2. El marketing es el conjunto de actividades
cuya finalidad es la satisfacción de las
necesidades del consumidor.
Puede tener dos enfoques:
3. Orientado al producto
(Enfoque de oferta)
El empresario crea productos
sin estudio previo de las
necesidades del consumidor.
También se le conoce como
enfoque de venta.
Orientado al mercado
(Enfoque de demanda)
El objetivo principal es cubrir
las necesidades de los
consumidores, para ello se
realiza un estudio previo.
4. El Marketing en la empresa
La aplicación del marketing en las empresas es un proceso de
planificación y ejecución de concepción, fijación de precios,
promoción y distribución de ideas, productos y servicios para crear
relaciones de intercambio que satisfagan los objetivos individuales y
organizacionales.
Existen dos niveles de marketing:
5. Marketing operacional
Las acciones se concretan en una política de
producto, con unos precios rentables y
competitivos, camales de comunicación
adecuados y una comunicación eficaz.
Marketing estratégico
Orienta a la empresa hacia las oportunidades
más atractivas para ella.
6. La cultura empresarial es un
intangible compuesto por la
filosofía, las creencias, los
valores, las normas y
procedimientos, la tecnología,
los comportamientos, los
símbolos, signos y demás que
conforman e identifican a la
organización.
A medida que los
miembros de la empresa
compartan ese intangible
se desarrollará una
"cultura fuerte" que
impregnará la identidad
de la misma y delimitará lo
que es y lo que no es la
organización,
identificándola y
diferenciándola del resto.
7. Las empresas que adoptan una cultura de marketing
tienen en cuenta al consumidor en todas sus actividades y
consideran que el objetivo fundamental no es alcanzar el
volumen máximo de ventas sino el más rentable.
8. Se puede organizar por:
Funciones:
El departamento se divide en secciones o subdepartamentos
para que cada uno realice la actividad en la que está
especializada.
9. Productos:
Se crean departamentos específicos para un
producto o conjunto de ellos con características
afines. Es conveniente cunado se trabaja con gran
cantidad de productos.
Mercados:
Se realiza atendiendo a la naturaleza de los
clientes, con independencia de que compren o no
los mismos productos o estén o no en la misma
zona.
10. Territorios:
Se divide la zona geográfica en la que actúa la
empresa en subzonas o territorios,
independientemente del tipo de producto y
compradores.
Mixta:
Conveniente cuando los productos, mercados y
territorios tienen características muy
diferentes entre sí.
11. Reconocimiento de la
marca:
Se implantará la marca
en la mente de los
consumidores y en una
próxima compra
buscarán la marca con la
intención de comprarla.
Ganar y fidelizar
clientes:
Proporciona la
seguridad de la
intención de compra
por parte de los
clientes, se entiende
como el retorno del
cliente a comprar una
misma marca
frecuentemente.
Proporciona
información:
Podremos saber las
necesidades,
preferencias, gustos
de nuestros posibles
clientes y nos ayudara
a poder crear o
modificar nuestro
producto.
12. Identificar a los
clientes reales:
Conocer e interactuar
con los clientes
potenciales, así
evitarnos de llegar a
personas que jamás
comprarían nuestro
producto.
Ahorro de tiempo,
mediante una
comercialización
eficaz con nuestros
proveedores,
clientes e incluso
con los
trabajadores.
Mayores ganancias:
Su correcta
aplicación nos
retribuirá con muy
buenos beneficios
monetarios.