Desarrollo de nuevos productos y estrategias de ciclo de vida de producto. Si deseas más información de mis cursos, conferencias y asesorías, puedes contactarme a gustavocarrasquilla@hotmail.com

1. Mercadeo
Sesión:
Desarrollo de nuevos productos y
estrategias de ciclo de vida del producto
Profesor: Gustavo Carrasquilla Gómez
Asesor y consultor educativo.

2. Objetivos
 Explicar cómo las empresas encuentran y desarrollan ideas para
nuevos productos.
 Definir producto y las principales clasificaciones de estos y servicios.
 Enumerar y definir los pasos del proceso de desarrollo de nuevos
productos.
 Describir las fases del ciclo de vida de los productos.
 Describir cómo las estrategias de marketing varían a lo largo del ciclo
de vida de un producto.

3. ¿Qué son productos y servicios?
Producto
Cualquier cosa que puede ser ofrecida a
un mercado para su atención, adquisición,
uso o consumo, y que podría satisfacer un
deseo o una necesidad.
Servicio
Actividad, beneficio o satisfacción que
se ofrece a la venta y que es
esencialmente intangible y no da como
resultado la propiedad de algo.

4. Paso de productos a servicios

5. Experiencias
Es aquello que el sujeto percibe, siente, piensa en
sus relaciones con el mundo y con sí mismo, y de
un modo irreductiblemente subjetivo. La
experiencia no se confunde necesariamente con
los contenidos de la introspección ni de la
conciencia explícita y no es necesariamente
expresable verbalmente. Remite generalmente al
flujo temporal de los acontecimientos y de las
impresiones que están ligados a ellos

6. Experiencias de los consumidores

7. Niveles de producto
Ejemplo: Producto básico, real y aumentado: las
personas que compran una iPad están comprando
mucho más que una tablet; compran
entretenimiento, autoexpresión,
productividad y conectividad: una ventana móvil y
personal al mundo.

8. Tipos de productos de consumo

9. Estrategias de desarrollo para nuevos
productos
Bicicleta imposible de robar – Jerka
Gracias al diseño de esta bicicleta, el tubo
inferior- uno de los tres tubos que forman el
cuadro de la bici- se desarma para formar dos
brazos que se conectan con el tubo del
asiento y así forman una especie de candado
que bloquea la bicicleta.
Traductor Wearable Ili. Este increíble
dispositivo hace traducciones en tiempo
real. Tú hablas, y el aparato reproduce lo
que acabas de decir, pero en otro idioma.
Además, cuenta con su propio sistema
operativo, y no necesita estar conectado a
Internet para funcionar.
Sitio web: http://www.iamili.com/
Mientras lo van perfeccionando
¡Aprenda inglés!

10. Estrategias de desarrollo de nuevos productos
 Productos nuevos:
 Desarrollo de productos
originales, mejoras y
modificaciones de productos, y
nuevas marcas que la empresa
desarrolla con sus propios
esfuerzos de I+D.
Pluma 3D Cuchara que detecta gérmenes
Purificador del aire activado con Wifi
Despertador
Sensorwake

11.  Los productos nuevos se pueden obtener mediante la
adquisición o el desarrollo.
 Los productos nuevos sufren de un nivel alto de fallo.
 Existen muchas razones que explican estos niveles de fallo.
Estrategias de desarrollo de nuevos productos

12.  El producto es el bien o servicio que se ofrece o vende a los consumidores.
Algunas estrategias que podemos formular relacionadas al producto son:
 Agregarle a nuestro producto nuevas características, atributos, beneficios,
mejoras, funciones, utilidades, usos.
 Cambiarle a nuestro producto el diseño, la presentación, el empaque, la
etiqueta, los colores, el logotipo.
 Lanzar una nueva línea de producto complementaria a la que ya tenemos;
por ejemplo, si nuestro producto consiste en jeans para damas, podríamos
lanzar una línea de zapatos o carteras para damas.
 Ampliar nuestra línea de producto; por ejemplo, aumentar el menú de
nuestro restaurante, o sacar un nuevo tipo de champú para otro tipo de
cabello.
 Lanzar una nueva marca (sin necesidad de sacar del mercado la que ya
tenemos); por ejemplo, una nueva marca para nuestro mismo tipo de
producto pero dedicada a un público con mayor poder adquisitivo.
 Adicionarle a nuestro producto servicios complementarios; por ejemplo, la
entrega del producto a domicilio, la instalación del producto, el servicio
técnico o de mantenimiento, garantías, políticas de devoluciones.
Estrategias para nuevos productos

13. Fase 1: Generación de ideas.
 Fuentes internas de ideas: por ejemplo I+D.
 Fuentes externas de ideas:
 Clientes, competidores, distribuidores y proveedores.
 Técnicas conceptuales: por ejemplo: lluvia de ideas
Proceso de desarrollo de nuevos productos

14. Fase 2: Evaluación de las ideas.
 Los costes de desarrollo del producto aumentan
sustancialmente en las últimas fases.
 Las ideas se valoran contra los criterios; la mayoría de
ellas son eliminadas.
Proceso de desarrollo de nuevos productos

15. Fase 3: Desarrollo del concepto y prueba.
 Los conceptos de producto proporcionan versiones
detalladas de las ideas para los nuevos productos.
 Las pruebas del concepto preguntan a los
consumidores objetivo para evaluar los conceptos de
producto.
Proceso de desarrollo de nuevos productos

16. Fase 4: Desarrollo de la estrategia de marketing.
 Las estrategias de marketing describen:
 El mercado objetivo, el posicionamiento del producto
y los objetivos de ventas, cuota de mercado y
beneficios para los primeros años.
 Precio del producto, distribución y presupuesto de
marketing para el primer año.
 Las ventas a largo plazo y los beneficios y la estrategia
del marketing mix.
Proceso de desarrollo de nuevos productos

17. Fase 5: Análisis de negocio.
 Ventas, costes y proyecciones de beneficios.
Fase 6: Desarrollo del producto.
 Desarrollo del prototipo y prueba.
Proceso de desarrollo de nuevos productos

18. Fase 7: Prueba comercial.
 Prueba en mercados estándar.
 Prueba en mercados
controlados.
 Pruebas en mercados simulados.
 Fase 8: Comercialización.
Proceso de desarrollo de nuevos productos

19. EJEMPLO DE UN PRODUCTO
NUEVO
La empresa ArmStar diseñó este brazo que promete convertirse en el futuro de la
defensa personal. no es un arma mortal, pero lleva incorporado todo lo necesario
para disuadir a un posible agresor. Es un portátil, es un smartphone, tiene manos
libres y cuenta con un dispositivo de disuasión provocando un sonido proyectado de
alta densidad capaz de aturdir al agresor. Si la cosa se pone seria, también cuenta
con la posibilidad de realizar una descarga eléctrica al atacante. Mientras todo esto
sucede, el dispositivo graba las imágenes que posteriormente servirán de prueba del
delito.
El brazo flexible de defensa personal.

20. EJEMPLO DE UN PRODUCTO
REFORMULADOTaza de café hub con usb.
Características

21. El ciclo de vida del producto
(CVP) típico tiene cinco
fases diferentes:
 Desarrollo del producto,
introducción, crecimiento,
madurez y declive.
 No todos los productos
siguen este ciclo:
 Estilos.
 Modas.
 Tendencias.
Estrategias de ciclo de vida del
producto

22.  El concepto del ciclo de vida del producto se puede aplicar a:
 La clase de producto (refrescos).
 La forma del producto (cola light).
 La marca (Pepsi light):
 Utilizar el CVP para predecir el rendimiento de la marca
o para desarrollar estrategias de mercado es
problemático.
Estrategias de ciclo de vida del producto

23. Estrategias de ciclo de vida del
producto
 Desarrollo del
producto.
 Introducción.
 Crecimiento.
 Madurez.
 Declive.
 Comienza cuando la empresa
desarrolla una idea de un
producto nuevo.
 Las ventas son cero.
 Los costes de inversión son
altos.
 Los beneficios son negativos.
Fases del CVP

24. Estrategias de ciclo de vida del
producto
 Las ventas son bajas.
 Alto coste por cliente
adquirido.
 Beneficios negativos.
 El objetivo está en los
innovadores.
 Poca competencia.
 Desarrollo del
producto.
 Introducción.
 Crecimiento.
 Madurez.
 Declive.
Fases del CVP

25.  Producto: Ofrecer un producto básico.
 Precio: Usar una base de coste añadido para fijar el
precio.
 Distribución: Construir una distribución selectiva.
 Publicidad: Desarrollar la conciencia entre las adopciones
tempranas y los tratantes y revendedores.
 Promoción de ventas: Grandes gastos para desarrollar
pruebas.
Estrategias de marketing:
fase de introducción

26. Estrategias de ciclo de vida del
producto
 Las ventas aumentan
rápidamente.
 Coste medio por consumidor.
 Beneficios en aumento.
 El objetivo se encuentra en las
adopciones tempranas.
 Competencia creciente.
 Desarrollo del
producto.
 Introducción.
 Crecimiento.
 Madurez.
 Declive.
Fases del CVP

27.  Producto: ofrecer extensiones de producto, servicio y
garantías.
 Precio: precio de penetración.
 Distribución: desarrollar una distribución intensiva.
 Publicidad: desarrollar conciencia e interés en el mercado
masivo.
 Promoción de ventas: reducir los gastos para obtener
ventajas de la demanda de los consumidores.
Estrategias de marketing: fase
de crecimiento

28. Estrategias de ciclo de vida del
producto
 Pico de ventas.
 Bajo coste por consumidor.
 Altos beneficios.
 El objetivo se encuentra en la
mayoría media.
 La competencia empieza a
declinar.
 Desarrollo del
producto.
 Introducción.
 Crecimiento.
 Madurez.
 Declive.
Fases del CVP

29.  Producto: diversificar marcas y modelos.
 Precio: fijar el precio para ajustarse o combatir la competencia.
 Distribución: desarrollar una distribución más intensiva.
 Publicidad: enfatizar las diferencias y los beneficios de la marca.
 Promoción de ventas: aumentar la promoción de ventas para
animar a cambiar de marca.
Estrategias de marketing: fase de madurez

30. Estrategias de ciclo de vida del
producto
 Ventas en declive.
 Bajo coste por consumidor.
 Reducción de beneficios.
 El objetivo está en los
rezagados.
 Disminución de la competencia.
 Desarrollo del
producto.
 Introducción.
 Crecimiento.
 Madurez.
 Declive.
Fases del CVP

31.  Producto: retirar progresivamente los productos débiles.
 Precio: recortar los precios.
 Distribución: utilizar la distribución selectiva; retirar
progresivamente los productos de los establecimientos no
rentables.
 Publicidad: reducir hasta el nivel necesario para mantener a
los partidarios acérrimos.
 Promoción de ventas: reducir hasta el nivel mínimo.
Estrategias de marketing: fase de declive

32. GRAFICA CVP

33. Ejemplo: Evolución Televisión

34. Los desarrollos de producto pasan por comprender los
estilos, modas y tendencias
El Estilo se define como una “Forma básica y distintiva de expresión que aparece en el campo
del quehacer humano” (arte, casas, ropa, etc.), con la particularidad de que “puede durar
generaciones, y estar en boga a veces y a veces no”. Es un modo de expresión básico y distinto.
La Moda, es un “estilo aceptado actualmente o que goza de popularidad en un campo dado”, la
cual, pasa por varias etapas (distinción, imitación, moda masiva y decadencia) hasta que llega a
un término, aunque es difícil predecir su duración. Un estilo popular o aceptado en un ámbito
determinado.
Las tendencias o caprichos se entienden como “modas que aparecen rápidamente entre el
público, se adoptan con gran celo, alcanzan un máximo en poco tiempo, y tienen una decadencia
igualmente rápida” y esto es en parte porque "tienden a atraer un número limitado de seguidores
entre quienes están buscando emoción o quieren distinguirse de otros", y cuando la emoción
pasa, surge algo más nuevo o (irónicamente) se vuelve más conocido, su interés decae
rápidamente. Es transitoria y efímera su duración mediado por el entusiasmo de los compradores.

35. Ciclos de Vida de producto – Otros
modelos