El documento define el bienestar del paciente como cómo uno se siente consigo mismo y con los demás, y sobre su vida en general. Explica que la salud y el bienestar son recíprocos, de modo que si no tenemos buena salud nuestro bienestar se ve afectado, y viceversa. El bienestar se puede dividir en tres dominios: físico, mental/psicológico y social.