Revista San Telmo nº41 Junio 2011

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SAN TELMO // REVISTA DE LA AGRUPACIÓN DE MIEMBROS
N 41 // junio 2011

NUEVA OFERTA
FORMATIVA
Adaptándola a las nuevas necesidades
del entorno.

Nueva
oferta formativa

El Instituto Internacional San Telmo ha actualizado su oferta programática a partir del próximo curso
académico, con objeto de ajustarla a los nuevos condicionamientos del contexto empresarial. Tal oferta
afecta tanto a los programas existentes, como a la necesidad de atender nuevos campos profesionales
de la empresa, en los que hay que satisfacer la formación y el perfeccionamiento de los directivos sec-
toriales y divisionales.
El Programa Master, el más exigente y de mayor duración de los que se imparten en San Telmo, aunque
mantiene tal extensión, se ha descargado de algunas materias y se ha modificado su secuencia aten-
diendo a las siguientes razones:
a) Hay un nuevo perfil de directivo que, en el actual contexto globalizado del mundo de los negocios, se
mueve con asiduidad por el extranjero, lo que aconseja liberarlo del sacrificio de su presencia semanal
en las aulas. Por ello, aunque en los dos primeros trimestres se mantiene la secuencia semanal (viernes
tarde y sábados mañana), en los tres últimos trimestres esta presencia es quincenal.
b) Lo anterior determina, además, dos fases en la formación de la maestría. En la primera (enero-julio),
se cultivan las herramientas que necesita el directivo, que están en la base de las áreas funcionales de
la empresa, a la vez que se pone el acento en el estudio, el esfuerzo, la asistencia, la puntualidad, etc.,
que conforman actitudes convenientes para la empresa; en la segunda (septiembre- julio siguiente), se
desarrolla más intensamente la profesión del alto directivo.
c) Se impartirá un sólo master para toda Andalucía, en el que se pretende acoger a los mejores directi-
vos del sur de España, sin descartar algunos foráneos. La mayoría de las sesiones se darán en la sede
de Sevilla, aunque las jornadas intensivas se desplazarán a la sede de Málaga. Este único programa
persigue también el conocimiento y enriquecimiento mutuo de todos los directivos que intervienen, sin
exclusiones geográficas.
El Programa PIDE, prácticamente, permanece inalterable, desde el punto de vista académico, mante-
niendo una edición en Sevilla (enero) y otra en Málaga (abril), con un estudiado desfase de meses que
permite cierta elección de fechas a los participantes. El programa se centra ahora más específicamente
en empresarios, sucesores de empresas familiares y ejecutivos o directivos de confianza llamados a ser
alta dirección de Pymes.
El nuevo Programa PPD (Programa de Perfeccionamiento Directivo) pone el énfasis en el perfeccio-
namiento de los responsables de unidades de negocio (funcionales, divisionales, departamentales o
territoriales) de toda clase de empresas. Se impartirá con frecuencia quincenal, en jornada de un día,
durante un curso completo (nueve meses), en dos ciudades, Sevilla y Málaga (octubre-junio). Persigue
el conocimiento global de la empresa desde la comprensión de todas las áreas funcionales de la misma,
con un diseño adaptado a las exigencias del mercado.
El programa AD-1, dedicado al perfeccionamiento de la alta dirección de la empresa, ha cambiado tam-
bién su secuencia para aligerar la exigencia presencial de los empresarios en San Telmo. Por tanto, se
imparte durante 1,5 días (jueves tarde y viernes completo) cada tres semanas, lo que completa nueve
módulos de sesiones (octubre-abril), con un enfoque preferente de política de empresa (negocio, estruc-
tura directiva, procedimientos de avance y configuración institucional), compartiendo las sedes de Sevilla
y Málaga. Se ha aligerado de ciertas herramientas, como comunicación para los negocios, sistemas de
información y negociación, que, teniendo en cuenta la amplia experiencia de los participantes, se supo-
nen practicadas habitualmente por ellos.
El ADEL (Alta Dirección de Empresas Líderes), más que un programa formal, constituye un foro de re-
flexión de presidentes, consejeros delegados y directores generales de empresas destacadas. Se orga-
niza en cuatro módulos de 1,5 días, con frecuencia mensual (abril-julio), también compartiendo las sedes
de Sevilla y Málaga. El ADECA es otro foro análogo al anterior, pero especializado en las empresas de la
cadena agroalimentaria.
El Programa DEA (Alta Dirección de Empresas Agroalimentarias), prácticamente, no cambia, aunque hay
diversas versiones condicionadas por las indicaciones del Ministerio de Medio Ambiente, Medio Rural y
Marino (MARM), que determinan los programas PAG subvencionados oficialmente. Se imparten, sucesi-
vamente, en diversas ciudades de España (Madrid, Santiago de Compostela, Valencia, etc.), alternándo-
se con periodicidad indeterminada con el DEA original en Sevilla.

Carlos González Barberán
DIRECTOR DE LA REVISTA SANTELMO
cgonzalez@santelmo.org

N 41 º

Director: Carlos González Barberán.

Redacción: Raquel Martín
López-Soldado, Mamen
Gómez González y Carmen Camacho
Baena .

Diseño y Maquetación: Habermas
Comunicación (F. Suárez).

Colaboraciones: Ricardo Velilla Bar-
quero, José Miguel Amuedo, Fernando
Faces, Pedro Sanz Marcos, Antonio
Aguilera y José María Gonzále-Alorda.

Fotografía: Juan Pedro Donaire y
Francisco Silva

Consejo de redacción: Ricardo Velilla
Baquero, Andrea Montalvo Contreras,
Manuel Fernández de Jódar, Francisco
García Nieto, Carlos González Barbe-
rán, Antonio Hidalgo Pérez, Jose Anto-
nio Boccherini Bogert, Manuel Robles
Ortega y Fernando Faces García.

Consejo asesor: José Miguel Amue-
do, Julio Audicana Arcas, Antonio
García de Castro, Raimundo Gómez del
Sol, Manuel González-Toruño, Miguel
Angel Llano Irusta y Antonio Villafuerte
Martín.

Publicidad: I. I. San Telmo
Telf. 954 97 50 04

Fotomecánica e Impresión:
Entrevista // Entrevista a Antonio García de Castro, Director
General del Instituto Internacional San Telmo. 06
Gandolfo.

Edita: Instituto Internacional San Telmo.
Claustro // Los detectives de novela y las crisis.
Por el Prof. Ricardo Velilla Barquero. 10
Departamento de Antiguos Alumnos.

Depósito Legal: SE-1034-2001
Claustro // La hora de la empresa familiar.
Por el Prof. José Miguel Amuedo. 14
La responsabilidad por las opiniones
emitidas en los artículos publicados
corresponde exclusivamente a sus
Claustro // Causas éticas y económicas de la Gran Recesión
Por el Prof. Fernando Faces. 18
autores.

FUNDACIÓN SAN TELMO
Opinión // Reflexiones sobre investigación y docencia empresarial.
Por Carlos González Barberán. 22
Avda/ de la Mujer trabajadora, 1
41008 Sevilla
Tel.: 95 497 50 04
Fax: 95 495 88 40
Opinión // El sector aeronáutico, en un momento clave de su
desarrollo. Por Pedro Sanz Marcos. 26
www.santelmo.org Opinión // Parálisis por acción. Por Antonio Aguilera Nieves.
30
Opinión // En el 61º aniversario de la (de) construcción europea:
nacionalismo disolvente. Por José María González-Alorda. 34

Empresas y empresarios // Entrevista a José María Domínguez Ibáñez,
(E-MBA 99 y ADEL 00), Director General del Grupo Aldomer. 38
Empresas y empresarios // Entrevista a Javier Robles, (ADECA 2011),
presidente de DANONE España. 42
CREARA // Diez empresas confían en el Programa 50K para mejorar sus
modelos de negocio. 46
Vida académica // El Seminario Especializado en Empresas de la Cadena
Agroalimentaria celebra exitosamente su edición número once. 48
Vida académica // Seminario abierto “Estrategias empresariales y
patrimoniales para el momento actual”. 52
Vida académica // La nueva PAC y sector agrario Español.
56
Vida académica // Encuentros Caixa-Empresa.
60
Vida académica // Clausura del la XXIII promoción del E-MBA de Málaga.
64
Vida académica // Se celebra la novena edición del Programa de Alta
Dirección de Empresas de la Cadena Agroalimentaria (ADECA). 68
Vida académica // Clausura del la XXXI Promoción del Programa Intensivo
de Dirección de Empresas, PIDE, de Málaga. 72
Vida académica // V Asamblea General de la Agrupación de Miembros del
Instituto. 76
Vida académica // Desarrollo Académico. Casos.
78
80
Libros

81
Breves

Entrevista a Antonio García de Castro, director general del Instituto Internacional San Telmo

“SER COMPETITIVO ES LO
ÚNICO QUE ASEGURA EL
FUTURO DE CUALQUIER
EMPRESA”
Redacción

6 entrevista santelmo 41 // junio 2011

¿Cómo está percibiendo la situa-
ción actual desde el punto de vista
de empresas cuyas centrales están en
Madrid, Barcelona, Bruselas, Lisboa,
“San Telmo ha sido
de la formación de directivos? Valencia, Bilbao, etc y que eran anti- siempre una institución
La inversión en la formación de empre- guos alumnos de las principales Es- atenta a las necesidades
sarios, directivos y políticos debe ser
permanente para que sea útil, haya
cuelas de Negocio americanas y eu-
ropeas, como Harvard, INSEAD, IESE
de formación y
crisis o no. La rentabilidad es altísima, o IMD. Para nuestra satisfacción, nos perfeccionamiento de
tanto a corto, como, sobre todo, a han animado a seguir en la misma línea empresarios, directivos y
medio y largo plazo. Los cambios del
entorno y la mejora de las capacida-
y han reconocido que los participantes
eran de gran calidad y que el material
políticos”.
des directivas requieren que la forma- académico desarrollado y la experien-
ción sea continua. Por ello, las mejores cia de los profesores y ponentes tam-
empresas saben el riesgo que corren bién eran de primer nivel internacional.
si paralizan esta inversión. En los úl-
timos años las empresas líderes han La oferta formativa del próximo
seguido invirtiendo en la formación de curso académico va a sufrir algu-
su alta dirección presente y futura. Sin nas modificaciones ¿Cuáles han
embargo, las empresas que están su- sido los motivos principales para
friendo la crisis han tenido que recortar ello?
sus presupuestos de inversión, en ge- San Telmo ha sido siempre una ins-
neral y de formación, en particular. Las titución atenta a las necesidades de
Escuelas de Negocio que son líderes formación y perfeccionamiento de em-
son las que mejor se están defendien- presarios, directivos y políticos. Existen
do. Los cuatro últimos programas que muchos hechos que lo demuestran.
hemos empezado en San Telmo han Fue la primera Escuela de Negocios en
superado sus objetivos. Sin embargo, realizar actividades de perfeccionamien-
San Telmo, como siempre, ha realiza- to directivo de forma permanente en el
do una reflexión profunda y ha adap- sur de España, también lanzó el primer
tado la oferta académica a la situación Programa Máster para directivos con
actual y, sobre todo, a preparse para la experiencia en Andalucía, ha lanzado
próxima década. programas innovadores, como el DEA
en 1.984, el Programa de Continuidad
¿Está cambiando la demanda for- en 1.986, el Programa PIDE para em-
mativa de los perfiles de alta direc- presarios y directivos de la pequeña
ción? ¿en qué sentido? empresa en 1.994, el Programa ADIS
San Telmo comenzó sus actividades para políticos y altos directivos de Ins-
en 1.981. Fue la primera Escuela de tituciones sin ánimo de lucro en 1.996,
Negocios que surgió en el sur de Es- 50k en 1.998, el ADECA en el 2.003, el
paña. En aquellas fechas, las principa- Lydes en 2.005 y el ADEL en 2,008.
les instituciones que finalmente consti- Para el curso académico 2.011-2.012,
tuyeron la Asociación Española tenían se ha preparado un nuevo programa
sus sedes en Madrid y Barcelona. La de perfeccionamiento -PPD- para di-
mayoría de los empresarios andaluces rectivos de las grandes y medianas
nunca habían realizado un Programa empresas del sur de España que ocu-
de Perfeccionamiento y los jóvenes pan puestos de segundo o tercer nivel
que querían realizar un Programa Mas- en sus empresas. El lanzamiento de
ter de calidad tenían que emigrar. En este nuevo programa permitirá que
2.011, sólo San Telmo tiene 6.500 an- todos los participantes del AD-1 sean
tiguos alumnos y por sus aulas han pa- las personas de máxima responsabili-
sado más de 25.000 en actividades de dad en sus empresas. Sus colabora-
corta duración. Esto quiere decir que dores seguirán el PPD. Además, para
son más exigentes. Por ejemplo, en las conseguir que se inscriban personas
últimas ediciones de los Programas de de todas las provincias andaluzas, el
Alta Dirección de la Cadena Agroali- nuevo AD-1 tendrá módulos en la sede
mentaria, ADECA, y del Programa de de Málaga y Sevilla. Lo mismo se hará
Alta Dirección de empresas líderes, en el Programa Máster que tendrá una
ADEL, han participado altos directivos única edición cada año para elegir a

santelmo 41 // junio 2011 entrevista 7

los mejores candidatos. Aspiramos a no tener problemas de tesorería si hay todos los antiguos alumnos del Institu-
que sea el mejor Master de España. restricción del crédito. to Internacional San Telmo cada cinco
Este formato se ha experimentado con años. En la actualidad, son más de
éxito en el ADEL y consiguió reunir en ¿En qué cree que se diferencia el 6.500 y esperamos llenar el Palacio de
un programa a los presidentes de em- Instituto de la competencia cre- Congresos de Málaga.
presas como Cosentino, Hoteles Pla- ciente que existe en el mercado? La Asamblea es gratuita para los
ya, Mayoral, Persan, SAT Royal, Serv- En primer lugar, San Telmo tiene un miembros de la Agrupación y ofrece
inform, Malpesa, a la presidenta de la estrecho contacto con sus antiguos la oportunidad de mantener las rela-
empresa agraria más innovadora de alumnos y esto nos permite conocer ciones con los compañeros de aula y
Huelva, al alcalde de Málaga, etc. rápidamente sus necesidades. Ade- de ampliar los contactos con otros an-
más, somos una de las escuelas de tiguos alumnos.
¿Qué inquietudes percibe en los negocios españolas que más casos Además, va a ser una oportunidad
empresarios y directivos que vie- escribe. El método del caso se ha de- para aprender de grandes ponentes
nen a formarse a las aulas de San mostrado como el más adecuado para de la talla de Charles Handy, fundador
Telmo? ¿son diferentes a los de la formación de los empresarios y altos de la London Business School y uno
hace unos años? directivos. Escribimos casos de gran- de los grandes pensadores con mayor
Los empresarios y directivos que se des empresas españolas, como Tele- influencia mundial, de intercambiar ex-
inscriben en los programas de San Tel- fónica ó el Grupo Villar Mir, Ebro Fo- periencias con directores de escuelas
mo quieren que sus compañeros sean ods, Mercadona ó Mapfre, También de de negocio de África, América y Asia
los mejores, estudiar las estrategias de empresas andaluzas y extremeñas que -India ó China-. También profundiza-
las empresas líderes y que los profeso- triunfan, como 100 montaditos, Inde- remos en la situación de la economía
res tengan amplia experiencia acadé- mar, Inquiba, Fulgencio Spa, Mayoral ó tras el verano con Jurgen Donges y Mi-
mica y empresarial, que sean autores el Instituto Británico. También estudia- chael Camdessus, dos de los grandes
de los casos que se estudien y con los mos empresas europeas como Nestlé economistas europeos.
protagonistas en el aula. Pocas institu- ó Sovena. Sin embargo, si tuviera que No faltarán los empresarios y tendre-
ciones europeas pueden hacerlo y San destacar lo más importante, me que- mos por primera vez una mesa com-
Telmo es una de ellas. Evidentemente, daría con la calidad de los participan- puesta por antiguos alumnos de todos
las estrategias de las empresas líderes tes de los programas de San Telmo. Al los sectores y empresarios, directivos
marcan las tendencias empresariales ser los mejores exigen el mejor claus- y profesores de multinacionales como
de las empresas que tendrán futuro. tro, las mejores instalaciones, el mejor Nestlé, Cuatrecasas y el MIT de Esta-
material académico, los mejores com- dos Unidos.
¿Cuáles son las tendencias que, en pañeros en el aula, etc. Por último, esta Asamblea es especial,
su opinión, van a tener más impac- ya que su estudio y consecuencia in-
tos sobre el futuro de San Telmo? ¿Qué proyectos futuros tiene San mediata comenzará en Julio y termina-
San Telmo es una empresa, y como tal, Telmo? rá en Diciembre. En efecto, queremos
las tendencias que tendrán más impac- San Telmo quiere seguir siendo el cen- que los antiguos alumnos participen en
to sobre su futuro serán las mismas que tro de perfeccionamiento de los mejo- los distintos foros que se van a abrir
en otros muchos sectores. Principal- res empresarios y directivos, la escuela para que todos los participantes pue-
mente, se ocupa de diseñar productos de negocio donde se formen jóvenes dan intervenir y, con sus opiniones,
diferenciados que atraigan y satisfagan que quieran dirigir en el futuro las prin- ayudar a los moderadores a centrar-
a los clientes. Por otro lado, debemos cipales empresas de su entorno. La se en los temas que más interesan a
salir al exterior. Este año, hemos reali- próxima década, San Telmo realizará nuestros antiguos alumnos y así poder,
zado nuestro primer programa de Alta actividades académicas en otros paí- entre todos, descubrir las oportunida-
Dirección en Marruecos con gran éxito. ses europeos, en Latinoamérica, Africa des que existen en el entorno actual y
Debemos ser flexibles y adaptarnos a e, incluso, Asia. Seremos la escuela de aprender las claves de creación de va-
las necesidades de nuestros clientes. referencia de la alta dirección de las lor en las empresas del futuro.
La crisis empezó en 2.008 y llegare- empresas de la cadena agroalimenta-
mos al final del 2.011 sin pérdidas. Evi- ria y, para ello, estamos escribiendo “Seremos la escuela
dentemente, nuestros programas han los casos de Nestlé en Suiza, Sovena, de referencia de la
incorporado las nuevas tecnologías y
nuestra acción comercial es más pro-
Mercadona, Ebro Foods, Carrefour,
García Carrión, etc. Será el centro don-
alta dirección de las
ductiva. Ser competitivo es lo único que de se estudien los casos de las empre- empresas de la cadena
asegura el futuro de cualquier empresa. sas líderes y se dialogue en directo con agroalimentaria y, para
Es decir, tener un Modelo de Negocio
que resista a la crisis y permita a la em-
los protagonistas.
ello, estamos escribiendo
presa realizar las inversiones necesarias El próximo 18 y 19 de noviembre los casos de Nestlé
y sus compromisos con el personal, tendrá lugar la V Asamblea General en Suiza, Sovena,
de la Agrupación de Miembros del
proveedores, acreedores y accionistas.
Además ser competitivos significa tener Instituto. ¿Podría hablarme de ella?
Mercadona, Ebro Foods,
una estructura financiera prudente y co- La Asamblea de la Agrupación de Carrefour, García
herente con el modelo de negocio para Miembros de San Telmo convoca a Carrión, etc.”

8 entrevista santelmo 41 // junio 2011

Oferta formativa

MASTER EN ECONOMÍA Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
EXECUTIVE MBA
Dirigido a: Ejecutivos de mediana y grandes empresas, llamados a ocupar puestos de Alta Dirección de
empresas líderes del sur de España y el mundo.
Requisitos: Ser licenciado, con una experiencia profesional superior a 5 años y superar el proceso de
admisión.
Se imparte en: Sevilla.
Duración: 18 meses de duración: 60 jornadas, dos trimestres con frecuencia semanal y tres con fre-
cuencia quincenal.
Inicio: enero 2012.
Plazo de presentación de solicitudes: abierto todo el año.

PROGRAMA INTENSIVO DE DIRECCIÓN DE EMPRESAS
PIDE
Dirigido a: jóvenes empresarios, sucesores de empresas familiares, ejecutivos o directivos de confianza,
llamados a ser Alta Dirección de empresas pequeñas y medianas. Autónomos y profesionales liberales.
Requisitos: experiencia profesional superior a 5 años y superar el proceso de admisión.
Se imparte en: Málaga y Sevilla.
Duración: tiene una duración de 12 meses. Un día a la semana.
Inicio: Sevilla: enero 2012. Málaga: abril 2012

PROGRAMA DE ALTA DIRECCIÓN DE EMPRESAS
AD-1
Dirigido a: empresarios, presidentes, Consejeros delegados, directores generales, gerentes. Máximos
responsables regionales de grandes empresas.
Requisitos: se requiere ocupar puestos de máxima responsabilidad y poseer una dilatada experiencia
profesional en tareas directivas.
Duración: seis meses desarrollados en ocho módulos de un día y medio de duración.
Inicio: octubre 2011

PROGRAMA DE PERFECCIONAMIENTO DIRECTIVO
PPD
Dirigido a: directivos de unidades de negocio, funcionales, departamentales o territoriales, de grandes y
medianas empresas. Autónomos y profesionales liberales.
Requisitos: amplia experiencia profesional ocupando puestos ejecutivos o directivos.
Duración: nueve meses. Veinte jornadas de un día a la semana con frecuencia quincenal en Málaga y
Sevilla.
Inicio: Málaga y Sevilla octubre 2011.

PROGRAMA DE ALTA DIRECCIÓN DE EMPRESAS DE LA CADENA
AGROALIMENTARIA
ADECA
Dirigido a: empresarios, altos directivos (Presidentes, Consejeros Delegados y Directores Generales) y
miembros del Consejo de Administración con responsabilidad de definir o influenciar decisivamente la
estrategia corporativa de empresas que participan en la Cadena Agroalimentaria.
Requisitos: amplia experiencia profesional y ocupar puestos de máxima responsabilidad.
Duración: cinco meses desarrollados en cuatro módulos de un día y medio, con frecuencia mensual
Inicio: marzo 2012.

PROGRAMA DE ALTA DIRECCIÓN DE EMPRESAS LÍDERES
ADEL
Dirigido a: Empresarios, presidentes, consejeros delegados y directores generales de empresas e
instituciones líderes.
Requisitos: Dilatada experiencia profesional en puestos de Dirección General.
Duración: Cinco meses desarrollados en cuatro módulos de un día y medio, con frecuencia mensual.
Inicio: abril 2012.

Los detectives de
novela y las crisis
Ricardo Velilla Barquero
Profesor de Comunicación Personal para los negocios del Instituto Internacional San Telmo
rvelilla@santelmo.org

Quien haya leído novelas de detectives se habrá permanece en el lado de la moralidad. Como hijo
dado fácilmente cuenta de la importancia que tie- de una investigación aparece el propio Rouleta-
ne en ellas el tratamiento que reciben las crisis en bille, de origen y padres inciertos, quien encarna
las sociedades modernas. La crisis es su objeto el funcionamiento lacrimógeno de una historia a
o su sujeto, ya que irrumpe con un asesinato con través de la novela policíaca. La crisis en él es
repercusiones humanas y sociales, individuales y tan original como las analogías entre la ficción de
colectivas. En la base de cualquier crisis se halla detectives y el mito de Edipo. Rouletabille se en-
la muerte; la muerte es el telón de fondo de la frenta a otra crisis a causa de un asesinato.
novela policíaca, que se desliza sucesivamente Durante los primeros pasos, la crisis es doble. Se
a través del tejido de sus tres personajes centra- ha cometido un asesinato, que perturba el orden;
les: la víctima (el tema de la crisis), el investigador la presencia del cadáver simboliza perfectamente
(que tiene a su cargo su descubrimiento y llegar tal perturbación. El detective, que busca enten-
hasta el final) y el culpable (el origen y desenca- der a fondo la situación, revela sus propias dudas
denante de la crisis). ante indicios engañosos. Al hacerlo así, en medio
Hay rasgos notables en sus comienzos: muy de una reunión, revela también el rompecabezas
pocos agentes de policía aparecen -de una u de sucesos, que exteriorizan la crisis y el sufri-
otra forma- no ridiculizados por incompetentes. miento. Esta reunión es una representación de
A menudo, es el detective privado -en sus más una comunidad cerrada.
diversas caracterizaciones: sacerdote, periodis- El esquema que se sigue es el siguiente: la crisis
ta, médico,…- quien se encarga de investigar y está instalada en una comunidad cerrada que,
restablecer el orden. El detective aparece, por de alguna manera, designa a una persona de
lo tanto, como un personaje que representa a la fuera para garantizar el retorno al orden. El cri-
mayoría moral. Es una figura que se sitúa a me- men permanece confinado en un puñado de per-
dio camino entre el delincuente y su juez. sonas sospechosas, aunque haya sido cometido
El personaje del detective nace, a la par que la por una persona que se descubre a lo largo del
revolución industrial, a finales del siglo XIX, de la camino de la investigación/búsqueda. Al final de
mano de Edgar Allan Poe, en Estados Unidos, la lectura, el lector experimenta una sensación de
y de Emile Gaboriau, en Francia. Su presencia saciedad: el orden se rompe y luego se restaura
crece al ser distribuida en una novela por entre- gracias al concurso de un personaje: el detecti-
gas, y muy a menudo es el personaje recurrente ve.
capaz de inspirar el hilo de la trama y de gene- Tras la I Guerra mundial, la situación se hace más
rar suficiente interés para que el lector compre el compleja. En los Estados Unidos, nacen los thri-
próximo número. llers, también publicados en serie. Dashiell Ham-
El personaje, en el lado del bien: Chevalier Dupin, mett y Raymond Chandler son sus dos represen-
Sherlock Holmes, Hercule Poirot o Rouletabille o tantes. En sus novelas, un maniqueísmo borroso
del mal: Arsenio Lupin (por citar sólo alguno de difumina la frontera entre el bien y el mal. Esta
los más representativos), revela en los diferentes mezcolanza hace que las etiquetas, las víctimas
episodios variadas situaciones de crisis. y el propio investigador tarden en poder ser deli-
Consideremos tres representantes característi- mitados por un ávido lector. Tan es así, que cier-
cos: Sherlock Holmes, un detective brillante en tos personajes se convierten en anti-héroes: Sam
el servicio a la sociedad y el bien común; es un Spade o Philip Marlowe, y al levantar el velo de la
hombre solitario, rodeado de un halo de misterio realidad muestran las apariencias que esconden.
y aventura. Arsenio Lupin, unas veces al servicio Es el momento de un mundo en crisis, plagado
de la justicia y otras actuando como ladrón, ha de corrupción y de ambición de poder, de dinero,
desatado intereses encontrados, incluso cuando alcohol y guerras entre bandas rivales.

10 claustro santelmo 41 // junio 2011

1 Sherlockholmes.

1

para defenderse, están sujetos al miedo, a las
debilidades; obligados a ganarse la vida, ponen
Los problemas de dinero, de ética, de lucha con- en peligro la suya propia. Frente a un mundo en
tra… El detective actúa ahora en la novela negra crisis, son un representante de la humanidad.
en un mundo en crepúsculo, en decadencia. En En Estados Unidos, años más tarde (a partir de
cuanto a la trama, ya no es un asesinato, sino 1940), la novela policíaca se convierte en la no-
una serie de cadáveres. Estas muertes parecen vela de “la víctima”: el personaje principal ya no
no perturbar el orden establecido: revelan, sin es el investigador externo al drama, es el sujeto
embargo, que detrás de ese orden aparente hay del drama.
un desorden moral. La violencia, también se da Una persona “normal”, sin talento notable y am-
en el cine negro, es un síntoma de una gran crisis bición, se ve de pronto atrapada en una espiral
social que actúa como una gangrena. Tal crisis de la que tratará de escapar. Para ello, se está
está esparcida por el mundo entero, secretada investigando. Este cambio es indicativo del per-
por todas partes: en la propia investigación, en sonaje principal: primer detective infalible que se
las cifras de los culpables, en el investigador, en convierte en amo de la crisis, la suya y la de una
la atmósfera y la decoración del entorno,... comunidad; hasta entonces, el personaje habita-
Las ciudades aparecen en negro y llenas de nie- ba en un mundo en crisis que no podía superar,
bla, a menudo es de noche; se perciben calle- ahora se convierte en objeto y, a la vez, en sujeto
jones oscuros, callejones sin salida, edificios y de la crisis.
casas en ruinas,…; imágenes todas ellas de un En suma, la crisis crece y se revive el carácter
mundo que se derrumba... ¿Cuál es el culpable de víctima, previamente inactiva. Es la época de
de toda esta situación? Cuando el lector termina la Ley Seca. El gobierno prohibió el alcohol en el
de leer, conoce los nombres de los autores de momento mismo en que, en alianza con bandas
todos los asesinatos, pero se ha desmitificado al criminales, se establecen redes de distribución
detective que los declaró culpables. supuestamente ilegales. ¿Dónde está la verdad,
Existen circunstancias atenuantes, incluso el in- dónde el bien y el mal, dónde las víctimas y los
vestigador es un ser humano, falible, corruptible, asesinos, por dónde empezar la gestión de la
si se le permite llegar a la verdad, a veces matan crisis?

santelmo 41 // junio 2011 claustro 11

2 2
Sir Arthur Conan
Doyle. Sherlock
Holmes.

La crisis en él La historia de detectives es un espejo de las ob-
sesiones del hombre. Como la historia, revela la
da por los personajes es la identidad. Maigret se
pierde en sus propias vidas; a menudo compren-
es tan original inhumanidad del hombre; las figuras centrales de de –o nos hace comprender- que son sujetos y
como las ana- la novela negra se encogen: el personaje princi- no sujetos (hasta el punto de que, muchas veces,
logías entre pal se desilusiona, luchando contra una gangre-
na del mundo, se convertirá, probablemente, en
Maigret investiga cadáveres). Su entorno familiar
y social es la fuente de su deconstrucción.
la ficción de la suya propia. La idea de humanidad está man- En el universo de Simenon se integran con más o
detectives y el chada y las sociedades occidentales están en menos fuerza, varias facetas de la crisis en la no-
mito de Edipo. crisis. Crisis política, social o religiosa. El primer
conjunto de pistas y funciones, la intriga pura
vela de detectives. El asesinato, que perturba el
orden y la moral, no es sino la manifestación de
Rouletabille se para Cluedo, el mundo polar se vuelve espeso una crisis más densa y profunda: la de una per-
enfrenta a otra y oscuro, literal y figurativamente, poblado por sona y más aún la de toda una sociedad. Mai-
crisis a causa de personajes complejos; el nacimiento del psicoa-
nálisis a principios de siglo tampoco le es ajeno.
gret, en realidad, no resuelve nada y él lo sabe,
pero sabe escuchar.
un asesinato. Aparece, a continuación, una figura emblemáti- Maigret es, probablemente, uno de los investiga-
ca y marginal: Maigret (1931-1972), de Georges dores verdaderamente humano. En el thriller, tal
Simenon. Su obra, casi 400 novelas, cuenta con como es conocido tras la Segunda Guerra Mun-
personajes que experimentan la crisis. Errores y dial, la crisis es la misma que la de la novela “tra-
horrores del mundo ya no están en sus novelas, dicional”. El hombre, el individuo desaparecen.
simbolizadas anteriormente por gángsteres, vio- Aparece, por consiguiente, la crisis en el mundo
lencia, guerras de bandas y asesinatos. Ahora de la novela y en la novela de detectives.
se incuba la crisis en el interior de los propios Jean-Patrick Cuff inicia el cambio hacia una nue-
seres humanos. Maigret es una figura marginal va novela policíaca con la publicación, en 1971,
en la historia de la novela policíaca y, al mismo de L’Affaire N’Gusto, inspirada por el asunto Ben
tiempo, símbolo de todos sus personajes. Es Barka. A continuación, publica varias novelas,
un representante de la ley y la moral. No está todas inspiradas en crisis de ninguna manera
dotado de ningún talento especial: es un ciuda- imaginarias (el terrorismo, las políticas de la gue-
dano normal, casado sin hijos,... un funcionario rra, la xenofobia, la guerra en Argelia,…).
de la ley. Su figura duplica las figuras materna y Después de él, muchos escritores de novela ne-
paterna, pero él no está al parecer en crisis: es gra se inspiraron en diferentes puntos de vista
tranquilo, parece haber comprendido y asumido políticos y, en el fondo, en la llamada crisis social.
su propia historia y lo que él hace. La novela policial se convierte así en una acu-
La comprensión de sí mismo le hace sensible sación de largo alcance, comprometida política-
a los horrores de sus contemporáneos. Entre mente; lejos de la pura ficción, la pintura social se
sacerdote y psicoanalista, Maigret es delegado convierte en su eje central.
oficialmente por la comunidad para restablecer El personaje central de la novela negra es un
el orden y la investigación del delito. Lo que im- espejo de los cambios sociales y los persona-
porta para Maigret es el hombre. Él mismo es jes que permanecen en el imaginario colectivo
un hombre ante el Comisionado y el mundo de son los que han creado toda una moda que
las etiquetas de Simenon. La crisis experimenta- perdura.


La hora de la
empresa familiar
José Miguel Amuedo
Profesor del área de Entorno Socio-Económico para la Dirección del Instituto I. San Telmo
jamuedo@santelmo.org

La situación actual llega al 30%, con cerca de 1,2 millones de
Una vez más -y ya van muchas… ¡muchísimas!- parados, y casi 700 nuevos parados por día
los españoles han puesto de manifiesto qué es durante este primer trimestre. ¿Es posible que
lo que les preocupa. Así, los españoles indican, haya vida -que la situación sea sostenible- con
en el último barómetro del CIS que ha caído un 30% de paro?
en mis manos, que los principales problemas Mientras nuestros políticos se centran en el
que existen en España son el paro, la situación debate sobre si llegaremos o no a los 5 millones
económica, la clase política y los partidos de parados, nadie parece caer en la cuenta de
políticos. Nada menos que un 84,1% de los que esas cifras dramáticas han llegado para
encuestados opina que el paro es el principal quedarse, pues tardarán muchos años en volver,
problema que aqueja a España. Y tienen razón: no a cotas asumibles -la falta de empleo nunca
se trata de una lacra social y económica que lo es, desde el punto de vista humano-, sino a
vamos a seguir soportando durante lustros -sí, las cotas en las que se encontraban antes de la
sí: lustros-, antes de que podamos volver a ver crisis.
tasas de paro como las anteriores a la crisis. Si nos centramos en los jóvenes, según datos
Respecto de la situación económica -el segundo del Observatorio Joven de Empleo, referidos al
de los problemas para los encuestados-, baste último trimestre de 2010, el 27,5% de los jóvenes
decir que el 78,3% la consideran mala o muy españoles está en paro. Y eso, contando con
mala y -lo que es peor-, los que creen que que, a estos efectos, el Observatorio estira la
empeorará de aquí a un año, casi duplican a los franja de la juventud hasta los 35 años. A esa
que esperan una evolución positiva. Y lo mismo edad, desempleado, intentar formar una familia,
ocurre cuando se pregunta por la situación alquilar -ya, ni en sueños, comprar- una vivienda
política. Se puede decir que los españoles y tener hijos, empieza a ser una quimera. Ésta es,
entienden “que no hemos tocado fondo”. posiblemente, una de las causas del progresivo
envejecimiento de la población española, con
La lacra del paro repercusiones futuras -ya inevitables- en nuestro
Cerca de 3.000 parados diarios es el balance sistema de pensiones. Pero no quisiera entrar
final de la Encuesta de Población Activa (EPA) ahí. Al menos, no hoy.
correspondiente a primer trimestre de 2011. Un Andalucía tiene el dudoso honor de liderar, con
balance que nos lleva a 4,9 millones de parados Canarias, la tasa de paro juvenil, superando el
y una tasa de paro del 21,29% a nivel nacional. 35%. Claro que, si nos fijamos en menores de
Es desolador. La lectura de la encuesta no puede 25 años, la tasa supera con holgura el 50%.
dejar indiferente a nadie. Hay casi 1,4 millones También ocupamos posición de liderazgo en la
de hogares en los que todos lo miembros están temporalidad de este grupo de población.
en paro. El paro sigue creciendo, y se sigue En la actualidad, y salvando los vaivenes de la
cebando en los más jóvenes que, curiosamente, estacionalidad en la evolución de las cifras de
representan el futuro del país -una hipoteca a paro, seguimos creando algo más de un millar
muy largo plazo, sin duda…-. de parados por día, y en Andalucía la cifra supera
En el caso de Andalucía, la tasa de paro casi los 200. Nuestra juventud busca salida en la


emigración -14.000 personas de España durante cuya capacidad no dudan, sino que la niegan
el primer trimestre, y 110.000 en los dos últimos abiertamente- que no son Ni-Ni´s, sino Ni-Ni-
años-, de la que se benefician especialmente los Ni’s: NI les creemos, NI les vamos a votar, NI nos
más formados. Pero, ¿y el resto de los jóvenes? van a callar.
Ante esto, podrían plantearse dos debates. Ese NI nos van a callar, me preocupa. Me
El primero, es si ésta situación es sostenible, preocupa porque es el resultado de una situación
-incluso desde el punto de vista financiero- en derivada de la dejación de responsabilidades
un país, sin desembocar en el riesgo de que se de la sociedad respecto del colectivo juvenil.
produzcan altercados de orden social. Incluso Porque, a menudo, representa -¿podría en éste
el FMI -tan en boga últimamente por razones caso?- el germen de cambios más radicales.
bien distintas-, denunció recientemente, tras Porque no parece preocupar a nuestros políticos
encuadrar de nuevo a la economía española en -mas centrados en la confrontación dialéctica,
el afamado grupo de los PIGS, el riesgo de que en adjudicarse como propias sus propuestas, y
en nuestro país se produzca una generación en tapar casos de corrupción-….
perdida. Bien harían nuestros políticos en Y sobre todo, me preocupa porque la precariedad
estudiar los efectos de que esa generación económica en la que nos encontramos
perdida se produzca, pues puede acarrear desembocará en nuevos recortes de prestaciones
cambios sociales significativos. públicas, que sin duda agravarán la situación de
Las manifestaciones que se han convocado en éstos colectivos. ¿Serán estos los efectos de
varias ciudades españolas por el movimiento una generación perdida?
Democracia Real Ya y denominadas de forma
genérica 15-M, pueden ser la punta del iceberg. La urgencia de defender la empresa
Más allá de la participación esporádica de familiar
unos cuantos alborotadores antisistema -cuya El segundo debate, tendría que ver con las
actuación siempre termina fastidiando cualquier medidas que serían necesarias para reducir éstas
iniciativa-, lo curioso es que las manifestaciones cifras. El empleo, especialmente en Andalucía, se
reunieron a miles de personas en varias ciudades basa en la PYME, emprendedores y autónomos.
españolas a través de redes sociales. Salvando Básicamente, se trata, de empresas familiares
las distancias, cómo me recuerda esto a los en su casi totalidad. Éstas crean más del 80%
movimientos de Túnez o Egipto..... del empleo total. Ya sé que es muy noticiable
Y es que no es justo, ni lógico, ni sostenible, que -además de obviamente poco deseable- el
nuestros jóvenes soporten una tasa de paro de cierre de PC City en España, pero en Andalucía
casi el 50%, que les imposibilita independizarse esa noticia puede afectar a unas 100 personas,
y vivir. Se trata de una generación indignada, que, probablemente, se colocarán -total o
que está llegando al hartazgo y el hastío, que parcialmente- en las empresas candidatas
no tiene nada -y por tanto, nada que perder-, a quedarse con las ubicaciones de la marca
y que manifiesta frente a la clase política -de inglesa. Pero sólo el cierre en nuestra región de

Andalucía tiene el dudoso honor de liderar, con Canarias, la tasa
de paro juvenil, superando el 35%.


130 agencias de viajes durante el pasado año
afecta a cuatro veces más empleados, y con
menos posibilidades de recolocación. Y es sólo
un detalle.
No hace mucho que la prensa se hizo eco de
la presentación en Andalucía de un informe de
PwC del que se desprendía que un total de
7.342 empresas habían presentado concurso
en España entre 2006 y 2010, de las que un
35% eran empresas familiares. Los datos, para
Andalucía, reflejaban que el número de empresas
que habían concursado en el mismo periodo
ascendía a 945, un 38% de ellas familiares.
Las empresas familiares Con independencia de que habría que concretar y
son más resistentes debido homogeneizar la definición de “empresa familiar”
a su capacidad de hacer para poder extraer conclusiones definitivas, éstas
representan a nivel nacional más del 70% del
sacrificios durante la crisis. total empresas, un porcentaje del PIB superior
No es infrecuente ver que al 65%, y un 80% del empleo privado. A nivel
los dueños se reducen sus andaluz, la tradicional carencia de empresas
grandes en nuestra tierra hace que se superen
sueldos, e incluso la familia las cifras anteriormente mencionadas.
apoya al negocio aportando Pues bien, si estas cifras son así, ¿cómo es
mayor cantidad de trabajo. posible que sólo un 38% de las empresas que
han concursado sean familiares?; ¿es más
resistente la empresa familiar?; ¿cuáles son las
razones para esa resistencia?... La respuesta
a estas preguntas es esencial para entender a
éstas empresas y, teniendo en cuenta que son
un verdadero sostén para el empleo, ayudar a su
supervivencia. Una primera razón esgrimida es
que las empresas familiares son más resistentes
debido a su capacidad de hacer sacrificios
durante la crisis. No es infrecuente ver que los
dueños se reducen sus sueldos, e, incluso,


la familia apoya al negocio aportando mayor
cantidad de trabajo.
Las empresas familiares, en
Una segunda razón, también esgrimida en su acepción más genérica,
el informe, es que la empresa familiar es, constituyan un instrumento
generalmente, poco amiga de repartir dividendos.
Estos beneficios que no son objeto de reparto a
de indudable valor para dar
menudo se remansan en la empresa ayudando al trabajo a nuestros jóvenes y
fortalecimiento de la misma mediante el fomento reducir la lacra del paro.
de una mejor estructura financiera.
En mi opinión, creo que a lo anterior hay que
añadir una serie de características que se dan en de las misma, pero ya se ha recorrido mucho
este tipo de empresas, alguna de las cuales se camino en ese sentido.
señalan en otro informe de hace un año -ésta vez Todo lo anterior hace que las empresas familiares,
de E&Y- sobre empresas familiares europeas. en su acepción más genérica, constituyan un
Entre otras características, señalaría que se trata instrumento de indudable valor para dar trabajo
de empresas que tienen perspectiva a largo plazo a nuestros jóvenes y reducir la lacra del paro. No
-yo le llamaría proyección de futuro-, llegando a es el sector público el que va a absorber nuestros
integrar a miembros de distintas generaciones desempleados, sino más bien el sector privado
familiares en la empresa. Se podría decir que y, en concreto, la empresa familiar. Es por tanto
han venido para quedarse. Para explicar lo que imprescindible que la empresa familiar pueda
supone esa proyección de futuro, un ejemplo: a contar con instrumentos de apoyo, alguno de
menudo oigo a los participantes en programas los cuales recordaré de forma breve.
de San Telmo decir que una de las razones más Precisamente por lo peculiar de su estructura
importantes para seguir luchando en la vida, son de propiedad y de sus órganos de decisión, las
los hijos. En las empresas familiares, al integrar empresas familiares son, por decirlo de alguna
a distintas generaciones en la empresa, se logra manera, peculiares. Los accionistas y futuros
que ese sentido de proyección se inculque al accionistas deben de aprender a ser dueños,
negocio. y los directivos, a gestionar y decidir. Y ambas
Si, desde el punto de vista del pasivo del balance, cosas son igualmente importantes. Es muy poco
el no reparto de beneficios redunda en una mejor probable que podamos contar con gestores
estructura financiera; desde el punto de vista del profesionales externos si los accionistas en las
activo del balance, dichos beneficios se invierten empresas familiares no conocen perfectamente
en más y mejores instalaciones. Según el informe su rol, pues aquellos sentirán que carecen
mencionado, las empresas familiares, incluso, de la seguridad que les otorga estructuras
invierten más en innovación que las no familiares. empresariales de mayor dimensión. También es
Esto las ayuda a competir. difícil que los accionistas sientan la necesidad de
La estructura de toma de decisiones suele estar formarse como tales sin el concurso de directivos
más centralizada en las empresas familiares. profesionales. Una primera palanca de apoyo
Esto redunda en una rapidez de reacción, que podría ser perseverar en la formación distintiva.
hace que dichas empresas demuestren mayor En éste sentido, cabe destacar que San
flexibilidad –mayor capacidad de respuesta ante Telmo está apostando de forma directa por la
una crisis- y agilidad en el recorte de costes. formación de accionistas y futuros accionistas,
Igualmente, sus órganos de decisión toman pero en su rol de dueños. El rediseño del curso
decisiones de forma más independiente, sin que Fundamentos de Empresa Familiar dirigido por el
la relación con empresas matrices o filiales les prof. Bartolomé Alarcón va dirigido precisamente
condicione. a eso: a formar a las futuras generaciones a ser
Por último, las empresas familiares mantienen dueños. Para formarlos como gestores, ya están
relaciones más estrechas y fuertes con sus los programas generalistas. Y me da la sensación
clientes. La utilización, en muchos casos, del de que ese giro en el enfoque es diferencial
apellido familiar en la denominación social del respecto de otras instituciones.
negocio, también ayuda a que los familiares se Un segundo punto de apoyo lo constituiría
involucren en mantener relaciones de carácter facilitar, por parte de la Administración, la creación
duradero con el mercado. Por otra parte, la y desarrollo de PYMES y empresas familiares. O,
especial conjunción de familia y negocio deriva cuando menos, como diría nuestro presidente
en una relación con los empleados distinta de Eustasio Cobreros, que no molesten, y que
la que es habitual en empresas no familiares, y resistan la natural inclinación de la Administración
consigue que dichos empleados se muestren a intervenir. En cada paso. Para cualquier cosa.
mas motivados y dispuestos a ayudar en Alguien debería hacer ver este tema a nuestros
momentos de necesidad. Cierto es que uno de los políticos. El dilema es, ¿apoyamos a las empresas
ancestrales retos de la empresa familiar radicaba familiares para, de esa forma, ayudar a crear
en avanzar en el proceso de profesionalización empleo, o nos seguimos olvidando de ellas?


Causas éticas y económicas
de la Gran Recesión
(I parte1)
Fernando Faces
Profesor del Área de Entorno Socio-Económico para la Dirección del Instituto Internacional San Telmo.

La gran recesión del siglo XXI ha dejado un pa-
norama mundial desolador: millones de personas
obedeciendo a leyes económicas que se cum-
plen inexorablemente. Descubrir y analizar estas
Toda acción o
sin trabajo, empresas destruidas, países desarro- leyes, así como los factores causantes y el ritmo decisión huma-
llados que no pueden pagar sus deudas y tienen de frecuencia de los ciclos, ha sido la labor prin- na es esencial-
que ser rescatados, subida generalizada de im-
puestos, drástica reducción del bienestar social,
cipal de los investigadores, dando lugar a diver-
sos modelos teóricos, explicativos y predictivos,
mente ética,
destrucción de riqueza y empobrecimiento de de los ciclos y las crisis a lo largo de toda la his- moral o inmoral,
los países desarrollados, y más hambre y mise- toria del pensamiento económico. independiente-
ria en los países subdesarrollados. Ante tamaña
destrucción y constatando que la economía es
Factores como la acumulación de capital, los
rendimientos decrecientes y la eficacia marginal
mente del grado
una actividad humana, consecuencia de las de- del capital, la tecnología, la dinámica poblacio- de eficiencia o
cisiones y acciones de personas, sean políticos y nal y la calidad del capital humano, la educación eficacia de la
gobernantes, reguladores, auditores y calificado-
res, banqueros, empresarios, trabajadores y ciu-
y la cultura empresarial, y más recientemente
el crédito, el endeudamiento y el desarrollo de
propia acción.
dadanos, es obligado reflexionar sobre si la crisis los sistemas financieros, han sido las variables
era evitable y en qué grado ha sido causada por explicativas habitualmente manejadas por los
decisiones y acciones técnicamente incorrectas o economistas en sus modelos teóricos. Todo ello,
éticamente perversas o inmorales. ha dado lugar a la construcción de numerosos
modelos estadísticos y econométricos, extrema-
Las limitaciones de la ciencia económica damente simplificados y deterministas, que pre-
A lo largo de la historia del pensamiento econó- tenden predecir el futuro de la economía y sus
mico los economistas han sido proclives a ex- ciclos de expansión y contracción. No tienen en
plicaciones de las crisis y de los ciclos con un cuanta la complejidad de otros factores no eco-
enfoque determinista. Según estas teorías, los nómicos de toda decisión y acción humana, así
ciclos son recurrentes, periódicos e inevitables, como de las consecuencias no económicas de

1. Un próximo artículo continuará con la evaluación técnica y ética de las decisiones y acciones de los protagonistas de la crisis.


sus resultados en otras personas y en la socie-
dad en general, como pueden ser la confianza,
el bienestar emocional y moral, el aprendizaje y
los hábitos, las costumbres, el medio ambiente
o la cultura, y el funcionamiento de las organiza-
ciones sociales. A todas estas consecuencias no
económicas de toda decisión o acción política
o directiva, se les denominan “externalidades”,
complementarias e independientes del resulta-
do económico, y que al ser difícilmente medibles
quedan fuera del ámbito de análisis, así como
también del objetivo de la ciencia económica.
Modelos teóricos que, por otra parte, han teni-
do una reducida potencia predictiva a la vista
de su incapacidad para anticipar la gran crisis
financiera del 2008, que cogió por sorpresa a
políticos, empresarios e investigadores, con las
contadas excepciones de algunos economistas se es si la crisis tiene una de sus causas en los
que si la anticiparon, pero que no fueron escu- principios y valores subyacentes en los modelos
chados y sí fueron calificados como auténticos de management de estos grandes decisores. Si
aguafiestas. Investigaciones más recientes están limitamos la valoración del proceso de decisión
introduciendo otros factores políticos, sociológi- y acción a la eficiencia y eficacia en la conse-
cos, culturales y psicológicos como causas ex- cución del resultado económico (máximo benefi-
plicativas del comportamiento económico, con cio o máximo crecimiento), podremos hablar de
aplicaciones parciales a parcelas concretas de la decisiones y acciones técnicamente correctas o
economía, como son las decisiones financieras incorrectas, en función de los resultados y sus
en los mercados o la teoría de la elección públi- consecuencias económicas sobre el decisor
ca. No obstante, en la mayoría de los casos, son (empresa, banco o gobierno) y sobre otros agen-
planteamientos con hipótesis de partida muy tes económicos (consumidores, inversores, etc.).
restrictivas, estructurados en modelos matemá- En un enfoque más amplio podríamos valorar la
ticos o probabilísticos, que no contemplan en su calidad técnica de las decisiones en función de
integridad las complejas motivaciones de toda sus efectos económicos sobre los agentes im-
decisión y acción humana. plicados “Stakeholders” (accionistas, inversores,
Este enfoque positivista de la ciencia económica, proveedores, trabajadores, e instituciones so-
que solo investiga lo que es mensurable o con- ciales más próximas). Bajo la perspectiva de la
trastable empíricamente (falsable en terminología eficiencia y la eficacia valoramos las decisiones
del filósofo K. Popper), limita el alcance predic- y acciones directivas con un enfoque puramente
tivo de la ciencia económica como ciencia del técnico y siempre desde la perspectiva de los
comportamiento humano y empobrece el alcan- resultados y las consecuencias económicas en
ce predictivo de sus modelos teóricos. En este los agentes implicados.
sentido la ciencia económica y los departamentos A la vista de los resultados catastróficos de la
de economía de las universidades anglosajonas crisis financiera podríamos analizar si estos
han ejercido una gran influencia positivista sobre negativos resultados económicos y sociales
el enfoque esencialmente economicista de gran derivados de las acciones y decisiones de los
parte de las escuelas de negocios. responsables políticos y económicos han sido
debidos a los erróneos fundamentos del mo-
La dimensión económica y ética de las de- delo de management utilizado o bien a malas
cisiones y acciones de dirección prácticas que incumplían las reglas del modelo
Centrándonos en los agentes que tomaron las de dirección. Pretendo defender que para ha-
grandes decisiones que motivaron la gran rece- cer esta valoración no nos podemos limitar a la
sión y crisis financiera, tenemos que señalar a valoración de las reglas técnicas y buenas prác-
los políticos gobernantes, los reguladores, los ticas solo y exclusivamente desde el punto de
banqueros y gestores de fondos de inversión, vista de la eficiencia y eficacia en la obtención
de pensiones y de seguros, las agencias de de los resultados económicos. Este enfoque re-
calificación, los empresarios, los directivos, los sulta insuficiente y restrictivo para evaluar, tanto
trabajadores y los ciudadanos en su calidad de la bondad de las decisiones y acciones, como
consumidores o inversores la valoración de sus consecuencias sobre todos
Exceptuando a estos últimos, las decisiones y los agentes implicados. Sin embargo, este es el
acciones de todos ellos cabe clasificarlas bajo el enfoque habitual en la explicación de las causas
concepto de dirección o management (público de la crisis y del acierto o error en las decisiones
o privado). La gran pregunta que cabe hacer- y acciones directivas.


La gran crisis financiera ha puesto de manifiesto que muchos
modelos de dirección o sus prácticas no cumplían con los míni-
mos requisitos éticos, y que el criterio de eficiencia y eficacia en
la obtención de beneficios es un enfoque limitado que pueden
llevar al desastre a toda una sociedad.

Partimos de la aceptación de que toda decisión de toda decisión o acción, política o empresarial,
de dirección emana de una persona o un con- hace referencia al propósito esencial y transcen-
junto de personas, con un determinado carácter, dente de la decisión y la acción, fundamentadas
creencias, principios y valores, que configuran y en los valores o antivalores que soportan el mo-
definen su “ser”. Desde este supuesto toda de- delo de dirección: la responsabilidad o irrespon-
cisión o acción es el despliegue y desarrollo “del sabilidad individual y societaria, la transparencia
ser”, y está impregnada de su carácter, valores y (verdad) u ocultación (mentira) de la información
principios. Es la dimensión ética de toda decisión y de las propias decisiones, la prudencia o im-
o acción humana, que va más allá y trasciende prudencia, la templanza o la codicia, el egoísmo
la eficiencia y eficacia en la consecución de los o la solidaridad, la arrogancia y prepotencia o la
objetivos. La valoración ética de las decisiones y humildad, la persecución del legitimo beneficio
acciones no se limita a la valoración de los resul- sin perjuicio de los demás o del bien común, la
tados en sí mismos, sino más bien a la evalua- lealtad y la fidelidad a la misión última de la em-
ción de los valores y principios que la inspiran, presa, la justicia o la injusticia en la apropiación
así como a su intención, motivación o propósito. de la riqueza y en su distribución entre trabaja-
Una decisión y acción y su resultado económico dores, accionistas, clientes y sociedad, etc…
puede ser bueno desde el punto de vista de la Muchos de estos principios, valores y conductas
eficacia y eficiencia y malo desde su dimensión están recogidos en lo que hoy se entiende por
ética, por la baja calidad de los valores e inten- Responsabilidad Social Corporativa, espléndida y
ciones y propósito que lo inspiraron. También po- brillantemente recogidos en los manuales de con-
demos afirmar que toda acción o decisión tiene ducta aprobados por las asambleas y consejos de
un componente ético que es esencial a la propia administración de las grandes empresas. Empre-
acción, aunque este se ignore u oculte. Toda ac- sas que, algunas de ellas, han sido protagonistas
ción o decisión humana es esencialmente ética, de grandes escándalos financieros por su escasa
moral o inmoral, independientemente del grado transparencia, responsabilidad e imprudencia, lo
de eficiencia o eficacia de la propia acción. cual nos lleva a cuestionar si la cultura y la res-
Desde este punto de vista todo modelo de ma- ponsabilidad social corporativa de estas empre-
nagement tiene una dimensión ética, en función sas eran pura imagen y estética hacia el exterior, ya
de los principios y valores que lo inspiran, sean que no estaban incorporadas ni eran coherentes
explícitos o implícitos (no manifiestos), siendo con los fundamentos, valores, propósitos y prácti-
la esencia y el fundamento del modelo, que se cas del modelo de dirección que practicaban dia-
complementa con una serie de reglas, normas riamente sus directivos y trabajadores.
y buenas prácticas para poder optimizar la con- La gran crisis financiera ha puesto de manifiesto
secución de los objetivos perseguidos con la que muchos modelos de dirección o sus prácti-
máxima eficacia y eficiencia. La dimensión ética cas no cumplían con los mínimos requisitos éti-


cos, y que el criterio de eficiencia y eficacia en la servicios estaba controlada y que la inflación de
obtención de beneficios es un enfoque limitado activos inmobiliarios y financieros no era de su in-
que pueden llevar al desastre a toda una socie- cumbencia. Por otra parte, la defensa a ultranza
dad. También podemos afirmar que la dimensión de la autoregulación de los mercados financieros
ética de las decisiones y acciones, sin eficien- y bancarios protagonizada por el presidente de
cia y eficacia conduce a malos resultados, tanto la reserva federal (A. Greenspan) y su consejo de
para la empresa, como para la sociedad. Debe- gobierno, posibilitó la existencia de conductas
mos de concluir que la única garantía de éxito de financieras perversas que hicieron que el siste-
toda acción o decisión política o empresarial es ma financiero se olvidara de su misión principal,
cumplir simultáneamente con la dimensión ética que es la financiación de la economía real de
y los requisitos de eficiencia y eficacia, para que las empresas y las familias, centrándose en la
esta tenga éxito desde el punto de vista de la obtención del beneficio en el propio negocio fi-
contribución a la empresa, a los agentes impli- nanciero, sin creación de valor, riqueza o utilidad
cados y a toda la sociedad. para la economía real. Lo que era un mero ins-
trumento para la creación de valor y riqueza, se
La dimensión ética de las decisiones y ac- convirtió en un fin en sí mismo, y el dinero fluyó
ciones de los gobernantes y reguladores hacia los mercados financieros, inmobiliarios, y
Algunas de las causas de la crisis fueron la ex- de materias primas, en decrimento de la econo-
cesiva liquidez creada por los bancos centrales, mía real, provocando, al mismo tiempo, fuertes
los imprudentes cambios regulatorios, como la subidas del precio de las viviendas y de los ali-
abolición de la Ley Glass-Steagall que separaba mentos, lo cual causó hambre y miseria en gran
la actuación de la banca comercial y de inver- parte de los países subdesarrollados. Estas ac-
sión, o la obligación impuesta por el gobierno ciones o decisiones fueron irresponsables y sus
de EE.UU a las instituciones financieras publicas consecuencias y resultados conculcaron tanto la
FanniMae y FreediMae de conceder hipotecas, justicia conmutativa como la distributiva.
sin límite, de una manera indiscriminada y sin Como consecuencia de todo ello, se propicia-
valorar la capacidad de endeudamiento de los ron incentivos perversos en otros agentes finan-
prestatarios. También fue imprudente la deficien- cieros, que guiados por la codicia, la falta de
te e insuficiente regulación de los productos de- transparencia y los beneficios a corto plazo se
rivados, titulaciones hipotecarias y otros produc- olvidaron de que su misión última era la creación
tos estructurados, que permitían externalizar el de valor real y la satisfacción de las necesidades
riesgo, sacándolo fuera del balance, sin ninguna de sus clientes.
exigencia de recursos propios que lo respalda-
sen, lo cual provocó la explosión de crédito, y la Las agencias de calificación y el conflicto
infravaloración y la adversa selección de los ries- de intereses
gos financieros, ya que estos, al final, acababan Las agencias de calificación son las garantes
afectando a los poseedores de estos títulos, en de la calidad de los activos financieros ante los
la mayoría de los casos en manos de inverso- inversores. Días antes de la quiebra de Lehman-
res extranjeros. También hay que añadir la falta Brothers, los productos derivados comercializa- A la conducta
de transparencia de unos productos opacos, dos por este gran banco de inversión obtuvieron inmoral de las
de difícil valoración de sus riesgos por parte de la máxima nota de las agencias de calificación.
sus inversores. Estas decisiones no solamente Esta falta de objetividad, profesionalidad, res-
agencias de ca-
fueron técnicamente erróneas sino también im- ponsabilidad, transparencia y veracidad se ha lificación había
prudentes e irresponsables, ya que generaron atribuido a la existencia de conflicto de intere- que añadir la
incentivos perversos a favor de la especulación ses. Las agencias de calificación cobran direc-
y la persecución de beneficios extraordinarios a tamente de los bancos cuyos productos van a
irresponsabili-
corto plazo. La falta de transparencia y la trans- ser certificados, de lo cual va a depender el éxito dad de los ór-
ferencia de riesgos ocultos a otros inversores de su comercialización. A la conducta inmoral ganos públicos
externos, propagó la crisis a bancos y terceros de las agencias de calificación había que aña-
países de todo el mundo, provocando la gran dir la irresponsabilidad de los órganos públicos
reguladores y
catástrofe cuando las hipotecas que servían de reguladores y supervisores, que no controlaron, supervisores,
soporte a estos productos derivados, dejaron de regularon, ni legislaron sobre la importante acti- que no controla-
pagarse. vidad de estas agencias. En estos momentos,
El exceso de liquidez provocado por los Bancos tanto Europa, como EE.UU están legislando
ron, regularon,
centrales y los tipos de interés reales negativos sobre los modelos de valoración y las normas ni legislaron so-
provocaron una burbuja especulativa, tanto en de conducta de estas instituciones, que todavía bre la importan-
el mercado inmobiliario, como en los mercados siguen operando sin ningún tipo de supervisión
bursátiles, sin que nada se hiciera para evitarlo, habiendo puesto en cuestión la solvencia de los
te actividad de
bajo el pretexto de que la inflación de bienes y países periféricos europeos. estas agencias.


Reflexiones
sobre
investigación y
docencia
empresarial Carlos González Barberán
AD-1 Sevilla 1985
cgonzalez@santelmo.org

Una aproximación a la conveniencia de la investigación básica

Las escuelas de negocios son las cias Económicas y Empresariales o empresa, constituido por las pequeñas
entidades docentes que se ocupan, de Dirección y Administración de Em- y medianas empresas, que son el 80%
principalmente, de la enseñanza en presas, pero habrá que convenir que del conjunto empresarial.
dirección de empresas, en su más am- éstas cumplen una importante tarea En efecto, las Pymes han surgido,
plio sentido. Desarrollan la ciencia em- previa de formación de una parte de la principalmente, por emprendedores
presarial desde un punto de vista muy juventud en los conceptos y técnicas sin formación universitaria, que ya,
práctico y operativo, preocupándose de aplicación empresarial dentro del desde su juventud, con frecuencia en
esencialmente de la acción directiva, limitado ámbito universitario. Es decir, el reducido círculo familiar, han desa-
es decir, de aquellas decisiones que es una labor preparatoria, reducida a rrollado una idea empresarial original
marcan el rumbo de la empresa dentro un colectivo que cursa estudios supe- que satisfacía una necesidad social,
de una estrategia a medio y largo pla- riores, todavía no incluido en el mundo en su más amplio sentido, no cubierta
zo, cuidadosamente meditada, en un de la empresa. No son parte aun del hasta entonces, un nicho de mercado
contexto real generalmente complejo. ámbito empresarial y, además, dicha singular. Son personas dotadas de una
Con ello, no se desea minimizar la en- enseñanza deja de lado a la mayor inquietud y clarividencia especial, com-
señanza de las Facultades de Cien- parte los integrantes del mundo de la plementadas con tesón y perseveran-

Instituto Internacional San Telmo. Harvard Bussiness School.
Sevilla y Málaga (sede de Sevilla). Boston y Cambridge (sede de Boston).

22 opinión santelmo 41 // junio 2011

cia, que intuyen donde están los euros de formación empresarial, quizás se pletamente formado, se ha enfrentado
y cómo recogerlos. debiera precisar de formación de em- y resuelto unas 120 situaciones proble-
Pero no se crea que éste es un maná presarios, que es el verdadero objetivo máticas originales, las que, verdadera-
que les llega graciosamente sin esfuer- de las escuelas de negocios, dejan- mente, conforman su destreza empre-
zo. Precisamente, el tesón y la perse- do para las facultades universitarias sarial.
verancia les sirven para, después de la primera acepción, que se limita al ¿Pero hay que esperar 40 años para
muchos fracasos, cosechar el triunfo pequeño colectivo de los candidatos conseguir tal formación integral? Tal
de la idea definitiva, conformada, pre- a técnicos y directivos del mundo de pregunta es la que se plantearon
cisamente, por las enseñanzas dedu- la empresa que, raramente, llega a ser las primeras escuelas de negocios,
cidas de los errores iniciales. Posterior- empresario, y que constituye la masa como Harvard, a principios del siglo
mente, sólo se habla de sus triunfos, de empleados por cuenta ajena más o XX. ¿Cómo acelerar este proceso de
olvidando que están conformados con menos distinguidos. tantos años? Había que enfrentar a
el temple de los fracasos. Según lo anterior, la formación de em- los empresarios en formación, directa-
Estos jóvenes empresarios, general- presarios exige un planteamiento que mente, ni siquiera a un centenar de ca-
mente, apenas tienen una formación no suele coincidir con el de las Facul- sos o problemas reales de la empresa,
elemental, quizás el bachillerato o la tades empresariales, pues no pone el sino a varios centenares de ellos en un
formación profesional, y, en el mejor de acento en las herramientas teóricas de periodo más corto de tiempo de uno o
los casos, una titulación universitaria la técnica empresarial, aunque no las dos años, obligándoles a examinar los
de grado medio, pues desde la ado- olvida, sino en los mecanismos con- condicionantes que concurren en cada
lescencia están trabajando, forjándose ceptuales de la acción directiva, que, uno y a tomar las decisiones de direc-
en el duro yunque de la competencia generalmente, se adquieren como fru- ción correspondientes. Era un entrena-
empresarial. Su intuición les lleva al de- to selectivo y consciente de la expe- miento de la acción directiva muy rea-
sarrollo inicial de su empresa, a veces, riencia. En la vida empresarial, un em- lista y práctico que exigía, no obstante,
de modo espectacular. Con frecuencia, presario se enfrenta cada año con 2-4 el estudio y discusión de centenares
conociendo sus limitaciones de las he- problemas diferentes: el lanzamiento de casos reales de empresas, pero
rramientas de aplicación empresarial, de un nuevo producto, la adquisición que permitía la ganancia de experien-
contratan técnicos, ingenieros, econo- de una técnica diversa, la reducción de cia aceleradamente. Así nació la ense-
mistas, etc. Pero llega un momento en gastos por la coyuntura del mercado, ñanza activa o método del caso, que
que ni siquiera saben qué pedir o exigir etc. El resto es rutina. Tales nuevas se ha significado como el método de
a sus colaboradores titulados. actividades le exigen el estudio de he- elección para la formación de los em-
En tal situación, es cuando surge la chos del entorno, alternativas, criterios presarios. La preparación de los casos
posibilidad de acudir a las escuelas de de valoración, etc., hasta la decisión constituye la investigación aplicada de
negocios, que tienen programas espe- final y la acción necesaria para llevarla las escuelas de negocios, complemen-
cíficos de formación para empresarios a la práctica. Los resultados, errores tada con notas técnicas monográficas
jóvenes y de perfeccionamiento para y posibles correcciones enriquecen el y algunos textos de ciencia empresa-
empresarios con mayor experiencia, acervo de conocimientos prácticos del rial. Un caso describe la situación real
haciendo abstracción de la existencia empresario, la experiencia, de forma de una empresa con objeto de reflexio-
o carencia de titulación superior uni- que, al cabo de unos 40 años de vida nar sobre ella, examinar sus caracterís-
versitaria. Por tanto, cuando se habla activa, el dirigente de empresa, com- ticas principales, diagnosticar sus pro-

London Bussiness School. Massachusetts Institute of Technology.
Londres Cambridge. USA.

santelmo 41 // junio 2011 opinión 23

Instituto de Estudios Superiores de la Empresa, IESE. Insead.
Barcelona y Madrid (sede de Barcelona). Sevilla y Málaga (sede de Sevilla).

blemas, plantear las alternativas que rapidez, y las conclusiones que se
se presentan para resolverlos, valorar obtienen de casos antiguos, con fre-
estas alternativas con arreglo a unos cuencia, no se pueden aplicar al mo-
criterios que permitan elegir una de mento actual. También el ámbito geo-
ellas, realizar el plan de acción corres- gráfico tiene importancia porque en un
pondiente y llevarlo a cabo. mundo crecientemente globalizado, el
El estudio y desarrollo de un caso em- contexto español y, particularmente,
presarial se realiza por uno o más pro- el andaluz no satisfacen todas las ex-
fesores especializados en equipo, que pectativas de las empresas, obligadas
recogen todos los datos significativos a cubrir los mercados regionales, na-
de una empresa real y de su entorno, cionales y continentales. Por ello, hay
en un momento y situación determi- que disponer de casos de muy diverso
nados, de acuerdo con el permiso y tipo, actualizados, para poder plan-
la colaboración activa de los dirigen- tearlos en los programas de formación
tes de la empresa en cuestión. Es un empresarial. Con frecuencia, el caso de
trabajo minucioso y perspicaz de va- una empresa emblemática, que tiene
rios meses por parte de los profesores un indudable éxito cuando se presenta
citados, que después lo redactan no y que es solicitado por otras escuelas
como una mera crónica de acciones y de negocios, al poco tiempo de su es-
resultados, sino como un documento treno se queda obsoleto, porque dicha
Cuando se habla de operativo que permite aplicarlo inme- empresa, en el periodo transcurrido
entre su estudio y los primeros progra-
formación empresarial, diatamente a la formación empresarial.
Para ello, presenta varias capas de la mas en que se imparte, ha cambiado
quizás se debiera pre- realidad, más o menos explícitas, que su estrategia. Ello no quiere decir que
cisar de formación de hay que aflorar en el estudio y discu- se anule completamente a efectos do-
centes, pero puede causar extrañeza
empresarios, que es el sión de los casos, no sólo con un ob-
jetivo pedagógico de carácter técnico, entre los participantes que conocen el
verdadero objetivo de las sino, sobre todo, para el desarrollo de sector. Por esto, es frecuente hacer su-
escuelas de negocios. las capacidades directivas, lo que per- cesivas ediciones del caso para cada
mite, con frecuencia, aportar solucio- etapa posterior de la empresa, que
Una forma aconsejable, nes inéditas a los gestores de la em-
presa. Es decir, se estimula el ejercicio
se denominan B, C, etc. También se
utiliza esta ordenación por letras para
aunque no la única, de activo de las capacidades directivas de casos de utilización secuencial. En de-
adquirir la formación in- los empresarios en formación, que les finitiva, las enseñanzas de una escuela
vestigadora es hacer un lleva a propuestas originales que coin-
cidirán o superarán a las de la vida real
de negocios no pueden quedar anqui-
losadas en el tiempo, sino que deben
doctorado, que permite de la empresa estudiada. basarse en la vanguardia de las empre-
acostumbrarse a una Esta investigación aplicada es cons- sas punteras del ámbito geográfico al
sistemática de trabajo y tante y permanente en las escuelas de
negocio, un trabajo sistemático sobre
que se pueda llegar, porque la gestión
empresarial es una ciencia activa que
de elaboración de pensa- nuevas empresas porque el contexto continuamente se alimenta del acierto
miento de gran utilidad. económico y tecnológico cambia con de emprendedores innovadores que

24 opinión santelmo 41 // junio 2011

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