En esta sesión haremos un repaso sobre las diferentes áreas (gestión, financiera, marketing, ventas, comunicación, facturación, logística, atención al cliente…) que encontramos en la empresa y para ellos revisaremos cuales son las principales soluciones, plataformas y herramientas tecnológicas que la empresa debería tener integradas. Valoraremos los diferentes escenarios de trabajo actuales presencial, híbrido o mixto y remoto completo y la tipología de herramientas según el caso. - Revisar la estructura tecnológica de una empresa y su adecuación a la transformación digital dentro de un marco de trabajo colaborativo e innovador. - Identificar oportunidades de valor para trabajadores y empleadores con el uso de la tecnología. - Dar a conocer nuevas herramientas. - Adaptar las empresas a los entornos de trabajo híbridos. Ver vídeo en https://www.youtube.com/watch?v=Z8WJv-x2cfE

1. Jacob Celso Rodríguez Torres
Personas + Herramientas: conoce las
claves para implementar las
herramientas que te ayudarán a
mejorar el desempeño en la empresa

2. 2
2
©2021 | JACOB C. RODRIGUEZ
Personas + Herramientas
Programa
03
Introducción
5
Aspectos legales y protección de datos
10
Definición de procedimientos y marco de trabajo
15
Escenarios actuales de trabajo (Híbridos/flexibles y remotos)
21
Herramientas según áreas de trabajo
28
Preguntas

3. 3
3
©2021 | JACOB C. RODRIGUEZ
01
INTRODUCCIÓN
en esta sesión haremos un repaso sobre las diferentes áreas
(gestión, financiera, marketing, ventas, comunicación, facturación,
logística, atención al cliente…) que encontramos en la empresa y
para ellos revisaremos cuales son las principales soluciones,
plataformas y herramientas tecnológicas que la empresa debería
tener integradas. Valoraremos los diferentes escenarios de trabajo
actuales presencial, híbrido o mixto y remoto completo y la
tipología de herramientas según el caso.

4. AVISO
TRABAJO EN MOVILIDAD |
FLOTANTE | MULTIESPACIO
EMPRESAS QUE REALIZAN TRABAJOS EN: “MOVIMIENTO “
“OFICINA DISTRIBUIDA”

5. 02
ASPECTOS LEGALES Y
PROTECCIÓN DE DATOS

6. 6
6
©2021 | JACOB C. RODRIGUEZ
1
Aspectos legales y
Protección de datos
● Contratación de servicios en la Nube
● LSSI - Ley de Servicios de la Sociedad de
Información
● Normativa sobre datos personales - LOPD y
RGPD

7. 7
7
©2021 | JACOB C. RODRIGUEZ
2
Aspectos legales y
Protección de datos
● Medidas de que garanticen la seguridad y
confidencialidad de la información
● Garantizar la conservación de datos (copias de
seguridad externas)
● Autenticación de acceso
● Acuerdos de calidad de servicios (SLA)

8. 8
8
©2021 | JACOB C. RODRIGUEZ
3
Aspectos legales y
Protección de datos
● La empresa es la responsable del tratamiento
de datos y del cumplimiento de los aspectos
legales en el lugar de residencia (ESPAÑA - EU)
● El prestador de servicios es el encargado del
tratamiento por parte del responsable
(empresa)

9. ¡IMPORTANTE!
Debemos asegurarnos como clientes que contratamos un
servicio en la nube que el prestador de servicios cumple con
toda la normativa de los aspectos legales y protección de
datos. Además debemos tener en cuenta que al regirnos por
el marcado de la Directiva comunitaria Europea debemos
cumplir su aplicación.

10. 03
DEFINICIÓN DE
PROCEDIMIENTOS Y
MARCO DE TRABAJO

11. 1
1
11
©2021 | JACOB C. RODRIGUEZ
T
UNA PERSONA TORPE CON
UNA HERRAMIENTA SIGUE
SIENDO TORPE.
Viene a decirnos que sin una dirección correcta y
aprendizaje las organizaciones seguirán siendo
“torpes” .
A FOOL
WITH A
TOOL IS A
STILL A
FOOL.
GRADY BOOCK

12. 1
2
12
©2021 | JACOB C. RODRIGUEZ
1
PROCEDIMIENTOS Y
MARCOS DE TRABAJO
1. Los cambios vienen desde arriba (Líderes)
2. Empoderar al departamento de tecnología
3. Ayudar a gerentes, directores y personal a
liderar el cambio

13. 1
3
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©2021 | JACOB C. RODRIGUEZ
2
PROCEDIMIENTOS Y
MARCOS DE TRABAJO
● Una empresa son personas
● Debemos formar a las personas en los
procedimientos
● Los procedimientos deben estar
documentados

14. 1
4
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©2021 | JACOB C. RODRIGUEZ
3
PROCEDIMIENTOS Y
MARCOS DE TRABAJO
● Formación continua - Base de conocimiento -
Documentación de procesos
● Plan de acogida de empleados (Onboarding)
● Asignación a una persona referente
● Formación en procesos y procedimientos

15. 04
ESCENARIOS ACTUALES DE
TRABAJO
(HÍBRIDOS/FLEXIBLES Y REMOTOS)

16. ESCENARIO HIBRIDO/FLEXIBLES
Es un modelo en el que nos encontramos con trabajadores en
la oficina y en remoto en el mismo equipo o plantilla.
Pueden estar limitados a un número de días de trabajo en la
oficina (3 en casa y 2 en la oficina) .
Su horario no tiene que ser el mismo, pero si coincidir en
alguna parte de la jornada o semana laboral.
Se negocia entre la empresa y el trabajador dónde y cuándo
trabajar.

17. ESCENARIO REMOTO
Este modelo puede estar compartido con el híbrido o ser
“simplemente” remoto (Full Remote).
Los trabajadores están prácticamente todo el tiempo
trabajando en remoto en el mismo equipo o plantilla.
Su horario no tiene que ser el mismo, pero si coincidir en
alguna parte de la jornada o semana laboral.
Se negocia entre la empresa y el trabajador el horario a
trabajar.
Dentro de este módelo nos encontraremos
submodalidades: remote equal, remote first, remote ok...

18. ESCENARIO PRESENCIAL
Este modelo puede representa el modelo más tradicional.
Los trabajadores están prácticamente todo el tiempo
trabajando en la oficina.
El reto consiste en que se mantenga el mismo nivel de
comunicación/información/toma de decisiones que
existen tanto en el entorno presencial como remoto.

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9
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1
ESCENARIOS ACTUALES DE
TRABAJO
1. Comunicación asincronica y sincronica
2. Horarios de trabajo (No molestar) y reuniones
3. Plataformas de reuniones
4. Equipamiento técnico
5. Plataformas accesibles dentro y fuera
manteniendo la seguridad y confidencialidad

20. 2
0
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2
ESCENARIOS ACTUALES DE
TRABAJO
1. Seguridad laboral
2. Protocolos de trabajo
3. Actividades que favorezcan la cohesión
4. Mucha comunicación interna

21. 05
HERRAMIENTAS SEGÚN
ÁREAS DE TRABAJO

22. 2
2
22
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01
COMUNICACIÓN
OFIMÁTICA
Uso dE herramientas con entorno profesional, que ayudará en
la administración y mantener todo bajo una misma
organización e identidad.
Google Workspace o Microsoft Teams
Email, Mensajeria, Salas de reuniones, vídeo
conferencias y Compartición de pantalla
Espacios colaborativos, repositorio documental

23. 2
3
23
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02
COMUNICACIÓN
Y GESTIÓN
Uso de herramientas con entorno profesional, que ayudará en
la gestión de proyectos y comunicación de equipo.
Slack, Discord, Telegram
Salesforce, Hubspot, Zoho...
Clickup, Trello, Asana, Monday...
Jira, Notion, Planner, Evernote, Keep...

24. 2
4
24
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03
ALMACENAMIENTO
Uso de herramientas con entorno profesional, que ayudará en
la gestión, acceso y seguridad de los archivos de la
organización.
Google One, One Drive..
Nubes propias y privadas
Amazon Web Services
Dropbox, weTransfer...

25. 2
5
25
©2021 | JACOB C. RODRIGUEZ
04
GESTIÓN FINANCIERA E
INTEGRAL
Uso de herramientas con entorno profesional se centran en
las necesidades del negocio pero que pasan por el uso de un
sistema integral (ERP)
Holded, Oddo, Andix
SAP, SAP Business One
Dynamics 365 Business Central
Sage , A3 Software...

26. 2
6
26
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05
GESTIÓN FINANCIERA
(Freelance)
Uso de herramientas con entorno profesional se centran en
las necesidades del negocio pero que pasan por el uso de un
sistema integral (ERP)
Holded
Facturasimple
Anfix
A3 Software (según volumen)

27. 2
7
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©2021 | JACOB C. RODRIGUEZ
06
MARKETING
Uso de herramientas con entorno profesional se centran en
las necesidades del negocio pero que pasan por el uso de un
sistema integral (ERP)
Salesforce, Hubspot, Zoho...
Adobe Cloud, Canva, Crello, Genially...
Zapier, Ifttt, Automate,io...
Redes sociales ( Hootsuite, Metricool, Buffer…)

28. 06
PREGUNTAS
PUEDES UTILIZAR EL CHAT O ABRIR EL MICRÓFONO

29. 2
9
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MAIL
Contacto
jacob@xelso.com
jacobrodrigueztorres.com
Twitter: @xelso
Skype: @jacob.rodrigueztorres