El cuestionario como instrumento evaluador

1. UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACION, HUMANAS Y
TECNOLOGÍAS
ESCUELA DE PSICOLOGIA EDUCATIVA ORIENTACIÓN
VOCACIONAL Y FAMILIAR
NOMBRE
JHON JAIRO MERA SERRANO
SEMESTRE
6º SEXTO
DOCENTE
MGS. PATRICIO TOBAR
EVALUACIÓN EDUCATIVA
TEMA: EL CUESTIONARIO COMO
INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN
PERIODO
OCTUBRE-FEBRERO
2015 – 2016
RIOBAMBA – ECUADOR

2. CUESTIONARIO COMO INSTRUMENTO PEDAGÓGICO
Para Manuel Galán Amador “El cuestionario es un conjunto de preguntas diseñadas para
generar los datos necesarios para alcanzar los objetivos propuestos del proyecto de
investigación”
El cuestionario permite estandarizar e integrar el proceso de recopilación de datos. Un
diseño mal construido e inadecuado conlleva a recoger información incompleta, datos no
precisos de esta manera genera información nada confiable. Por esta razón el cuestionario
es en definitiva un conjunto de preguntas respecto a una o más variables que se van a
medir. El cuestionario puede aplicarse a grupos o individuos estando presente el
investigador o el responsable de recoger la información o puede enviarse por correo a los
destinatarios seleccionados en la muestra, debido a su administración se pueden presentar
problemas relacionados con la cantidad y la calidad de los datos que se pretenda obtener
para el estudio. Algunos problemas asociados con el envío de los cuestionarios podría ser
que no fuesen devueltos, los consultados pueden evadir la respuesta y algunas preguntas.
O no darles la importancia necesaria a las preguntas proporcionadas. Por ello y otros
factores más el instrumento que se use para la recolección de datos debe ser objeto de una
cuidadosa elaboración.
La psicología se vale del cuestionario para estudiar y analizar muchos temas diversos,
entre los que se encuentra la personalidad, la estabilidad emocional, la inteligencia, las
habilidades sociales, la agilidad mental y las tendencias depresivas. Algunos
cuestionarios contienen varias versiones de las mismas preguntas ubicadas a cierta
distancia unas de otras, para que la persona evaluada no advierta la repetición, lo que
puede dar lugar a que responda cosas diferentes en cada caso, y se detecte una falta de
sinceridad.
Para elaborar las preguntas del cuestionario es importante tener encueta lo siguiente:
- Las preguntas deben ser claras y sencillas en el sentido que tiene que ser
comprendidas por las personas del estudio.
- Deben evitarse frases y palabras ambiguas, las preguntas deben formularse del tal
modo que no obliguen a las personas a colocarse a la defensiva.
- La redacción de las preguntas no debe dirigir el sentido de la respuesta.

3. - Hay que elaborar las preguntas adaptando el lenguaje de los encuestados.
- Evaluar la pertinencia de la pregunta.
- Tener en cuenta si el encuestado puede y quiere aportar la información que se le
pide.
- Iniciar con preguntas sencillas.
- Formular primero preguntas de tipo general.
- Clasificar las preguntas por temas a fines de modo que el encuestado se concentre
en un solo tema.
- Hacer una pre-prueba antes de implementar el cuestionario para determinar las
preguntas ambiguas y que no le aporten al objetivo buscado.
- Elaborar el cuestionario definitivo teniendo en cuenta las observaciones de la pre-
prueba.
Los tipos de preguntas a utilizar en el cuestionario pueden ser de tipo abierto que son las
que le piden a la encuestado contestar con sus propias palabras o de tipo cerrado que son
las que le permiten a la persona que elija la respuesta de una lista de opciones y pueden
tomar la forma de alternativas dicotómicas o elección múltiple. “Manuel Galán”
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL USO DEL CUESTIONARIO
Ventajas
- Facilitan la recopilación de información y no se necesitan muchas explicaciones
ni una gran preparación para aplicarlos.
- Evitan la dispersión de la información, al concentrarse en preguntas de elección
forzosa.
- En el ambiente de sistemas es fácil capturar, concentrar y obtener información útil
a partir de las respuestas, mediante el uso de la computadora. Incluso se puede
proyectar los datos y hacer gráficas.
- Hacen impersonal la aportación de respuestas; por lo tanto, en una auditoría
ayudan a obtener información útil y confiable si se plantean bien las preguntas.

4. Desventajas
- Falta de profundidad en las respuestas y no se pueden ir más allá del cuestionario.
- Se necesita una buena elección del universo y de las muestras utilizadas.
- Pueden provocar la obtención de datos equivocados si se formulan
deficientemente, las preguntas, si se distorsionan o si se utilizan términos
ilegibles, poco usados o estereotipados.
- La interpretación y el análisis de los datos pueden ser muy simples si el
cuestionario no está bien estructurado o no contempla todos los puntos requeridos.
USO DEL CUESTIONARIO
El escalamiento es el proceso consistente en asignar números u otros símbolos a un
atributo o características con propósito de medición.
Medición. Por lo general, lo analistas de sistemas utilizan dos diferentes formas de escalas
de medición:
Las escalas nominales. Se utilizan para clasificar cosas. Por ejemplo: ¿Qué tipo de
software usa más?
a) un procesador de texto
b) una hola de calculo
c) una base de datos
d) un programa de correo electrónico
Las escalas de intervalos. Poseen las características de que los intervalos entre cada uno
de los números son iguales. Debido a esta característica pueden realizarse operaciones
matemáticas en los datos del cuestionario, lo cual da lugar a un análisis mas completo.
Por ejemplo: ¿Qué tan útil es el apoyo que ofrece el grupo de soporte técnico?

5. DISEÑO DE CUESTIONARIOS
Algunas reglas para diseñar un buen cuestionario:
Deje bastante espacio en blanco
Proporcione suficiente espacio para escribir las respuestas.
Facilite a los encuestados que marquen con claridad su respuesta.
Mantenga un estilo consistente.
EL ORDEN DE LAS PREGUNTAS
Algunos lineamientos para ordenar las preguntas son:
Colocar primero las preguntas más importantes para los encuestados.
Agrupar los elementos de contenido similar.
Incorporar primero las preguntas menos polémicas.
PLANEACIÓN DEL USO DEL CUESTIONARIO
El desarrollo de un cuestionario útil implica una considerable cantidad de tiempo de
planeación.
Lo primero que se debe decidir es:
“Que fines persigue al utilizar una encuesta”
Considere el uso del cuestionario si:
Las personas que necesita encuestar se encuentran en ubicaciones dispersas
Una gran cantidad de personas está involucrada en el proyecto de sistema
Está haciendo un estudio preliminar y desea medir la opinión general antes de que se
determine el rumbo que tomara el proyecto de sistemas.

6. Desea tener la certeza de que en las entrevistas de seguimiento se identificara y abordara
cualquier problema relacionado con el sistema actual.
Una vez que haya determinado que tiene buenos motivos para usar un cuestionario y que
haya precisado los objetivos que se cumplirán por medio de este, puede proceder a
elaborar las preguntas.