Este documento presenta una tesis doctoral que busca diseñar un Cuadro de Mando Integral (CMI) para perfeccionar la dirección estratégica en la Universidad Politécnica Territorial del Estado Aragua "Federico Brito Figueroa". El CMI alinearía el plan estratégico de la universidad con objetivos e indicadores, mejorando el control y evaluación del desempeño. El estudio analizará la situación actual, fundamentará teóricamente un CMI, y propondrá un procedimiento que permita desplegar, controlar y evaluar la

1. TESIS DOCTORAL
Cuadro de mando integral como herramienta de
control de la estrategia y de evaluación del
desempeño en la Universidad Politécnica
Territorial del Estado Aragua “Federico Brito
Figueroa”

2. Introducción
La investigación se desarrolla en función del perfeccionamiento de la dirección
estratégica en la Universidad Politécnica Territorial de Aragua “Federico Brito Figueroa”
mediante el diseño de un Cuadro de Mando Integral (CMI) que posibilite elevar la
efectividad en la misma a partir del perfeccionamiento del control, siendo de suma
importancia que en ese proceso de toma de decisiones se consideren los aspectos
fundamentales que comprenden la dirección estratégica y en particular, la
planificación como uno de sus elementos, además de los conceptos del CMI y de su
estructura (perspectiva financiera, del cliente, procesos internos y de aprendizaje y
crecimiento) que enfocan los esfuerzos de la organización para la conversión de la
misión y estrategia de la organización, en objetivos e indicadores estratégicos.
Además de enfatizar en la conversión de visión y estrategia de la empresa en
objetivos e indicadores estratégicos (Kaplan & Norton, 2005).
Problema de Investigación:
¿Será que el diseño de un Cuadro de Mando Integral como herramienta gerencial
perfeccionará la dirección estratégica en la UPTA?

3. El objeto de estudio
corresponde a la dirección estratégica y su campo de acción es el despliegue y control de la
estrategia en la Universidad Politécnica Territorial de Aragua “Federico Brito Figueroa”.
El objetivo general de esta investigación
Diseñar un cuadro de mando integral como herramienta de control de la estrategia y de
evaluación del desempeño, a partir de la alineación del plan estratégico y de sus objetivos
estratégicos, bajo el enfoque de perspectivas e indicadores de monitoreo y de gestión.
Hipótesis o Idea a defender:
El diseño de un CMI permitirá establecer las bases para el perfeccionamiento del proceso de
dirección estratégica en la Universidad Politécnica Territorial de Aragua “Federico Brito
Figueroa”
En función de esta hipótesis la Variable Independiente corresponde al:
Cuadro de Mando Integral definido como el procedimiento y la herramienta gerencial que se
pretende diseñar para ser aplicada en la UPTA, mientras que la Variable Dependiente
corresponde a la Dirección Estratégica definida como la meta que se pretende perfeccionar y
mejorar en la Universidad.

4. Objetivos Específicos:
 Establecer los fundamentos teóricos de los sistemas de gestión y
control en las instituciones de educación universitarias.
 Caracterizar la situación actual del proceso de dirección
estratégica desarrollado en la UPTA, sede la Victoria.
 Fundamentar un Cuadro de Mando Integral que contribuya al
despliegue de la dirección estratégica en la UPT Aragua
«Federico Brito Figueroa».

5. Aspectos Onto-Epistémico de la Investigación
Para el desarrollo de esta tesis se aplicaran los siguientes métodos y técnicas de
investigación:
Métodos empíricos
Análisis y Síntesis: Se utilizara para la captación de información relacionada con los
fundamentos teóricos y metodológicos de la dirección estratégica, y en el control de
gestión aplicado al despliegue, control y evaluación del desempeño.
La abstracción y la integración: Permite localizar los nexos entre los procesos
analizados, logrando la necesaria integración de los conocimientos.
La deducción y la inducción: Se utilizara en la desagregación y la combinación como
un todo, de los elementos que componen el proceso teórico metodológico de la
planeación estratégica y del control de gestión de las universidades.

6. Métodos teóricos:
Históricos:
Se aplicó con el objetivo de estudiar la evolución de la planeación estratégica y de los
sistemas de control de gestión en las universidades,
Lógicos:
Dialéctico:
Se valoraron los factores que han condicionado la planeación estratégica en las
universidades, de los sistemas de control de gestión y el cuadro de mando integral.
Sistémico:
Se utilizó para obtener una visión sistemática de la implementación del cuadro de mando
integral, considerando los factores que han influido en la evolución.
Procedimientos:
Análisis y síntesis, Abstracción e integración.
Observación Científica:
Se utilizó para la obtención de información, para caracterizar el objeto de estudio y
constatar el problema de la investigación.

7. Técnicas:
Encuestas: (Directivos, especialistas, expertos), a fin de diagnosticar el proceso de
despliegue, control y evaluación de la planeación estratégica en la UPTA, determinando las
principales regularidades de dicho proceso.
Método de Medición: Se construirán tablas y resúmenes estadísticos para apoyar el
diagnóstico del proceso de despliegue, control y evaluación de la planeación estratégica,
en la UPTA, determinando las principales regularidades de dicho proceso.
Estudios de tendencia: Que permitan descubrir la tendencia de los factores que influyen en
los resultados del sistema de planeación estratégica.
Modelación teórica: Fundamentación teórica y metodológica de la propuesta,
considerando los elementos integrantes de un procedimiento para desplegar, controlar y
evaluar los resultados.
Métodos de expertos, para arribar a un procedimiento que permita el adecuado
despliegue, control y evaluación del desempeño en función de la estrategia

8. Aporte Metodológico:
Se sustenta en la propuesta de perfeccionamiento del proceso de
dirección estratégica, mediante el diseño de un cuadro de mando
integral, que posibilite elevar la efectividad en la alineación-despliegue,
el control y evaluación del desempeño en la UPTA
Aporte práctico:
está enfocado hacia la elaboración del CMI en la UPTA, sede La
Victoria y su vinculación con la efectividad de la dirección estratégica.
En el proceso de diseño se lograra la sensibilización de directivos y
personal implicado, en los métodos y técnicas de la dirección
estratégica y control de gestión.