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CÓDIGO DE ÉTICA DE ETIKETAR
PRESENTADO POR
GERMAN ORLANDO AVENDAÑO AYALA
JERSON FELIPE BENAVIDES CORTÉS
INGRI JOHANA SUAREZ DELGADO
LAURA MARCELA BUSTOS FORERO
TGA GESTIÓN ADMINISTRATIVA
CENTRO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
BOGOTÁ D.C
2020

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CÓDIGO DE ÉTICA DE ETIKETAR
PRESENTADO POR
GERMAN ORLANDO AVENDAÑO AYALA
JERSON FELIPE BENAVIDES CORTÉS
INGRI JOHANA SUAREZ DELGADO
LAURA MARCELA BUSTOS FORERO
PRESENTADO A INSTRUCTORA GLENDA AGUDELO
PROMOVER LA INTERACCIÓN IDÓNEA - ÉTICA
TGA GESTIÓN ADMINISTRATIVA
CENTRO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
BOGOTÁ D.C.
2020

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TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN 4
JUSTIFICACIÓN 5
ALCANCE 6
VALORES 7
PRINCIPIOS 8
DEBERES 10
DECÁLOGO 11
GLOSARIO 12

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INTRODUCCIÓN
En este documento se encuentra la información con respecto a ETIKETAR, la cual es una
compañía que presta un buen servicio, se caracteriza por ser responsable con el medio ambiente,
adicionalmente comprometida con el bienestar de sus colaboradores y clientes, construyendo
valores en cada una de nuestras tareas, con principios y valores que trascienden en la compañía
fomentando la participación, autosatisfacción y sentido de pertenencia.
En ETIKETAR se promueve el talento moral de todos los que componen la organización
por medio de buenas relaciones laborales, y el respeto a cada uno de los funcionarios de la
compañía generando un orden y cuidado en el medio ambiente promoviendo prácticas de
reciclaje y hábitos de limpieza y orden dentro la compañía.
Se pretende que los lectores conozcan la compañía y su juicio moral para que sean parte
de la organización como clientes prestándoles el mejor servicio, atención, respeto y apoyo con
respecto a los productos de etiquetas y diseño en general basándose en generar un impacto social
con respecto al cuidado del medio ambiente-
A continuación, encontramos la información más detallada de la compañía teniendo en
cuenta el código de ética la moral de la empresa y cómo lograr sus objetivos teniendo en cuenta
la importancia de los valores de la organización.

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JUSTIFICACIÓN
Como parte de las estrategias de desarrollo empresarial, las políticas de una empresa
deben estar encaminadas a su crecimiento y hacia la obtención de las metas corporativas. Es por
ello, que se deben promover para la consecución de las metas corporativas una serie de valores
que a su vez definirán la cultura organizacional y el estilo gerencial que se ejecutará por parte de
la administración de la compañía. El compilado de estos valores se encuentra consignado en el
código de ética.
Es por este motivo que el código de ética de la compañía – ETIKETAR - tiene como
finalidad dar lineamientos para quienes hacen parte de la empresa, en lo referente a los
comportamientos y valores que deben ser puestos en práctica en el día a día de la empresa, y que
den como resultado la estandarización de procesos garantizando la confiabilidad y transparencia
en los mismos y trayendo consigo la mejora de la imagen corporativa y la consecución de los
objetivos corporativos.

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ALCANCE
Con el ánimo de fomentar buenas prácticas, en aras de garantizar la transparencia y
contribuyendo en la erradicación de la corrupción, ETIKETAR está comprometido con la
elaboración y formulación de políticas encaminadas a la consolidación de la empresa en el sector
de la publicidad a nivel local y nacional. Por tal motivo, el código de ética de ETIKETAR será
aplicable para nuestro personal directivo, administrativo, operativo, comercial; así como para
proveedores, clientes y demás interesados en el desarrollo de la empresa.

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VALORES
La empresa se basa en un conjunto de valores y principios ético profesionales tales como:
Transparencia: Dentro de nuestros valores institucionales buscamos integrar este valor
hacia nuestros empleados y clientes para generar confianza y seguridad de una forma positiva.
Puntualidad: mediante este valor buscamos establecer disciplina y compromiso y con
esto poder transmitir cortesía y respeto.
Honestidad: basados en una política de trabajo responsable hacia nuestros clientes
internos y externos con este valor se logra establecer relaciones comerciales y laborales de gran
calidad.
Responsabilidad: buscamos que en los aspectos empresariales sociales y ecológicos
podamos demostrar nuestro compromiso e interés sobre las consecuencias que tienen nuestras
actividades.
Los cuales buscan crear una cultura organizacional fuerte y sólida para así generar por
parte de nuestros clientes, proveedores, empleados confianza y credibilidad.

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PRINCIPIOS
1. Buscar siempre el mayor nivel de calidad
Perfeccionar nuestros procesos, a través de una mejora continua, para lograr eficacia,
eficiencia y productividad buscando alcanzar la excelencia, en beneficio y satisfacción de nuestro
personal y clientes.
2. Conectar profundamente con los clientes
Establecer conexiones verdaderas y humanas con los clientes.
3. Innovar en procesos
Mantener los equipos y procesos actualizados con la tecnología más avanzada, para
garantizar una continua producción e incremento en la productividad y competitividad de
nuestras operaciones.
4. Compromiso en el servicio
Destacarse por el elevado nivel de los servicios que se ofrecen en la empresa
5. Desarrollo y bienestar del recurso humano
Proporcionar una adecuada calidad de vida a nuestros trabajadores; velar por su seguridad
física, social y emocional; brindarles los servicios que los valoren como personas; promover su
crecimiento a través del entrenamiento y desarrollo profesional y social, estimular su
autorrealización.

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6. Responsabilidad social
Integrar de modo permanente las actividades de la empresa con su entorno social;
participar en las actividades y eventos comunitarios e impulsar el desarrollo sustentable de la
sociedad.
7. Cuidado del medio ambiente
Mantener en forma permanente la práctica de preservación y mejora del medio ambiente.

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DEBERES
Con el medio ambiente:
Utilizar materias primas fuertes que sean auto sostenibles las cuales cumplan con las
normas y leyes establecidas para el cuidado del planeta.
Con la Sociedad:
Brindar oportunidades de aprendizaje capacitación y empleo del sector laboral en el que
se encuentra la empresa y así mismo lograr contribuir con el desarrollo y la economía del país.
Clientes internos Y Externos:
Lograr ofrecer productos y servicios con los mejores estándares de calidad con precios
más asequibles y un excelente servicio al cliente.
Proveedores:
Cumplir con los acuerdos y contratos establecidos por ambas partes. Suministrar
información precisa y verdadera sobre las necesidades de los productos que requiere la empresa y
de esta manera obtener una gran variedad de suministros.
Información que se manera al interior de la empresa:
Establecer normas y lineamientos para el uso y tratamiento de la información de la
empresa.
Crear procedimientos para el manejo de la información correspondiente a empleados,
clientes, proveedores.

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DECÁLOGO
1. Se cuida la información personal de los clientes no divulgándola y dándole buen
tratamiento de datos personales.
2. Al no estar de acuerdo con algo se debe actuar con inteligencia, serenidad y
cumpliendo con las normas de tolerancia reflexionando sobre lo sucedido en alguna
situación de conflicto y después expresando los comentarios en el momento y con la
persona adecuada sin faltar el respeto.
3. Promover buena información y diseño en la cual no haya contaminación visual.
4. Colaborar sin generar ningún tipo de discriminación ni por su orientación sexual,
religión u otras prácticas que con lleven a desestabilizar el ambiente laboral.
5. Generar empatía con los clientes para atender sus necesidades de la mejor manera con
el mejor servicio, atención y educación colocándose en el lugar del cliente para
solucionar su inconveniente.
6. No pensar en el bienestar y beneficio propio, sino buscar el beneficio para todos.
7. Mantener el orden de la compañía cuidando el medio ambiente con prácticas de
reciclaje.
8. La fuerza de la compañía se convierte en poderosa curativa cuando se transmite por
medio de colaboración y aceptación.
9. Limpieza, orden y profesionalismo en la entrega de los productos para los clientes
brindándoles la mejor calidad de producto.
10. Dejar huella a nivel de satisfacción de los clientes brindándoles la sencillez y
honestidad de la compañía.

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GLOSARIO
Estandarizar: Ajustar a un tipo o norma
Estandarización: Acción y efecto de estandarizar
Transparente: Claro, evidente, que se comprende sin duda ni ambigüedad.
Transparencia: Cualidad de transparente.
Discriminar: Dar trato desigual a una persona o colectividad por motivos raciales,
religiosos, políticos, de sexo, de edad, de condición física o mental, etc.
Discriminación: Acción y efecto de discriminar.
Conflicto: Problema, cuestión, materia de discusión.
Empatía: Capacidad de identificarse con alguien y compartir sus sentimientos.
Calidad: Adecuación de un producto o servicio a las características especificadas.
Bienestar: Conjunto de las cosas necesarias para vivir bien.
Eficacia: Capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera.
Eficiencia: Capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto
determinado.
Productividad: Relación entre lo producido y los medios empleados, tales como mano de
obra, materiales, energía, etc.
Competir: Dicho de dos o más personas: Contender entre sí, aspirando unas y otras con
empeño a una misma cosa.

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Consecución: Acción y efecto de conseguir.
Lineamiento: Rasgo característico de algo.
Nota: Los significados presentados anteriormente fueron consultados en el diccionario
virtual de la RAE (https://dle.rae.es/).