Cómo sobrevivir a la experiencia de usuario cuando tienes 0 USD de presupuesto. 10 Herramientas: Conceptos, Tasa de Retención, Design Thinking - Lean UX - Agile, Etnografía Básica, Customer Journey Map, Pruebas con Usuarios, Tree Testing, Pruebas A/B Cualitativas, Prototipos Interactivos...

1. KIT de
Supervivencia
a la UX
10 Herramientas
Especialmente
diseñado para
viajeros solitarios
con 0 USD

2. Retail Analytics

3. JAIME ANDRÉS GARCÍA TEMAS DE INTERÉS
Retail Analytics and Decision
Support
CONFERENCIAS Y EVENTOS
https://www.linkedin.com/in/
jaimeandresgarciamejia
Omnicanalidad
Toma de Decisiones
Analytics
Analítica Retail
Natación
Roadmapping
Agile
User Experience
Movilidad Activa
ALGUNOS CLIENTES

4. La pirámide de aprendizaje

5. 1. Conceptos - ¿Qué es UX?
(Morville, 2016)(Bebee, 2016)

6. 1. Conceptos -¿Por qué UX?
(PointSource, 2017)

7. (PointSource, 2017)
1. Conceptos
¿Por qué UX?

8. 1. Conceptos - Libros y Blogs

9. 2. Metodología
Design Thinking - Lean - Agile
(SAP, 2014)

10. 3.Una
Métrica
Tasa de
Retención
(Ometria, 2017)
Frecuencia varía según tipo de bien o servicio

11. 3.Una
Métrica
Tasa de
Retención
(AndrewChen)

12. 3.Una
Métrica
Tasa de
Retención
(Adjust, 2016)

13. 3.Una
Métrica
Tasa de
Retención
Curva UX

14. ¿Qué hacen antes y
después de interactuar
con nuestra marca?
¿Cómo se comunican
entre ellos?
¿Cómo expresan sus
objeciones?
Fuente imagen:http://yademas.com
NO FOCUS GROUP
NO ENTREVISTAS SIN
PREVIO SHADOWING
4.Etnografía Básica
Shadowing Físico y Online

15. 5.Customer Journey Map
Túnel de Conversión Customer Journey Map
Expectativa vs Realidad
Versión Multiverso Omnicanal

16. 5.Customer Journey Map
¿Qué es la omnicanalidad?
Versión Multiverso Omnicanal
DigitalFísico

17. 5.Customer Journey Map
Usted puede ser el canal de su competidor
Versión Multiverso Omnicanal
CompetidorSu Empresa

18. 5.Customer Journey Map
Versión Multiverso Omnicanal
Herramientas
Google Drawings

19. 5.Customer Journey Map
Versión Multiverso Omnicanal
¿Cuál es la forma
natural cómo se
generan estas
acciones en el viaje
del usuario?

20. 5.Customer Journey Map
Versión Multiverso Omnicanal
http://blog.uxeria.com/en/10-most-interesting-examples-
of-customer-journey-maps/

21. 6.Pruebas
con Usuarios
Grabación
Cualitativa
Herramientas

22. 6.Pruebas
con Usuarios
El movimiento del
mouse es el
lenguaje corporal
del comprador
online
Artículo completo:
https://goo.gl/arGC7d

23. 7.Tree Testing
Arquitectura de Información
Todo lo que haces
para mejorar UX
mejora el SEO
Excepto:
(Moz,2016)

24. 7.Tree
Testing
Arquitectura de
Información
¿Cómo encuentran los
contenidos mis usuarios?

25. 7.Tree
Testing
Arquitectura de
Información
Herramientas
Instant Search

26. 8.Pruebas
Usabilidad y
A/B
Sin Programación
¿Cuál genera más conversión?
A B

27. 8.Pruebas A/B
Cualitativas
Sin Programación
¿Cuál genera más conversión?
A
B

28. ¿Cuál
genera más
conversión?
A
B
8.Pruebas
A/B
Cualitativas
Sin Programación

29. ¿Cuál genera más conversión?
A B8.Pruebas
A/B
Cualitativas
Sin Programación

30. 8.Pruebas
A/B
Cualitativas
¿Cuál
genera más
conversión?
A
B
Sin Programación

31. 8.Pruebas A/B
Cualitativas
Sin Programación
Herramientas
Chrome Dev Tools
Evan Miller Awesome Tools

32. 9.Prototipos
Interactivos
Diseña para
Convertir
(Dsquaredmedia, 2017)

33. 9.Prototipos
Interactivos
Genera Calls to
Action fáciles de
identificar

34. 9.Prototipos
Interactivos
Ley de Fitts
(Particle Tree, 2017)

35. 9.Prototipos
Interactivos
Ley de Steering
(Particle Tree, 2017)

36. 9.Prototipos
Interactivos
Ley de Hick
(Particle Tree, 2017)

37. 9.Prototipos
Interactivos
Ley de Miller
(Particle Tree, 2017)

38. 9.Prototipos
Interactivos
Percepción de
Velocidad
(Irish, 2016)

39. 9.Prototipos
Interactivos
Proyectos
Complejos
Herramientas

40. 10.
Analítica y Simulación Omnicanal
Análisis UX y de Conversión en Retail
Árboles de Decisiones del Shopper
Análisis de Saturación de Canales
Retail Analytics
Analytic Board
info@analyticboard.com
Colombia, Ecuador, Perú
(+57) 300 382 6998
México, Usa, Canada
(+52) 5559738614
Si necesitas ayuda
contáctanos

41. KIT de Supervivencia a la UX
Retail Analytics

42. Muchas gracias