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1
KAIZENKAIZEN
5 s plus5 s plus
2
• Una de las formas de comenzar a trabajar en
Mejora Continua es partiendo de:
Seguridad
Orden
Limpieza
es un proceso ordenado que brinda la base y
orientación al orden
Presentación de 5 s plus
SOLSOL
3
• A través de un análisis de los
problemas y dificultades existentes
• Se establecen prioridades y asignan las
responsabilidades
• Se analizan y eliminan las causas de los
problemas
• Este proceso es
SISTEMATICO Y NO TIENE FIN
Presentación de 5 s plus
4
• Permite la CAPACITACION EN EL TRABAJO
• La Capacitación parte de los Lideres
• Los Lideres son los encargados de lograr el
Cambio para que el Sistema Evolucione
• transmiten el Cambio a toda la
Organización
Presentación de 5 s plus
5
• ELIMINAN LAS BARRERAS
DEPARTAMENTALES
• Los distintos sectores antes se enfrentaban
• Ahora deben pensar como proveedor-
cliente
Presentación de 5 s plus
6
Presentación de 5 s plus
• Es una practica desarrollada en los años de
1950 en Japón
• Son 5 actividades secuenciales y cíclicas,
cuyas iniciales son la letra S
7
• Se ganan ESPACIOS FISICOS
• Disciplina que se logra al cabo de algunos meses
• Beneficios para todos porque se mejora la calidad
de vida
• También se aumenta la EFICIENCIA de los trabajos
• Se produce un cambio de ACTITUD MENTAL
• Se eliminan las PERDIDAS DE TIEMPO
Presentación de 5 s plus
8
• El movimiento de 5 S (housekeeping)
toma su nombre de cinco palabras
japonesas que principian con s:
• seiri,
• seiton,
• seiso,
• seiketsu y
• shitsuke
Introducción
9
Introducción
• El movimiento en cuestión ha cobrado un gran
auge en las empresas occidentales a partir del
bajísimo costo que implica su puesta en
marcha, el ahorro en costos y recursos, la
reducción de accidentes, el incremento en la
motivación del personal, y los incrementos en
calidad y productividad entre muchos otros.
10
Introducción
• Así pues las empresas occidentales han adaptado la
terminología llamando a dichas campañas por sus
siglas en inglés como Campaña de las 5 S; por
• Sort (separar),
• Straighten (ordenar)
• , Scrub (limpiar),
• Systematize (sistematizar) y
• Standardize (estandarizar)
11
Introducción
• o bien como la Campaña de las 5 C; por
• Clear out (limpiar),
• Configure (configurar),
• Clean and check (limpiar y verificar),
• Conform (ajustar) y
• Custom and practice (costumbre y práctica).
12
Introducción
• Las 5 S conjuntamente con la estandarización
(documentación de la mejor forma de
realizar el trabajo) y la eliminación del muda
(desperdicio en japonés) constituyen los
pilares fundamentales para la práctica del
gemba kaizen (mejora continua en el lugar
de acción).
13
Introducción
• La razón de ser del “Plus” es que dichas prácticas
han sido enriquecidas partiendo tanto de las
experiencias como de las nuevas técnicas en boga
como las del coaching.
• Siempre guiados por la filosofía del kaizen pero
sumándole esas nuevas técnicas se obtienen
métodos que permiten altos niveles de
rendimiento y productividad tanto en empresas
industriales como de servicios.
14
Las cinco eses se dividen en dos grupos que son:
Grupo 1: Las que están orientadas a las
condiciones de trabajo y en general al entorno
físico, y son:
1. Seri - clasificar
2. Seiton - orden
3. Seiso – Limpieza
Grupo 2: Las que están orientadas a las
personas, y son:
4. Seiketsu – Bienestar personal
5. Shitsuke - autodisciplina
15
Seiri – “Cuando menos es más”
• Ejecutar el seiri significa diferencias entre los
elementos necesarios de aquellos que no lo
son, procediendo a descartar estos últimos.
16
Seiri – “Cuando menos es más”
• Ello implica una clasificación de los elementos
existentes en el lugar de trabajo entre
necesarios e innecesarios. Para ello se
establece un límite a los que son necesarios.
Un método práctico para ello consiste en
retirar cualquier cosa que no se vaya a utilizar
en los próximos treinta días.
17
Seiri – “Cuando menos es más”
• El otro método hace uso de una de las
herramientas de gestión “el diagrama de Pareto”,
en función de ello habría que separar los pocos
vitales de los muchos triviales. Ello significa que
como promedio aproximadamente entre un 20%
y un 30% de los elementos son utilizados entre el
80% y 70% de las oportunidades, mientras que
entre un 80% y 70% de los restantes elementos
sólo se utilizan entre el 20% y 30% de las veces.
18
Seiri – “Cuando menos es más”
• Así pues queda en claro que en el trabajo
diario sólo se necesita un número pequeño
de los numerosísimos elementos existentes
en el gemba (lugar de trabajo).
19
Seiri – “Cuando menos es más”
• El gemba está lleno de máquinas sin uso,
cribas, troqueles y herramientas, productos
defectuosos, trabajo en proceso, materias
primas, suministros y partes, repuestos,
anaqueles, contenedores, escritorios, bancos
de trabajo, archivos de documentos, estantes,
tarimas, formularios, entre otros.
20
21
Seiri – “Cuando menos es más”
• Poner en práctica el seiri implica otorgar
poder a los empleados y obreros
(empowerment) para que ellos determinen
cuales son aquellos elementos o componentes
necesarios, siguiendo los postulados generales
dictados por la dirección.
22
23
Seiri – “Cuando menos es más”
• La colocación de etiquetas rojas de un
tamaño ostensible (sobre los elementos
innecesarios) permite visualizar luego de la
selección la importante cantidad de
elementos sobrantes o innecesarios en el
lugar de trabajo.
24
Seiri – “Cuando menos es más”
• Surge luego que hacer con tales elementos, de
tratarse de documentación deberá asignársele
un código y proceder a su archivo (de tal
forma en caso de ser necesario hacer uso de
ellos se podrán encontrar fácilmente los
mismos evitando la pérdida de tiempo o el
extravío de los mismos).
25
Seiri – “Cuando menos es más”
• En el caso de máquinas o herramientas
podrán ser destinadas a sectores que
necesiten de ellas o bien ubicarlas en un área
que permita su utilización por diversos
sectores (siempre claro está de que se trate
de máquinas y herramientas de muy escaso
uso, que no justifique la pérdida de espacio
físico).
26
Seiri – “Cuando menos es más”
• En el caso de formularios si están fuera de uso
deberán utilizarse de ser posible para otros
fines (utilizando la cara no impresa) y de no
ser posible ello proceder a su destrucción. Es
importante evitar por tal motivo la impresión
de formularios en tandas, siendo mejor su
impresión “justo a tiempo”.
27
Seiri – “Cuando menos es más”
• Para el caso de los insumos y materiales
existentes en exceso, los mismos deberán ir
al sector anterior en el proceso,
adoptándose todas las medidas necesarias
para dentro de la filosofía del JIT evitar la
recurrencia de excesos de inventarios y
sobreproducciones de materiales y
productos en proceso (manipulación de
materiales, destrucción, accidentes, uso de
espacios, costos financieros, seguros,
pérdida de valor).
28
Seiri – “Cuando menos es más”
• Es fundamental que tanto los empleados,
como los supervisores, analistas y directivos
recorran los lugares luego de las colocaciones
de las etiquetas antes mencionadas para
tomar conciencia y analizar las causas de
tanto derroche.
29
Seiri – “Cuando menos es más”
• Destinar media hora diaria durante una
semana para poner en orden los papeles,
componentes y herramientas entre otros
permitirá sorprenderse de la cantidad de
elementos inútiles que se han acumulado.
Acabar con el caos es una terapia increíble,
que genera una enorme cantidad de energía.
30
Seiri – “Cuando menos es más”
• En las empresas que no practican la disciplina
de las 5 S, el caos que rodea a sus empleados
absorbe sus energías. En noventa por ciento
del tiempo viven en medio del desorden,
aunque este no sea visible. El liberarse del
caos otorga la suficiente energía y claridad
para producir más y mejores ideas.
31
Seiri – “Cuando menos es más”
• La eliminación de ítems innecesarios deja
espacio libre, lo que incrementa la
flexibilidad en el uso del área de trabajo,
porque una vez descartados los ítems
innecesarios, sólo queda lo que se necesita.
32
Seiri – “Cuando menos es más”
• Cabe mencionar como ejemplo la forma de
comportamiento en el área administrativo de un
importante grupo económico que en lugar de
capacitar al personal para eliminar todo
formulario innecesario y debido a anteriores
extravíos de documentación, impusieron como
norma que todo formulario sea este un
documento comercial o meramente una
publicidad del proveedor fuera archivado en el
legajo junto con las facturas, remitos y recibos.
33
Seiri – “Cuando menos es más”
• Podrá imaginarse desde ya que buena parte
del trabajo de archivar consistía en guardar
papelería inútil, desperdiciándose además un
gran volumen de legajos y de espacio físico.
Todo ello por no tomarse el trabajo de
capacitar debidamente al personal y otorgarle
un mínimo de poder de decisión.
34
Seiri – “Cuando menos es más”
• En muchas empresas del Japón se suele ver a los
Jefes de Departamento con batas y guantes
especiales clasificando los materiales desechados en
pilas de materiales, procediendo luego a analizar con
cuidado los componentes de cada pila para decidir
de dónde proceden, y la razón por la que utilizaron
tantos recursos en hacer elementos que luego han
de desecharse.
35
Seiri – “Cuando menos es más”
• Procediendo con posterioridad a adoptar
métodos para evitar ese derroche, lo cual no
sólo mejora los productos y procesos, sino
que también elimina la necesidad de gastar un
tiempo excesivo en el mantenimiento de las
instalaciones.
36
Seiton – “Un lugar para cada cosa y
cada cosa en su lugar”
• El seiton implica disponer en forma ordenada
todos los elementos esenciales que quedan
luego de practicado el seiri, de manera que se
tenga fácil acceso a éstos.
• Significa también suministrar un lugar
conveniente, seguro y ordenado a cada cosa
y mantener cada cosa allí.
37
Seiton – “Un lugar para cada cosa y
cada cosa en su lugar”
• Clasificar los diversos elementos por su uso y
disponerlos como corresponde para minimizar
el tiempo de búsqueda y el esfuerzo, requiere
que cada elemento disponga de una
ubicación, un nombre y un volumen
designados. Debe especificarse no sólo la
ubicación, sino también el número máximo de
ítems que se permite en el gemba.
38
Seiton – “Un lugar para cada cosa y
cada cosa en su lugar”
• Los elementos que queden en el gemba deben
colocarse en el área designada. Cada pared
debe estar numerada, utilizando nombres
como Pared A-1 y Pared B-2. La colocación de
las diversas herramientas, suministros y
trabajos en procesos deben estar ubicadas de
acuerdo a las señales o marcas especiales.
39
Seiton – “Un lugar para cada cosa y
cada cosa en su lugar”
• Las marcas en el piso o en las estaciones de
trabajo indican las ubicaciones apropiadas
para el trabajo en proceso, herramientas, etc.
• Al pintar un rectángulo en el piso para
delinear el área para las cajas que contienen
trabajo en proceso, por ejemplo, se crea un
espacio suficiente para almacenar el volumen
máximo de ítems.
40
Seiton – “Un lugar para cada cosa y
cada cosa en su lugar”
• Al mismo tiempo, cualquier desviación del número
de cajas señalado se hace evidente
instantáneamente.
• Las herramientas deben colocarse al alcance de la
mano y deben ser fáciles de recoger y regresar a su
sitio. Sus siluetas podrían pintarse en la superficie
donde se supone que deben almacenarse. Esto
facilita saber cuándo se encuentran en uso.
41
Seiton – “Un lugar para cada cosa y
cada cosa en su lugar”
• El pasillo también debe señalizarse
claramente con pintura, al igual que otros
espacios designados para suministros y
trabajo en proceso, siendo el destino del
pasillo el de transito no debiendo dejarse
nada allí.
42
Seiton – “Un lugar para cada cosa y
cada cosa en su lugar”
• Esta fase del housekeeping esta íntimamente
relacionada con el poka-yoke (método de
prevención de fallas o errores), así pues la
colocación de los objetos en sus respectivos
lugares implicará poder encontrar los mismos
con facilidad, evitar su extravío, e impedir
posibles accidentes.
43
Seiton – “Un lugar para cada cosa y
cada cosa en su lugar”
• Es muy común en áreas administrativas el extravío
de documentación, contratos y otro tipo de
documentación por falta del debido ordenamiento,
lo cual trae aparejado importante pérdida de tiempo,
como también la ausencia de documentación de
importancia en momentos claves, y la mala imagen
que queda de la empresa ante los ojos de clientes
internos o externos.
44
Seiso
• Seiso significa limpiar el entorno de trabajo,
incluidas máquinas y herramientas, lo mismo que
pisos, paredes y otras áreas del lugar de trabajo.
• También se la considera como una actividad
fundamental a los efectos de verificar. Un
operador que limpia una máquina puede
descubrir muchos defectos de funcionamiento;
por tal razón el seiso es fundamental a los efectos
del mantenimiento de máquinas e instalaciones.
45
Seiso
• Cuando la máquina está cubierta de aceite,
hollín y polvo, es difícil identificar
cualquier problema que se pueda estar
formando. Así pues mientras se procede a
la limpieza de la máquina podemos
detectar con facilidad la fuga de aceite, una
grieta que se esté formando en la cubierta,
o tuercas y tornillos flojos. Una vez
reconocidos estos problemas, pueden
solucionarse con facilidad.
46
Seiso
• Se dice que la mayor parte de las averías en
las máquinas comienza con vibraciones
(debido a tuercas y tornillos flojos), con la
introducción de partículas extrañas como
polvo (como resultado de grietas en el
techo, por ejemplo), o con una lubricación
o engrase inadecuados.
47
Seiso
• Por esta razón, seiso constituye una gran
experiencia de aprendizaje para los
operadores, ya que pueden hacer muchos
descubrimientos útiles mientras limpian
las máquinas.
• La labor de limpieza con un espacio físico
reluciente es una importante fuente de
motivación para los empleados.
48
• Actualmente las máquinas, dispositivos,
etc. fabricados en oriente suelen
entregarse pintados de color blanco, lo cual
choca a nuestra mentalidad que sostiene
que es mejor pintarlos de un color oscuro
que disminuye la suciedad...
Seiso
49
• Esta filosofía atenta contra la limpieza y el
orden , ya que quienes presencien una
empresa con máquinas pintadas de blanco
y personas con guardapolvos blancos se
dan cuenta al instante que es imposible
dejar de percibir la menor pérdida de
lubricante, trapos apoyados sobre
máquinas, etc.
Seiso
50
• Donde no se puede mantener un nivel
optimo de limpieza y orden resulta muy
dificil entender como se pueden asegurar
los procesos que deben dar como resultado
final: Alto Nivel de Calidad y Confiabilidad
a un Plazo y Precio de entrega
competitivos.
Seiso
51
Seiso
• Pero cuando de limpieza se trata no menos
importancia tiene la limpieza del aire,
fundamental para el personal, como para
clientes, funcionamiento de máquinas, calidad
de los productos, descomposición de
materiales entre muchos otros.
52
Seiso
• Cantidades no controladas de polvo y otras
impurezas en la atmósfera pueden volverla
insalubre y aun peligrosa. El aire respirable en
los edificios resulta seriamente afectado por
las funciones corporales y las actividades de
sus ocupantes;
53
Seiso
• concentraciones de dióxido de carbono y
vapor de agua debido a la exhalación del aire
de los pulmones, impregnado siempre de
bacterias cuyo origen es la propia respiración,
o debido a estornudos y tos.
54
Seiso
• Si además se fuma o hay llamas al descubierto,
obviamente el producto de la combustión causará
mayor contaminación. Ésta aumenta
considerablemente cuando, por algún proceso
industrial, se produzcan humos, gases o polvo.
Por todo ello es fundamental evitar la emanación
de componentes que produzcan el
enrarecimiento del aire, pero además contar con
sistemas de aireación propicios.
55
Seiso
• Si la ventilación, no ha sido planeada; su
necesidad no ha sido comprendida del todo.
Los efectos nocivos derivados de la falta de
ventilación tampoco se han valorado en
debida forma.
• Un aire limpio permitirá detectar a tiempo
perdida de gases, químicos o combustibles.
56
Seiso
• Una buena ventilación implica
abastecimiento de aire, el remover
contaminación y calor, y movimientos o
cambios de aire para refrescar el ambiente
contrarrestando incomodidades debidas a
humedad.
57
Seiso
• El subestimar los requerimientos de
ventilación podría tener serias
repercusiones, independientemente de
significar incomodidades para los
trabajadores.
• Los humos corrosivos encerrados dentro
del edificio o planta atacarán
indudablemente su estructura, con
resultados desastrosos.
58
Las tres K
• Tienen estas Ks que ver con las palabras
japonesas
• kiken (peligroso),
• kitanai (sucio) y
• kitsui (estresante),
• todo lo cual se opone al gemba como lugar
donde se agrega valor real.
59
Las tres K
• No sólo la limpieza de máquinas, pisos, techos
y del aire son importantes, también lo es la
luz, el color, el calor y la acústica. Así un
suministro adecuado de luz debe ser el primer
objetivo, puesto que la luz es el requisito
esencial para ver.
60
Las tres K
• La luz es el elemento más importante para
proporcionar un ambiente adecuado; se conoce
bien el efecto reconfortante de la luz solar
después de condiciones atmosféricas adversas del
mismo modo que la sensación de bienestar que
se tiene al pasar de un lugar de trabajo oscuro a
uno bien iluminado, recién pintado y con paredes
de colores agradables.
61
Las tres K
• Los colores claros de las paredes son tan
importantes como la luz que refleja, debido a
que el negro y los colores oscuros absorben la
luz y tienden a crear un ambiente deprimente.
62
Las tres K
• El componente más importante de la luz es el
color, porque cuando los colores se usan en
forma adecuada puede lograrse no sólo un
ambiente agradable, sino que también ayudan
a obtener mayor visibilidad, a dirigir o enfocar
la atención donde se requiera y a comunicar
advertencias visuales de riesgo.
63
Las tres K
• Al seleccionar colores para una industria o
cualquier otro lugar de trabajo, se debe
pensar en la seguridad y en el estado de
ánimo que pueda lograrse en las personas que
lo ocupan, así como en las condiciones de
trabajo que conduzcan a incrementar la
eficiencia del trabajo.
64
Las tres K
• Al pintar una fábrica o un taller, no deben
elegirse los colores por su apariencia o efecto
decorativo, lo importante y racional es elegir
los colores en primer lugar por su valor
funcional inherente a un propósito
específico,
65
Las tres K
• Reflejar la luz sin brillo, mejorar la
visibilidad reduciendo en forma notable las
sombras, dar relieve a las áreas de trabajo,
concentrar el alumbrado en las zonas de
peligro y de riesgo, identificar y localizar
fácilmente el equipo contra incendio, el de
primeros auxilios, así como las diferentes
tuberías de servicio, ductos de cableado
eléctrico, etc.
66
Las tres K
• Si el color se usa de manera racional, se logrará
un mejor y más seguro ambiente, en el cual se
reduzcan las posibilidades de accidentes y de
ausentismo, y evitar un estado de ánimo negativo
en los trabajadores.
• Los colores mal aplicados no sólo pueden ser
motivos de distracción sino también de riesgo,
debido a detalles muy importantes que estén
poco alumbrados
67
Las tres K
• En cuanto al alumbrado el mismo debe tener
prioridad, y es especialmente importante en
lugares donde el nivel de ruido es alto y se
tenga que depender de la vista más que del
oído para darse cuenta de un riesgo cercano.
68
Las tres K
• Entre las fallas de alumbrado más importante
se tienen:
• el alumbrado insuficiente,
• las sombras,
• el deslumbramiento incapacitante,
• el deslumbramiento molesto y
• el deslumbramiento reflejante.
69
Las tres K
• En cuanto a los problemas acústicos y de
vibraciones, los mismos deben tenerse
especialmente en cuenta por los efectos que
ellos producen en materia de seguridad,
incapacidades, e improductividades.
70
Las tres K
• El conocimiento sobre la sordera
ocupacional y su relación con el ruido ha
avanzado en la última década. En la
actualidad, es posible valorar con
bastante precisión el riesgo resultante de
prácticamente cualquier ruido en la
industria en general.
71
Las tres K
• Cobra fundamental importancia el accionar de la
Dirección y su Staff a los efectos de proveer las
mejores condiciones laborales que hagan posible
la excelencia en el servicio al cliente externo
mediante la calidad, los costos, la flexibilidad y la
entrega.
• Algo que sólo será factible mediante un ámbito
de trabajo apropiado.
72
Las tres K
• Debe igualmente subrayarse la importancia
que el kaizen le da como principio filosófico
fundamental al respeto por el ser humano, y
respetar al ser humano implica el
compromiso de eliminar la suciedad, los
peligros y el estrés en el gemba.
73
Seiketsu
• Seiketsu significa mantener la limpieza de la
persona por medio del uso de ropa de trabajo
adecuada, lentes, guantes, cascos, caretas y
zapatos de seguridad, así como mantener un
entorno de trabajo saludable y limpio. Esto
está directamente relacionado con el punto
anterior sobre las Tres K.
74
Seiketsu
• Es acá donde la disciplina toma importancia
fundamental, brindándole la información
para que el empleado sea en todo momento
consciente de los riesgos, y mentalizándolo
para actuar conforme a las normativas de
seguridad de la empresa.
75
Seiketsu
• En lo atinente al cuidado de la piel en la industria
moderna, además de las causas conocidas de
problemas de la piel, cada día surgen nuevos
problemas. El riesgo de dermatitis se da casi en
todas las áreas industriales. Las resinas actuales,
enfriadores, solventes y sustancias químicas,
presentan un riesgo creciente para las personas
que tratan de controlar los padecimientos de la
piel.
76
Seiketsu
• Para la mejor protección en lo relativo a este ítem
se requiere adoptar las siguientes precauciones:
• a) Orden y limpieza adecuados. La importancia de
un ambiente limpio y seguro, no pueden dejarse a
un lado. Si una persona está trabajando en un
ambiente sucio y descuidado, puede pensarse
que no tiene mucho cuidado en su higiene
personal.
77
Seiketsu
• b) Consulta y prevención. El modo más sencillo
de tener limpieza es hacer que los obreros
participen en juntas o charlas sobre trabajo,
en comités de seguridad o círculos de calidad,
a los efectos tanto de conocer tanto los
riesgos, como de adoptar planes preventivos,
78
Seiketsu
• c) Equipo de protección. Guantes, mascarillas y
delantales, contribuyen mucho a reducir el
contacto y son muy útiles contra los riesgos
físicos y mecánicos; pero el mejor equipo de
protección es inútil si no se mantiene limpio.
79
Seiketsu
• La gerencia debe diseñar sistemas y
procedimientos que aseguren la continuidad
de seiri, seiton y seiso;
• lo cual es el otro significado del seiketsu
(sistematizar).
80
Seiketsu
• Si las máquinas e instalaciones son
importantes, no lo es menos el trabajador, el
ser humano que día a día agrega valor en los
procesos productivos.
81
Seiketsu
• Por tal motivo el implantar descansos y
ejercicios físicos livianos son fundamentales
pues el tiempo que en ello se utiliza se ve
compensado con creces al disminuir las
ausencias por enfermedades, evitar el
agotamiento físico y los accidentes,
mejorando los aspectos generales tanto de la
locomoción como mentales, de manera tal de
aumentar sensiblemente los niveles de
productividad.
82
Seiketsu
• De igual forma es cuidado de la vista tanto con
buenos sistemas de iluminación, protectores
especiales en monitores, y aún la existencia de
gotas especiales para el descanso visual en los
lugares de trabajo resultan fundamentales
tanto los talleres como en las áreas
administrativas.
83
Shitsuke
• Shitsuke implica autodisciplina.
• Las 5 S pueden considerarse como una
filosofía, una forma de vida en nuestro
trabajo diario.
• La esencia de las 5 S es seguir lo que se ha
acordado.
• ¿Cuan fácil resulta la implantación de las 5
S en una organización?.
84
Shitsuke
• Implantarlo implica quebrar la tendencia a la
acumulación de elementos innecesarios, al no
realizar una limpieza continua y a no
mantener en su debido orden los elementos y
componentes.
• También implica cumplir con los principios de
higiene y cuidados personales.
85
Shitsuke
• Vencida la resistencia al cambio, por medio de
la información, la capacitación y brindándole
los elementos necesarios, se hace
fundamental la autodisciplina para mantener
y mejorar día a día el nuevo orden
establecido.
86
• Una clara definición de roles aparece siempre
como un elemento vital.
• Los roles mínimos son los siguientes:
• Líder de proyecto: Esta en el máximo nivel de
decisión de la empresa. Crea la visión del
programa, define su implementación y
selecciona los proyectos.
¿ Cómo se implementa un
programa “5 S plus”?
87
• Entrena a los restantes miembros de los
equipos.
• Se le asigna responsabilidad directa sobre
los objetivos de mejora establecidos con
indicadores económicos concretos.
• Tienen un fuerte incentivo dado por la
posibilidad concreta de evolucionar en la
compañía a partir del cumplimiento
exitosos del plan de mejora.
¿ Cómo se implementa un
programa “5 S plus”?
88
• Una implementación exitosa va a depender de
los siguientes aspectos:
• 1. Iniciativa y compromiso de los máximos
responsables de la empresa, que considerarán
este programa como un objetivo, necesario.
¿ Cómo se implementa un
programa “5 S plus”?
89
• 2. Incentivar al personal a cambiar los
procesos en lugar de apagar incendios
permanentemente.
• 3. Educar a toda la organización.
• 4. Realimentar el proceso mostrando
permanentemente los resultados exitosos
¿ Cómo se implementa un
programa “5 S plus”?
90
• Resumiendo para aplicar el método 5 s plus
es necesario:
1. CONOCER: el método por los líderes
2. DECIDIR: su utilización
3. DIFUNDIR: en que consiste el método
4.SEGUIR: crear la conciencia de las personas
que deben cumplir con los requisitos
Método de Aplicación
91
1.QUIENES Son Lideres: Gerencia, Responsable de
Calidad y Responsable de cada proceso
2. DONDE: En TODA la organización (Lay- Out)
3.COMO: Con una campaña de concientización
4. CUANDO: Diariamente , Semanalmente,
Recorriendo los sectores verifican los
Responsables de cada proceso, el Grupo 5 S y
periódicamente el Representante de la Dirección.
Método de control del
cumplimiento
92
• LIDER
• SECRETARIO : escribe minutas
• FACILITADOR: asesora
• MIEMBROS: de los distintos sectores
Grupo 5 S plus
93
Guía para la implementación
1.Un LAY-OUT de toda la planta y anexo
delimitando sectores
•Definir un número para el sector y
el nombre del Responsable del área
de cada uno de ellos.
Grupo 5 S plus
94
Guía para la implementación
• 2. Definir cada sector pero ampliando
referencias de los elementos (sacar, poner,
limpiar) del mismo, a mejorar (plano del
sector).
95
• 3.Listado de Mejora para el sector (utilizando
un Listado de mejoras que existe como guía)
• 4.Reuniones del “G5S plus” para evaluar y
definir prioridades de las mejoras a resolver
• Registro
Guía para la implementación
96
Guía para la implementación
Evaluación de Prioridades
Listado de Mejora para el sector
sector Problema causa solución responsable fecha
97
5.Con el plano del sector y el listado marcar
las mejoras para realizar.
6.Redactar las normas a cumplir por cada
sector
7.Armar el listado para el seguimiento (check-
list)
Guía para la implementación
98
Guia para la implementación
Check List listado para el seguimiento Sector
Seguimiento si no puntaje
99
Conclusión
• Las 5 S no son una moda, ni el programa del mes,
sino una conducta de vida diaria.
• Como kaizen hace frente a la resistencia de las
personas al cambio, el primer paso consiste en
preparar mentalmente a los empleados para que
acepten las 5 S antes de dar comienzo a la
campaña.
• Como un aspecto preliminar al esfuerzo de las 5 S,
debe asignarse un tiempo para analizar la filosofía
implícita en las 5 S y sus beneficios:
100
Conclusión
• 1. Creando ambientes de trabajo limpios,
higiénicos, agradables y seguros.
• 2. Revitalizando el gemba y mejorando
sustancialmente el estado de ánimo, la moral
y la motivación de los empleados.
101
Conclusión
• 3. Eliminando las diversas clases de mudas
(desperdicios), minimizando la necesidad de
buscar herramientas, haciendo más fácil el
trabajo de los operadores, reduciendo el
trabajo físicamente agotador y liberando
espacio.
102
Conclusión
• La gerencia también debe comprender los
muchos beneficios de las 5 S en el gemba para
la totalidad de la empresa:
• 1.Ayuda a los empleados a adquirir
autodisciplina
• 2.Destaca los muchos y diversos tipos de
mudas
• 3.Ayuda a detectar productos defectuosos y
excedentes de inventario
103
Conclusión
• 4.Reduce el movimiento innecesario y el
trabajo agotador
• 5.Facilita identificar visualmente los
problemas relacionados con escasez de
materiales, líneas desbalanceadas, averías en
las máquinas y demoras de entrega.
• 6. Resuelve de manera simple problemas de
logística en el gemba.
104
Conclusión
• 7. Hace visible los problemas de calidad.
• 8.Mejora la eficiencia en el trabajo y reduce
los costos de operación
• 9.Reduce los accidentes y enfermedades de
trabajo
• 10.Mejora la relación de la empresa con los
consumidores y la comunidad.
106
FIN

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5 s plus: las 5 s para mejora continua

  • 2. 2 • Una de las formas de comenzar a trabajar en Mejora Continua es partiendo de: Seguridad Orden Limpieza es un proceso ordenado que brinda la base y orientación al orden Presentación de 5 s plus SOLSOL
  • 3. 3 • A través de un análisis de los problemas y dificultades existentes • Se establecen prioridades y asignan las responsabilidades • Se analizan y eliminan las causas de los problemas • Este proceso es SISTEMATICO Y NO TIENE FIN Presentación de 5 s plus
  • 4. 4 • Permite la CAPACITACION EN EL TRABAJO • La Capacitación parte de los Lideres • Los Lideres son los encargados de lograr el Cambio para que el Sistema Evolucione • transmiten el Cambio a toda la Organización Presentación de 5 s plus
  • 5. 5 • ELIMINAN LAS BARRERAS DEPARTAMENTALES • Los distintos sectores antes se enfrentaban • Ahora deben pensar como proveedor- cliente Presentación de 5 s plus
  • 6. 6 Presentación de 5 s plus • Es una practica desarrollada en los años de 1950 en Japón • Son 5 actividades secuenciales y cíclicas, cuyas iniciales son la letra S
  • 7. 7 • Se ganan ESPACIOS FISICOS • Disciplina que se logra al cabo de algunos meses • Beneficios para todos porque se mejora la calidad de vida • También se aumenta la EFICIENCIA de los trabajos • Se produce un cambio de ACTITUD MENTAL • Se eliminan las PERDIDAS DE TIEMPO Presentación de 5 s plus
  • 8. 8 • El movimiento de 5 S (housekeeping) toma su nombre de cinco palabras japonesas que principian con s: • seiri, • seiton, • seiso, • seiketsu y • shitsuke Introducción
  • 9. 9 Introducción • El movimiento en cuestión ha cobrado un gran auge en las empresas occidentales a partir del bajísimo costo que implica su puesta en marcha, el ahorro en costos y recursos, la reducción de accidentes, el incremento en la motivación del personal, y los incrementos en calidad y productividad entre muchos otros.
  • 10. 10 Introducción • Así pues las empresas occidentales han adaptado la terminología llamando a dichas campañas por sus siglas en inglés como Campaña de las 5 S; por • Sort (separar), • Straighten (ordenar) • , Scrub (limpiar), • Systematize (sistematizar) y • Standardize (estandarizar)
  • 11. 11 Introducción • o bien como la Campaña de las 5 C; por • Clear out (limpiar), • Configure (configurar), • Clean and check (limpiar y verificar), • Conform (ajustar) y • Custom and practice (costumbre y práctica).
  • 12. 12 Introducción • Las 5 S conjuntamente con la estandarización (documentación de la mejor forma de realizar el trabajo) y la eliminación del muda (desperdicio en japonés) constituyen los pilares fundamentales para la práctica del gemba kaizen (mejora continua en el lugar de acción).
  • 13. 13 Introducción • La razón de ser del “Plus” es que dichas prácticas han sido enriquecidas partiendo tanto de las experiencias como de las nuevas técnicas en boga como las del coaching. • Siempre guiados por la filosofía del kaizen pero sumándole esas nuevas técnicas se obtienen métodos que permiten altos niveles de rendimiento y productividad tanto en empresas industriales como de servicios.
  • 14. 14 Las cinco eses se dividen en dos grupos que son: Grupo 1: Las que están orientadas a las condiciones de trabajo y en general al entorno físico, y son: 1. Seri - clasificar 2. Seiton - orden 3. Seiso – Limpieza Grupo 2: Las que están orientadas a las personas, y son: 4. Seiketsu – Bienestar personal 5. Shitsuke - autodisciplina
  • 15. 15 Seiri – “Cuando menos es más” • Ejecutar el seiri significa diferencias entre los elementos necesarios de aquellos que no lo son, procediendo a descartar estos últimos.
  • 16. 16 Seiri – “Cuando menos es más” • Ello implica una clasificación de los elementos existentes en el lugar de trabajo entre necesarios e innecesarios. Para ello se establece un límite a los que son necesarios. Un método práctico para ello consiste en retirar cualquier cosa que no se vaya a utilizar en los próximos treinta días.
  • 17. 17 Seiri – “Cuando menos es más” • El otro método hace uso de una de las herramientas de gestión “el diagrama de Pareto”, en función de ello habría que separar los pocos vitales de los muchos triviales. Ello significa que como promedio aproximadamente entre un 20% y un 30% de los elementos son utilizados entre el 80% y 70% de las oportunidades, mientras que entre un 80% y 70% de los restantes elementos sólo se utilizan entre el 20% y 30% de las veces.
  • 18. 18 Seiri – “Cuando menos es más” • Así pues queda en claro que en el trabajo diario sólo se necesita un número pequeño de los numerosísimos elementos existentes en el gemba (lugar de trabajo).
  • 19. 19 Seiri – “Cuando menos es más” • El gemba está lleno de máquinas sin uso, cribas, troqueles y herramientas, productos defectuosos, trabajo en proceso, materias primas, suministros y partes, repuestos, anaqueles, contenedores, escritorios, bancos de trabajo, archivos de documentos, estantes, tarimas, formularios, entre otros.
  • 20. 20
  • 21. 21 Seiri – “Cuando menos es más” • Poner en práctica el seiri implica otorgar poder a los empleados y obreros (empowerment) para que ellos determinen cuales son aquellos elementos o componentes necesarios, siguiendo los postulados generales dictados por la dirección.
  • 22. 22
  • 23. 23 Seiri – “Cuando menos es más” • La colocación de etiquetas rojas de un tamaño ostensible (sobre los elementos innecesarios) permite visualizar luego de la selección la importante cantidad de elementos sobrantes o innecesarios en el lugar de trabajo.
  • 24. 24 Seiri – “Cuando menos es más” • Surge luego que hacer con tales elementos, de tratarse de documentación deberá asignársele un código y proceder a su archivo (de tal forma en caso de ser necesario hacer uso de ellos se podrán encontrar fácilmente los mismos evitando la pérdida de tiempo o el extravío de los mismos).
  • 25. 25 Seiri – “Cuando menos es más” • En el caso de máquinas o herramientas podrán ser destinadas a sectores que necesiten de ellas o bien ubicarlas en un área que permita su utilización por diversos sectores (siempre claro está de que se trate de máquinas y herramientas de muy escaso uso, que no justifique la pérdida de espacio físico).
  • 26. 26 Seiri – “Cuando menos es más” • En el caso de formularios si están fuera de uso deberán utilizarse de ser posible para otros fines (utilizando la cara no impresa) y de no ser posible ello proceder a su destrucción. Es importante evitar por tal motivo la impresión de formularios en tandas, siendo mejor su impresión “justo a tiempo”.
  • 27. 27 Seiri – “Cuando menos es más” • Para el caso de los insumos y materiales existentes en exceso, los mismos deberán ir al sector anterior en el proceso, adoptándose todas las medidas necesarias para dentro de la filosofía del JIT evitar la recurrencia de excesos de inventarios y sobreproducciones de materiales y productos en proceso (manipulación de materiales, destrucción, accidentes, uso de espacios, costos financieros, seguros, pérdida de valor).
  • 28. 28 Seiri – “Cuando menos es más” • Es fundamental que tanto los empleados, como los supervisores, analistas y directivos recorran los lugares luego de las colocaciones de las etiquetas antes mencionadas para tomar conciencia y analizar las causas de tanto derroche.
  • 29. 29 Seiri – “Cuando menos es más” • Destinar media hora diaria durante una semana para poner en orden los papeles, componentes y herramientas entre otros permitirá sorprenderse de la cantidad de elementos inútiles que se han acumulado. Acabar con el caos es una terapia increíble, que genera una enorme cantidad de energía.
  • 30. 30 Seiri – “Cuando menos es más” • En las empresas que no practican la disciplina de las 5 S, el caos que rodea a sus empleados absorbe sus energías. En noventa por ciento del tiempo viven en medio del desorden, aunque este no sea visible. El liberarse del caos otorga la suficiente energía y claridad para producir más y mejores ideas.
  • 31. 31 Seiri – “Cuando menos es más” • La eliminación de ítems innecesarios deja espacio libre, lo que incrementa la flexibilidad en el uso del área de trabajo, porque una vez descartados los ítems innecesarios, sólo queda lo que se necesita.
  • 32. 32 Seiri – “Cuando menos es más” • Cabe mencionar como ejemplo la forma de comportamiento en el área administrativo de un importante grupo económico que en lugar de capacitar al personal para eliminar todo formulario innecesario y debido a anteriores extravíos de documentación, impusieron como norma que todo formulario sea este un documento comercial o meramente una publicidad del proveedor fuera archivado en el legajo junto con las facturas, remitos y recibos.
  • 33. 33 Seiri – “Cuando menos es más” • Podrá imaginarse desde ya que buena parte del trabajo de archivar consistía en guardar papelería inútil, desperdiciándose además un gran volumen de legajos y de espacio físico. Todo ello por no tomarse el trabajo de capacitar debidamente al personal y otorgarle un mínimo de poder de decisión.
  • 34. 34 Seiri – “Cuando menos es más” • En muchas empresas del Japón se suele ver a los Jefes de Departamento con batas y guantes especiales clasificando los materiales desechados en pilas de materiales, procediendo luego a analizar con cuidado los componentes de cada pila para decidir de dónde proceden, y la razón por la que utilizaron tantos recursos en hacer elementos que luego han de desecharse.
  • 35. 35 Seiri – “Cuando menos es más” • Procediendo con posterioridad a adoptar métodos para evitar ese derroche, lo cual no sólo mejora los productos y procesos, sino que también elimina la necesidad de gastar un tiempo excesivo en el mantenimiento de las instalaciones.
  • 36. 36 Seiton – “Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar” • El seiton implica disponer en forma ordenada todos los elementos esenciales que quedan luego de practicado el seiri, de manera que se tenga fácil acceso a éstos. • Significa también suministrar un lugar conveniente, seguro y ordenado a cada cosa y mantener cada cosa allí.
  • 37. 37 Seiton – “Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar” • Clasificar los diversos elementos por su uso y disponerlos como corresponde para minimizar el tiempo de búsqueda y el esfuerzo, requiere que cada elemento disponga de una ubicación, un nombre y un volumen designados. Debe especificarse no sólo la ubicación, sino también el número máximo de ítems que se permite en el gemba.
  • 38. 38 Seiton – “Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar” • Los elementos que queden en el gemba deben colocarse en el área designada. Cada pared debe estar numerada, utilizando nombres como Pared A-1 y Pared B-2. La colocación de las diversas herramientas, suministros y trabajos en procesos deben estar ubicadas de acuerdo a las señales o marcas especiales.
  • 39. 39 Seiton – “Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar” • Las marcas en el piso o en las estaciones de trabajo indican las ubicaciones apropiadas para el trabajo en proceso, herramientas, etc. • Al pintar un rectángulo en el piso para delinear el área para las cajas que contienen trabajo en proceso, por ejemplo, se crea un espacio suficiente para almacenar el volumen máximo de ítems.
  • 40. 40 Seiton – “Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar” • Al mismo tiempo, cualquier desviación del número de cajas señalado se hace evidente instantáneamente. • Las herramientas deben colocarse al alcance de la mano y deben ser fáciles de recoger y regresar a su sitio. Sus siluetas podrían pintarse en la superficie donde se supone que deben almacenarse. Esto facilita saber cuándo se encuentran en uso.
  • 41. 41 Seiton – “Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar” • El pasillo también debe señalizarse claramente con pintura, al igual que otros espacios designados para suministros y trabajo en proceso, siendo el destino del pasillo el de transito no debiendo dejarse nada allí.
  • 42. 42 Seiton – “Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar” • Esta fase del housekeeping esta íntimamente relacionada con el poka-yoke (método de prevención de fallas o errores), así pues la colocación de los objetos en sus respectivos lugares implicará poder encontrar los mismos con facilidad, evitar su extravío, e impedir posibles accidentes.
  • 43. 43 Seiton – “Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar” • Es muy común en áreas administrativas el extravío de documentación, contratos y otro tipo de documentación por falta del debido ordenamiento, lo cual trae aparejado importante pérdida de tiempo, como también la ausencia de documentación de importancia en momentos claves, y la mala imagen que queda de la empresa ante los ojos de clientes internos o externos.
  • 44. 44 Seiso • Seiso significa limpiar el entorno de trabajo, incluidas máquinas y herramientas, lo mismo que pisos, paredes y otras áreas del lugar de trabajo. • También se la considera como una actividad fundamental a los efectos de verificar. Un operador que limpia una máquina puede descubrir muchos defectos de funcionamiento; por tal razón el seiso es fundamental a los efectos del mantenimiento de máquinas e instalaciones.
  • 45. 45 Seiso • Cuando la máquina está cubierta de aceite, hollín y polvo, es difícil identificar cualquier problema que se pueda estar formando. Así pues mientras se procede a la limpieza de la máquina podemos detectar con facilidad la fuga de aceite, una grieta que se esté formando en la cubierta, o tuercas y tornillos flojos. Una vez reconocidos estos problemas, pueden solucionarse con facilidad.
  • 46. 46 Seiso • Se dice que la mayor parte de las averías en las máquinas comienza con vibraciones (debido a tuercas y tornillos flojos), con la introducción de partículas extrañas como polvo (como resultado de grietas en el techo, por ejemplo), o con una lubricación o engrase inadecuados.
  • 47. 47 Seiso • Por esta razón, seiso constituye una gran experiencia de aprendizaje para los operadores, ya que pueden hacer muchos descubrimientos útiles mientras limpian las máquinas. • La labor de limpieza con un espacio físico reluciente es una importante fuente de motivación para los empleados.
  • 48. 48 • Actualmente las máquinas, dispositivos, etc. fabricados en oriente suelen entregarse pintados de color blanco, lo cual choca a nuestra mentalidad que sostiene que es mejor pintarlos de un color oscuro que disminuye la suciedad... Seiso
  • 49. 49 • Esta filosofía atenta contra la limpieza y el orden , ya que quienes presencien una empresa con máquinas pintadas de blanco y personas con guardapolvos blancos se dan cuenta al instante que es imposible dejar de percibir la menor pérdida de lubricante, trapos apoyados sobre máquinas, etc. Seiso
  • 50. 50 • Donde no se puede mantener un nivel optimo de limpieza y orden resulta muy dificil entender como se pueden asegurar los procesos que deben dar como resultado final: Alto Nivel de Calidad y Confiabilidad a un Plazo y Precio de entrega competitivos. Seiso
  • 51. 51 Seiso • Pero cuando de limpieza se trata no menos importancia tiene la limpieza del aire, fundamental para el personal, como para clientes, funcionamiento de máquinas, calidad de los productos, descomposición de materiales entre muchos otros.
  • 52. 52 Seiso • Cantidades no controladas de polvo y otras impurezas en la atmósfera pueden volverla insalubre y aun peligrosa. El aire respirable en los edificios resulta seriamente afectado por las funciones corporales y las actividades de sus ocupantes;
  • 53. 53 Seiso • concentraciones de dióxido de carbono y vapor de agua debido a la exhalación del aire de los pulmones, impregnado siempre de bacterias cuyo origen es la propia respiración, o debido a estornudos y tos.
  • 54. 54 Seiso • Si además se fuma o hay llamas al descubierto, obviamente el producto de la combustión causará mayor contaminación. Ésta aumenta considerablemente cuando, por algún proceso industrial, se produzcan humos, gases o polvo. Por todo ello es fundamental evitar la emanación de componentes que produzcan el enrarecimiento del aire, pero además contar con sistemas de aireación propicios.
  • 55. 55 Seiso • Si la ventilación, no ha sido planeada; su necesidad no ha sido comprendida del todo. Los efectos nocivos derivados de la falta de ventilación tampoco se han valorado en debida forma. • Un aire limpio permitirá detectar a tiempo perdida de gases, químicos o combustibles.
  • 56. 56 Seiso • Una buena ventilación implica abastecimiento de aire, el remover contaminación y calor, y movimientos o cambios de aire para refrescar el ambiente contrarrestando incomodidades debidas a humedad.
  • 57. 57 Seiso • El subestimar los requerimientos de ventilación podría tener serias repercusiones, independientemente de significar incomodidades para los trabajadores. • Los humos corrosivos encerrados dentro del edificio o planta atacarán indudablemente su estructura, con resultados desastrosos.
  • 58. 58 Las tres K • Tienen estas Ks que ver con las palabras japonesas • kiken (peligroso), • kitanai (sucio) y • kitsui (estresante), • todo lo cual se opone al gemba como lugar donde se agrega valor real.
  • 59. 59 Las tres K • No sólo la limpieza de máquinas, pisos, techos y del aire son importantes, también lo es la luz, el color, el calor y la acústica. Así un suministro adecuado de luz debe ser el primer objetivo, puesto que la luz es el requisito esencial para ver.
  • 60. 60 Las tres K • La luz es el elemento más importante para proporcionar un ambiente adecuado; se conoce bien el efecto reconfortante de la luz solar después de condiciones atmosféricas adversas del mismo modo que la sensación de bienestar que se tiene al pasar de un lugar de trabajo oscuro a uno bien iluminado, recién pintado y con paredes de colores agradables.
  • 61. 61 Las tres K • Los colores claros de las paredes son tan importantes como la luz que refleja, debido a que el negro y los colores oscuros absorben la luz y tienden a crear un ambiente deprimente.
  • 62. 62 Las tres K • El componente más importante de la luz es el color, porque cuando los colores se usan en forma adecuada puede lograrse no sólo un ambiente agradable, sino que también ayudan a obtener mayor visibilidad, a dirigir o enfocar la atención donde se requiera y a comunicar advertencias visuales de riesgo.
  • 63. 63 Las tres K • Al seleccionar colores para una industria o cualquier otro lugar de trabajo, se debe pensar en la seguridad y en el estado de ánimo que pueda lograrse en las personas que lo ocupan, así como en las condiciones de trabajo que conduzcan a incrementar la eficiencia del trabajo.
  • 64. 64 Las tres K • Al pintar una fábrica o un taller, no deben elegirse los colores por su apariencia o efecto decorativo, lo importante y racional es elegir los colores en primer lugar por su valor funcional inherente a un propósito específico,
  • 65. 65 Las tres K • Reflejar la luz sin brillo, mejorar la visibilidad reduciendo en forma notable las sombras, dar relieve a las áreas de trabajo, concentrar el alumbrado en las zonas de peligro y de riesgo, identificar y localizar fácilmente el equipo contra incendio, el de primeros auxilios, así como las diferentes tuberías de servicio, ductos de cableado eléctrico, etc.
  • 66. 66 Las tres K • Si el color se usa de manera racional, se logrará un mejor y más seguro ambiente, en el cual se reduzcan las posibilidades de accidentes y de ausentismo, y evitar un estado de ánimo negativo en los trabajadores. • Los colores mal aplicados no sólo pueden ser motivos de distracción sino también de riesgo, debido a detalles muy importantes que estén poco alumbrados
  • 67. 67 Las tres K • En cuanto al alumbrado el mismo debe tener prioridad, y es especialmente importante en lugares donde el nivel de ruido es alto y se tenga que depender de la vista más que del oído para darse cuenta de un riesgo cercano.
  • 68. 68 Las tres K • Entre las fallas de alumbrado más importante se tienen: • el alumbrado insuficiente, • las sombras, • el deslumbramiento incapacitante, • el deslumbramiento molesto y • el deslumbramiento reflejante.
  • 69. 69 Las tres K • En cuanto a los problemas acústicos y de vibraciones, los mismos deben tenerse especialmente en cuenta por los efectos que ellos producen en materia de seguridad, incapacidades, e improductividades.
  • 70. 70 Las tres K • El conocimiento sobre la sordera ocupacional y su relación con el ruido ha avanzado en la última década. En la actualidad, es posible valorar con bastante precisión el riesgo resultante de prácticamente cualquier ruido en la industria en general.
  • 71. 71 Las tres K • Cobra fundamental importancia el accionar de la Dirección y su Staff a los efectos de proveer las mejores condiciones laborales que hagan posible la excelencia en el servicio al cliente externo mediante la calidad, los costos, la flexibilidad y la entrega. • Algo que sólo será factible mediante un ámbito de trabajo apropiado.
  • 72. 72 Las tres K • Debe igualmente subrayarse la importancia que el kaizen le da como principio filosófico fundamental al respeto por el ser humano, y respetar al ser humano implica el compromiso de eliminar la suciedad, los peligros y el estrés en el gemba.
  • 73. 73 Seiketsu • Seiketsu significa mantener la limpieza de la persona por medio del uso de ropa de trabajo adecuada, lentes, guantes, cascos, caretas y zapatos de seguridad, así como mantener un entorno de trabajo saludable y limpio. Esto está directamente relacionado con el punto anterior sobre las Tres K.
  • 74. 74 Seiketsu • Es acá donde la disciplina toma importancia fundamental, brindándole la información para que el empleado sea en todo momento consciente de los riesgos, y mentalizándolo para actuar conforme a las normativas de seguridad de la empresa.
  • 75. 75 Seiketsu • En lo atinente al cuidado de la piel en la industria moderna, además de las causas conocidas de problemas de la piel, cada día surgen nuevos problemas. El riesgo de dermatitis se da casi en todas las áreas industriales. Las resinas actuales, enfriadores, solventes y sustancias químicas, presentan un riesgo creciente para las personas que tratan de controlar los padecimientos de la piel.
  • 76. 76 Seiketsu • Para la mejor protección en lo relativo a este ítem se requiere adoptar las siguientes precauciones: • a) Orden y limpieza adecuados. La importancia de un ambiente limpio y seguro, no pueden dejarse a un lado. Si una persona está trabajando en un ambiente sucio y descuidado, puede pensarse que no tiene mucho cuidado en su higiene personal.
  • 77. 77 Seiketsu • b) Consulta y prevención. El modo más sencillo de tener limpieza es hacer que los obreros participen en juntas o charlas sobre trabajo, en comités de seguridad o círculos de calidad, a los efectos tanto de conocer tanto los riesgos, como de adoptar planes preventivos,
  • 78. 78 Seiketsu • c) Equipo de protección. Guantes, mascarillas y delantales, contribuyen mucho a reducir el contacto y son muy útiles contra los riesgos físicos y mecánicos; pero el mejor equipo de protección es inútil si no se mantiene limpio.
  • 79. 79 Seiketsu • La gerencia debe diseñar sistemas y procedimientos que aseguren la continuidad de seiri, seiton y seiso; • lo cual es el otro significado del seiketsu (sistematizar).
  • 80. 80 Seiketsu • Si las máquinas e instalaciones son importantes, no lo es menos el trabajador, el ser humano que día a día agrega valor en los procesos productivos.
  • 81. 81 Seiketsu • Por tal motivo el implantar descansos y ejercicios físicos livianos son fundamentales pues el tiempo que en ello se utiliza se ve compensado con creces al disminuir las ausencias por enfermedades, evitar el agotamiento físico y los accidentes, mejorando los aspectos generales tanto de la locomoción como mentales, de manera tal de aumentar sensiblemente los niveles de productividad.
  • 82. 82 Seiketsu • De igual forma es cuidado de la vista tanto con buenos sistemas de iluminación, protectores especiales en monitores, y aún la existencia de gotas especiales para el descanso visual en los lugares de trabajo resultan fundamentales tanto los talleres como en las áreas administrativas.
  • 83. 83 Shitsuke • Shitsuke implica autodisciplina. • Las 5 S pueden considerarse como una filosofía, una forma de vida en nuestro trabajo diario. • La esencia de las 5 S es seguir lo que se ha acordado. • ¿Cuan fácil resulta la implantación de las 5 S en una organización?.
  • 84. 84 Shitsuke • Implantarlo implica quebrar la tendencia a la acumulación de elementos innecesarios, al no realizar una limpieza continua y a no mantener en su debido orden los elementos y componentes. • También implica cumplir con los principios de higiene y cuidados personales.
  • 85. 85 Shitsuke • Vencida la resistencia al cambio, por medio de la información, la capacitación y brindándole los elementos necesarios, se hace fundamental la autodisciplina para mantener y mejorar día a día el nuevo orden establecido.
  • 86. 86 • Una clara definición de roles aparece siempre como un elemento vital. • Los roles mínimos son los siguientes: • Líder de proyecto: Esta en el máximo nivel de decisión de la empresa. Crea la visión del programa, define su implementación y selecciona los proyectos. ¿ Cómo se implementa un programa “5 S plus”?
  • 87. 87 • Entrena a los restantes miembros de los equipos. • Se le asigna responsabilidad directa sobre los objetivos de mejora establecidos con indicadores económicos concretos. • Tienen un fuerte incentivo dado por la posibilidad concreta de evolucionar en la compañía a partir del cumplimiento exitosos del plan de mejora. ¿ Cómo se implementa un programa “5 S plus”?
  • 88. 88 • Una implementación exitosa va a depender de los siguientes aspectos: • 1. Iniciativa y compromiso de los máximos responsables de la empresa, que considerarán este programa como un objetivo, necesario. ¿ Cómo se implementa un programa “5 S plus”?
  • 89. 89 • 2. Incentivar al personal a cambiar los procesos en lugar de apagar incendios permanentemente. • 3. Educar a toda la organización. • 4. Realimentar el proceso mostrando permanentemente los resultados exitosos ¿ Cómo se implementa un programa “5 S plus”?
  • 90. 90 • Resumiendo para aplicar el método 5 s plus es necesario: 1. CONOCER: el método por los líderes 2. DECIDIR: su utilización 3. DIFUNDIR: en que consiste el método 4.SEGUIR: crear la conciencia de las personas que deben cumplir con los requisitos Método de Aplicación
  • 91. 91 1.QUIENES Son Lideres: Gerencia, Responsable de Calidad y Responsable de cada proceso 2. DONDE: En TODA la organización (Lay- Out) 3.COMO: Con una campaña de concientización 4. CUANDO: Diariamente , Semanalmente, Recorriendo los sectores verifican los Responsables de cada proceso, el Grupo 5 S y periódicamente el Representante de la Dirección. Método de control del cumplimiento
  • 92. 92 • LIDER • SECRETARIO : escribe minutas • FACILITADOR: asesora • MIEMBROS: de los distintos sectores Grupo 5 S plus
  • 93. 93 Guía para la implementación 1.Un LAY-OUT de toda la planta y anexo delimitando sectores •Definir un número para el sector y el nombre del Responsable del área de cada uno de ellos. Grupo 5 S plus
  • 94. 94 Guía para la implementación • 2. Definir cada sector pero ampliando referencias de los elementos (sacar, poner, limpiar) del mismo, a mejorar (plano del sector).
  • 95. 95 • 3.Listado de Mejora para el sector (utilizando un Listado de mejoras que existe como guía) • 4.Reuniones del “G5S plus” para evaluar y definir prioridades de las mejoras a resolver • Registro Guía para la implementación
  • 96. 96 Guía para la implementación Evaluación de Prioridades Listado de Mejora para el sector sector Problema causa solución responsable fecha
  • 97. 97 5.Con el plano del sector y el listado marcar las mejoras para realizar. 6.Redactar las normas a cumplir por cada sector 7.Armar el listado para el seguimiento (check- list) Guía para la implementación
  • 98. 98 Guia para la implementación Check List listado para el seguimiento Sector Seguimiento si no puntaje
  • 99. 99 Conclusión • Las 5 S no son una moda, ni el programa del mes, sino una conducta de vida diaria. • Como kaizen hace frente a la resistencia de las personas al cambio, el primer paso consiste en preparar mentalmente a los empleados para que acepten las 5 S antes de dar comienzo a la campaña. • Como un aspecto preliminar al esfuerzo de las 5 S, debe asignarse un tiempo para analizar la filosofía implícita en las 5 S y sus beneficios:
  • 100. 100 Conclusión • 1. Creando ambientes de trabajo limpios, higiénicos, agradables y seguros. • 2. Revitalizando el gemba y mejorando sustancialmente el estado de ánimo, la moral y la motivación de los empleados.
  • 101. 101 Conclusión • 3. Eliminando las diversas clases de mudas (desperdicios), minimizando la necesidad de buscar herramientas, haciendo más fácil el trabajo de los operadores, reduciendo el trabajo físicamente agotador y liberando espacio.
  • 102. 102 Conclusión • La gerencia también debe comprender los muchos beneficios de las 5 S en el gemba para la totalidad de la empresa: • 1.Ayuda a los empleados a adquirir autodisciplina • 2.Destaca los muchos y diversos tipos de mudas • 3.Ayuda a detectar productos defectuosos y excedentes de inventario
  • 103. 103 Conclusión • 4.Reduce el movimiento innecesario y el trabajo agotador • 5.Facilita identificar visualmente los problemas relacionados con escasez de materiales, líneas desbalanceadas, averías en las máquinas y demoras de entrega. • 6. Resuelve de manera simple problemas de logística en el gemba.
  • 104. 104 Conclusión • 7. Hace visible los problemas de calidad. • 8.Mejora la eficiencia en el trabajo y reduce los costos de operación • 9.Reduce los accidentes y enfermedades de trabajo • 10.Mejora la relación de la empresa con los consumidores y la comunidad.