CARTILLA COPASO

1. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
Donde nace el cambio
en salud y seguridad para todos

2. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
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en salud y seguridad para todos
FORMACIÓN
NIVEL 1

3. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
Donde nace el cambio
en salud y seguridad para todos
¿QUÉ ES EL COPASO Y
QUÉ NORMATIVIDAD LO RIGE?
Es un organismo de promoción y vigilancia de las normas y
reglamentos de salud ocupacional dentro de la empresa.
La Resolución 02013 de 1986, por la cual se reglamenta la
organización y funcionamiento de los COPASO.

4. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
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¿CADA CUÁNTO SE ELIGEN
LOS MIEMBROS DEL COPASO?
El Decreto 1295/94 aumenta a dos (2) años el período de vigencia
de los miembros del Comité y al cabo de este tiempo podrán ser
reelegidos.

5. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
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Se reunirá por lo menos una vez al mes en el local de la empresa y
durante el horario de trabajo y mantendrá un archivo de actas de
cada reunión.
El artículo 63, literal B, del Decreto 1295/94:“el empleador se ob-
ligará a proporcionar, cuando menos, cuatro horas semanales
dentro de la jornada normal de trabajo de cada uno de sus miem-
bros para el funcionamiento del Comité”.
¿CADA CUÁNTO SE DEBE
REUNIR EL COPASO?

6. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
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FUNCIONES DEL

7. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
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Proponer a la administración de la empresa o establecimiento de trabajo
la adopción de medidas y el desarrollo de actividades que procuren y
mantengan la salud en los lugares y ambientes de trabajo.
Proponer y participar en actividades de capacitación en Seguridad y Salud
en elTrabajo dirigidas a trabajadores,supervisores y directivos de la empresa
o establecimiento de trabajo.
Colaborar con los funcionarios de entidades gubernamentales de Seguridad
y Salud en elTrabajo en las actividades que éstos adelanten en la empresa y
recibir por derecho propio los informes correspondientes.
FUNCIONES DEL COPASO
a.
b.
c.

8. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
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Vigilar el desarrollo de las actividades que en materia de medicina,
higiene y seguridad industrial debe realizar la empresa de acuerdo
con el reglamento de Higiene y Seguridad Industrial y las normas
vigentes; promover su divulgación y observancia.
FUNCIONES DEL COPASO
Colaborar en el análisis de las causas de los accidentes de trabajo y
enfermedades laborales y proponer al empleador las medidas cor-
rectivas que haya lugar para evitar su ocurrencia. Evaluar los pro-
gramas que se hayan realizado.
Visitar periódicamente los lugares de trabajo e inspeccionar los ambi-
entes, máquinas, equipos, aparatos y las operaciones realizadas por el
personal de trabajadores en cada área o sección de la empresa e
informar al empleador sobre la existencia de factores de riesgo y
sugerir las medidas correctivas y de control.
d.
e.
f.

9. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
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FUNCIONES DEL COPASO
Estudiar y considerar las sugerencias que presenten los trabajadores en
materia de medicina, higiene y seguridad industrial.
Servir como organismo de coordinación entre empleador y los traba-
jadores en la solución de los problemas relativos a la Seguridad y Salud en
el Trabajo.Tramitar los reclamos de los trabajadores relacionados con la
Seguridad y Salud en elTrabajo.
Solicitar periódicamente a la empresa informes sobre accidentalidad y
enfermedades laborales con el objeto de dar cumplimiento a lo estipu-
lado en la presente Resolución.
g.
h.
i.

10. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
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en salud y seguridad para todos
FUNCIONES DEL COPASO
Elegir al Secretario del Comité.
Mantener un archivo de las actas de cada reunión y demás
actividades que se desarrollen el cual estará en cualquier momento
a disposición del empleador, los trabajadores y las autoridades
competentes.
Las demás funciones que le señalen las normas sobre Seguridad y
Salud en elTrabajo.
j.
k.
l.

11. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
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¿CÓMO ESTÁ CONFORMADO EL
?

12. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
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Por un número igual de representantes del
empleador y de los trabajadores, con sus
respectivos suplentes, así:
CÓMO ESTÁ CONFORMADO EL COPASO
1 2 3 4
DE 10 A 49 DE 50 A 499 DE 500 A 999 DE 1.000
trabajadores, un representante por
cada una de las partes.
trabajadores, dos representantes
por cada una de las partes.
trabajadores, tres representantes
por cada una de las partes.
o más trabajadores, cuatro
representantes por cada una de
las partes.
A las reuniones del Comité sólo asistirán los miembros principales.
Los suplentes asistirán por ausencia de los principales y serán citados
a las reuniones por el Presidente del Comité.

13. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
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Deberán realizar el nombramiento del vigía ocupacional y actuar
en coordinación con los trabajadores para desarrollar bajo la responsab-
ilidad del empleador el programa de Seguridad y Salud en elTrabajo de
la empresa.
La empresa que posea dos o más establecimientos de trabajo podrá
conformar varios COPASO para el cumplimiento de lo dispuesto en
esta resolución, uno por cada establecimiento, teniendo en cuenta su
organización interna.
¿QUÉ PASA CON LAS EMPRESAS DE
MENOS DE 10 TRABAJADORES?

14. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
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Presidir y orientar las reuniones en forma dinámica y eficaz.
Llevar a cabo los arreglos necesarios para determinar el lugar o sitio de las
reuniones.
Notificar lo escrito a los miembros del Comité sobre convocatoria a las
reuniones por lo menos un vez al mes.
Preparar los temas que van a tratarse en cada reunión.
Tramitar ante la administración de la empresa las recomendaciones
aprobadas en el seno del Comité y darle a conocer todas sus actividades.
Coordinar todo lo necesario para la buena marcha del Comité e informar
a los trabajadores de la empresa, acerca de las actividades del mismo.
Nota: El vigía ocupacional cumple las mismas funciones del COPASO al
interior de la empresa y son las que estipula la resolución 2013 de 1986, el
decreto 1295 de 1994 en los artículos en los cuales aplica para el COPASO.
FUNCIONES DEL PRESIDENTE DEL COPASO:
a.
b.
c.
d.
e.
f.

15. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
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FUNCIONES DEL SECRETARIO:
Verificar la asistencia de los miembros del Comité a las reuniones
programadas.
Tomar nota de los temas tratados, elaborar el acta de cada
reunión y someterla a la discusión y aprobación del Comité.
Llevar el archivo referente a las actividades desarrolladas por el
Comité y suministrar toda la información que requieran el em-
pleador y los trabajadores.
Nota: El vigía ocupacional cumple las mismas funciones del COPASO al interior de la
empresa y son las que estipula la resolución 2013 de 1986, el decreto 1295 de 1994 en los
artículos en los cuales aplica para el COPASO.
a.
b.
c.

16. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
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OBLIGACIONES DEL EMPLEADOR:
Propiciar la elección de los representantes de los trabajadores al
comité, garantizando la libertad y oportunidad de las votaciones.
Designar sus representantes al COPASO.
Designar al Presidente del Comité.
Proporcionar los medios necesarios para el normal desempeño de
las funciones del Comité.
Estudiar las recomendaciones emanadas del Comité y determinar la
adopción de las medidas más convenientes o informarle las deci-
siones tomadas al respecto.
a.
b.
c.
d.
e.

17. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
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OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES:
Elegir libremente sus representantes al COPASO.
Informar al Comité de las situaciones de riesgo que se presenten y
manifestar sus sugerencias para el mejoramiento de las condiciones
de Seguridad y Salud en elTrabajo en la empresa.
Cumplir con las normas de medicina,higiene y seguridad en el traba-
jo y con los reglamentos e instrucciones de servicios ordenados por
el empleador.
a.
b.
c.

18. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
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PROCESO DE INSCRIPCIÓN,
ELECCIÓN Y CONFORMACIÓN DEL

19. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
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La Gerencia y/o el Representante Legal de la empresa, elegirá a sus
representantes y asignará la Presidencia a alguna de estas personas.
Inscripción y elección representantes de los
representantes de los Trabajadores:
ELECCIÓN DE LOS
REPRESENTANTES
DEL EMPLEADOR:

20. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
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Se deberá contar con un Coordinador o un Líder de este proceso,
quien se encargará de promocionar, motivar y divulgar las funciones
del COPASO. Posteriormente liderar la inscripción de los candidatos,
escrutinio de votos y diligenciamiento de documentos soportes para
formalizar el proceso de conformación del COPASO.
Establecer formato para inscripción de candidatos, que contemple:
nombre completo, cargo y área Convocar por escrito y publicar en
carteleras sitio y fecha límite de inscripción de candidatos.
Diseñar formato para las votaciones (si es posible, se recomienda
acompañar la información de una foto reciente).
1.
2.
3.

21. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
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Publicar en carteleras los nombres de los aspirantes y/o candidatos,
junto con la fecha y sitio donde estará ubicada la urna.
Proceder con las votaciones y contar con listado del personal de
planta (nombre, cargo, cédula y firma).
Apertura de Urna y conteo de votos (se tiene en cuenta los votos
nulos y en blanco); en presencia si es posible de los aspirantes y/o
candidatos y designar veedores de las votaciones.
Diligenciar el acta de escrutinio y votación.
Los candidatos que obtengan mayor número de votos serán princi-
pales y suplentes, respectivamente y de acuerdo al número de traba-
jadores de la empresa.
4.
5.
6.
7.
8.

22. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
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Artículo 65, parágrafo 2 de la Ley 1429 del 29 de
Diciembre del 2010, donde se deroga el registro del
comité paritario de salud ocupacional suprime el literal, f)
del artículo 21 del Decreto Ley 1295 de 1994.
Definidos los representantes por cada una de las partes, el comité en
pleno procede a designar el Secretario (a) del mismo y a diligenciar y
firmar el acta de Constitución del COPASO, la cual deberá archivarse
junto con los demás documentos que soportan el proceso de Inscripción,
elección y conformación del COPASO.
PROCESO DE CONFORMACIÓN DEL COPASO:
IMPORTANTE, ACTUALMENTE EL COPASO
YA NO TIENE QUE REGISTRARSE ANTE EL
MINISTERIO:

23. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
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Publicar por medio de carteleras, correo interno, afiches y demás, los
nombres de los miembros del COPASO por cada una de las partes, su
Presidente y su Secretario (a) y la vigencia del mismo.
DIVULGACIÓN Y/O PRESENTACIÓN
DEL COPASO A LA EMPRESA:

24. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
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FORMACIÓN
NIVEL 2

25. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
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Los líderes deben ser entrenadores. El buen liderazgo hace posible que los empleados realicen su trabajo
con orgullo. Los líderes no hacen las cosas a su gente; hace las cosas con su gente. Ellos escuchan. Ellos y
ellas se ganan el respeto de los demás.Tienen un profundo conocimiento que les permite dirigir. Un líder
adecuado debe tener la visión de hacia dónde va la organización. El líder debe ser capaz de comunicar a
su equipo las metas de la organización, para que los esfuerzos se dirijan hacia la dirección correcta.
Liderazgo
¿Cuáles son las cualidades que hacen posible que un equipo tenga alto rendimiento?
CARACTERÍSTICAS DE LOS EQUIPOS EFICACES

26. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
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El respeto mutuo entre los miembros del equipo y los líderes, es otra característica de los equipos
eficaces.También existirá disposición a hacer un esfuerzo extra si está presente la lealtad y el compro-
miso con las metas.
Sin una meta, no hay equipo. ¿Por qué es importante para un equipo tener un propósito, una meta?
Porque ayuda a sus miembros a saber hacia dónde van. Les proporciona una dirección. Un equipo
tendrá más probabilidad de alcanzar el éxito en la medida en que todos sus componentes conozcan y
comprendan su propósito y metas. Si existe confusión o desacuerdo, el éxito del equipo será más difícil
de conseguir.
Metas específicas, cuantificables
Respeto, compromiso y lealtad

27. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
Donde nace el cambio
en salud y seguridad para todos
¿Hay progreso?. ¿Cómo lo estamos haciendo? Debe obtenerse retroalimentación sobre el resultado
del trabajo realizado por el equipo. Esta retroalimentación permitirá rectificar cuando se detecte que
no se está en la dirección correcta. Por otra parte, el líder del equipo deberá reconocer los esfuerzos
realizados, alabar cuando se está trabajando bien y redirigir cuando no es así.
Son numerosas las investigaciones que demuestran que este es el problema principal que perciben los
empleados actualmente. El líder y los miembros del equipo deben intercambiar información y retroali-
mentación. Deben preguntar: ¿Cómo lo estoy haciendo?. ¿Qué es correcto y qué es incorrecto?.
¿Cómo lo puedo hacer mejor?. ¿Qué necesitas para hacer mejor el trabajo?
Comunicación eficaz
Aprender durante el camino

28. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
Donde nace el cambio
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El reconocimiento es una clave para la motivación. La otra es el reto, el desafío. El reconocimiento puede ser
tan simple como una expresión verbal del tipo:"Bien hecho".O tener la oportunidad de presentar los resultados
a la dirección, o una mención del trabajo realizado por el equipo hecha al resto de la organización, una carta de
felicitación... En definitiva, el equipo debe ser reconocido por sus esfuerzos y resultados.
Permitir que las ideas fluyan libremente. Ninguna idea debe ser criticada. Las nuevas ideas son bienvenidas y
asumir riesgos debe ser valorado y estimulado. Los errores deben ser vistos como oportunidades de crecimiento
y aprendizaje, no como ocasiones para la censura y la reprensión.
Pensamiento positivo
Reconocimiento

29. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
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?
¿CÓMO HACER EFECTIVAS LAS REUNIONES DEL

30. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
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¿CÓMO HACER EFECTIVAS
LAS REUNIONES DEL COPASO?
Establezca todo lo concerniente a logística (Sitio, hora, fecha de
reunión, ayudas audiovisuales, citaciones reunión, etc).
Defina los objetivos, no improvise.
Escriba y respete el orden del temario de la reunión y establezca
límites de tiempo para cada tema.
Oportunamente prepare y envíe a los miembros del COPASO
información soporte de los temas a tratar el día de la reunión.
1.
2.
3.
4.

31. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
Donde nace el cambio
en salud y seguridad para todos
¿CÓMO HACER EFECTIVAS
LAS REUNIONES DEL COPASO?
Recuerde a los miembros del Comité llevar a la reunión los soportes
de las tareas y/o compromisos adquiridos en la reunión anterior.
Céntrese en el temario (verificación quórum, puntos a tratar, relación de
compromisos, conclusiones, cierre y fecha próxima reunión).
Finalizada la reunión, evaluar el proceso y resultado de la misma, y hacer
realimentación.
Notificar a Gerencia resultado de la reunión.
5.
6.
7.
8.

32. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
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Es un grupo legalmente constituido que tiene a su cargo un alto grado de
responsabilidad al ser reconocido como un valioso equipo de trabajo
constituido por representantes del empleador y de los trabajadores.
EL COMITÉ PARITARIO

33. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
Donde nace el cambio
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Velar por el cumplimiento de acciones en materia de
promoción, prevención y seguridad industrial.
Promover la participación de los trabajadores en su segu-
ridad personal y en el cumplimiento de las normas y
procedimientos definidos por el Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en elTrabajo (SG- SST).
EN LA EMPRESA ES
EL ENCARGADO
DE:
a.
b.

34. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
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1. Se logra cada uno de los objetivos positivos propuestos.
2. Se tratan todos los puntos planeados.
3. El tiempo empleado es el adecuado según los temas a tratar.
4. Hay organización previa a la reunión y todos los integrantes
se comprometen a seguir unas normas o pasos para evitar así
fallas.
5.Se definen las responsabilidades y tiempos de ejecución
de las tareas propuestas.
6.Se evitan interrupciones internas y externas.
7.Terminar las reuniones a tiempo y en su totalidad.
UNA REUNIÓN ES EFECTIVA CUANDO:

35. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
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- Planear la reunión.
- Apoyar el desarrollo de la reunión, teniendo en cuenta el tiempo.
- Actuar independientemente de los demás, pero contando con su opinión.
- Reconocer otros puntos de vista.
- Aceptar al otro.
- Cumplir con los temas y compromisos adquiridos según la agenda de trabajo.
- Asumir una actitud de respeto frente a los demás participantes.
- Asistir con puntualidad.
¿QUÉ DEBE HACER CADA INTEGRANTE?

36. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
Donde nace el cambio
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ETAPAS CLAVES
PARA REALIZAR
LA REUNIÓN:

37. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
Donde nace el cambio
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Piense antes de actuar y defina un objetivo. Para establecer los
objetivos tenga en cuenta cuales verbos son propositivos y
cuáles no, para la efectiva gestión del Comité.
1. PLANEACIÓN:

38. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
Donde nace el cambio
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Decidir
Asignar
Informar
Obtener información
Ejecutar
Analizar
VERBOS PROPOSITIVOS
Discutir
Hablar
VERBOS PROPOSITIVOS
- Establecer la estructura de la reunión definiendo los temas a tratar y su contenido.
-Tener en cuenta las personas, quiénes asisten y cuáles son sus tareas.
- Determinar cuánto va a durar la reunión.
- Pensar en el lugar ideal para hacer la reunión.
- Establecer la lista de invitados si es el caso.
ADEMÁS

39. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
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- Control del ambiente de la reunión: Lugar, equipos o ayudas
- El tiempo para llevar a cabo la agenda propuesta.
2. EJECUCIÓN:
audiovisuales, ubicación de los asistentes en la sala de reuniones.

40. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
Donde nace el cambio
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- No abarcar muchos temas en la agenda.
- El Secretario ejercerá la función de medir el tiempo de las
- ALGUNOS TRUCOS QUE SERVIRÁN:
intervenciones para dar cumplimiento al horario establecido.
- Los informes para la reunión, se deben plantear las posibles
- Metodologías que faciliten la participación de todos los
soluciones a los problemas o situaciones analizadas.
miembros del equipo.

41. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
Donde nace el cambio
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CARACTERÍSTICAS DE
UN PRESIDENTE EFECTIVO:
- Determine y aclare el alcance del equipo en la decisión.
- Hable menos y escuche más.
- Sea un facilitador en la reunión.
- Aclare las reglas desde el principio.
- Sea amable pero firme.
- Cuando intervenga como participante aclare su rol como tal.
- Evite las repeticiones.

42. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
Donde nace el cambio
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CARACTERÍSTICAS DE
UN PRESIDENTE EFECTIVO:
- Dirija de forma firme y justa.
- Acérquese a quienes no están atentos.
- Convocar las reuniones con suficiente anticipación a no ser
- Convocar a la reunión con una agenda de trabajo.
- Preparar la información necesaria para su desarrollo.
que se convoque a una reunión extraordinaria.

43. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
Donde nace el cambio
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CARACTERÍSTICAS DE
UNA SECRETARÍA EFECTIVA:
- Utilice formatos que le ayuden a tener información concreta.
- Sintetice las intervenciones sin cambiar el sentido.
- Use diferentes colores para organizar la información.
- Escriba claro y grande.
- Cuando tenga dudas, aclárelas.
- Busque claridad en las intervenciones vagas, ambiguas o
desorganizadas.
- Controle el tiempo de la reunión.
- Elaborar actas y cartas claras.
- Sea respetuoso en los términos de las actas y de las
intervenciones de los participantes.

44. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
Donde nace el cambio
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CARACTERÍSTICAS DE UN
REPRESENTANTE EFECTIVO:
- Solo intervenga cuando este seguro de aportar.
- Hable un solo punto a la vez.
- Organice sus contribuciones.
- No susurre a sus vecinos.
- Cumpla las reglas de la reunión.
- Utilice esquemas y diagramas.
- Sea respetuoso de las intervenciones de los demás
representantes.

45. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
Donde nace el cambio
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- Memoria institucional.
- Constancia y seguimiento de responsabilidades.
- Se debe finalmente evaluar el desempeño de los miembros
RECORDAR CONCLUSIONES:
Se realiza mediante actas de las reuniones, en donde se deja
constancia de lo sucedido, tratado y acordado, sirve para:
3. SEGUIMIENTO:
del grupo y de la reunión.

46. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
Donde nace el cambio
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• En la organización:
- El tema de la reunión no es claro, o es desconocido para
- Los objetivos no son claros.
- El tiempo de duración es excesivo.
- Quien lidere la reunión.
- La hora no es adecuada o el lugar no permite que los
- No hay preparación previa de la reunión.
- La información que se necesita es insuficiente.
- Hay interrupciones.
- No hay cierre de los temas agendados en la reunión.
• En la actitud de los integrantes:
- No hay planeación de las reuniones.
- No se respeta la opinión del otro.
- Se espera a que los demás intervengan primero.
- Se ve sólo el punto de vista propio.
- Se quisiera cambiar a los demás.
- No se corrigen comportamientos agresivos o
FALLAS EN EL MANEJO DE LAS REUNIONES:
poco productivos en la reunión.miembros se concentren en la reunión.
muchos.

47. C O M I T É P A R I T A R I O D E S A L U D O C U P A C I O N A L
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en salud y seguridad para todos
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Fuente: Adaptación del texto encontrado en el siguiente link:
- http://manuelgross.bligoo.com/content/view/898290/Los-Equipos-de-Trabajo-Caracteristicas-ventajas-desarrollo-y-tipologia.html
- Productos Colmena vida y riesgos profesionales
- Manual Comité Paritario de Salud Ocupacional, Ministerio de la Protección Social. Bogotá, D.C., Colombia - segunda edición - 2009
FUENTE