y el remitente quedará sujeto a penalización inmediata. (6) Enlaces. No se podrán crear enlaces desde la web de un SI, excepto que la Empresa así lo declare o autorice. Los enlaces autorizados incluyen: • Enlaces realizados a la página web de un SI de la Empresa con el propósito de la comunicación con la Empresa, siempre y cuando dicha comunicación no viole los términos y condiciones de este acuerdo y los que el SI tenga con la Empresa. • Enlaces de blogs y redes sociales unidos con el objetivo de publicar en redes sociales, promocionar, patrocinar y vender los productos de la Empresa. Las marcas registradas, nombres, e identidades de la Empresa son para el uso y permiso exclusivos de la Empresa. El objetivo de las aprobaciones por parte de la Empresa de los sitios de los SI es supervisar y
  • 28. 28 | P á g i n a controlar el contenido mediante el cual se promocionan los productos y oportunidades de la Empresa. Los intentos de evadir esta autorización y supervisión se considerarán una violación de las normas y reglamentos y supondrán la penalización inmediata, y la participación en redes sociales y/o conversaciones de blogs debe acatar estas normas. n) Uso legal de internet. La Empresa apoya todas las leyes y reglamentos relacionados con el uso de internet, la Worldwide Web, y todas las demás tecnologías de la comunicación. Si se descubre que una persona asociada al programa de la Empresa viola dichas normas y reglamentos con, entre otras cosas, spam (contacto masivo no solicitado por medio de internet), etc., quedará sujeta a disciplina inmediata. o) Publicidad mediante banners en internet, etc. La publicidad mediante banners está sujeta a las mismas políticas y procedimientos que afectan a otras formas de publicidad y debe cumplir las políticas y procedimientos generales. 65. Las agencias regulatorias federales y estatales no suelen aprobar ni avalar los programas de venta directa. Por lo tanto, los SI no deberán representar que el programa de la Empresa haya sido aprobado o avalado por alguna agencia gubernamental. 66. Indemnización y exención de responsabilidad. El SI por la presente indemniza y exime a la Empresa, sus ejecutivos, directores, agentes y asignados de toda responsabilidad frente a la cantidad total de demandas, causas de acción, litigios de procedimientos judiciales y administrativos, cargos, responsabilidades, pérdidas, daños, costes y gastos incluidos, entre otros, costes judiciales y tarifas y gastos razonables de abogados y asesores que se hagan o puedan hacerse, presentarse o imponerse en contra de la Empresa en cualquier momento procedente de las operaciones de negocio de un SI y la representación realizada por dicho SI en la operación de su negocio, resultante de lo siguiente: a) Violación y/o incumplimiento de los términos del acuerdo de SI, políticas y procedimientos, normas y reglamentos, manual del programa de marketing o directrices o cualquier otra directiva de la Empresa en cuanto a método y forma de operación del negocio del SI; b) Participar en alguna conducta no autorizada por la Empresa en el programa de mercado de la misma; c) Cualquier fraude, negligencia o conducta impropia deliberada en el funcionamiento del negocio del SI;
  • 29. 29 | P á g i n a d) Representación errónea o no autorizada relativa al producto o servicio de la Empresa, oportunidad o potencial de marketing o el programa de marketing de la Empresa; e) Incumplimiento de alguna ley, reglamento, ordenanza federal, estatal o local, y/o cualquier orden o norma emitida por un tribunal de jurisdicción apropiada; f) Participar en alguna acción que exceda el ámbito de autoridad del SI tal como le ha sido proporcionada por la Empresa; g) Participar en alguna actividad sobre la cual la Empresa no tenga control efectivo en cuanto a las acciones del SI. h) Participar en las operaciones empresariales generales del negocio del SI. 67. Renuncia. La Empresa nunca renuncia a su derecho de insistir en el cumplimiento de estas reglas o las leyes de aplicación que rigen la conducta de un negocio. Esto será cierto en todos los casos, expresados e implicados específicamente, a menos que un ejecutivo de la Empresa que esté autorizado para vincular la Empresa en contratos o acuerdos especifique por escrito que la Empresa renuncia a alguna de estas disposiciones. Además, en el momento en que la Empresa dé permiso para violar las normas, dicho permiso no se extenderá a violaciones futuras. Esta disposición trata sobre el concepto de "renuncia", y las partes acuerdan que la Empresa no renuncia a ninguno de sus derechos bajo ninguna circunstancia sin la confirmación escrita a que se alude anteriormente. 68. Ley vigente. Estas normas se relacionan razonablemente con las leyes del estado de Nevada y serán cumplidas en todos sus aspectos. Las partes acuerdan que la jurisdicción y competencia se hallará en el lugar de aceptación de la solicitud del SI, el estado de Nevada. 69. Validez parcial. Si alguna parte de estas Normas y Reglamentos, de la solicitud y acuerdo del SI, o de cualquier otro instrumento referido en este documento o emitido por la Empresa es declarado inválido por un tribunal de jurisdicción competente, el balance de esas reglas, solicitudes o instrumentos permanecerá en total vigencia y efecto.