1. La encuesta
Es un estudio observacional en el que el
investigador busca recaudar datos por medio de un
cuestionario previamente diseñado, sin modificar
el entorno ni controlar el proceso que está en
observación (como sí lo hace en un experimento).

2. Definición:
La encuesta es un instrumento de la investigación
de mercados que consiste en obtener información
de las personas encuestadas mediante el uso de
cuestionarios diseñados en forma previa para la
obtención de información específica.

3. Tipos de encuestas
Según sus objetivos
Según las preguntas
Según el medio de captura

4. Según sus objetivos
Encuestas descriptivas: intenta describir en qué
situación se encuentra una determinada población
en momento en que se realiza la encuesta.
Encuestas analíticas: En este tipo de encuestas
las hipótesis que las respaldan suelen contrastarse
por medio de la examinación de por lo menos dos
variables, de las que se observan interrelaciones y
luego se formulan inferencias explicativas.

5. Según las preguntas
De respuesta abierta: En estas encuestas se le pide al
interrogado que responda el mismo a la pregunta
formulada. Esto le otorga mayor libertad al entrevistado
y al mismo tiempo posibilitan adquirir respuestas más
profundas así como también preguntar sobre el porqué y
cómo de las respuestas realizadas.
De respuesta cerrada: Los encuestados deben elegir
para responder una de las opciones que se presentan en
un listado que formularon los investigadores. Esta
manera de encuestar da como resultado respuestas más
fáciles de cuantificar y de carácter uniforme

6. Según el medio de captura
El papel: El papel sigue siendo el medio más usado
a pesar de los avances tecnológicos de las últimas
décadas por su bajo costo, versatilidad y seguridad.
Entrevistas telefónicas.
La Web.
Dispositivos móviles.

7. Reglas de una encuesta
Medir las relaciones entre variables demográficas,
económicas y sociales.
Evaluar las estadísticas demográficas como errores,
omisiones e inexactitudes.
Conocer los patrones de las variables demográficas y
sus factores asociados como fecundidad y migraciones
determinantes.
Evaluar periódicamente los resultados de un programa
en ejecución.
Saber la opinión del público acerca de un determinado
tema.
Investigar previamente de las características de la
población para hacer las preguntas correctas.