mannucci

1. Carlos A.
Mannucci
ESTRUCTURA DEL INFORME FINAL DE PRÁCTICAS
PREPROFESIONALES
Alumno:
• Bringas Honores, Juan Holegan

2. CV- infografía:

3. CERTIFICADO DE PRÁCTICAS

4. ASPECTOS DE LA ORGANIZACIÓN
• Misión: “Contribuir al desarrollo social mediante la promoción del deporte”
• Visión: “Ser orgullo de los trujillanos”.
• Valores:
 Familia
 Respeto
 Lucha
 Solidaridad
 Fidelidad
Objetivos:
 Llegar a ser un club sostenible en lo deportivo y
económicamente.
 Impulsar el deporte Liberteño.
 Llegar a ser reconocidos mundialmente.
• Razón Social
 Club Social y Deportivo Carlos A. Mannucci

5. Organigrama
Club
Social
y
Deportivo
Carlos
A
Mannucci
Presidente:
Raúl Alexander Lozano Peralta
Primer vicepresidente:
Joaquín Joel Sánchez Chamochumbi
Segundo vicepresidente:
Juan Manuel Castagnino Abasolo
Secretario:
José García Lurita
Director de imagen institucional:
Jorge Andrés Smith Pérez
Director de deportes:
Luis Alberto Peralta Chávez
Delegado:
Henrry Manuel Paredes Guzmán
Primer vocal:
Carlos José Mannucci Goicochea
Segundo vocal:
Roberto Aguilar Tisnado
Tercer vocal:
Manuel Ángel Ganoza Delfín
Cuarto vocal:
Carlos Rafael Cáceres García

6. Análisis de la marca
El club Carlos A. Mannucci, equipo tradicional de la ciudad de Trujillo, el cual fue fundado el 16 de noviembre de 1959, realizó
un convenio con el Racing Club de Huamachuco, los cuales buscan impulsar el deporte femenino liberteño y de esta manera
potenciar el valor que se deben de tener hacia el futbol femenino, además, lograr el campeonato nacional y llegar a instancias
internacionales en el deporte femenino.
Familia Mannucci – Básquet y vóley - Campeón de la Copa Perú en el año 1968.
El isotipo del club tiene tres colores, rojo, azul y blanco,
los cuales identifican a la ciudad de Trujillo, asimismo, la
imagen del “grifo” animal mitológico que sígnica la garra y
valor que tiene el equipo.

7. • Aspectos Técnicos:
Ubicación Geográfica
- Av. Húsares de Junín 502 Urb. La Merced, Trujillo
Hardware Software
Pc Premiere
Equipos de grabación (Cámara
de fotos y celular)
Lightroom y Cap Cut.
Trípode, monopie.
• Infraestructura Tecnológica: Hardware y
Software (equipos y accesorios).
• Plano de Ubicación

8. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL ÁREA EN QUE SE DESEMPEÑÓ
 El departamento de comunicaciones del club Carlos A. Mannucci cuenta con solo 3 colaboradores, los cuales tienen
al apoyo de Marketing y comunicaciones para el manejo de las redes sociales del club y en diferentes labores.
Actualmente, con mi labor de auxiliar de comunicaciones estoy encargado de la página de Mannucci Femenino.
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES REALIZADA
 Justificación
Las actividades de que se vienen realizando son de suma importancia porque ayuda a promover el deporte femenino y que
el público pueda observar cómo es la preparación del equipo. Además, posibilitara la relación con el hincha y que este
pueda apoyar al club.
 Análisis de Requerimientos
Para realizar las diferentes actividades que desempeñé, utilicé programas de edición como Premiere, CapCut, Lightroom,
asimismo, equipos de grabación como cámara, celular, trípode y micrófono.

9. Descripción de las actividades
ACTIVIDAD PRODUCTO OBJETIVO EVIDENCIA RESULTADO COMPETENCIA
Gestión de la red
social Instagram
de Mannucci
Femenino.
Fotografía
Entrenamiento
Fotografía
Partido
Lograr conseguir más
seguidores, mayor
interacción de
comentarios, mejorar
la imagen de Mannucci
y sobre todo de
fidelizar al hincha.
21 publicaciones.
Sobrepasan las
30reacciones y como
máximo 70.
ANEXO 1:
46 publicaciones.
Sobrepasan las 30
reacciones y como máximo
100.
ANEXO 2:
Mejoré en la edición de video,
creación de Copy. Cuando
ingresé recién a mis practicas
no tenía mucha confianza y
había un temor porque era la
primera vez que trabajaba en
un equipo profesional, sin
embargo, en el transcurso me
puede desenvolver mucho
mejor y ganarme la confianza
del comando y las jugadoras,
asimismo, siempre trato de
brindar ideas de poder mejorar
la imagen de Mannucci. La
adrenalina en los partidos se
vive al máximo.
Edición de Entrenamiento Entrevistas Mantener a la
comunidad informada
acerca del progreso
del equipo, mediante
entrevistas y videos de
los entrenamientos
que realizan.
11 publicaciones. 1000
reproducciones
reacciones y como
máximo 3200.
ANEXO 3:
3 publicaciones.
300reproducciones y como
máximo 400.
ANEXO 4:

10.  Académica:
 Las practicas me brindaron un despliegue de conocimientos de edición de video, publicidad y fotografía, los cuales fueron obtenidos a lo largo de
la carrera profesional. Esto me sirvió para mejorar mi desenvolvimiento y realizar mi trabajo dentro de la empresa.
 Personales:
 A través de mi desempeño en el club pude explotar mis habilidades blandas como el trabajo en equipo, liderazgo, comunicación asertiva y los
deseos de aprender.
 Organizacionales:
 Esto ha incrementado la participación visual/ digital de la liga femenina en la ciudad de Trujillo y sobre todo la visibilidad del club, a través de las
publicaciones que se realizan en Instagram.
 A nivel de la organización:
 A tener un orden de áreas para que el club pueda desarrollarse de la mejor manera.
 Contar la presencia de más colaboradores para tener un mejor desarrollo.
 A nivel de la UPAO:
 Tener un área donde el practicante pueda ir y resolver las dudas que a veces uno tiene por ser primerizos o temas que puedan estar pasando
en la empresa y que le brinden una solución.
Conclusiones:
Recomendaciones:

11. PROPUESTA COMUNICACIONAL
 Diagnóstico: Problema u oportunidad
El problema identificado en el Club Carlos A. Mannucci Femenino es que no cuentan con un plan de prevención de crisis en
el área de marketing y comunicaciones, el cual es de suma importancia para poder prevenir a diferentes situaciones que
puedan cometer algún jugador o algún colaborador y este pueda afectar la reputación de la institución.

12. Stakeholders/públicos/grupos de interés
 Internos
 Empleados (14 colaboradores)
 Jugadores (30)
 Comando técnico
 DT: Mario Saralegui
 A. Técnico: Gabriel Sauza
 P. Físico: Nicolás Buess
 P. Arqueros: Oscar
Gambetta
 Externos
 Hinchas
 Aportantes
 Inversionistas (Sponsor)
 UPAO
 DORADOBET
 NEW ATLHETICK
 AGUA FIEL
 SPORADE
 LINEA
 HS LAB
 Derechos de transmisión
• Movistar Deportes
 Medios de comunicación
• ANDPDEP
• Círculos de periodistas
 Alianza estratégica
• IPD
• Municipalidad de Trujillo
 Junta directiva
 Presidente: Raúl Alexander Lozano Peralta
 Primer vicepresidente: Joaquín Sánchez
Chamochumbi
 Segundo vicepresidente: Juan Castagnino
 Secretario: José García Lurita
 Director de imagen institucional: Andrés Smith
Pérez
 Director de deportes: Luis Alberto Peralta Chávez
 Delegado: Henrry Manuel Paredes Guzmán
 Primer vocal: Carlos José Mannucci Goicochea
 Segundo vocal: Roberto Aguilar Tisnado
 Tercer vocal: Manuel Ángel Ganoza Delfín
 Cuarto vocal: Carlos Rafael Cáceres García

15. Objetivos:
Objetivo general
 Formular un plan de prevención crisis en el área de Marketing y comunicaciones
del club Carlos A. Mannucci.
Objetivos Específicos
1. Identificar los riesgos que afectan el área de Marketing y comunicaciones.
2. Desarrollar estrategias y tácticas de comunicación frente a los riesgos en el área
de Marketing y comunicaciones.

16. ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS DE COMUNICACIÓN
PARA LA CRISIS
RIESGO ESTRATEGIA TÁCTICA Ejecución de la táctica
1) Falta de personal Creación de convocatorias para la
contratación de nuevo personal.
-Captar posibles colaboradores
-Capacitar y brindar la debida inducción a
los nuevos colaboradores.
- Publicación de contenido publicitario en las redes
sociales, sobre las convocatorias de trabajos.
- Utilizar material didáctico que ayude a las
capacitaciones e inducción al nuevo personal.
2) Bajo salario Informar a los colaboradores acerca de
las condiciones que les ofrece el club y
que estén de acuerdo.
- Convocar a reuniones entre directivos,
colaboradores e inversionistas.
-Descuentos y promociones para los colaboradores en
los servicios de algunos sponsors.
-Aumento de sueldo de acuerdo al servicio en el club.
3) Discriminación Informar al gerente de imagen lo
sucedido y tomar cartas en el asunto.
Comunicación de manera personal con la
persona para llamarle la atención o
sancionar directamente.
Comunicación Interna:
-Sanción para el colaborador y jugador que discrimina.
-Charlas entre los colaboradores u jugadores para evitar
cualquier acto de discriminación.
Comunicación externa:
 Publicación en redes que fomente no discriminar.
 Hacer uso de las redes sociales para comunicar
que en la empresa rechaza todo acto de
discriminación.
4) Exceso de horas laborales. Redistribución de horas entre los
colaboradores
Comunicación directa con los
colaboradores, elaborar un cuadro de
distribución para quienes desean cubrir
horas extras.
Comunicación interna
 Remuneración de horas extras laboradas.
 Reunión para la distribución de horas

17. 5) Mal clima laboral Fomentar la comunicación interna
mediante los diferentes canales de
comunicación.
-Reuniones semanales con todas las
áreas de la empresa
-Implementación de una nueva cultura
organizacional enfocada en el bienestar
laboral.
Comunicación interna
 Buscar asesoría con especialistas para ayudar a
la motivación de la empresa.
 Programar actividades fuera del trabajo
 Crear un ambiente de apoyo
 Optimizar los canales de comunicación
 Buscar feedback.
6) Falta de capacitación. Evaluar a los colaboradores. -Reuniones con el personal donde se
resuelvan dudas ante cualquier
situación
-Capacitaciones continuas
-Evaluaciones mensuales.
Comunicación interna
-Se brindarán asesorías a los colaboradores a través de
programas de aprendizajes y desarrollo, implementando
material didáctico como diapositivas, videos, podcast,
etc.
7) Falta de beneficios. Darles más importancia a los
colaboradores.
Comunicación directa con
colaboradores.
Comunicación interna
- Generar recompensas por cada logro obtenido
- Seguro de salud, CTS, gratificaciones
- Otorgar beneficios laborales extras.
Comunicación externa:
-Reconocimiento a colaboradores destacados en redes
sociales

18. 8) Tardanzas Controlar el orden de llegada. . Implementar un sistema para poder
controlar la asistencia de los colaboradores.
Comunicación externa:
- Fomentar la puntualidad a través de charlas que puedan
comprometer al colaborador con el club.
9) Denuncias o reclamos en las redes
sociales.
Colocar personal calificado que se
encargará de ello y monitorizar las redes
sociales constantemente
Comunicación directa con el personal a
cargo de las redes sociales.
Comunicación interna
- Orientación previa a los encargados.
- Se convoca a una reunión con los encargados para
establecer acciones de solución.
- Se realiza una evaluación del contenido antes de ser
publicado.
Comunicación externa
- Prever escenarios y generar una respuesta para cada uno
de los mensajes.
- Post de disculpas ante reclamos y damos a conocer el
compromiso de mejora
-Mantener un seguimiento de los casos
10) Ampay Informar en las redes sociales que el club
esta averiguando sobre los hechos y
asumir la responsabilidad.
Comunicación directa con el responsable. Comunicación interna
- Tomar medidas de acuerdo a la gravedad de los hechos.
(sanción, descuento, desvinculación)
Comunicación externa
- Comunicar a través de las redes sociales sobre la decisión
que tomo respecto a lo ocurrido

19. Falta de personal Discriminación (interna)
Diseño de Materiales

20. Discriminación (externa) Mal clima laboral

21. Falta de capacitación Falta de beneficios

22. Tardanzas
Denuncias o reclamos en
las redes sociales

23. Ampay

24. II. ANEXOS
 Publicaciones "Mannucci Femenino.
 Anexo 1:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ApASSJiKbb5SJx9pNDnj1UJBBvAq8I-pIels87A3Tbw/edit?usp=sharing
 Anexo 2:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/13DakQMU5m3DmFhzQjCr7mAQKgUQ6Zr8V2mCD5pMUpK8/edit?usp=sharing
 Anexo 3:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1oyUZ6jh7E6QGPScgTlpyB8t_41fdZPfK2-PbsFtrmFg/edit?usp=sharing
 Anexo 4:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ZHPeD5eRIw8OC9uFiFmYlNCdoGD8z6qiZvmOcLimLg8/edit?usp=sharing

25. ¡GRA