En esta material veremos todo lo que respecta a como se debe elaborar un cuestionario, la cual es muy importante en la investigación científica.

1. CUESTIONARIO
INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
Daniel de la cruz V.

2. IDEA
El cuestionario es una modalidad de la técnica de la
Encuesta, la cual consiste en formular un conjunto sistemático
de preguntas escritas, en una cédula, que están referidos a las
hipótesis del trabajo de investigación.
Su finalidad es recopilar información para verificar las hipótesis de
trabajo
Es una técnica no muy confiable, pero bastante útil.
“Ese peregrino vástago de la ciencia, por endeble que sea, seguirá
siendo un auxiliar imprescindible” (Landsheere, 1971: 41).

3. La elaboración debe tener en cuenta el diseño de la investigación, para lo
cual debe considerar:
 La estructura del cuestionario: nombre de la institución que auspicia la
investigación, la presentación o introducción, las preguntas demográficas,
las instrucciones y las preguntas.
 Las preguntas: estas deben presentarse obedeciendo a un sistema, un
orden. Primero las preguntas inocentes, fáciles de responder, como dice
DeLandsheere, se debe aplicar la estrategia del funnel aproach (avance en
embudo), de lo general a los aspectos mas específicos. (Landsheere, 1971:
45). Seguidamente vienen las preguntas referidas a las hipótesis y variables,
es decir las más importantes, cuidando de que no sean muchas ni pocas.
Una recomendación importante, el cuestionario es anónimo, es decir no
pregunta por el nombre del informante para garantizar que no será
punitiva.
SU DISEÑO

4. Para la mayoría de los metodólogos hay dos clases de preguntas: las cerradas y las abiertas.
 Las preguntas cerradas: Son aquellas en las que el encuestado escoge la respuesta adecuada a su punto de vista, dentro
de un abanico de respuestas; pueden ser dicotómicas o politómicas. Son fáciles de codificar.
Las preguntas dicotómicas, solo presentan dos alternativas para responder: por ejemplo: ¿Ve Ud. Diariamente TV?
1.-Si ( ) 2.-No ( )
Las preguntas politómicas, llamadas también de alternativa múltiple o de abanico, presentan cuatro o más alternativas de
respuesta.
Entre las preguntas politómicas hay casos como en que se pueden marcar una o más respuestas: otras que solicitan
jerarquizar y finalmente algunas solicitan asignar puntajes a las opciones de 1 a10. (Hernández, 1991: 286)
Ventajas de las preguntas cerradas:
a) Son fáciles de codificar.
b) Requieren menor esfuerzo para responder y por ende menos tiempo.
c) Son adecuados para el cuestionario por correo.
Desventajas de las preguntas cerradas:
a) Limitan al informante otra opción que este de acuerdo a su opinión o su interés.
TIPOS DE PREGUNTAS

5.  Las preguntas abiertas: Son aquellas que permiten al informante decir
lo que piensa sin mas limitaciones que el espacio que se le concede
para responder a la pregunta. No se pueden codificar antes de aplicar
el cuestionario.
Ventajas de las preguntas abiertas:
a) El informante puede exponer con lujo de detalles su opinión o
desarrollar su conocimiento.
Desventajas de las preguntas abiertas:
a) Son difíciles de codificar, clasificar y preparar su análisis.
b) Las dificultades en la comunicación escrita pueden obscurecer la
opinión. (Hernández, 1991. 289)
TIPOS DE PREGUNTAS

6.  Antes de aplicar el cuestionario debe ser validado, mediante lo que se
llama cuestionario piloto o pretest. El cuestionario piloto se aplica a un
conjunto de personas (alumnos o docentes) que reúnen las mismas
características que las personas de la muestra. Sirve para detectar los
errores de redacción.(Pardinas,1973:85)
 Las preguntas deben ser claras y comprensibles. Evitar el uso de términos
confusos o ambiguos. Ejemplo: ¿Ve Ud. TV?, en vez de: ¿Acostumbra Ud. a
ver TV?
 El cuestionario no debe ser largo y tedioso, ni corto y pobre.
 Las preguntas no deben incomodar al encuestado v.g. ¿Ha robado alguna
vez?
 Las preguntas deben ser redactadas teniendo en cuenta el marco de
referencia, nivel de información y el lenguaje del encuestado, no del
entrevistador. (Pardinas, 1973: 86)
CONSEJOS PRÁCTICOS PARA SU ELABORACIÓN.

7.  Las preguntas deben referirse a un solo aspecto y no a dos al mismo tiempo v.g.
¿Juega fútbol y al mismo tiempo escribe poesía?
 Las preguntas no deben inducir la respuesta v.g. ¿Votaría Ud. por Ollanta
Humala, que esta acusado de crímenes de guerra?
 Evitar preguntas tendenciosas o cargadas emocionalmente v.g. ¿Qué opina Ud.
de Adolfo Hitler, que fue el genocida más grande del mundo?
 Evitar las negaciones dobles v.g. ¿Estaría de acuerdo en no acordar subsidios
del vaso de leche a las escuelas que no cuentan con un local propio?
 Evitar las suposiciones gratuitas v.g. ¿Qué programas prefiere ver en TV?
 Intercalar las preguntas, de la “batería de preguntas”, para evitar su
contaminación.
CONSEJOS PRÁCTICOS PARA SU ELABORACIÓN.

8. En torno al Cuestionario, como técnica, se debe reiterar que antes de ser aplicado
a una muestra seleccionada, se debe validar el instrumento del cuestionario,
mediante el cuestionario piloto, o prueba piloto.(Pardinas,1973:85)
La validación o experimentación del cuestionario sirve para determinar la validez, la
fidedignidad y la operatividad del cuestionario. La validez implica que el
cuestionario debe estar formulado en forma precisa para recoger la información
necesaria para probar las hipótesis; la fidedignidad, implica que cualquier
investigador que aplique el cuestionario obtendrá los mismos resultados; y
operatividad significa que los términos del cuestionario o el vocabulario tienen
sentido unívoco, es decir, un solo sentido (Pardinas, 1973:85).
Según Marco Villasante (1993), la prueba de un cuestionario, como instrumento,
para entrevista, es fundamental antes de su aplicación y comprende dos fases: la
primera prueba que implica tener en cuenta las pautas o normas para la
confección de la cédula, u hoja impresa, como: la codificación, la longitud del
cuestionario, aplicación a un grupo que es similar a la muestra, etc.
ACERCA DEL CUESTIONARIO PILOTO

9. La segunda prueba consiste, según el mismo autor, en aplicarla en condiciones muy cercanas a ala situación real , consiste en
revisar las posibles fuentes de error y hacer las correcciones posteriores y están referidas a: significados de las preguntas,
dificultades de las preguntas, atención e interés del encuestado y flujo y orden de las preguntas. (Villasante, 1993:61-62).
a) Significados: significa que el cuestionario debe ser formulado en forma clara, clara y sin ambigüedades. Es el principal
objetivo de la prueba de validación.
b) Dificultades: permite identificar las dificultades para responder las preguntas y que puede estar relacionada con el uso de
términos técnicos o que no pertenecen al marco de referencia del encuestado.
c) Atención e interés del encuestado: teniendo en cuenta que el encuestado es una persona ocupada, el cuestionario debe
ser formulado de tal manera que despierte la atención e interés por contestar las preguntas.
d) Flujo y orden de las preguntas: las preguntas deben formularse de lo simple a lo complejo, de lo fácil a lo difícil, de lo general
a lo particular, siguiendo un orden lógico y sin que una pregunta pueda contaminar a las siguientes. En esto Villasante
concuerda con De Landshere cuando establece que al inicio del cuestionario se debe formular preguntas inocentes y fáciles
a fin de establecer un puente entre encuestador y encuestado, una corriente de simpatía, que llama “funnel aproach”, o
avance en embudo.(De Landsehere, 1971:45)
ACERCA DEL CUESTIONARIO PILOTO

10. César Miyasato, en su obra “El proceso de la investigación científica”, concuerda con
Pardinas, De Landsheere, Villasante, al señalar: “Antes de su reproducción definitiva y
aplicación correspondiente se debe probar la eficacia del cuestionario. Una vez
redactado, se lo debe poner en prueba en forma de cuestionario piloto o experimental
y debe ser administrado a un pequeño grupo de personas, similar al que se estudiará,
para verificar su operatividad y validez.”
Lourdes Munch-Angeles (1997), y Gildomero Arista (1984) nos dicen también que antes
de ser aplicado el cuestionario debe llevarse a cabo una prueba piloto, cuestionario
piloto, experimentadas o ensayadas con personas parecidas a las que luego la
contestarán.Sólo Hernández Sampieri et al (2002: 411), nos dice que antes de la prueba
piloto ,se debe consultar a expertos.
ACERCA DEL CUESTIONARIO PILOTO

11.  ARISTA M. Gildomero (1984) Metodología de la Investigación. Lima, Edit. EDUSMP, 206 pp.
 DE LANDSHEERE, Gilbert (1971) La Investigación Pedagógica. Buenos Aires, Edit. Estrada, 312
pp.
 HERNÁNDEZ S. Roberto et al (2003) Metodología de la Investigación. México, Edit. Mc Graw
Hill, 704 pp.
 MUNCH Lourdes y ANGELES, Ernesto (1997) Métodos y Técnicas de Investigación. México
Edit. Trillas, 166 pp.
 PARDINAS, Felipe (1973) Metodología y Técnicas de investigación en Ciencias Sociales.
México, Edit. Siglo XXI.
 ÑAUPAS et al (2013). Metodología de la investigación científica y elaboración de tesis. Perú,
Edit. UNMSM 2013
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS