Los algoritmos deciden el mundo gracias a tus datos: ¿Sabes cómo aprovechar la analítica digital en tu negocio?

Jacob Celso Rodríguez Torres
Los algoritmos deciden el mundo
gracias a tus datos:
¿Sabes cómo aprovechar la
analítica digital en tu negocio?

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©2021 | JACOB C. RODRIGUEZ
Las claves de la analítica de datos en
internet y cómo utilizarla para
alcanzar tus objetivos de negocio
Programa
03
Introducción
11
Qué y cómo se mide en internet
16
Indicadores, métricas y KPI básicos
23
Deﬁnición de objetivos y medición de resultados
27
Herramientas de trabajo
34
Preguntas

3
3
01
INTRODUCCIÓN
La importancia de alinear los objetivos del negocio con esta
información ¿Tienes objetivos de medición?
Cómo realizar y entender indicadores, métricas y KPI básicos
utilizados en estrategias y campañas de publicidad y marketing,
posicionamiento digital (orgánico), inversión publicitaria en
buscadores (SEM) y redes sociales. ¿Entiendes lo que está pasando
con tu negocio en la red? ¿Y en tu empresa?

4
4
Lord Kelvin
“Lo que no se deﬁne, no se puede medir,
lo que no se mide, no se puede mejorar,
lo que no se mejora, se degrada
siempre.”

01
Rapid QUIZ
Utiliza el chat para dejar tu respuesta según las opciones
mostradas en cada pregunta. GO!!

6
6
Quiz
¿Quíen tiene un
cuadro de mandos?
a.-> Lo tengo pero no lo miro
b.-> Lo consulto a veces
c.- > Lo consulto todos los días
d.- > Solo RRSS
e. -> Sólo del ERP
f. -> No tengo

7
7
Quiz
¿Quíen tiene
redes sociales?
a.-> Ninguna
b.-> Facebook
c.- > LinkedIN
d.- > Instagram
e. -> WhatsApp
f. -> Twitter
g. -> Todas las anteriores

8
8
Quiz
¿Quíen tiene un
sitio web?
a.-> No
b.-> Solo informativo
c.- > Con blog/Noticias
d.- > Solo RRSS
e.-> Tengo una tienda online
f.-> En construcción

9
9
Quiz
¿Cuánto dinero
inviertes en publicidad
digital al mes?
a.-> Nada
b.-> 100 - 300 €
c.- > ∓ 1.000€
d.- > ∓ 5.000€
e.-> ∓ 10.000€

1
0
10
Quiz
¿Quíen tiene un
una estrategia de
medición?
a.-> No tengo
b.-> Si tengo
c.- > La tengo a medias
d.- > Las estrategias son los padres

02
QUÉ Y CÓMO SE MIDE EN
INTERNET

1
2
12
1
¿Qué se mide en Internet?
● Absolutamente todo
● ¿Es 100% Fiable?
● ¿Qué importancia tiene la medición?

1
3
13
2
¿Cómo se mide en Internet?
● Plataformas de analítica a nivel de aplicación
• Sitios Webs
• Aplicaciones Móviles
• Plataformas sociales
● Sistemas de analíticas a nivel de sistemas
● Uso de cookies (New! Sistema FLoC)

1
4
14
3
¿En la práctica cómo se
mide?
● Alta en la plataforma de medición
● Insertar el código de seguimiento suministrado
● Se inserta en tu página web mediante código
<html>, plugins o Google Tag Manager
Si usas WordPress (Utiliza el Site Kit de Google)

1
5
15
4
Algoritmos: ellos deciden
por tí (sobre tí)
● Son sistemas de reglas automáticos y
aprenden (IA)
● Son programados para el apoyo en la toma de
decisiones
● En función de las acciones de los usuarios
toma decisiones y da el “mejor” resultado

03
INDICADORES, MÉTRICAS
Y KPI BÁSICOS

1
7
17
?
Estás son algunas de las cuestiones a resolver
¿En qué visita compran los usuarios?
¿Cuál es el catálogo o documento más descargado?
¿Qué diseño está funcionado mejor? ¿Por qué?
¿De dónde vienen los usuarios que pasan más tiempo en la web?
¿Cúal es el coste de adquisición de los clientes?
¿Desde dónde vienen más clientes a mi sitio web?
¿Cúal es mi publicación en RRSS más rentable?
¿Cuánto tarda el usuario en leer mi ﬁcha de producto?

1
8
18
?
LA ESTRATEGIA DE MEDICIÓN
1. Vender productos o servicios
2. Recopilar datos del usuario
3. Fomentar las visitas y la interacción
4. Ayudar a los usuarios con información relevante
5. Crear notoriedad, branding, implicación, ﬁdelización

1
9
19
1
MÉTRICAS
1. Es el valor; el número
2. El objetivo te dirá si son buenas o malas

2
0
20
2
INDICADOR
● Es como denominamos el atributo que
medimos
● Un buen indicador es
• Sencillo (Entender e Interpretar)
• Relevante
• Útil

2
1
21
3
KPI (Indicador clave de
rendimiento)
● KPI ( KEY PERFORMANCE INDICATOR)
● Los KPI son medidas que nos indican el nivel
de desempeño o rendimiento de un proceso.
● Son imprescindibles para la toma de
decisiones.

2
2
22
¿KPI?
Metrícas claves
Ingresos
Precio promedio por venta
Acceso a la página de contacto, carrito, ﬁcha de producto,...
Descargar un cupón de descuento
Acceso y visitas a la web
Contenidos compartidos en Redes Sociales
Adquisición de canales de tráﬁco
Costes de todo tipo (CPC, ROI, CAC...)

04
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
Y MEDICIÓN DE
RESULTADOS

OBJETIVOS
¿QUÉ OBJETIVOS TIENE TU
NEGOCIO?
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS UTILIZANDO EL CONCEPTO
SMART

2
5
25
SMART
Specific (específico): ¿Qué quieres conseguir en tu área focal?
Measurable (medible): ¿Qué KPI o indicadores se pueden utilizar para medir su eficiencia?
Attainable (alcanzable): ¿Es razonable respecto de la situación interna y externa de la empresa?
Relevant (relevante): ¿Por qué le interesa a tu empresa o a tus clientes?
Timely (a tiempo): ¿Cuándo se tiene que conseguir esta meta?

2
6
26
PLAN DE APROVECHAMIENTO
1
2
3
4
5
6
7
Destina un
Presupuesto
Deﬁne tu objetivo
y canales
Establece los
objetivos
Proyecta las
acciones
Evalúa los
KPI
Analiza y
optimiza
Calcula el
ROI

2
8
28

2
9
29

3
0
30

3
1
31

3
2
32

3
3
33

06
PREGUNTAS
PUEDES UTILIZAR EL CHAT O ABRIR EL MICRÓFONO

06
CONSEJOS
“No me creáis a mí,
creed a los datos”
Jacob Rodríguez

3
6
36
MAIL
Contacto
jacob@xelso.com
jacobrodrigueztorres.com
Twitter: @xelso
Skype: @jacob.rodrigueztorres

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