El documento describe las competencias y características clave de un tutor en un entorno de educación a distancia. Un tutor debe proporcionar instrucciones claras, fomentar la interactividad, y dar retroalimentación oportuna y asertiva. También debe ser flexible para adaptarse a los estudiantes, seleccionar contenidos fundamentales de manera sencilla, y tener habilidades tecnológicas para guiar a los estudiantes hacia sus metas académicas.